酒店致客戶一封信
酒店致客戶一封信
寫信體散文是諸多散文文體中，最能反映作者心聲的一種。那么，酒店致客戶一封信要怎么寫呢?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了酒店致客戶一封信范文，供您參閱!
酒店致客戶一封信范文一
尊敬的客人:
我是在酒店客房實(shí)習(xí)的一名實(shí)習(xí)生，至今為止，我已經(jīng)做為一名客房服務(wù)員達(dá)四個(gè)月了，在見識了各種奇奇怪怪的退房后，我作為一名酒店的基層工作者，談述一下我所遇到的無奈!
客房服務(wù)員的最基本工作是每天清掃客房，分為續(xù)住和退房，其中退房就是把客人住過的房打掃一遍，更換床上用品和易耗品，以及把所有東西按標(biāo)準(zhǔn)復(fù)位!然而，當(dāng)我打開房門，看到拼著床的標(biāo)間，滿地紙巾和垃圾，餅干碎了一地，煙頭扔了一地，對于那樣的房間，我只能在心里謾罵千萬遍。曾經(jīng)有一位師姐說，客人最喜歡做的事情就是拆床和拼床，我也是深刻體會到了這樣的事情了!一間標(biāo)間，兩張床，中間還有一個(gè)床頭柜。拼床了，意味著退房時(shí)，服務(wù)員要把兩張床推開，還要把幾十斤的床頭柜搬回去!所花費(fèi)的體力等于一位搬運(yùn)工人把三塊大理石搬上二樓!而且，一天還不只是僅遇到一次這樣的房，一天做12間房，但是6間都是這種情況，本來40分鐘的活，卻要一個(gè)小時(shí)完成，還要多好幾倍的體力!
我們真的只是服務(wù)員而已，我們拿著所有工種中最低工資，做著被親戚朋友反對或者嫌棄的崗位，做著從來都不被重視的職業(yè)!但是，我們也是有尊嚴(yán)的，我們也是大學(xué)畢業(yè)的有素質(zhì)的工作者!我們每天的活并不輕松，很樂意把每一間房打掃得干干凈凈!但是，工作畢竟是工作，還是會受到時(shí)間的限制的，所以請不要增加我們的負(fù)擔(dān)好嗎?
或者你會說，你付了高昂的房費(fèi)，在你入住期間擁有使用權(quán)，但是請想一下，當(dāng)你退房后，進(jìn)入打掃的那一個(gè)服務(wù)生!給每一位客人提供一個(gè)舒適，干凈的環(huán)境，是我們客房的宗旨，我們也會在您入住期間竭誠為您服務(wù)的!但是，也請為我們著想一下好嗎，不要為我們的工作增加更大的負(fù)擔(dān)!
酒店是不會阻止任何一位客人拼床的，但是，做為一位服務(wù)員，我只想說，當(dāng)您離店時(shí)，可否把笨重的床復(fù)位，那樣會便于我們打掃!我相信，百分之八十的家庭親子游選擇了標(biāo)間都會拼床的，所以當(dāng)一位服務(wù)員一天要拆6間以上的拼床是有多苦多累!
你們的旅行很愉快，但是我希望我們的工作也很愉快!
其實(shí)，作為一名服務(wù)生，服務(wù)是我們的最高準(zhǔn)則，我們只希望為您制造一個(gè)優(yōu)雅舒適的環(huán)境，為你們的旅途畫上完美的句號!
祝您旅途愉快!
XXX
20XX年XX月XX日
酒店致客戶一封信范文二
尊敬的貴賓：
您好!
首先對您本次選擇入住清沐酒店，我們感到非常榮幸，并祝您在本酒店度過一個(gè)美好的時(shí)光!
我們酒店本周五上午將有一個(gè)500人的會議代表需要結(jié)賬，盡管我酒店已經(jīng)增加了人手，可如果大家同時(shí)到前臺前結(jié)賬還是會出現(xiàn)結(jié)賬擁擠的狀況。酒店本著以人為本，服務(wù)顧客的理念，真誠的為您提供了以下幾點(diǎn)建議，希望能為您帶來便利，節(jié)省您寶貴的時(shí)間。
具體建議如下：
1. 本酒店24小時(shí)營業(yè)，全天都可在前臺結(jié)賬，無需擔(dān)心結(jié)賬時(shí)間問題。 2. 我酒店上午的結(jié)賬高峰期一般在9：00-12：00，本周五上午的結(jié)賬高峰期預(yù)計(jì)也會在這個(gè)時(shí)間段，所以請您盡量避免在這個(gè)時(shí)間段進(jìn)行結(jié)賬。
3. 如果您的入住日期截止到周五上午之后，請盡量推后您的結(jié)賬時(shí)間;如果您的入住日期截止到周五上午，請您盡量提前到前臺進(jìn)行結(jié)賬。
4. 周五上午我們將會開辟多個(gè)結(jié)賬通道，請選擇人少的一隊(duì)進(jìn)行結(jié)賬，以縮短您的結(jié)賬時(shí)間。
5. 屆時(shí)現(xiàn)金結(jié)賬量較大，可能會出現(xiàn)找零困難等情況。為了您能夠快速結(jié)賬，省去找零的麻煩，我們將提供銀聯(lián)及信用卡結(jié)賬服務(wù)，請您盡量選擇便捷的支付方式，以節(jié)省您的等候時(shí)間。
以上就是我酒店的建議，希望能給您提供一定的幫助。具體事項(xiàng)也可以咨詢酒店前臺的服務(wù)人員。清沐酒店感謝您的支持與理解，我們將繼續(xù)為您提供高質(zhì)量、便捷的酒店服務(wù)。
最后，祝您身體健康，工作順利!
XXX
20XX年XX月XX日
酒店致客戶一封信范文三
尊敬的XXX先生：
您好!
首先十分感謝您入住南沙奧園養(yǎng)生酒店。并一直以來對我們南沙奧園養(yǎng)生酒店的支持和厚愛，感謝您對我們酒店所做不足之處的寬容與理解。同時(shí)也對于您為我們所提出的意見和建議，我謹(jǐn)此表示最為誠摯的感謝。
在酒店的運(yùn)營中，我們一直致力于努力提高客人感受。一流的硬件設(shè)施和一流的服務(wù)是任何一家四星級星級酒店所必需具備的基本元素。酒店將會對您所提出的建議作出嚴(yán)謹(jǐn)而細(xì)致的改進(jìn)。任何一位我們最尊貴客人都是我們酒店最寶貴的財(cái)富，我們將一如既往地遵從各位的最點(diǎn)滴的感受，并且時(shí)刻以客人的需求作為我們不斷追求的目標(biāo)。
再次感謝您――如此尊貴的客人選擇了我們南沙奧園養(yǎng)生酒店，對于您的光臨我們深感榮幸。同時(shí)我也希望您在不久的將來還是會選擇我們做為您的首選酒店，并且將您在入住過程中哪怕最細(xì)小的感受及時(shí)地告訴我們，我們將非常樂意為您提供一切可以令您愉快的服務(wù)。 請?jiān)俅谓邮芪业淖钫嬲\的感謝。但愿在不久的將來，您能再來南沙奧園養(yǎng)生酒店感受我們酒店每一名員工提供的更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在此，向您和您的家人恭祝：合家歡樂、身體健康、事業(yè)有成、萬事如意!
XXX
20XX年XX月XX日
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