護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘的自薦信

　　自薦信是自我推銷采用的一種形式，推薦自己適合擔(dān)任某項(xiàng)工作或從事某種活動(dòng)，以便對(duì)方接受的一種專用信件。一份優(yōu)秀的自薦信往往能給HR留下深刻的印象。自薦信被稱為畢業(yè)生求職的敲門磚。那么護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘的自薦信是怎么寫的嗎?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘的自薦信，供你參考。

　　護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘的自薦信范文一

　　尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

　　下午好!

　　想必大家都知道美國(guó)電影中有位懲惡揚(yáng)善，專門解救人們于危難之中的人物007，我呢，是專門幫助兒童解決痛苦的兒科護(hù)士，編號(hào)001，我叫XX，此次參加護(hù)士長(zhǎng)的競(jìng)選。

　　我XX年畢業(yè)于吉林衛(wèi)校護(hù)理專業(yè)，并于當(dāng)年參加工作，現(xiàn)就讀于吉林大學(xué)自考本科，即將成為一名光榮的中共預(yù)備黨員。

　　由剛參加工作時(shí)的年少輕狂，到如今的逐步成熟，市醫(yī)院給我提供了最廣闊的發(fā)展空間，XX年豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)積累和領(lǐng)導(dǎo)們的細(xì)心栽培使得我信心十足的來參加此次競(jìng)選。

　　我自信有能力成為一名合格的護(hù)士長(zhǎng)。

　　首先，我具有豐富的?？谱o(hù)理知識(shí)和扎實(shí)的?？萍夹g(shù)。精通于兒科各種疾病的相關(guān)護(hù)理及健康教育，并針對(duì)各個(gè)疾病的特點(diǎn)也有著自己獨(dú)特的護(hù)理方法，這得益于我平時(shí)細(xì)心的病情觀察和護(hù)理實(shí)踐。目前我的小兒穿刺一針見血的比率已達(dá)99%以上，得到了患者家屬信賴和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

　　其次，我熱愛本職工作，絕對(duì)服從組織安排，能夠領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，雖深知兒科的工作量和它的效益是不成正比的，但我仍默默地在這個(gè)崗位上工作了XX年，從未要求調(diào)轉(zhuǎn)，因?yàn)槲抑肋@是組織需要，相信我能堅(jiān)守崗位。

　　再次，我有較好的協(xié)調(diào)組織能力和獨(dú)特的溝通技巧，遇事臨危不亂，能機(jī)智沉著應(yīng)對(duì)，曾多次在突發(fā)事件中配合醫(yī)生合理的組織安排并參與到護(hù)理工作，所謂獨(dú)特，不是能說會(huì)道，能言巧辯，而是利用自己豐富的護(hù)理知識(shí)和嫻熟的穿刺技術(shù)，良好的服務(wù)態(tài)度，說服患者使其信服。

　　同時(shí)，我不斷學(xué)習(xí)，具有創(chuàng)新意識(shí)。我從不“安分守己”，喜歡鉆研學(xué)習(xí)探索先進(jìn)的新鮮的未知的知識(shí)領(lǐng)域，從不滿足于現(xiàn)狀，現(xiàn)代的護(hù)理不能局限于通俗的護(hù)理模式，所以經(jīng)常協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)出謀劃策，改進(jìn)護(hù)理方案。我積極參加各種競(jìng)賽，不斷的鍛煉自己，提高自身和專業(yè)素質(zhì)。

　　我深深地?zé)釔圩o(hù)理事業(yè)，愿意為醫(yī)院事業(yè)奉獻(xiàn)自己的一切。

　　如果能得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，走上護(hù)士長(zhǎng)的工作崗位，我有信心有能力做一名稱職的護(hù)士長(zhǎng)，為醫(yī)院的發(fā)展、為護(hù)理事業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。我會(huì)繼續(xù)發(fā)揮自己上述的優(yōu)勢(shì)，并將其溶入護(hù)理工作中，積極采納各種建議，不獨(dú)斷專行，不以護(hù)士長(zhǎng)自居，處處起模范帶頭作用。

　　我的護(hù)理理念就一個(gè)字：愛。要求護(hù)士對(duì)護(hù)理事業(yè)充滿愛，這樣才能認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好護(hù)理工作;要對(duì)醫(yī)院充滿愛，這樣才能積極參與支持院內(nèi)的各種舉措;要對(duì)患者充滿愛，這樣才能竭誠(chéng)為患者服務(wù)，減少各種糾紛的發(fā)生;要對(duì)同事充滿愛，這樣才能協(xié)同工作，共同進(jìn)步;要對(duì)現(xiàn)代護(hù)理理念充滿愛，這樣才能與先進(jìn)的護(hù)理模式接軌，使護(hù)理工作不斷得到更新。

　　我的科室護(hù)理管理原則：以熱愛科室為榮，以危害科室為恥;醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理以認(rèn)真負(fù)責(zé)為榮，以懈怠大意為恥;以接受護(hù)理新理念為榮，以反對(duì)更新為恥;以積極進(jìn)取為榮，以消極退縮為恥;以團(tuán)結(jié)合作為榮，以損人利己為恥;以遵守規(guī)定為榮，以我行我素為恥;以不計(jì)得失為榮，以貪得無厭為恥;以單薄名利為榮，以愛慕虛榮為恥;以關(guān)愛患者為榮，以漠不關(guān)心為恥;以勤儉持家為榮，以浪費(fèi)衛(wèi)才為恥。

　　我的科室護(hù)理管理的方向：強(qiáng)化科室基礎(chǔ)管理，更新護(hù)理管理理念，拓寬護(hù)理知識(shí)面，提高護(hù)士護(hù)理水平，樹立以人為本的護(hù)理科學(xué)發(fā)展觀，確保護(hù)理質(zhì)量，并能夠通過學(xué)習(xí)和探究撰寫論文。

　　我想我可能不是最優(yōu)秀的，但是在相應(yīng)的崗位上，我相信是最合適的。我衷心的感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我們這樣的平臺(tái)來展示自己，公平競(jìng)爭(zhēng)，以實(shí)現(xiàn)自己的人生理想。即使競(jìng)選失敗，我也會(huì)在尋找自身不足的同時(shí)一如繼往的做好本職工作，人生的價(jià)值的體現(xiàn)，并不是用職位的高低來評(píng)定的。

　　有句廣告詞說的好，“不看廣告，看療效”，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁給我機(jī)會(huì)，看我的實(shí)際行動(dòng)。讓我們共同努力，創(chuàng)造市醫(yī)院美好的明天。

　　自薦人：xuexila

　　XXXX年XX月XX日

　　護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘的自薦信范文二

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

　　你們好!

　　我叫------，護(hù)師，20XX年1月出生，20XX年7月中專畢業(yè)于----衛(wèi)校，分配至現(xiàn)----學(xué)院附屬醫(yī)院西院工作。一直默默地在呼吸、神經(jīng)、心血管、腎、消化、血液等內(nèi)科及普外、泌外、矯外、腦外、胸外等外科和急診科等臨床一線科室從事護(hù)理工作，得到了各方面的好評(píng)。現(xiàn)在內(nèi)一科。在代理護(hù)士長(zhǎng)期間，把科室的各項(xiàng)工作安排的有條不紊，得到了護(hù)理部的首肯和通報(bào)表?yè)P(yáng)。先后畢業(yè)于中央電***律專業(yè)和江西電大高護(hù)專業(yè)大專班，現(xiàn)在讀于中南大學(xué)護(hù)理學(xué)本科班。撰寫的論文《82例腦出血的護(hù)理》在20XX年國(guó)家衛(wèi)生部護(hù)理中心舉辦的全國(guó)論文交流會(huì)上獲大會(huì)宣讀;《老年性心肌梗塞預(yù)見性護(hù)理》刊登在20XX第12期《九江醫(yī)學(xué)》上;《72例腹腔鏡膽囊切除術(shù)病人的健康教育路徑探討》即將發(fā)表在《實(shí)用護(hù)理雜志》上。

　　護(hù)理專業(yè)的發(fā)展為我們年輕人拓寬了施展才華的天地，呼吸、神經(jīng)內(nèi)科的復(fù)雜性給護(hù)理工作帶來了極大的挑戰(zhàn)。我愿意接受挑戰(zhàn)，迎接考驗(yàn)。我競(jìng)聘內(nèi)二科護(hù)士長(zhǎng)總的思路是：護(hù)理管理創(chuàng)新、護(hù)理服務(wù)創(chuàng)新、護(hù)理科研創(chuàng)新、護(hù)理帶教創(chuàng)新，我將在醫(yī)院及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，和科主任緊密合作，帶領(lǐng)全體護(hù)士姐妹把內(nèi)二科建成全院、乃至全市的模范科室。

　　一、現(xiàn)代化護(hù)理隊(duì)伍的管理，只有具備超前意識(shí)、協(xié)調(diào)意識(shí)、勤奮意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)的新時(shí)期的護(hù)士長(zhǎng)才能勝任。好的護(hù)士長(zhǎng)就能帶出高素質(zhì)的護(hù)理群體，形成一個(gè)“群雁高飛，頭雁領(lǐng)”的局面。我決心在工作實(shí)踐中堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)、鍥而不舍地磨練、鞠躬盡瘁地服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)護(hù)理管理科學(xué)化、系統(tǒng)化、現(xiàn)代化，從而更有效地提高護(hù)理質(zhì)量。

　　二、重視質(zhì)量監(jiān)控，強(qiáng)化量化管理，保證整體護(hù)理處于良性運(yùn)作狀態(tài)。實(shí)施以病人為中心的整體護(hù)理是護(hù)理科學(xué)發(fā)展的需要，是提高護(hù)理質(zhì)量最有效的保證，也是提高醫(yī)院社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益的最佳選擇。我將進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)實(shí)際工作質(zhì)量，使科室的護(hù)理工作始終處于良性狀態(tài)?，F(xiàn)代化質(zhì)量管理要求用數(shù)據(jù)說話，要求把軟指標(biāo)變?yōu)閿?shù)據(jù)化的硬指標(biāo)。我將把護(hù)理程序思維方式貫穿在實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理和護(hù)理技術(shù)操作中，并嚴(yán)格要求護(hù)士將實(shí)施情況及時(shí)準(zhǔn)確地用文字形式記錄在護(hù)理病歷上，使其成為數(shù)據(jù)化的依據(jù)之一。其二，作為護(hù)士長(zhǎng)，我將每周進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，結(jié)合病人全面檢查護(hù)士對(duì)其實(shí)施整體護(hù)理的情況，作出評(píng)價(jià)，找出存在的問題，把問題和難點(diǎn)作為制定計(jì)劃的目標(biāo)，集思廣益，制定切實(shí)可行的管理措施和監(jiān)督方法，并每月召開質(zhì)量講評(píng)會(huì)講解。也以此作為量化管理，做到心中有數(shù)。其三，制定具有本科特色的病人滿意度調(diào)查表。調(diào)查表在病人住院期間和出院前以記名形式填寫。住院期間每周一次，評(píng)出最佳護(hù)士和最佳護(hù)理單元，并對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。這三方面的結(jié)合實(shí)施不僅是使整體護(hù)理處于良性狀態(tài)的有力保證，也為護(hù)士績(jī)效工資、獎(jiǎng)金的發(fā)放提供可靠依據(jù)。

　　三、繼續(xù)打破績(jī)效工資、獎(jiǎng)金發(fā)放的大鍋飯，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣。

　　醫(yī)院目前護(hù)士的績(jī)效工資和獎(jiǎng)金的發(fā)放雖然已經(jīng)打破了干與不干，干好與干壞都一樣的大鍋飯，但是我個(gè)人認(rèn)為，還可以更好的利用它調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性。我上述的加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控量化管理，就是為績(jī)效工資、獎(jiǎng)金的發(fā)放用數(shù)據(jù)說話提供考核依據(jù)，再結(jié)合護(hù)理部制定的各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)考核，將本科護(hù)士每月獎(jiǎng)金發(fā)放分為優(yōu)秀、良好、稱職、不稱職四等，發(fā)放系數(shù)分別是1.2、1.1、0.9、0。每月通過經(jīng)濟(jì)指標(biāo)細(xì)化每1份金額，再乘以考核級(jí)別的系數(shù)，做到公正、公平、公開。以經(jīng)濟(jì)為杠桿，提高護(hù)理質(zhì)量，充分挖掘和調(diào)動(dòng)每一位護(hù)士的主動(dòng)性和積極性。

　　四、加強(qiáng)溝通，增進(jìn)協(xié)調(diào)，處理好人際關(guān)系，為提高護(hù)理質(zhì)量和管理提供有力的契機(jī)。

　　護(hù)士長(zhǎng)在醫(yī)院處于多層次、多角度、多方位、多類型的人際關(guān)系中，扮演著舉足輕重的角色。因此，我將利用自己的特殊地位做好各方面、各層次的溝通和協(xié)調(diào)工作，盡力化解科室、醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)及護(hù)患間的矛盾;以謙虛、謹(jǐn)慎和積極完成工作的態(tài)度對(duì)待領(lǐng)導(dǎo);以和睦相處、取長(zhǎng)補(bǔ)短的態(tài)度處理與兄弟科室間的關(guān)系;以高度的同情心和責(zé)任感對(duì)待病人及家屬;以博愛之心和心理感悟力來體察、理解科室的每位護(hù)士和其他工作人員。我知道，只有關(guān)心、體貼、理解護(hù)士，才能最大限度的發(fā)揮她們的潛能和創(chuàng)造性。也只有做好溝通與協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)工作，才能把科室方方面面有限的資源用于最需要的地方，為提高護(hù)理質(zhì)量和管理水平提供有力的契機(jī)。

　　五、創(chuàng)立溫馨病房，創(chuàng)造名護(hù)效應(yīng)，營(yíng)造群眾滿意醫(yī)院。

　　把健康教育路徑貫穿于整體護(hù)理中，創(chuàng)立溫馨病房，打造溫馨護(hù)理品牌，是產(chǎn)生護(hù)理明星，發(fā)生名護(hù)效應(yīng)的最佳途徑，也將是營(yíng)造群眾滿意醫(yī)院的最有力的保證。

　　溫馨病房的創(chuàng)立不僅要求護(hù)士每天都堅(jiān)持從儀表美、語(yǔ)言美、行為美做起,而且要做到：

　　1.溫馨禮儀服務(wù)(給病人以甜蜜的微笑、悅耳的問候和禮貌的自我介紹);

　　2.溫馨知識(shí)服務(wù)(詳細(xì)的入院宣教單，全面的護(hù)理評(píng)估單，標(biāo)準(zhǔn)的健康宣教單，完善的護(hù)理記錄單，及時(shí)耐心的指導(dǎo));

　　3.人性化溫馨護(hù)理服務(wù)(營(yíng)造溫馨舒適的病房，溫馨的起居服務(wù)，溫馨的心理護(hù)理，溫馨的睡眠環(huán)境，溫馨的個(gè)性化服務(wù));

　　4.人本護(hù)理服務(wù)(關(guān)心病人到位，了解病人的身心健康狀況和病情變化到位，護(hù)理措施到位，危重和自理困難的病人基礎(chǔ)護(hù)理到位，與病人溝通、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位);

　　5.延伸的護(hù)理關(guān)懷服務(wù)(入院溫馨的祝?？?，出院詳細(xì)的指導(dǎo)，隨時(shí)的溫馨電話關(guān)懷，定期的家庭訪視和電話隨訪)------

　　我相信：溫馨病房的創(chuàng)立將進(jìn)一步完善臨床護(hù)理和社區(qū)護(hù)理，而且最能體現(xiàn)世界上最好的感化劑----溫馨真愛，最能產(chǎn)生護(hù)理明星，也最能為營(yíng)造群眾滿意醫(yī)院帶來名護(hù)效應(yīng)。對(duì)于護(hù)理明星，患者同樣也會(huì)慕名而來，求得優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理，名護(hù)的人格力量而染成與患者心理貼切的親和力，是病人期盼的全方位最佳的就醫(yī)選擇之一。我決心以矢志不渝的自信心使自己成為一名護(hù)理明星，成為全科護(hù)士克服困難的支柱，團(tuán)結(jié)力量的核心。

　　六、抓好護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)科研意識(shí)，不斷探索進(jìn)取。

　　我將搞好護(hù)理情報(bào)工作，及時(shí)了解國(guó)內(nèi)外護(hù)理學(xué)科發(fā)展方向，定期組織護(hù)士學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新技術(shù)，努力提高每位護(hù)士的業(yè)務(wù)水平和科研參與意識(shí)，進(jìn)而指導(dǎo)開展護(hù)理科研，深入分析和揭示護(hù)理科學(xué)價(jià)值，使護(hù)理科研工作走出低谷，從而提高護(hù)理質(zhì)量，適應(yīng)現(xiàn)代發(fā)展的需要。

　　七、重視整體護(hù)理在臨床帶教中的應(yīng)用。

　　我院是----學(xué)院的附屬醫(yī)院，為了培養(yǎng)真正實(shí)用型人才，我認(rèn)為應(yīng)該重視整體護(hù)理在臨床帶教中的應(yīng)用。老師在帶教中不僅要注重對(duì)學(xué)生操作能力的培養(yǎng)，更應(yīng)重視學(xué)生的觀察、評(píng)估、分析、解決問題及與病人溝通等評(píng)判思維能力的培養(yǎng)。我將選擇責(zé)任心強(qiáng)、有一定教學(xué)能力、熱心教學(xué)工作的護(hù)士擔(dān)任帶教老師。學(xué)生出科綜合考試我將采取整體護(hù)理模式，由我及倆位帶教老師監(jiān)考。從護(hù)生所負(fù)責(zé)的病人中指定一位，讓護(hù)生介紹病人情況，同時(shí)評(píng)估該病人目前存在的護(hù)理問題，并且根據(jù)護(hù)理問題做3項(xiàng)護(hù)理操作，即?？谱o(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、無菌操作。三者不能脫節(jié)，要有連貫性，要突出整體護(hù)理的特點(diǎn)。

　　八、厲行節(jié)約，勤儉持家，做好科室的經(jīng)濟(jì)核算。

　　護(hù)士長(zhǎng)是科室的理財(cái)人，應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，夯實(shí)科室的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。沒有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，發(fā)展就成了無源之水、無本之木。因此，我將帶領(lǐng)全科的醫(yī)護(hù)、工勤人員，從節(jié)約每度電、每滴水、每張紙等小事做起，堅(jiān)決杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即提出嚴(yán)厲批評(píng)，甚至與獎(jiǎng)金掛鉤。因?yàn)槲疑钪簢?yán)格控制科室支出，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，降低醫(yī)療護(hù)理成本，講究經(jīng)濟(jì)效果與醫(yī)療護(hù)理效果，都是護(hù)士長(zhǎng)必須做到的。

　　九、加強(qiáng)護(hù)士的法律知識(shí)教育，增強(qiáng)法律意識(shí)，以法服務(wù)病人，以法保護(hù)自己。

　　眾所周知，隨著普法知識(shí)的不斷深入，患方的法律意識(shí)不斷增強(qiáng)。若發(fā)生醫(yī)療糾紛，不僅不同程度地?cái)_亂了醫(yī)院正常的醫(yī)療工作秩序，還會(huì)在社會(huì)產(chǎn)生很大的負(fù)面效應(yīng)，給醫(yī)院增加有形和無形的損失。由此，加強(qiáng)護(hù)士的法律意識(shí)教育是一個(gè)不容忽視的問題，我將運(yùn)用自己的法律和護(hù)理專業(yè)知識(shí)，有計(jì)劃、有目的、定期的組織護(hù)士學(xué)習(xí)法律知識(shí)，并結(jié)合具體案例進(jìn)行講座，做到警鐘長(zhǎng)鳴。使護(hù)士在護(hù)理工作中，善于洞悉每一環(huán)節(jié)所可能潛在的法律問題，加強(qiáng)法制觀念，以法規(guī)范自己的行為，以法服務(wù)病人，以法保護(hù)自己，防患于未然。

　　以上九條就是我的竟聘思路，希望能得到醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)、科主任及各位的的幫助、指導(dǎo)和完善。涓涓細(xì)流，匯入長(zhǎng)江。我決心，為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院，為醫(yī)院的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益能得到更大雙贏的效果而將自己的畢生精力融匯到醫(yī)院這個(gè)使我引以為豪的大集體中。我將無怨無悔。

　　自薦人：xuexila

　　XXXX年XX月XX日

　　護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘的自薦信范文三

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：大家好!

　　我叫×××，現(xiàn)年38歲，大專文化，主管護(hù)師。20XX年7月×××衛(wèi)校畢業(yè)，分配到縣人民醫(yī)院從事護(hù)理工作，20XX年廣西醫(yī)科大學(xué)函授高護(hù)班畢業(yè)，同年晉升為主管護(hù)師，先后在內(nèi)科、外科、兒科、傳染科從事臨床護(hù)理工作。20XX年走上護(hù)士長(zhǎng)崗位，分別在兒科、傳染科、外二科擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)。

　　我竟聘護(hù)士長(zhǎng)有以下幾方面的優(yōu)勢(shì)：熱愛護(hù)理工作，愛崗敬業(yè)，具有為護(hù)理事業(yè)獻(xiàn)身的崇高思想和較高的政治素質(zhì)。

　　2、有21年臨床護(hù)理和近10年的護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)，在配合醫(yī)生對(duì)急危病人的搶救方面積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具有較高的護(hù)理業(yè)務(wù)水平和靈活的管理方法。

　　3、有健康的身體和充沛的精力。

　　4、有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、指揮能力，善于處理醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患及兄弟科室之間的關(guān)系。

　　1、以病人為中心，提高病人的滿意度。

　　2、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)理質(zhì)量。

　　3、增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高，實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠(chéng)信關(guān)系，只有病人滿意才能使?jié)M意的病人成為醫(yī)院的****顧客，醫(yī)院擁有****顧客越多，并通過他們的口碑傳播，可以提升醫(yī)院形象，擴(kuò)大醫(yī)院的知名度，影響其它病人，隨之而來的是患者的復(fù)診率和就診率的提高，醫(yī)院的市場(chǎng)份額才能穩(wěn)定。怎樣提高病人的滿意度?關(guān)鍵在于能否提供高超的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　首先要給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關(guān)心人、尊重人的理念。

　　其次，以熱情、親切、溫暖的話語(yǔ)，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。加強(qiáng)與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細(xì)介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng)，仔細(xì)觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個(gè)性化的護(hù)理措施，及時(shí)評(píng)估護(hù)理效果，讓病人參與到治療、護(hù)理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感。

　　再次，從病人敏感的一日清單入手，將收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說明，使病人能夠明明白白消費(fèi)。

　　只要堅(jiān)持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù)，醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益才能獲得雙豐收。

　　提高護(hù)理質(zhì)量關(guān)鍵是人力資源的管理和護(hù)理質(zhì)量的控制。落實(shí)各種規(guī)章制度，明確各班職責(zé)。善于用制度和標(biāo)準(zhǔn)管人，做到常督促、勤落實(shí)。

　　2、建立量化的護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)士評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，用數(shù)據(jù)說話。通過考評(píng)可以了解護(hù)理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，掌握各級(jí)護(hù)理人員狀況，有的放矢的進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和技能培訓(xùn)，做到人盡其才，才盡其用，最大限度地發(fā)揮護(hù)理人員的作用，全面提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)。

　　3“以人為本”關(guān)心、愛護(hù)、尊重、理解護(hù)士，以誠(chéng)相待，激發(fā)護(hù)士的工作熱情，讓護(hù)士心身愉快地投入工作，只有這樣，我們才能給病人以燦爛的笑容。

　　增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　增收方面：熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，用活用足收費(fèi)政策，把該收的錢一分不少收回來，多開展護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，加強(qiáng)催款力度，避免病人欠費(fèi)現(xiàn)象。

　　節(jié)支方面：盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費(fèi)，特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng)，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。

　　過去，我的工作態(tài)度和能力大家有目共睹，擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)期間，科室經(jīng)濟(jì)效益明顯增長(zhǎng)，病人滿意率大于90%，無醫(yī)療事故和病人因護(hù)理方面的問題投訴。如果領(lǐng)導(dǎo)信任我，假如大家給我機(jī)會(huì)，我一定會(huì)做一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)。

　　自薦人：xuexila

　　XXXX年XX月XX日