至儲(chǔ)戶的一封信
書信的應(yīng)用范圍廣，內(nèi)容可以涉及政治、學(xué)說、文藝、家務(wù)、時(shí)代風(fēng)俗、人情世故、思想情感等各個(gè)方面。那么，致儲(chǔ)戶的一封信要怎么寫呢?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了致儲(chǔ)戶的一封信范文，歡迎閱讀!
致儲(chǔ)戶的一封信范文一
尊敬的朋友們：
請(qǐng)?jiān)试S我以這樣的方式問候一下你們，馬上2013年即將結(jié)束，不知在金融行業(yè)做股票，做黃金，做理財(cái)，做信托，做基金，做P2P，做貸款的你們等等，都還好嗎?都掙到錢了沒?都和客戶維系的感情如何?都得到客戶的真正信任了沒?
其實(shí)我寫這封信也算帶著一種呼吁的方式，通過這幾年做一線銷售，尤其是電話銷售，每天和客戶溝通，越發(fā)覺得溝通的難度越來越大，我不知道到底是市場(chǎng)的原因，還是個(gè)人的原因，還是客戶的原因，我想這些都有吧。
請(qǐng)聽我分析一下，你們知道為什么市場(chǎng)那么難做嗎?
尤其是打電話300通，500通，接通率很低，好多客戶一聽到理財(cái)，或者推銷的字眼，立馬談虎色變。掛電話毫不留情的拒絕，我們應(yīng)該找找自己的原因，
比如，可能本來這個(gè)客戶他之前也是愿意用信任的態(tài)度去了解一種理財(cái)產(chǎn)品，他看到那么好的收益，安全性又好，是真的會(huì)動(dòng)心，可是在這種時(shí)候，如果他遇到的是一家不靠譜的公司，比如這些資金都是流入了高利貸或者非法集資當(dāng)中，拿著一個(gè)項(xiàng)目忽悠人，客戶原本真心的投資了，以一年的方式等待著收益，誰知，全部打了水漂，合同到期了，客戶去聯(lián)系曾經(jīng)與他百般聯(lián)系讓他投資的理財(cái)經(jīng)理，誰知，電話停機(jī)，客戶親自去公司問，誰知公司卷走了。客戶打官司，也無處可打。此情此景，怎不讓人氣憤，于是客戶心灰意冷了，把這種苦悶憤怒告訴了自己身邊的朋友，以親身經(jīng)歷告訴他們，市場(chǎng)上的投資全都是不靠譜的，圈錢的，都說的天花亂墜，最后一分錢沒有血本無歸。于是，負(fù)面影響越來越多。
接著剛才說，比如在此時(shí)此刻，你一不小心電話撥通到了他那邊，他一聽又是做理財(cái)?shù)?，立馬怒氣沖天，你可能心平氣和的和他溝通，他心情激動(dòng)的把你說了一頓，你也郁悶的抱怨客戶難尋，可是，我們何嘗不以理解的心情去和他溝通呢?
我這樣說，其實(shí)就是想告訴大家，知道為什么這年頭，金融越來越不好做了么，就是因?yàn)橛刑嘣拘湃挝覀兊娜?，是這個(gè)圈子的公司污染了一整座圈子，讓原本靠譜真實(shí)確實(shí)安全有保障的項(xiàng)目，也被客戶一棍子打死打死。
是的，力的作用是相互的，我想對(duì)那些圈錢的公司講，你們拿著投資顧問拼命維護(hù)的客戶成交的幾百萬資金卷走的時(shí)候，有沒有考慮過，你手下的顧問的感受，他會(huì)當(dāng)做最無恥的人，因?yàn)榭蛻魰?huì)說是他卷走的他的錢，而你們把資金卷走，花掉的是這種方式得到的錢，你們?cè)趺茨苋绦哪?每個(gè)人我想無論是富人還是窮人，得來的錢應(yīng)該是干干凈凈，清清白白的，這樣的不義之財(cái)，人在做，天在看。何必弄個(gè)被人咒罵的下場(chǎng)。
還有，對(duì)于以一個(gè)投資顧問來說，我們?cè)诤兔總€(gè)客戶交流的時(shí)候，是否會(huì)把負(fù)面情緒傳染給他們?舉個(gè)例子，如果這一天一個(gè)顧問心情不太好，當(dāng)他給一個(gè)客戶聯(lián)系，那個(gè)客戶心情也不好，電話一接聽就被損了一頓，顧問一激動(dòng)，也罵了幾句，最后客戶親自早上門來讓道歉，最后好落了個(gè)開除的下場(chǎng)，然后，這個(gè)客戶我敢確定，從那天起，他只要遇到他的朋友，一提到理財(cái)，他就會(huì)很惱火，就會(huì)告訴朋友，金融從業(yè)者素質(zhì)怎么低，或許當(dāng)時(shí)我們只是一吐為快，沒想那么多，可是，他又無意的帶給了剛從業(yè)者一些負(fù)擔(dān)，這就是客戶越來越難找，歸結(jié)于本身，還是這個(gè)行業(yè)的把這個(gè)市場(chǎng)給做爛了。
比如我在一年前，就寫過這樣一個(gè)帖子：
目前金融行業(yè)中客戶和業(yè)務(wù)員的關(guān)系可以比作魚和網(wǎng)的關(guān)系，魚本來就不多，還大小混雜，而網(wǎng)好多，還奇形怪狀，釣魚的人有些不懂行業(yè)規(guī)矩亂撒網(wǎng)，導(dǎo)致魚吃過虧不愿上鉤。而真正專心鋪網(wǎng)的人，又要等待好久。魚躍躍欲試但是又怕被蒸熟。所以寧愿呆在河里守著資產(chǎn)，也不愿露水而來。
這就是為什么好多人都有同感，這個(gè)客戶確實(shí)有錢，也有閑置資金，可是就是不投資。原因就是如此，他受過騙，或者他周圍的朋友受過騙，他無意被感染了。
這也是我一直呼吁的，如果金融行業(yè)目前的一系列民間資本的聚集都是完全合法合規(guī)的，資金募集就是安安心心辦事，做項(xiàng)目，客戶資金到期就原原本本給他們本金和收益。我相信，客戶如果買了資金都回來了，會(huì)繼續(xù)投資的可能性能有百分之80，但是，理財(cái)顧問們，我們仔細(xì)想想，如果都經(jīng)常把自己的客戶當(dāng)成朋友交往相處，而不是成過單就過河拆橋，讓客戶沒有一絲絲所謂的安全感，他怎么會(huì)心甘情愿投資呢?
其實(shí)可以換位思考一下，我們不是讓客戶買個(gè)杯子，買個(gè)包子，買頓飯，實(shí)實(shí)在在的東西，客戶上過一次當(dāng)，覺得包子味道不好啊，杯子質(zhì)量不好啊，就不買了，因?yàn)楸緛沓杀疽驳?，價(jià)格也便宜，受騙了也就算了，也就不計(jì)較了，可是我們給客戶提供的是一種理財(cái)產(chǎn)品，是無形的一種資產(chǎn)配置，他就像影子銀行，看不見摸不著，哪怕合同上協(xié)議上寫的再好，他們也不會(huì)很踏實(shí)，因?yàn)榈谝?，他沒法吃，第二，他沒法喝，第三，也不像衣服，沒法穿。
如此，又是額度那么多的幾十萬，100萬，如果客戶沒有絕對(duì)的信任你，他怎么會(huì)投呢?這也是我一直帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的方式：做業(yè)務(wù)先學(xué)會(huì)做人，就是，在和一個(gè)陌生客戶溝通的時(shí)候，其實(shí)應(yīng)該首先第一步，把自己給推銷出去，你自己都沒說清楚你的名字和公司的名字，他在電話里本來就聽不清楚，就會(huì)很自然把你當(dāng)成“推銷”，如果你真的是個(gè)很好的項(xiàng)目，豈不是也是這樣錯(cuò)過??
也許錯(cuò)過的時(shí)候，對(duì)于你和他來說都沒什么損失，畢竟客戶那么多，大千世界，總能找到能和自己聊得，可是這種阿q精神不適合于我們金融行業(yè)從業(yè)者，中國自古以來都有這樣一句話，只要牽扯到“錢”的問題，都不是小問題，不謹(jǐn)慎，才不正常呢，所以客戶顧慮重重，很反感太正常不過了，我們只需要做好自己，在前期開發(fā)客戶的時(shí)候，只需要告訴他，你是誰，你公司是誰，你找他做什么，他為什么做，他不做有什么損失，他做了有什么好處，只要講清楚這幾點(diǎn)，慢慢通過經(jīng)常地溝通，他就會(huì)覺得你和別人不同，他就會(huì)覺得你是個(gè)能夠信任的人，信任來源于溝通，做一個(gè)對(duì)于別人來說比較個(gè)性的人，才能被記住，只有被記住，你才有資格和他繼續(xù)溝通，他才會(huì)給你機(jī)會(huì)見面交流，你才有機(jī)會(huì)獲得更多的話語權(quán)，他才有機(jī)會(huì)把自己的資金交給你幫助他資產(chǎn)配置。能做到這些，可能看似很簡單，其實(shí)這需要很長的時(shí)間。
另外，我也希望我們從業(yè)者，一定要有一種“全心全意”服務(wù)于客戶的意識(shí)，讓他覺得你完全站在他的角度考慮問題，而不是僅僅自己說自己的項(xiàng)目多好多好，公司多有實(shí)力等等，沒用的，你說的項(xiàng)目他一點(diǎn)沒感興趣，你沒說的，恰恰或許是他最關(guān)心在意的。
站在他的角度考慮問題，就要多問他的需求，他的需求你能不能幫助他對(duì)接?而不僅僅只是在做一件事推銷，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你可能不經(jīng)意間的一種細(xì)節(jié)，會(huì)打動(dòng)他，他會(huì)發(fā)自內(nèi)心心上認(rèn)可你。
最后，我也希望那些開基金公司，或者P2P，第三方理財(cái)?shù)墓镜姆ㄈ?，合伙人們，如果你真的想在這個(gè)行業(yè)里面撈金，做人的底線不能丟失，掙的錢一定要是干干凈凈的錢，那么你真的去對(duì)接民間資本去做高利貸，但是如果你也確定能夠到期給客戶收益和本金，那么客戶也會(huì)樂意繼續(xù)去投資，因?yàn)榭蛻糁粫?huì)關(guān)心，他的錢去哪里了?他的錢能回來嗎?這才是他最關(guān)心的!
最后，快過年了，也衷心希望我的客戶們，也能夠用將心比心的姿態(tài)去理解一下我們。信任我們一次，因?yàn)槲覀冋娴闹档媚恼J(rèn)可!
也衷心希望金融從業(yè)者們，能夠?qū)ψ约旱目蛻舳嘁恍﹫?jiān)持和耐心，少一些抱怨和無奈。
最后，也真心的希望這個(gè)市場(chǎng)上面，那些投資過的客戶，都能夠拿回本金和收益，這樣也算是為后人留了一些好的空間和口碑，而不是別人所說的，這個(gè)市場(chǎng)越做越爛，這個(gè)理財(cái)越做越完蛋!
我還想說的是,好多人都會(huì)覺得不要去做這個(gè)行業(yè)了,之類的話語,我想說的是,一個(gè)做過一線銷售的人,他承受的東西和壓力,無論今后做哪個(gè)崗位都能得心應(yīng)手.另外,通過我們不斷地學(xué)習(xí),我們更加能夠體會(huì)到金融行業(yè)的博大精深,猶如浩瀚的大海,知識(shí)層出不窮,經(jīng)濟(jì)在發(fā)展,金融行業(yè)也一直在日新月異,我們目前在充電,補(bǔ)充所有資本行業(yè)的知識(shí),為的只有一天,更加的專業(yè),更加能夠在這個(gè)社會(huì)立足!
我的話說完了，謝謝!
XXX
年月日
致儲(chǔ)戶的一封信范文二
尊敬的各位水則堂客戶：
你們好。感謝你們一如既往的關(guān)注并支持著水則堂。在這里，水則堂祝我們所有的客戶，都能時(shí)刻有好運(yùn)伴隨，每天都可以開開心心。
水則堂從2010年底從事網(wǎng)絡(luò)專項(xiàng)預(yù)測(cè)以來，接待客戶量超過幾十萬。應(yīng)該說，我們的預(yù)測(cè)團(tuán)隊(duì)，每天的任務(wù)，都排得很滿。從2013年起，水則堂網(wǎng)絡(luò)預(yù)測(cè)的范圍擴(kuò)大，種類也擴(kuò)展。這也是我們基于數(shù)年以來，對(duì)于客戶反饋我們的評(píng)價(jià)，以及提出的意見，所做出的改善。
也許在我們的團(tuán)隊(duì)預(yù)測(cè)評(píng)價(jià)中，褒貶不一。評(píng)價(jià)，也是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)銷售的一個(gè)重點(diǎn)關(guān)注。關(guān)注我們的客戶及朋友都可以看到，在我們的團(tuán)隊(duì)預(yù)測(cè)一事一問項(xiàng)目中，有很多客戶都評(píng)價(jià)說，預(yù)測(cè)內(nèi)容太少。但也有客戶認(rèn)為，預(yù)測(cè)報(bào)告非常滿意。這雖然說明了，每一位客戶對(duì)預(yù)測(cè)報(bào)告的期望值不同。但同時(shí)也說明了，我們區(qū)分預(yù)測(cè)類別之后的一個(gè)成功發(fā)展。
水則堂目前的團(tuán)隊(duì)預(yù)測(cè)(水則團(tuán)隊(duì)易經(jīng)指導(dǎo)服務(wù))，分為三種預(yù)測(cè)模式：
第一種，為100元專項(xiàng)預(yù)測(cè)，預(yù)測(cè)范圍為一事一問，預(yù)測(cè)時(shí)效性也為近兩年。此項(xiàng)預(yù)測(cè)，針對(duì)客戶提出的一個(gè)問題，進(jìn)行分析，做出指導(dǎo)，所以，內(nèi)容不會(huì)有很多。但是我們能夠保證，我們的每一份預(yù)測(cè)，都是經(jīng)過專業(yè)的預(yù)測(cè)師悉心分析之后，所做出的報(bào)告，客戶對(duì)于不明白的方面，也會(huì)有專門的售后客服與預(yù)測(cè)師溝通，進(jìn)行逐一回答。
第二種，為300元專項(xiàng)預(yù)測(cè)，預(yù)測(cè)范圍同樣也是針對(duì)客戶目前所最關(guān)心的某個(gè)問題，進(jìn)行一個(gè)時(shí)效性擴(kuò)展的狀態(tài)進(jìn)行深層分析，并作出建議與指導(dǎo)。此預(yù)測(cè)內(nèi)容必然要多于100元的預(yù)測(cè)內(nèi)容。
第三種，為3000元至3800元不等的一對(duì)一預(yù)測(cè)。此項(xiàng)預(yù)測(cè)不限問題，為客戶指定預(yù)測(cè)師與自己一對(duì)一在線溝通預(yù)測(cè)。預(yù)測(cè)范圍為預(yù)測(cè)能力范疇內(nèi)所能涵蓋的所有。一對(duì)一溝通，及時(shí)反饋。預(yù)測(cè)時(shí)間為90分鐘至120分鐘。
通過這樣的描述，我想，每一位客戶都可以理解，因?yàn)轭A(yù)測(cè)種類的不同，所以預(yù)測(cè)報(bào)告的內(nèi)容，必然有所不同。也基于客戶對(duì)于預(yù)測(cè)類目的狀態(tài)無法做出一個(gè)明確的選擇，所以我們有專業(yè)的客服會(huì)根據(jù)客戶的問題，提出建議，更適合做哪類預(yù)測(cè)。這也是水則堂一如既往專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
我們不去評(píng)價(jià)外界的預(yù)測(cè)收費(fèi)與內(nèi)容，我們只要求，水則堂預(yù)測(cè)團(tuán)隊(duì)的每一位預(yù)測(cè)師，都是抱著一切以客戶利益為主的態(tài)度，用自己的專業(yè)知識(shí)，努力為客戶解決每一個(gè)問題。我們也看到過外界的預(yù)測(cè)，有價(jià)值不菲的，也有廉價(jià)的，但其預(yù)測(cè)的方式和思路，與水則堂預(yù)測(cè)團(tuán)隊(duì)，是完全不同的。所以，我們更要求我們的預(yù)測(cè)師，能夠用水則堂傳承的全新易學(xué)知識(shí)，盡心盡力的服務(wù)好每一位客戶，讓客戶得到最滿意的人生指導(dǎo)。
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年月日
致儲(chǔ)戶的一封信范文三
親愛的郵政儲(chǔ)戶朋友們：
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方便----點(diǎn)多面廣、全國聯(lián)網(wǎng)、通存通兌。中國郵政儲(chǔ)蓄奉行“服
務(wù)大眾的宗旨”，具有城鄉(xiāng)結(jié)合、遍布全國通存通兌的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，全國擁有儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)36000個(gè)，匯兌網(wǎng)點(diǎn)45000個(gè)。全市擁有223個(gè)儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)，132臺(tái)ATM機(jī)，實(shí)現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)、通存通兌、利息和其他金融機(jī)構(gòu)一樣，而且開門早，關(guān)門晚，節(jié)假日不休息，不排隊(duì)不用等待隨到隨辦的優(yōu)勢(shì)方便您的用郵需求。
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年月日
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