致小區(qū)物管的一封信
致小區(qū)物管的一封信
現(xiàn)實生活中，有些話,是要寫在紙上,才能夠更完美地表達。那么，致小區(qū)物管的信要怎么寫呢?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了致小區(qū)物管的一封信范文，歡迎閱讀!
致小區(qū)物管的一封信范文一
小區(qū)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員：
你們好!
首先在這里感謝你們?yōu)樾^(qū)所做的點點滴滴，在這說一聲你們辛苦了!作為小區(qū)的一員，本著建設(shè)更加美好小區(qū)的原則，個人認為小區(qū)物業(yè)在以下幾個方面還有提升空間：
一、小區(qū)衛(wèi)生方面
一個小區(qū)的居住環(huán)境也就是我們常說的第一印象往往是購房者選擇住房的第一道門檻，也是影響業(yè)主們能否過上舒適生活的最重要因素。目前，我們小區(qū)的衛(wèi)生清理得還不夠及時，每天僅上午不太負責(zé)任地打掃一次，打掃樓梯間從不用拖把，不灑水，用掃把撓幾下就完了(近幾個月我還沒見過清潔工打掃過樓梯呢)。
小區(qū)內(nèi)干凈衛(wèi)生，業(yè)主們的生活才能舒適健康。希望物業(yè)保潔人員能夠及時收拾好衛(wèi)生，定時清掃、定時檢查，也可以號召業(yè)主們做到自檢自查，提高業(yè)主們清潔衛(wèi)生、自我保護環(huán)境的意識。另外，也要注意垃圾的及時清理，垃圾的長時間堆積不僅僅造成視覺、嗅覺上的污染，最重要的是容易造成病毒細菌的擴散。所以，為了我們小區(qū)的美好環(huán)境、為了全體業(yè)主和物業(yè)工作人員的身體健康，請物業(yè)工作人員保持小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境的優(yōu)良。
二、小區(qū)停車問題
小區(qū)內(nèi)建有停車位，但是由于車位有限，不應(yīng)該讓外來車輛擠占了我們的地盤。物業(yè)應(yīng)該加強監(jiān)控監(jiān)督措施，本著對業(yè)主負責(zé)的態(tài)度，及時調(diào)整車輛的停放問題，做好有秩序停車、安全停車的工作，保證業(yè)主車輛安全、停車方便。
三、小區(qū)安全問題
雖說現(xiàn)在我們的大環(huán)境是優(yōu)良的，但是我們的周圍仍免不了有雞鳴狗盜之徒，總是有一部分人覬覦小區(qū)內(nèi)人或物，甚至一些公共用品也成為覬覦者的眼中釘，這就要求咱們小區(qū)內(nèi)保安人員必須進行24小時巡邏，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，相信在有險情發(fā)生的時候，只要保安人員呼應(yīng)，我們在場的業(yè)主都會積極配合，共同解決問題。希望小區(qū)保安能夠認真負責(zé)的擔(dān)當起自己的工作，使得小區(qū)治安能夠得到有效改善，給大家一個安全的生活環(huán)境。
另外，既然我們小區(qū)的定義為封閉式小區(qū)，那我們就應(yīng)該做到封閉式管理，大門保安要有所作為，克服困難，盡量嚴格登記外來人員和車輛，避免魚龍混雜，這樣才能更加有效保障小區(qū)人員來往正常有序，提高安全系數(shù)，有利于我們現(xiàn)有業(yè)主住得舒心，更有利于后期樓盤的銷售，不要讓門禁制度和門禁設(shè)施 “有等于無”、“有不如無”。
四、物業(yè)人員崗前培訓(xùn)方面
一個優(yōu)秀的團隊更注重對員工進行崗前培訓(xùn)，這樣才能讓員工在工作中更加得心應(yīng)手，尤其現(xiàn)在隨著物業(yè)管理水平的提高，很多物業(yè)工作都采取了機器化作業(yè)，所以對于物業(yè)人員進行崗前培訓(xùn)就顯得舉足輕重了。所以，希望物業(yè)能夠及時有效地對工作人員進行培訓(xùn)，提高物業(yè)工作人員的綜合素質(zhì)，改善整個小區(qū)的整體水平。
物業(yè)工作人員配備到底多少。 衛(wèi)生人員多少?保安多少? 樓管員多少? 都是誰誰誰?能否做個公示? 也讓大家認識下。省得找不到對口的負責(zé)人。根據(jù)《長沙市物業(yè)管理條例》，各類服務(wù)管理人員人均管理服務(wù)面積2000平方米左右。請問我們的各類服務(wù)管理人員有這個數(shù)量嗎?
五、服務(wù)態(tài)度問題
1、遇到問題沒有合理的處理方案，處理問題不及時。
2、向物業(yè)反映問題后，石沉大海，老久不見回音。
3、沒成立(也許是根本不想成立)業(yè)主委員會，也從來沒見過物業(yè)向業(yè)主有過解釋。
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年月日
致小區(qū)物管的一封信范文二
______物業(yè)各位領(lǐng)導(dǎo)：
我是鑫苑小區(qū)的業(yè)主，我從2002年入住本小區(qū)，到現(xiàn)在已有8年，總體來說，對各項服務(wù)感到滿意，小區(qū)綠化好，內(nèi)部安靜，物業(yè)管理也基本到位，治安巡邏也做的還可以。我從入住以來，一直全額繳納各種物業(yè)費，水電費等等，偶爾有拖欠的情況，都是因為忙，但從來沒有以任何借口不進行繳納。但3月29日發(fā)生的事情，卻實在令我不能接受。
3月29日晚上，我回家發(fā)現(xiàn)我家停水，以為是維修管道，沒有太在意，當時想晚些時候會來，晚餐買著吃的，早餐沒吃，澡也沒洗，衣服，碗筷更沒有洗成，心里不大舒服，但想青島市政建設(shè)經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況，也就沒有辦法。
早晨下來開車，問鄰居，他們說家里沒有停水，我就隱約意識到怎么回事了，但想不可能吧，小區(qū)物業(yè)不可能不懂法律，不可能做出違反我權(quán)益的事情吧?開車來到公司，我打電話一問，才知道，負責(zé)我這棟樓的管理員給我停了水。
我頓時火冒三丈，我質(zhì)問我們片的管理員：有沒有讀過物業(yè)法，有沒有學(xué)過法律，知不知道這侵犯了我的基本生存權(quán)?如果你這樣侵犯我的權(quán)力，我可以到法院起訴你們。
管理員當時態(tài)度強硬，告訴我，你去起訴吧。
在這里，我想物業(yè)的各位領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)當熟讀物業(yè)法，也應(yīng)該對各種法律有深刻的了解，否則不能開公司，做領(lǐng)導(dǎo)，我想你們也肯定對你們的員工進行了法律知識的普及，現(xiàn)我們就將這個事情討論一下：
1. 我承認我沒繳費用在先，這個有錯在先，毋庸置疑。但是，我也解釋過了，我一周6天之上班，只有周日休息，我每天晚上回家很晚，看車的老大爺都看得見，我每天基本8-9點后回家，上個周日我去八醫(yī)看病，有病例為證。
2. 距離物業(yè)規(guī)定的繳費期限25號過去才僅僅四天，查看我過去的繳費記錄，有拖欠幾天的情況，也有提前預(yù)付費繳下個月的情況，總體來說，沒有拖欠1個月以上的情況，也從來沒有賴過不繳納。
3. 剛過去四天，就在沒有通知的情況下停水，違反了我國憲法關(guān)于保障公民基本生存權(quán)利的法律。過去剛剛四天，你可以催繳，可以扣滯納金，但你作為物業(yè)，沒有資格去掐斷我的水電。物業(yè)沒有行使國家執(zhí)行部門職能的權(quán)力，你斷了我的水電，你就違法。
4. 你違法，我可以投訴到法院伸張如下權(quán)益，獲得如下補償：
a. 我晚飯吃的是涼飯，我早飯沒有吃上飯，給我造成的健康危害。
b. 我的衣服沒有洗，碗筷沒有刷，給我的衛(wèi)生早晨極大不便。
c. 我沒有洗澡，給我的工作造成很大不便，給健康造成的危害。
d. 我沒能沖廁所，給我造成疾病隱患和環(huán)境污染。
e. 我的心情遭受影響，給我造成的心理傷害。
5. 我們區(qū)片的管理員沒有對自己的身份有個清楚的認識，物業(yè)是業(yè)主委托的管理部門，行使服務(wù)業(yè)主，受業(yè)主委托管理衛(wèi)生，治安的職能，而不是要挾業(yè)主，給業(yè)主斷水斷電，影響業(yè)主的正常生活。
我上面所說的侵犯我的各種權(quán)利，并不代表我真的要去投訴法院，只是給我們區(qū)片的管理員普及一下法律常識，如果你不懂法，要多看書，多學(xué)習(xí)，業(yè)主告訴你法律知識要領(lǐng)會學(xué)習(xí)。
當然，各位領(lǐng)導(dǎo)要問，這么點事也用得著你費這么大勁來投訴，去上訴?值得!我看重的是我的基本權(quán)利的保障。要謝謝那位我最后投訴的經(jīng)理，安撫了我，告訴我他的處理意見，并告訴我周日繳費，對于這個處理我還比較滿意。如果當時我沒有得到如此處理，那我真的會投訴法院，不為了錢，為了人權(quán)的基本保障，我不說大話。
另：關(guān)于物業(yè)停業(yè)主的水電，網(wǎng)上一直有討論，請物業(yè)各位領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)上查查看看，多給員工普及法律常識，增強對業(yè)主的服務(wù)意識。
李敖的女兒在北京住，經(jīng)常去法院打官司，她打的一部分官司就是關(guān)于物業(yè)的，她說，我不缺錢，我去法院申請的補償往往只有一塊錢，但是，我仍然要去，原因是，讓大眾普及法律知識，增強維權(quán)意識，增強物業(yè)尊法守法常識。
謝謝那位處理事情的經(jīng)理，不滿意的一點是，我還沒有收到物業(yè)的道歉!
______小區(qū)業(yè)主
2010-3-31
致小區(qū)物管的一封信范文三
尊敬的達文中澳物業(yè)馬總：
百忙之中打擾。我是北京科技會展中心的業(yè)主，與2010年購買本產(chǎn)權(quán)并于2010年11月正式入住本單元，目前為家庭普通自住，非商用。雖然全家在此居住時間僅僅三個月有余，但貴物業(yè)的整體服務(wù)水平和工作態(tài)度還是令人滿意，特別是管家【人名】同志，能夠貼心細致的為所負責(zé)的業(yè)主進行服務(wù)，隨時保持通訊暢通，及時協(xié)調(diào)解決業(yè)主反饋的問題，在此特別提出表揚與認同。
白璧微瑕，貴物業(yè)在日常的管理中也有一些問題，需要業(yè)主和物業(yè)雙方協(xié)調(diào)進行解決，現(xiàn)就幾件急切盼望解決的問題與馬總商榷如下：
一、 關(guān)于低頻噪聲源污染問題，嚴重危害家人身心健康問題
關(guān)于低頻污染：低頻噪聲源污染主要有四大類：電梯、變壓器、中央空調(diào)(包括冷卻塔)及交通噪聲，一般是指頻率在500赫茲(倍頻程)以下的聲音。低頻噪聲對生理的直接影響沒有高頻噪音那么明顯，但是近來國內(nèi)從事低頻噪聲研究的專家指出，低頻噪音會引起頭痛、失眠等神經(jīng)官能癥。(具體名詞解釋及相關(guān)具體案例附后)
存在問題：自2010年11月正式入住之今，家中的低頻噪聲一直沒有停息，無論是在白天還是在黑夜，每日“嗡嗡”的噪音不絕于耳。我于2011年2月1日正式通知物業(yè)此情況，期間，物業(yè)相關(guān)人員來家中確認過兩次，并于2011年2月16日入戶勘查時，物業(yè)人員在關(guān)閉其中一個未告知名稱的噪聲污染源后，聲音明顯減小，但此后，物業(yè)方面一直沒有明確反饋，本次多次與管家進行溝通，但反饋都是在協(xié)調(diào)，還沒有解決辦法。
家中幼女目前1歲1個月，自入住至今，一直生活在這種低音環(huán)境中，造成嚴重的夜啼哭，吐奶，精神不振，前期因為不了解噪聲污染，誤以為嬰兒飲食或遺傳問題造成生理疾病，多次前往兒童醫(yī)院、兒研所等醫(yī)療機構(gòu)求醫(yī)問藥，花費大量人力物力財力，一直查不到真正原因，直到近期才意識到，因為低頻噪聲而導(dǎo)致嬰兒煩惱激動、易怒，甚至失去理智。長期受到低頻噪音襲擾，容易造成神經(jīng)衰弱、失眠、頭痛等各種神經(jīng)官能癥，甚至影響到嬰兒正常的發(fā)育。(具體危害見附件一)
解決要求：
1、立刻安排相關(guān)具有國家法定承認資格的檢測機構(gòu)對目前低頻環(huán)境噪聲污染進行檢測(檢測機構(gòu)可參見附件三)，反饋明確的檢測單位和檢測時間，并出示經(jīng)權(quán)威部門認可的檢測報告，并向全體業(yè)主進行公示。
2、如檢測情況確實超過國家法規(guī)規(guī)定的標準，并會對人體造成傷害，需按照國家規(guī)定的相關(guān)賠償標準對業(yè)主進行補償。(具體補償方式參加附件二)。
3、如檢測情況沒有超標，建議物業(yè)也全力查找噪聲污染源，本著服務(wù)業(yè)主，服務(wù)小區(qū)的原則，解決這一困然普通居民的頑疾。
4、本人保留訴諸法律等各類維權(quán)權(quán)利。
二、關(guān)于小區(qū)內(nèi)物業(yè)人員管理問題
物業(yè)公司作為服務(wù)小區(qū)住戶，服務(wù)業(yè)主的服務(wù)單位，承擔(dān)者服務(wù)員，建設(shè)者和公司盈利的多重職責(zé)，物業(yè)公司的“服務(wù)角色”從來不應(yīng)當也不能夠被“管理者”的角色取代，作為一名在本小區(qū)居住的住戶，每月按時交納物業(yè)費，從未有任何拖欠物業(yè)、水電等各類管理費用的行為。作為擁有本套住宅的業(yè)主，作為每月交納價格不低的物業(yè)費用的業(yè)主，有一些維護自身權(quán)利，保障家庭居住安全安靜的要求需要向馬總您反映：
貴物業(yè)安排的“管家”管理制度很好，能夠確保物業(yè)的人力在有限的情況下，服務(wù)最大化，服務(wù)最到位。但從過去幾個月的居住經(jīng)歷來講，物業(yè)服務(wù)人員還有垃圾清理人員、小區(qū)保安人員等各類工作人員，工作沒有貴賤之分，只有革命分工不同，作為業(yè)主，我尊重每一名工作人員，尊重每個人的勞動權(quán)利，但物業(yè)畢竟是有工作分工，做好自己分內(nèi)之事即可，而不能過度干涉或打擾業(yè)主的正常生活。
存在問題：
1、 保潔、垃圾清理等人員定期不定期會敲業(yè)主的家門，以“質(zhì)問”的語氣詢問樓道內(nèi)垃圾是否是你么家所傾倒，試問保潔人員的職責(zé)何在?難道不應(yīng)該為業(yè)主做好保潔環(huán)境維護工作?如果不允許傾倒垃圾，試問所繳納物業(yè)費中保潔一塊費用有何意義?
2、 保安人員工作有所懈怠，每周都有不明身份人員“誤敲門”或咨詢公司所在地址，嚴重干擾居民普通生活。北京科技會展中心作為以公寓立項的建筑項目，在土地房管部門的登記明確是公寓住宅，而非絕對的純商業(yè)地產(chǎn)(可參見每戶業(yè)主的土地證)，對于小區(qū)內(nèi)住宅租給公司的行為，我們普通業(yè)主無能為力也無權(quán)過問，但畢竟咱們小區(qū)有像我家這種純居住的住戶，居住環(huán)境的優(yōu)劣不提，但是從數(shù)量上，居住業(yè)主和出租公司的比率，馬總您應(yīng)該比我更加清楚，作為占少量的普通居住住戶，每月交納和出租的公司一樣的物業(yè)管理費用，是否應(yīng)當在管理上，對此類弱勢群體有所照顧，在服務(wù)上，對此類普通住家有所關(guān)注，在安全方面，給予此類普通住家更多的加強，只有這樣，才能不愧對于每年600多萬元的物業(yè)管理費用，不愧對于普通居住業(yè)主對物業(yè)的殷切希望。
3、 關(guān)于停車管理問題。小區(qū)內(nèi)公司眾多，大量公司的車輛隨意停放在小區(qū)內(nèi)部，造成小區(qū)內(nèi)人車混雜，停車不便。貴物業(yè)也多次提出辦法，并實行一刀切的管理方式，所有外來車輛一律不允許進入小區(qū)內(nèi)停車，但實際造成兩方面后果:一是令行不止，小區(qū)內(nèi)隨意停車現(xiàn)象依然嚴重，很多公司車輛還是能夠隨意停放小區(qū)內(nèi)部;二是部分業(yè)主的車輛以為限行或家里搬運家具等停車被卡在小區(qū)門外，保安多次叫囂，“我們馬總生氣了，你們的車不能往小區(qū)里開，因為你們的車一旦開進去就不開走”。試問馬總，我們每天都要上班，車輛每天都是停在小區(qū)外面，偶爾在小區(qū)內(nèi)停放，就被貼上另類的標簽。
試問，領(lǐng)取著業(yè)主物業(yè)管理費用的保安，有何權(quán)利，禁止業(yè)主進入自家小區(qū)內(nèi)停車辦事?
解決要求：
1、建議物業(yè)管理對小區(qū)內(nèi)自住的業(yè)主和講住宅出租的業(yè)主進行統(tǒng)計，根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果情況，對占少量的自住業(yè)主進行差異化區(qū)別服務(wù)，如配備業(yè)主卡，或業(yè)主證件，憑此類證件，在停車(包括地上小區(qū)內(nèi)停車和地下車庫停車)、物業(yè)費用等各方面給予優(yōu)惠和提供便利，畢竟自住業(yè)主停放的車輛少、電梯、小區(qū)內(nèi)綠地等公用資源使用頻率要低。
2、加強對物業(yè)服務(wù)人員的管理和培訓(xùn)，告知如有需協(xié)調(diào)的問題，物業(yè)服務(wù)人員可通過管家來和業(yè)主進行溝通，而不是每一名物業(yè)從業(yè)人員都能夠隨意干涉打擾業(yè)主的正常生活。我們歡迎物業(yè)人員登門拜訪交談，但不希望物業(yè)人員隨意敲門按鈴來質(zhì)問業(yè)主行為。
3、增強對小區(qū)內(nèi)外周邊環(huán)境的提高。小區(qū)內(nèi)的環(huán)境在物業(yè)管理人員的整理下，總體環(huán)境非常好，但小區(qū)周邊，如涉及雙安商場停車場道路、雙安停車場對面免費停車位等環(huán)境，還請馬總能夠通盤考慮，提高小區(qū)內(nèi)外總體檔次，為北京科技會展中心未來成為一流花園社區(qū)而努力。
4、樓下會所的淋浴設(shè)施問題。地下會所的存在和使用給廣大業(yè)主帶來了很大的方便，但方便的同時，原本應(yīng)當廣大業(yè)主所享用的免費淋浴、免費健身、免費娛樂設(shè)施，長期被出租公司等大量外來人員所占據(jù)使用，健身房的出入人員魚龍混雜，淋浴的人員也都沒有證件隨意使用，地下會所設(shè)施存在管理不利的情況，建議進一步加強管理，控制使用人員，控制證件的發(fā)放量，嚴格實行憑證使用設(shè)備。
加強對淋浴噴頭等設(shè)備的更新維修維護，以及對淋浴間內(nèi)空氣環(huán)境的維護，前期缺乏相關(guān)清潔管理，氣味熏人，檔次降低。
尊敬的馬總，洋洋數(shù)言，皆是有感而發(fā)，其中一些見解建議，如有偏頗，還望見諒，但提及的一些比較關(guān)鍵，比較重要的苦難和問題，還望您再百忙中給予關(guān)注和解決，并能及時反饋到本人。在此，再次向廣大達文中澳物業(yè)的廣大管理者和物業(yè)服務(wù)人員表示深深的感謝和致意，對馬總您贈送的蘭花表示謝意，對物業(yè)在幼女生日時贈送的禮物表示感激。希望以后能給在更加溫馨，更加舒適，更加高檔，更加舒暢的北京科技會展中心居住長久，共同建設(shè)美麗的家園。
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年月日
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