稅務(wù)干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會
稅務(wù)干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會
作為一名稅務(wù)干部，興稅報國是我們的責(zé)任。稅務(wù)干部培訓(xùn)中，你有些什么不同的想法呢？下面是稅務(wù)干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會范文，希望對大家有幫助。
稅務(wù)干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會篇一
xxxx年7月，根據(jù)市局的統(tǒng)一安排，我們來到了美麗的海濱城市、浪漫之都——大連，參加了在xxxx稅務(wù)高等專科學(xué)校舉辦的第二期張掖市地稅局基層干部綜合能力提升培訓(xùn)班。通過學(xué)習(xí)，使我能夠更加準確把握當前政治、經(jīng)濟發(fā)展形式，進一步提高了政治經(jīng)濟理論水平和領(lǐng)導(dǎo)能力，及時了解和掌握與稅收有關(guān)的新知識、新理論。為期五天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我開闊了視野、增加了知識、加強了溝通、增進了友誼、增強了使命感、緊迫感，而且也看到了自身存在的不足，下面談幾點培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會。
一、環(huán)境優(yōu)雅，景色怡人
xxxx稅務(wù)高等?？茖W(xué)校位于大連沙河口區(qū)，走進學(xué)校大門，教學(xué)樓、辦公樓、圖書館、學(xué)員公寓等建筑，錯落有致，布局巧妙，漫步整個校園，綠樹成蔭，海風(fēng)習(xí)習(xí)，書香濃郁，充滿了濃厚的文化氣息。綠樹、草地、樓閣亭榭交相輝映，顯得寧靜而不失風(fēng)情，雅致而不乏時尚，置身其中，頓感心境在瞬間得到了凈化和升華。
二、提高認識，升華境界
培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高管理者素質(zhì)的最有效手段。處于當今知識創(chuàng)新的時代，作為一名稅務(wù)干部，要想保持持久前進的動力，必須具備努力學(xué)習(xí)和不斷創(chuàng)新的能力，這樣才能在學(xué)習(xí)中求生存，在創(chuàng)新中謀發(fā)展。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)加強學(xué)習(xí)和鉆研，多讀書、讀好書，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，以適應(yīng)當今不斷發(fā)展的形勢。
三、豐富知識，增強實踐
作為一名年輕的基層干部，理論知識往往不夠系統(tǒng)、豐富。通過老師們深入淺出的講授，我感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據(jù)，對原來在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點,感覺收獲很大。通過學(xué)習(xí)《提升學(xué)習(xí)力，做可持續(xù)發(fā)展的稅務(wù)干部》，讓我掌握了科學(xué)的學(xué)習(xí)方法與路徑，強化了學(xué)習(xí)的終身性與緊迫性，結(jié)合稅收工作實踐，激活了再學(xué)習(xí)、再創(chuàng)新的動力;通過學(xué)習(xí)《稅收征管改革探討》，讓我進一步提升了對深化財稅體制改革重大意義的認識，明確了當前及今后一個時期完善有利于科學(xué)發(fā)展的財稅體制機制的總體要求和主要任務(wù);通過學(xué)習(xí)《組織文化和團隊建設(shè)》、《團隊建設(shè)——破冰、拓展訓(xùn)練》，讓我強化了責(zé)任意識和團隊意識，明確了組織文化的重要性，掌握了團隊管理和建設(shè)的基本技能與方法;通過學(xué)習(xí)《稅務(wù)干部的心理健康與心理調(diào)適》，讓我加深了對如何塑造積極心態(tài)與合理化解挫折的理解，糾正了錯誤的生活和思維習(xí)慣，樹立了科學(xué)、文明的健康觀;通過學(xué)習(xí)《創(chuàng)新稅源管理與稅收風(fēng)險管理》、《稅務(wù)行政執(zhí)法風(fēng)險》、《網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督與稅務(wù)機關(guān)廉政建設(shè)》，讓我提高了稅收實踐中運用稅收風(fēng)險管理方法的水平，掌握了稅收執(zhí)法風(fēng)險的有效應(yīng)對與防范，提升了稅務(wù)執(zhí)法水平，同時，對網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的態(tài)勢和趨勢有了更深層次的認識與理解。總的來說，老師們以樸實無華的語言為我們授課解惑，對我們來說是一次難得的學(xué)習(xí)機會，更是一次書本知識與具體工作相結(jié)合的鍛煉機會。
四、加強溝通，調(diào)整心態(tài)
作為一名基層地稅人事干部，在工作實踐中，要加強人與人之間的有效溝通、適時地調(diào)整好干部職工的心理狀態(tài)，幫助干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，使干部職工自覺地把個人的發(fā)展與地稅事業(yè)的興盛緊密聯(lián)系在一起，把干部職工的思想統(tǒng)一到發(fā)展地稅事業(yè)上來，把主要精力引導(dǎo)到完成各項工作任務(wù)上來。讓廣大干部職工做一個快樂、自信的人，使之保持飽滿的工作熱情和昂揚的士氣，在各自的崗位上充分地發(fā)揮聰明才智，做出最好的業(yè)績。
五、團隊協(xié)作，強化意識
在這次培訓(xùn)過程中，通過破冰訓(xùn)練，可以達到增強干部職工的協(xié)作配合意識，增強團結(jié)戰(zhàn)斗的凝聚力;增強干部職工體質(zhì)、培養(yǎng)高尚的生活情趣和個人愛好，實現(xiàn)不良生活情趣和個人偏好向良好生活情趣和個人愛好的轉(zhuǎn)移;增進領(lǐng)導(dǎo)和群眾的感情交流與相互了解;增強團隊的活力，促進單位干部的集體意識和積極向上的工作作風(fēng)。
通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)使我受益匪淺，感受頗深，不但在理論上使自己得到了進一步的充實，開闊了視野，同時在思想上也有了更新的飛躍，情感上有了明顯的升華，而且人生觀、世界觀也有了深刻的變化。我將以這次培訓(xùn)為契機，用學(xué)到的新知識去指導(dǎo)工作實踐，為民樂地稅事業(yè)跨越發(fā)展做出新的貢獻。
稅務(wù)干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會篇二
在倡導(dǎo)構(gòu)建和諧社會的今天，各行各業(yè)都在為建立和諧融洽的人際關(guān)系和社會關(guān)系做出各種各樣的努力。稅務(wù)部門也不例外。近年來，隨著稅收征管職能由管理向服務(wù)轉(zhuǎn)型，盡管因為稅收強制性和無償性的客觀因素造成了征納矛盾的客觀存在，但并沒有妨礙“征納和諧”這一主題成為稅務(wù)部門，尤其是基層稅務(wù)部門工作的重點。
我所在的辦稅大廳是接待納稅人的“前沿陣地”，在這里我們看到了縣局為了加強納稅服務(wù)、促進征納和諧，在納稅環(huán)境建設(shè)和稅務(wù)人員培訓(xùn)上所作出的許多努力。作為守著這片“陣地”的我們，也參加了各類培訓(xùn)和考試，以提高“守陣地”的能力。
9月28號，我們大廳全體辦稅人員參加了稅務(wù)禮儀培訓(xùn)講座。講座由省移動通訊分公司的內(nèi)訓(xùn)師何翔老師主講。培訓(xùn)開始，何老師先用朝氣蓬勃的方式和我們打招呼，讓人感到特別的親切。我們在老師的帶領(lǐng)下很快進入了學(xué)習(xí)狀態(tài)。
禮儀是一門綜合性較強的科學(xué)，是在人際交往中，自始至終地以一定的約定俗成的程序、方式表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。禮儀的核心是尊重，用五句話來概括對不同人的尊重：尊重上級是一種天職、尊重下級是一種美德、尊重客戶是一種常識、尊重同事是一種本分、尊重所有人是一種教養(yǎng)。
在老師的講解下，我們明白了學(xué)習(xí)禮儀的意義：其一是展示良好的個人素質(zhì)和修養(yǎng);其二是有利于建立良好的人際溝通;其三是利于維護和提升單位形象。我們作為納稅服務(wù)人員，站在窗口單位的最前沿，直接與廣大納稅人打交道，我們的一言一行都將落在納稅人的眼里，成為納稅人評估國稅工作效率和服務(wù)質(zhì)量，評價國稅整體形象的重要參數(shù)。所以，學(xué)好、用好稅務(wù)禮儀對我們來講不僅是自身提高修養(yǎng)和做好工作的需要，也是維護和提高單位形象的需要，更是促進征納和諧的需要。
在培訓(xùn)的過程中，何老師給我們詳細講解了很多的禮儀要求和技巧。她讓我們每個人都站起來、動起來跟著她學(xué)習(xí)標準的站姿、蹲姿、行進姿勢;還給我們列舉了很多的服務(wù)禮儀案例，同時也相應(yīng)地讓我們分組進行比賽，每個小組都派了成員進行情景模擬訓(xùn)練，讓我們設(shè)身處地的站在別人的角度看問題，使我們對服務(wù)禮儀有了一個確切的認識。也讓我們深刻的認識到以前待人接物的不足之處。
由此我想到了以前發(fā)生在工作中的一件事。有次一位納稅人來辦稅大廳咨詢代開增值稅專用發(fā)票業(yè)務(wù)，正好那天是征期的最后一天，辦理業(yè)務(wù)的納稅人特別多，這位納稅人沒有到導(dǎo)稅臺而是直接到業(yè)務(wù)窗口詢問。當時我們忙碌的工作人員沒有注意語氣，比較生硬地告訴他：“你去導(dǎo)稅臺問。”納稅人面帶慍色地走到導(dǎo)稅臺來問我。我按照“一次性告知”的業(yè)務(wù)要求告知納稅人，“您需攜帶國稅部門的稅務(wù)登記證副本原件，省局規(guī)定需雕刻一定規(guī)格的發(fā)票專用章，同時還必須達到增值稅起征點。然后按照流程來是先填寫代開發(fā)票申請表，然后……”納稅人記不住這么多，產(chǎn)生了煩躁情緒，大聲吵鬧起來，抱怨到國稅部門來開發(fā)票手續(xù)太多、辦稅人員態(tài)度又不好等等。
這次事件給我們辦稅大廳造成了不良影響，為此我們受到了局領(lǐng)導(dǎo)的批評。這次學(xué)習(xí)稅務(wù)禮儀后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎都有太多的忽略，比如平時在工作中文明用語聲音太小、面部無表情、指引手勢不到位等許多常見問題都沒有多加注意。
我認為要與納稅人建立和諧的關(guān)系，首先就要在工作中為納稅人提供一流的微笑服務(wù)，用發(fā)自內(nèi)心的微笑，促進與納稅人在情感上的溝通。試想一個對生活悲觀失望、怨天尤人的人，怎么會注意到自己的儀表，怎么會有微笑的心情?作為納稅服務(wù)人員，如果連對納稅人提出的問題，面對工作的壓力都沒有信心承受的人，又怎么會笑得出來呢?所以我們要綻放出發(fā)自內(nèi)心的微笑，因為微笑具有穿透心靈的力量，能夠冰釋所有的哀怨與愁苦，微笑著接待每一位心情好或心情壞的納稅人，微笑著迎接每一個或晴或雨的日子。
其次，具有好的形象、好的素質(zhì)的人往往更能得到別人的信任，禮儀就可以很好的將一個人自身素質(zhì)的高低體現(xiàn)出來。作為一個辦稅人員，外在的儀表、站坐立行的各種姿勢，服務(wù)納稅人時抱有的各種心態(tài)，都是一個人素質(zhì)的體現(xiàn)，學(xué)好稅務(wù)禮儀、用好稅務(wù)禮儀，就能更好的激發(fā)自身素質(zhì)的外在體現(xiàn)，贏得納稅人的信任和認可，緩減和消除對立矛盾，拉近與納稅人之間的距離，進而促進納稅服務(wù)工作。
中華民族素有“禮儀之邦”的美譽，可謂歷史悠久。古語有云：“修身、齊家、治國、平天下”。把修身放在首位，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示形象。由此可見學(xué)習(xí)禮儀的重要性。禮儀就在我們身邊，大廳是我們單位的一個窗口，更代表著單位的形象，對我們來講禮儀是至關(guān)重要的。禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中，作為一名工作在服務(wù)崗位的員工，我們每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我們的納稅人，他們就是我們在交往中的對象。對照自己在為納稅人服務(wù)中的一言一行，我們有很多地方都還有待改進。對待納稅人，既要堅持原則，同時也要從納稅人的角度著想，靈活地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為納稅人提供細致周到的服務(wù)，同各色各樣的納稅人處理好關(guān)系。
稅務(wù)干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會篇三
作為一名xxxx地稅新人，我感到無比驕傲與自豪。在這個團結(jié)向上、銳意創(chuàng)新的先進集體中，我看到了共和國稅官身上愛崗敬業(yè)、廉潔奉公的閃光品質(zhì)，我看到了金燦燦的稅徽承載著多么崇高的使命和職責(zé)，我看到了宿松經(jīng)濟騰飛的背后凝聚著多少地稅人的心血和汗水。興稅報國，這是我們的責(zé)任，這是我們的承諾;廉潔從政，這是我們的根本，這是我們的品質(zhì)。
近期通過學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》，我對廉政有了更多更清的認識，也對自己有了更高更嚴的要求，《廉政準則》就像敲響領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的警鐘，時刻在我耳邊響起，提醒我要將廉潔從政的理念銘記于心，確保“清清白白做人、堂堂正正當官、踏踏實實做事”。
細看《廉政準則》，共有52個“不準”，猶如52條鮮紅的“警戒線”，誰敢觸碰，那就是“死亡線”;自覺遵守，那就是“安全區(qū)”。從某種意義上說，《廉政準則》的發(fā)布和實施，在對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部違紀行為懲處的同時，更重要的還是警示、教育和保護，最大程度地使黨員領(lǐng)導(dǎo)干部少違紀違法甚至是不違紀違法。
陽光總能穿透黑暗，讓我們從縷縷的明媚中感受到純凈的透明與溫和的氣息。當我們頭頂莊嚴的稅徽，履行稅法賦予我們的神圣權(quán)力的時候，我們地稅事業(yè)湛藍色的天空里，陽光同樣不可缺少，廉潔似陽光，把稅徽照的更閃耀。
廉政是最好的透明劑。納稅人權(quán)利和義務(wù)公開、稅收政策與辦稅程序公開，服務(wù)時限與承諾公開、涉稅審批事項公開、行為規(guī)范與工作紀律公開，這些都是地稅對每位納稅人的鄭重承諾，也都是一道道耀眼的陽光，融會成了我們地稅的陽光政務(wù)和廉潔從政。
廉政是最好的潤滑劑。在我們的工作中總會有這樣或者那樣的陰霾，但是只要我們堅持微笑的面對納稅人，真誠的為納稅人服務(wù)，那么在我們與納稅人之間便能灑滿明媚的陽光，一掃所有的陰霾。“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”的標準化服務(wù)，孕婦、殘疾人優(yōu)先的綠色通道，表章填寫臺上的老花眼鏡，大廳一角的飲水機和水杯。我們堅持從細節(jié)入手，從點滴做起，用行動詮釋著“想納稅人所想，急納稅人所急”的真實內(nèi)涵，也用行動傳遞一份陽光般的溫情，一點點消融誤會和堅冰，構(gòu)筑起和諧的征納關(guān)系。
廉政是最好的防腐劑。腐敗是一種恥辱，它需要我們時刻銘記;腐敗是一種挑戰(zhàn)，它需要我們勇敢面對;腐敗是一種現(xiàn)狀，它需要我們努力去改變。我們每位地稅干部所需要堅持的是反腐倡廉從我做起，自己自覺站到陽光下，化被動接受監(jiān)督為主動接受監(jiān)督：鄭重的簽署崗位廉政責(zé)任書，定期向納稅人述職述廉，聘請行風(fēng)監(jiān)督員，在大廳設(shè)立意見箱，開通廉政投訴專線。陽光讓所有的暗箱操作無所遁形，讓一切的腐敗被遏制在萌芽狀態(tài)，陽光讓我們遠離腐敗，讓我們遠離前途盡悔、家人傷心欲絕的悲慘結(jié)局，“廉潔從稅”成為我們心底永恒的霞光。
我想，作為一名新時代的公務(wù)員，需要一種愛崗敬業(yè)、積極向上的精神狀態(tài)。愛崗敬業(yè)，不是空洞的口號，不是華麗的裝飾，而是無怨無悔的拼搏付出，而是無所畏俱的執(zhí)著追求!
我想，作為一名新時代的公務(wù)員，需要一種務(wù)實進取、無私奉獻的工作熱情。在有些人看來，要成就一番大事業(yè)，應(yīng)該有高起點、高平臺，如果工作環(huán)境和條件一般，崗位平凡，就很難脫穎而出，很難有什么大成就。許多人就是在這種懷才不遇的自怨自哀中浪費了光陰，虛度了青春。但是我要說，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造偉大，無論在什么樣的崗位上，都要發(fā)揮最大的潛能，做出最大的貢獻。
我想，作為一名新時代的公務(wù)員，需要一種勤政為民、廉潔自律的高貴品格。廉潔似蒼松挺拔翠綠;廉潔如寒梅臨寒怒放;廉潔是金子般的崇高品質(zhì)，是善惡美丑的“分水嶺”!中國幾千年的文明傳承，廉潔奉公已鑄成我們民族的一種精神。重新翻閱一代廉吏包公、海瑞、于謙感人至深的滄桑畫卷，我的認識一次次得到升華，我的思想一次次得到洗禮;再次觀看鄭培民、牛玉儒、沈浩先進事跡的教育片，我的熱淚一次次涌上，我的心里一次次感慨，他們的浩然正氣，影響著一代又一代的后人。
廉政的陽光已灑滿我們前行的道路了，同志們，讓我們昂首前行，兌現(xiàn)我們對祖國對人民“聚財為國，執(zhí)法為民”的誓言，讓我們雙肩上的稅徽在陽光下更閃耀，也讓我們絢爛的生命之花在陽光下綻放!親愛的朋友們，就讓我用溫家寶最喜歡的一句格言來與大家共勉，“世界上有兩種東西，我對它們的思考越是深沉和持久，它們在我心靈中喚起的驚奇和敬畏就會日新月異，不斷增長，這就是我頭上的星空與心中的道德定律。
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