網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)報(bào)告心得體會(huì)(2)
網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)報(bào)告心得體會(huì)篇3
作為一個(gè)以前從來沒有接觸過互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的菜鳥級(jí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員，在沒有人指導(dǎo)，只能自己摸索的情況下設(shè)計(jì)出并和技術(shù)與美工培訓(xùn)和將網(wǎng)站做出來，其中的艱辛只能自己體會(huì)。不過，雖然過程艱辛，但自己的收獲頗大。一直以來希望能夠轉(zhuǎn)型做互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品，但總是沒有機(jī)會(huì)。這次公司網(wǎng)站的策劃及設(shè)計(jì)給了自己很好的學(xué)習(xí)和實(shí)踐機(jī)會(huì)。在這斷斷續(xù)續(xù)的七個(gè)月中，自己對(duì)于網(wǎng)站的策劃和設(shè)計(jì)有了一定的認(rèn)識(shí)，也通過實(shí)踐的對(duì)照，對(duì)過去自己看過的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品經(jīng)理書籍中的理論有了更加深刻的理解。
在此，將在網(wǎng)站設(shè)計(jì)過程中的一些心得總結(jié)如下。雖然對(duì)于已經(jīng)身為產(chǎn)品經(jīng)理的人可能沒有用處。但，我想，可能對(duì)于那些想要入行，或者希望在自己的公司內(nèi)部轉(zhuǎn)入產(chǎn)品行業(yè)的人來說，可能多少有一點(diǎn)點(diǎn)用。
* 要注意網(wǎng)站的定位
任何一個(gè)公司或單位，要設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)站，都必然有其核心定位，即這個(gè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)出來要干什么。這一點(diǎn)對(duì)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)具有決定性的影響。如果不能將網(wǎng)站的定位把握好，作為一個(gè)設(shè)計(jì)人員，其工作往往會(huì)是無功而返。因此，在網(wǎng)站策劃階段，產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員必須多和上層溝通，甚至多和領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)辯，通過溝通和爭(zhēng)辯來明晰公司對(duì)網(wǎng)站的定位。同時(shí)，也可以讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)網(wǎng)站的定位更加明晰。只有完成了這一項(xiàng)，其余的策劃和設(shè)計(jì)工作才應(yīng)該繼續(xù)進(jìn)行。
* 要了解用戶
產(chǎn)品經(jīng)理或產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員很容易將自己作為用戶來判斷產(chǎn)品的功能或體驗(yàn)是否好用，但現(xiàn)實(shí)的情況是大部分用戶很可能與產(chǎn)品經(jīng)理所屬的人群差距很大。比如，在網(wǎng)站設(shè)計(jì)過程中，發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站的使用人群中 竟然有不知道如何注冊(cè)網(wǎng)站的人，這這真是出乎意料。但這就是現(xiàn)實(shí)。所以，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過程中，不能以自己為中心，把自己當(dāng)做用戶。事實(shí)上，很多用戶的互聯(lián)網(wǎng)水平真得沒有達(dá)到我們的水平。
* 明確、牢記目的和需求
網(wǎng)站的定位明確后，接下來要明確的是網(wǎng)站設(shè)計(jì)的目的和要滿足的需求。即：網(wǎng)站整體設(shè)計(jì)完成要達(dá)成什么目的，每個(gè)模塊設(shè)計(jì)完成要達(dá)成什么目的。從另一個(gè)層面來講，也就是，網(wǎng)站整體要滿足用戶什么需求，每個(gè)模塊又要滿足用戶什么需求。同時(shí)，在網(wǎng)站的設(shè)計(jì)過程中，要一直將目的和需求牢記心中，不斷地對(duì)照當(dāng)前的設(shè)計(jì)是否能夠達(dá)到目的或滿足用戶需求。在設(shè)計(jì)過程中不斷修改不斷調(diào)整最終導(dǎo)致偏離目的和需求的情況屢見不鮮。
* 保持簡(jiǎn)潔
為什么要簡(jiǎn)潔?因?yàn)?，無論是設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)站，還是設(shè)計(jì)一個(gè)其他的產(chǎn)品，都不可能一步到位。尤其在人力物力時(shí)間等資源有限的情況下，更是不可能一次性滿足所需求，達(dá)成所有目的。因此，在這種情況下，為了確保核心目標(biāo)和需求的達(dá)成，只能也必須優(yōu)先保證核心功能的完成，只上核心模塊或功能。同時(shí)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過程中，也要不斷地向同事和領(lǐng)導(dǎo)灌輸這種意識(shí)。否則，需求無止境，網(wǎng)站永遠(yuǎn)難以完成上線。
* 注意細(xì)節(jié)
這次的網(wǎng)站設(shè)計(jì)師自己第一次設(shè)計(jì)網(wǎng)站。因此，在設(shè)計(jì)網(wǎng)站的過程中自然而然地非常關(guān)注網(wǎng)站的整個(gè)架構(gòu)，什么模塊放什么地方，模塊之間如何相互聯(lián)系等等。但網(wǎng)站最終出來的結(jié)果展示了殘忍的一面。由于在細(xì)節(jié)上把握不夠，網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)結(jié)果和想象中出入很大，甚至一些格式、排版上的問題都出現(xiàn)在了網(wǎng)站的各個(gè)地方。自然，最終的結(jié)果就是網(wǎng)站成品與原始設(shè)計(jì)相差甚遠(yuǎn)。因此，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過程中，作為設(shè)計(jì)人員，一定不能小看細(xì)節(jié)。一定要將細(xì)節(jié)想細(xì)致，沒有細(xì)節(jié)餓網(wǎng)站很容易出問題。
* 注重邏輯性
網(wǎng)站的設(shè)計(jì)過程中，必須要注意邏輯判斷。對(duì)于輸入信息或注冊(cè)流程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)的每一種狀態(tài)都要考慮到。舉一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，一個(gè)輸入框輸入數(shù)據(jù)，有正確的輸入、必然有錯(cuò)誤的輸入，也必然有空輸入。那么，每種狀態(tài)下系統(tǒng)都要考慮到，也都要有相應(yīng)的反應(yīng)。
* 流程圖很重要。
說到邏輯性，就不能不談流程圖。作為梳理邏輯的工具，流程圖非常重要。它不但可以幫助我們梳理每隔一環(huán)節(jié)的不同狀態(tài)，更可以幫助我們和技術(shù)進(jìn)行溝通，確保技術(shù)對(duì)核心流程的把握。雖然每個(gè)技術(shù)的邏輯能力都不錯(cuò)，但在編程的過程中不可能次次幫我們想到邏輯的不合理處。因此，一個(gè)合格的流程圖就非常重要了。
* 沒想清楚的事情不錯(cuò)
即使是一個(gè)非常小的網(wǎng)站，也是一個(gè)系統(tǒng)，如果需要添加功能或模塊，就需要考慮到方方面面的變動(dòng)，是一個(gè)比較復(fù)雜的過程。而若是一個(gè)較大的網(wǎng)站，那需要考慮的方面就更多了。因此，在設(shè)計(jì)過程中要本著一個(gè)原則：如果一個(gè)功能或模塊沒有想清楚為什么添加，有什么用處，那就不要無謂地添加這類功能或模塊。除了增加技術(shù)人員和設(shè)計(jì)人員的工作量、增加網(wǎng)站的復(fù)雜程度外，基本沒有啥好處。
* 一定要評(píng)審
評(píng)審對(duì)于所有的產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員來說都是一場(chǎng)“噩夢(mèng)”。但是評(píng)審可不可以省略呢?不可以。一方面，我們需要通過評(píng)審讓大家認(rèn)可自己的設(shè)計(jì)。如果對(duì)我們的設(shè)計(jì)不認(rèn)可，那么在真正執(zhí)行過程中便會(huì)有更多的障礙。另一方面，我們需要通過評(píng)審收集意見，查漏補(bǔ)缺，找到我們沒有注意到的地方。不過，在評(píng)審過程中，我們也一定要做好心理準(zhǔn)備，畢竟，讓一大堆人說你設(shè)計(jì)的這不行那也不行，心里是絕對(duì)不會(huì)好受的。唯一能夠減少這種情況出現(xiàn)的方法，也許就是盡可能細(xì)致地想到各個(gè)方面，有充足的理由來說服對(duì)方。
* 一定要寫產(chǎn)品需求文檔。
在自己設(shè)計(jì)網(wǎng)站之前，看過一些產(chǎn)品經(jīng)理方面的書，每本書里都介紹到了產(chǎn)品需求文檔的撰寫，可見產(chǎn)品需求文檔的重要性。但說來奇怪，在自己真正做網(wǎng)站時(shí)，由于團(tuán)隊(duì)里人很少，所以自己竟然認(rèn)為不需要寫產(chǎn)品需求文檔，認(rèn)為只要當(dāng)面溝通就可以了。但事實(shí)是，沒有需求文檔，很多細(xì)節(jié)的東西，自己設(shè)計(jì)的時(shí)候哦想得很好，但過段時(shí)間卻模糊了，結(jié)果技術(shù)人員詢問時(shí)只能憑感覺給出解決方案。當(dāng)然，結(jié)果可想而知，出現(xiàn)了很多不應(yīng)該出現(xiàn)的問題和BUG。這些問題和BUG讓我真正體會(huì)到了產(chǎn)品需求文檔的重要性。
* 要懂得妥協(xié)和聽取意見。
在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一種情況：產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員或產(chǎn)品經(jīng)理苦思冥想找到一種解決方案或展現(xiàn)形式，可以上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或公司管理層不認(rèn)可。這種情況下，我們常常會(huì)因?yàn)?ldquo;自家孩子就是好”的心理而忽略他人的意見，或者堅(jiān)決不妥協(xié)、不接納他人意見。這樣做非常不利于我們工作的推進(jìn)。因此，在這種時(shí)候，產(chǎn)品人員一要沉下心來，耐心聽取別人的意見，看看是否有可取之處。而是要懂得妥協(xié)，不在非常細(xì)節(jié)的地方和領(lǐng)導(dǎo)層較勁，阻礙工作的推進(jìn)。
* 要堅(jiān)定，更要執(zhí)行。
當(dāng)然，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，也會(huì)出現(xiàn)這種情況：我們認(rèn)為某個(gè)功能非常重要，可上級(jí)認(rèn)為不需要，要砍掉;或者，我們認(rèn)為一個(gè)功能或模塊完全沒必要展現(xiàn)，可上級(jí)堅(jiān)持要求添加。這種不可調(diào)和的矛盾怎么處理呢?我的建議是：要堅(jiān)定，更要執(zhí)行。首先，我們要堅(jiān)定我們的想法和做法，盡量通過種種方法去說服上級(jí)。只要我們的說法和做法有道理，上級(jí)應(yīng)該會(huì)同意我們的做法。其次，如果無法說服上級(jí)，那么，一旦上級(jí)決定如何做，我們則堅(jiān)決執(zhí)行。雖然我們常說產(chǎn)品是為客戶設(shè)計(jì)的，但很多時(shí)候，產(chǎn)品也是為老板設(shè)計(jì)的。
* 要抱著做完美產(chǎn)品的心態(tài)去設(shè)計(jì)產(chǎn)品。
看過很多產(chǎn)品類的書籍，都說完美主義要不得。在這點(diǎn)上，我也同意。但是，從另一個(gè)層面來講，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)或構(gòu)思的過程中，一定要保證做完美產(chǎn)品的心態(tài)去設(shè)計(jì)。因?yàn)椋芏鄷r(shí)候，即使完美的設(shè)計(jì)，在通過執(zhí)行的種種換屆后，也可能變得慘不忍睹，或者最終也就是成為一個(gè)及格產(chǎn)品。而如果我們抱著湊乎的心態(tài)來設(shè)計(jì)產(chǎn)品，那做出來的東西可能真的就沒辦法用了。
* 要相信自己的直覺
在產(chǎn)品設(shè)計(jì)或制作的過程中，可能常常會(huì)有這種感覺：“好像哪兒不對(duì)呀。”以我的經(jīng)驗(yàn)來說，這種感覺的出現(xiàn)往往是自己忘掉了一些地方或做的東西中有錯(cuò)誤，潛意識(shí)在提醒我們。所以，在這種情況下，一定要相信自己的直覺，來對(duì)相應(yīng)的模塊或功能進(jìn)行審查，找出不合理的地方進(jìn)行修改或彌補(bǔ)。
* 要看鍋下菜
現(xiàn)實(shí)里，每個(gè)公司的資源都是有限的。而做一個(gè)網(wǎng)站也好，做一個(gè)產(chǎn)品也好，公司能夠提供的資源也是有限的。因此，作為產(chǎn)品經(jīng)理或設(shè)計(jì)人員，一定要有現(xiàn)實(shí)感。要知道在現(xiàn)有資源情況下，能夠做到什么程度。比如：不要指望一個(gè)拿3000塊工資的美工設(shè)計(jì)出一流的頁(yè)面，也不要指望一個(gè)臨時(shí)來幫忙上傳資料的同事能夠一步到位地將資料的格式調(diào)整到最好的狀態(tài)，更不要指望剛畢業(yè)的程序員能夠迅速地解決你所提出的BUG。一句話，不要指望同事做出超過其能力以外的事情，不要指望公司提供超出其能力范圍外的資源。
* 永遠(yuǎn)不要偷懶。
最后一條，永遠(yuǎn)不要偷懶。我的感受是，偷懶絕對(duì)會(huì)讓我們?cè)诤笃诙嗷ㄙM(fèi)更多的時(shí)間和精力。不要因?yàn)樽约簯胁幌雽懏a(chǎn)品需求文檔就隨便弄個(gè)原型給技術(shù)，那樣后期會(huì)讓你有無窮BUG去修改;不要因?yàn)樽约簯谢驎r(shí)間緊急就不做評(píng)審，否則，一旦領(lǐng)導(dǎo)層看到設(shè)計(jì)沒有滿足其要求，你可能得重頭再來;不要技術(shù)改了BUG你就天真地相信一定是沒問題了，一定要自己確認(rèn)，否則，過兩天就會(huì)有人找你問為什么BUG沒有修改。今天的偷懶往往需要明天的雙倍甚至多倍付出。
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