交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)優(yōu)秀范文(2)
交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)優(yōu)秀范文
交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文篇4
通過(guò)與百萬(wàn)莊郵局青年文明號(hào)的經(jīng)驗(yàn)交流，他們?cè)趦?yōu)質(zhì)服務(wù)和青年文明號(hào)建設(shè)方面取得的成就給我們留下了深刻的印象，一些管理理念和方法令人深思。
一、企業(yè)文化濃
當(dāng)你一走進(jìn)百萬(wàn)莊郵局的活動(dòng)室，就會(huì)被房間里陳列的大大小小的獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)杯、證書所吸引，就算你不了解百萬(wàn)莊郵局的歷史，也會(huì)被它所營(yíng)造出來(lái)的團(tuán)結(jié)積極向上的氛圍所感染，這就是百萬(wàn)莊郵局在企業(yè)范圍內(nèi)所建立起的一種濃厚的企業(yè)文化。使得每一位來(lái)到百萬(wàn)莊郵局的職工不需要領(lǐng)導(dǎo)多說(shuō)什么，就能自覺的融入這種建才、成才的氛圍中，以規(guī)范服務(wù)為基石，以用戶滿意為歸宿，用熱情、真情和愛心與用戶貼心溝通。在工作中永遠(yuǎn)保持微笑;用心感知用戶;善待用戶抱怨;關(guān)愛弱勢(shì)群體;誠(chéng)信履行職責(zé);注重細(xì)節(jié)服務(wù);精湛服務(wù)技藝;塑造親情團(tuán)隊(duì)，向用戶傳遞家庭般的溫馨、親人般的真情。
二、典型帶動(dòng)好
百萬(wàn)莊郵局的創(chuàng)建活動(dòng)緊緊圍繞培養(yǎng)青年人才這個(gè)主題，全面實(shí)施“號(hào)”“手”聯(lián)動(dòng)，使青年在參與創(chuàng)建的實(shí)踐中不斷提高自身技能道德素質(zhì)成長(zhǎng)成才，得到了本局青年的廣泛歡迎和熱情參與。先后涌現(xiàn)出以全國(guó)勞動(dòng)模范、市人大代表胡燕，全國(guó)青年崗位能手、優(yōu)秀黨員王琦，北京市“五四”獎(jiǎng)?wù)隆?yōu)秀黨員路欣怡等先進(jìn)人物。在百萬(wàn)莊郵局服務(wù)標(biāo)兵、崗位能手、優(yōu)秀營(yíng)銷員已成為對(duì)外服務(wù)中一道亮麗的風(fēng)景線，成為展示北京郵政品牌形象的活“名片”。
三、創(chuàng)新服務(wù)多。
在常規(guī)的營(yíng)業(yè)廳服務(wù)內(nèi)容基礎(chǔ)上，做到日常服務(wù)細(xì)致化，前臺(tái)服務(wù)規(guī)范化，客戶服務(wù)差異化，服務(wù)方式便捷化，服務(wù)模式品牌化。隨著奧運(yùn)會(huì)的臨近，百萬(wàn)莊郵局又先后推出了許多服務(wù)的新舉措：例如雙語(yǔ)服務(wù)臺(tái)，手語(yǔ)臺(tái)，無(wú)障礙升降臺(tái)等一系列人性化服務(wù)，為了更好地學(xué)習(xí)手語(yǔ)，他們還與第四聾人學(xué)校開展了共建活動(dòng)，在相互學(xué)習(xí)的過(guò)程中體會(huì)個(gè)性化服務(wù)的深刻內(nèi)涵。
我們也將在今后的創(chuàng)建工作中，吸取兄弟單位好的經(jīng)驗(yàn)為我所用，通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再上一個(gè)新臺(tái)階，更好的服務(wù)青年，培養(yǎng)青年，創(chuàng)造一個(gè)能夠展現(xiàn)自我才華的平臺(tái)，激發(fā)他們的活力和創(chuàng)造力，我們相信一個(gè)信念：“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作只有逗號(hào)，沒有句號(hào)，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn).
交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文篇5
一是改變了師生的生命狀態(tài)。改革極大地激發(fā)了教師的創(chuàng)造熱情，樂教、研究、創(chuàng)新成了教師生活的主旋律。學(xué)生成了充滿“天性、靈性、野性”的天使，主宰課堂，實(shí)現(xiàn)了“人本”的大解放。
二是改變了教師和學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)。教師由過(guò)去的知識(shí)的傳授者、德育的“布道者”，轉(zhuǎn)為學(xué)習(xí)中的引領(lǐng)者、學(xué)生的伙伴與朋友。學(xué)生由過(guò)去的被動(dòng)學(xué)習(xí)者、知識(shí)的容器，轉(zhuǎn)為學(xué)習(xí)的參與者、課堂的設(shè)計(jì)者，配合教師一同完成學(xué)習(xí)過(guò)程。
三是剔除了教育的一大“弊病”——重復(fù)性的作業(yè)。
四是真正落實(shí)了新課程改革的“三維目標(biāo)”。課堂上的展示環(huán)節(jié)，孩子們?cè)谥R(shí)的講解中彰顯能力并容進(jìn)了真情實(shí)感，價(jià)值取向，是真實(shí)生命在課堂上的釋放。
五是落實(shí)了“以人為本”的教育思想。高效課堂真正實(shí)現(xiàn)了“有教無(wú)類”的理念，每一個(gè)學(xué)生都找到學(xué)習(xí)的起點(diǎn)，都能嘗到成功的快樂，找到了適合孩子需要的學(xué)習(xí)本源，最大限度的實(shí)現(xiàn)了“以人為本”的教育思想。
六是找到了教育的“支點(diǎn)”——“尊重學(xué)生”。高效課堂砸掉了老師賴以布道的“神壇”，讓教師從學(xué)生的聚焦處，來(lái)到了學(xué)生中間;學(xué)生的提問(wèn)、回答、質(zhì)疑……有想法隨時(shí)都可以講出來(lái)。
七是實(shí)現(xiàn)了課堂“軟著陸”——“安全”學(xué)習(xí)。高效課堂到處充滿了和諧、友愛的氣氛。讓孩子在一種“安全”的環(huán)境下，放心學(xué)習(xí)。
八是改變了老師的“研究態(tài)”，體現(xiàn)了老師成長(zhǎng)的“自主式提升”。高效課堂從課堂中存在的問(wèn)題出發(fā)，“問(wèn)題即課題”，教師把課堂當(dāng)中存在的問(wèn)題，當(dāng)作課題，緊揪不放，“捻針尖”，真正實(shí)現(xiàn)了“自我提升”。
九是改變了傳統(tǒng)的管理模式，使學(xué)校發(fā)展走上了“文化管理”。
十是實(shí)現(xiàn)了教育的“回歸”，接近了教育的“本質(zhì)”。高效課堂從人的本質(zhì)出發(fā)，以人的發(fā)展為終極目標(biāo)，利用學(xué)生的“表現(xiàn)欲”，讓學(xué)生嘗試成功的幸福感，激發(fā)學(xué)生的“內(nèi)驅(qū)力”，激活學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，讓課堂呈現(xiàn)出“知識(shí)的超市，生命的狂歡”，最大限度地接近教育的本質(zhì)“一切為了人的發(fā)展”。
交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文篇6
多少年來(lái)，我們的課堂教學(xué)以教師的語(yǔ)言講授為主，單一的口耳相授的教學(xué)模式，禁錮了教師的思想，限制了學(xué)生的空間。國(guó)家為我們配備了遠(yuǎn)程教育接收裝置，我們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)去采集和利用各種教育媒體資料。使我們的教學(xué)變得豐富多彩，同時(shí)，把我們所學(xué)到的知識(shí)和掌握的技能充分地應(yīng)用到教學(xué)中去，在不斷地運(yùn)用和總結(jié)中，加強(qiáng)對(duì)于教學(xué)技術(shù)的理解，發(fā)揮各自的創(chuàng)造性，讓遠(yuǎn)程教育達(dá)到最佳效果。
現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育為我們提供了一個(gè)學(xué)習(xí)先進(jìn)教學(xué)方法的平臺(tái)。通過(guò)觀看一些教學(xué)實(shí)錄，使我體會(huì)到教學(xué)也是一種藝術(shù)，它需要根據(jù)學(xué)科調(diào)整自己的教學(xué)方法，從而使學(xué)生最大限度地掌握所學(xué)知識(shí)。
在今后的教學(xué)中，本人要不斷學(xué)習(xí)，運(yùn)用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源，提高自身素質(zhì)的同時(shí)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
一、通過(guò)學(xué)習(xí)，使我重新認(rèn)識(shí)了自己的責(zé)任，樹立了科學(xué)的教育觀。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育不僅僅是教師的工作，還應(yīng)是教師的事業(yè)，實(shí)施現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的教師不僅是照亮別人的“蠟燭”，更是不斷充電的“長(zhǎng)明燈”。在新一輪的課程改革中，我們利用現(xiàn)代教育資源，擺正了新課程背景下的教師形象，教師不再只是課程的執(zhí)行者，而且還是課程的建設(shè)者、開發(fā)者、創(chuàng)造者，是課程實(shí)施中問(wèn)題的協(xié)商者、解決者，改變了傳統(tǒng)的援業(yè)、解惑的角色，以適應(yīng)新時(shí)代的挑戰(zhàn)。教師要給學(xué)生一碗水，不能滿足于自己的一桶水，更要成為“長(zhǎng)流水”，長(zhǎng)流常新，永無(wú)止境，教師教書育人的過(guò)程是一個(gè)不斷追求新知的過(guò)程.在傳授知識(shí)的同時(shí)，教師的社會(huì)道德品質(zhì)也在一并的傳授給學(xué)生，或者由學(xué)生間接體會(huì)。因此教師不僅是知識(shí)的傳播者，他還要為培養(yǎng)下一代可塑型人材做出貢獻(xiàn)。由此可見，教師的職業(yè)特征具有未來(lái)性，管仲說(shuō)：“百年樹人。”我國(guó)未來(lái)能否在世界上占有一席之地，就要靠我們這一代教師培養(yǎng)的祖國(guó)的下一代。因此，我們要認(rèn)清我們肩負(fù)的歷史使命，樹立崇高的職業(yè)信念，為祖國(guó)的未來(lái)打下良好的基石。為此，我們應(yīng)為祖國(guó)培養(yǎng)出全面素質(zhì)的創(chuàng)新人材。對(duì)于我們的學(xué)生我們要用平等的眼光去看待，不能用成績(jī)把他們分為三六九等，也不能由于好惡而疏遠(yuǎn)或親近誰(shuí)，我們應(yīng)給予他們同等的發(fā)揮創(chuàng)造的機(jī)會(huì)，讓他們?cè)谖覀儎?chuàng)造的氣氛中健康成長(zhǎng).
二、通過(guò)這次學(xué)習(xí)，使我對(duì)自己的教學(xué)水平和科研水平有了新的認(rèn)識(shí).。
通過(guò)繼續(xù)學(xué)習(xí)，首先使我認(rèn)識(shí)到了自己的教學(xué)水平距離名優(yōu)教師還有很大差別。我雖然教過(guò)不同的年級(jí)，對(duì)所教教材有了一個(gè)初步的了解，但體會(huì)尚淺。因此在以后執(zhí)教的過(guò)程中著重加強(qiáng)了教材的分析，利用所學(xué)理論去備課、備學(xué)生，去認(rèn)真講課，去研究習(xí)題，逐步在課堂教學(xué)中取得好的效果，使學(xué)生在課堂四十分鐘能充分接收新的信息，減少課業(yè)負(fù)擔(dān)，多一些時(shí)間去體會(huì)，多一些時(shí)間發(fā)展其他方面的素質(zhì).
三.通過(guò)遠(yuǎn)教的培訓(xùn),使自己重新認(rèn)識(shí)到語(yǔ)文教學(xué)重視交流與溝通，主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)探索的重要性。
有句古話說(shuō)得好：“學(xué)而無(wú)友，孤陋寡聞”。在學(xué)習(xí)過(guò)程中多方交流，互通有無(wú)也是一種很好的學(xué)習(xí)方式。遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育為學(xué)生提供了多種網(wǎng)上交流的方式，除了自學(xué)之外，盡可以與同學(xué)、教師自由溝通，探討與學(xué)習(xí)生活有關(guān)的各種問(wèn)題。在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到一些困難和挫折是在所難免的，當(dāng)你遇到自己難以解決的困難和問(wèn)題時(shí)，應(yīng)正確分析它們產(chǎn)生的原因，盡可能獲得家人、朋友和教師的關(guān)心、支持和鼓勵(lì)，多與同學(xué)交流學(xué)習(xí)心得和體會(huì)，互相鼓舞學(xué)習(xí)信心，學(xué)習(xí)他人的成功經(jīng)驗(yàn)，消除不良心理影響，有助于激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心。
遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)創(chuàng)造了個(gè)性化學(xué)習(xí)的環(huán)境，這需要高度的學(xué)習(xí)自覺性、持續(xù)的學(xué)習(xí)動(dòng)力和有效的學(xué)習(xí)方法。但不能把學(xué)習(xí)封閉化，應(yīng)提倡尋求合作、協(xié)同學(xué)習(xí)，可在一定區(qū)域范圍內(nèi)組成學(xué)習(xí)小組，在各自主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)探索、獲取教學(xué)信息之后，相互交換學(xué)習(xí)心得、體會(huì)，互相提問(wèn)、評(píng)價(jià)，交流知識(shí)，并與所學(xué)的東西相聯(lián)系，便能取得更好的學(xué)習(xí)效果。
遠(yuǎn)程教育為我們提供了各類豐富的專題講座等，使本來(lái)枯燥的學(xué)習(xí)、抽象的內(nèi)容變得生動(dòng)、易懂，提高了學(xué)習(xí)的效率，拓展了自主學(xué)習(xí)的空間。而實(shí)時(shí)視頻教學(xué)更是使遠(yuǎn)在千里的同學(xué)都能感受到課堂上課的氛圍。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，無(wú)論在何時(shí)何地我們都可輕松地學(xué)習(xí)，參與網(wǎng)絡(luò)評(píng)論給我們?cè)鎏砹嗽S多樂趣，上面不但可以學(xué)到很多知識(shí)，同學(xué)和同學(xué)之間、同學(xué)和老師之間還可以互相交流、互相討論。
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