觀看西安市工商局《百姓問政》節(jié)目有感
下面是關(guān)于《問政時刻》的觀后感，感興趣的歡迎繼續(xù)瀏覽。
觀看《問政時刻》觀后感
近日，按照縣局安排，我自行觀看了5月8日西安電視臺播出的《問政時刻》電視欄目，其中暴露出來的工商系統(tǒng)(市場監(jiān)管)的種種問題，讓人震驚，讓作為市場監(jiān)管的同行的我感到羞愧，丟人，將見不得人的各種問題暴露于光天化日之下，丑態(tài)百出。
作為一名市場監(jiān)管干部，以這期問政欄目為載體，我談一談感受和看法。
一、工商執(zhí)法人員在工作中暴露的問題。
1、日常市場巡查不開展，導(dǎo)致轄區(qū)經(jīng)營主體底子不清，日常經(jīng)營狀態(tài)不清楚。(完全對貼牌、制售假冒服裝的市場監(jiān)管缺失，對旅游市場混亂經(jīng)營不知底。)
2、專項檢查不徹底，重點商品的檢查形同虛設(shè)、效果甚微。(服裝、汽車用品等專項檢查沒有起到任何有效整治流通領(lǐng)域消費市場安全的效果，導(dǎo)致大量制假、售假的違法行為。)
3、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管介入能力不足。(主要體現(xiàn)在：對網(wǎng)絡(luò)交易行為的準(zhǔn)入審批不規(guī)范，存在店照不符、實際經(jīng)營場所虛假。對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)監(jiān)管不到位，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營門檻低，經(jīng)營場所沒有有效評審。對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)沒有及時約談或采取其他有效措施)
4、商標(biāo)侵權(quán)查處力度不大。(制假、售假企業(yè)在轄區(qū)成規(guī)模經(jīng)營，印制、銷售品牌服的違法行為裝形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模。)
5、無照經(jīng)營現(xiàn)象突出。(餐飲店、服裝店、保健品店無營業(yè)執(zhí)照，設(shè)置存在典型的“燈下黑”)
6、注冊登記把關(guān)不嚴(yán)、程序不合法問題突出，甚至存在違法行為。(不能有效審核經(jīng)營者所提交的材料真實性、不經(jīng)正規(guī)程序擅自對企業(yè)進(jìn)行股權(quán)變更、未經(jīng)當(dāng)事人許可違法設(shè)立注冊公司等)
7、旅游市場的監(jiān)管缺失。(餐飲店存在明顯的價格欺詐，采用不正當(dāng)手段從事市場交易的違法行為，商品交易市場存在明顯的商品標(biāo)識不全、未明碼標(biāo)價、無鑒定證書等違法行為。)
8、消費投訴舉報形同虛設(shè)，不按規(guī)定及程序受理業(yè)務(wù)。(對來訪群眾推諉、不耐煩情緒高漲，對投訴舉報業(yè)務(wù)生疏，甚至不懂。)
9、違法廣告，虛假宣傳無任何打擊力度，任由發(fā)展。(對保健品、醫(yī)療類違法廣告監(jiān)管缺失，保健品店存在明顯的虛假廣告宣傳，不正當(dāng)經(jīng)營的行為。)
二、工商執(zhí)法工作人員的自身的問題。
1、 未履行基本的工作職責(zé)，無執(zhí)行力，無工作效率。表現(xiàn)為本職工作落實不到位，轄區(qū)監(jiān)管底子不清楚，監(jiān)管缺位。
2、不作為，“懶政”思想嚴(yán)重。注冊登記時效性差，工作效率低下，質(zhì)量不高，群眾滿意度差。部門之間互相推諉扯皮，群眾舉報投訴“?；^” 、“踢皮球”。
3、黨性意識淡薄、法紀(jì)意識差。部分干部與不法分子利益捆綁，在企業(yè)注冊登記變更給予方便，甚至違法亂紀(jì)。在日常市場監(jiān)管中，睜一只眼閉一只眼，對違法行為不及時查處，甚至通風(fēng)報信，作市場監(jiān)管的敗類。
4、無群眾觀念，自身標(biāo)準(zhǔn)要求不高。忽視群眾利益、漠視群眾、無群眾感情，沒有服務(wù)意識，服務(wù)態(tài)度極差，接待群眾態(tài)度傲慢，甚至指手畫腳。
5、著裝不嚴(yán)肅。
6、自身綜合素質(zhì)差。首先，無政治紀(jì)律、法紀(jì)意識極其淡薄。其次，個人素養(yǎng)差，甚至有謾罵群眾大打出手之勢。最后，理論知識不足，業(yè)務(wù)能力有限。記者舉報的明顯的違法行為，不能及時辨別，一頭霧水，在日常檢查中，根本不能及時發(fā)現(xiàn)假冒商品。
三、結(jié)合本縣實際，談一談自己的想法。
問政欄目中所發(fā)現(xiàn)問題的存在，也存在于我們的執(zhí)法隊伍中間，我們必須有如芒在背的危機(jī)感，緊急行動起來，扎扎實實抓好整改，如不踩急剎、下猛藥，勢必會有大亂的危險。
雖然我縣的經(jīng)濟(jì)總量遠(yuǎn)不及西安的經(jīng)濟(jì)總量，但市場監(jiān)管的工作職責(zé)都是一樣的。我縣市場主體的特點是數(shù)量少，種類齊全，因此，對于我縣的市場監(jiān)管工作必須做到全面，有效。在問政欄目中所暴露出來的商家違法行為，我局必須做到，有效預(yù)防，日常監(jiān)管，及早干預(yù)的手段，確保這些違法活動不能滋生。結(jié)合我縣實際，受制于人口小，經(jīng)濟(jì)總量小的特點，若發(fā)生部分違法行為，勢必會在全縣造成惡劣影響，且傳播快的特點，對我局的聲譽造成很大傷害。
我們不禁要思考，電視問政中暴露的問題，在我們市場監(jiān)管工作中也確實存在，有些問題是一直存在的，出現(xiàn)問題多從主觀方面找原因，我們有沒有不作為、亂作為?推諉扯皮，規(guī)避風(fēng)險，試圖將問題淡化不是辦法。群眾的眼睛是雪亮的，只有干凈做人、擔(dān)當(dāng)干事和忠誠、熱愛、奉獻(xiàn)市場監(jiān)管事業(yè)，作風(fēng)優(yōu)良、能力過硬、工作高效、廉潔自律才能真正體現(xiàn)立黨為公、執(zhí)政為民的宗旨，在以后的工作中，扎實做好專項整治工作，追趕超越，為建設(shè)產(chǎn)業(yè)興、百姓富、生態(tài)美的新麟游提供堅強(qiáng)的市場監(jiān)管服務(wù)保障。
從嚴(yán)治軍 打造鐵軍
對西安市工商系統(tǒng)《問政時刻》專題片中反映的問題，從表面上看，是干部工作作風(fēng)不實,聯(lián)系群眾不緊密等問題，但從根源來講，還是西安市工商系統(tǒng)對廣大干部沒有嚴(yán)格要求，在工作紀(jì)律上失之于寬、失之于軟;在工作作風(fēng)上還存在“慵、懶、散”的弊病。
一個單位猶如一支軍隊，嚴(yán)格的管理才能鑄就干部優(yōu)秀的品質(zhì)，才能錘煉干部堅決的執(zhí)行力，才能召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝。對我們這個基層執(zhí)法行政管理部門來講，能不能有效發(fā)揮好市場監(jiān)管職能，最根本的措施還在于加強(qiáng)干部隊伍管理。嚴(yán)格要求管理干部，要讓干部在作風(fēng)上、紀(jì)律上、行動上有較大的轉(zhuǎn)變起色，使其嚴(yán)格扎實履職，下猛藥祛除“慵懶散”“為官不為”“推諉扯皮”等沉珂，確保全縣市場監(jiān)管各項工作走在前列，維護(hù)好全縣的經(jīng)濟(jì)市場秩序和食品藥品安全環(huán)境。
我覺得，要從嚴(yán)管理干部，打造市場監(jiān)管鐵軍，需重點從三個方面嚴(yán)格起來。
一要從遵守黨紀(jì)國法、規(guī)章制度上嚴(yán)格起來。黨紀(jì)國法和規(guī)章制度是管理單位干部的最好手段，一定要嚴(yán)格要求干部遵守黨紀(jì)國法和規(guī)章制度，明白哪些事可以做、哪些事不可以做、哪些事做了受懲罰。堅決杜絕利益輸送、吃拿卡要、通風(fēng)報信、選擇性執(zhí)法、厚此薄彼、為官不為等違法違紀(jì)甚至犯罪行為發(fā)生，如果一旦觸碰紀(jì)律法律，就讓其付出相應(yīng)的代價，決不能心慈手軟、不搞下不為例。西安市工商系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，其根源就在于沒有嚴(yán)格管理干部，干部中存在著利益輸送、為官不為等惡劣行為。
二要從強(qiáng)化干部管理、宗旨意識上嚴(yán)格起來。從宏觀方面來講，要通過教育培訓(xùn)，讓廣大干部牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，在工作中敢為、快為、善為，激發(fā)其為群眾熱情服務(wù)的內(nèi)生動力。從微觀方面來講，要通過強(qiáng)化具體制度行為，讓干部嚴(yán)格遵守班內(nèi)班外工作紀(jì)律，做到上班期間不干與工作無關(guān)的事，不遲到早退，執(zhí)法嚴(yán)格、服務(wù)周到，午間不飲酒等紀(jì)律，錘煉良好的工作紀(jì)律。西安市工商系統(tǒng)出現(xiàn)的工商所長午間醉酒，工商所對近距離的假保健品銷售案件視而不見等問題，就是沒有嚴(yán)格管理干部，存在著放浪形骸、為官不為等突出行為。
三要從細(xì)化工作任務(wù)、督查問效上嚴(yán)格起來。要讓一個單位、一個系統(tǒng)的干部全部動起來，最主要在于科學(xué)合理分配工作任務(wù)。西安市工商系統(tǒng)出現(xiàn)的種種問題，從上下左右來看，主要存在著推諉扯皮的現(xiàn)象，市局認(rèn)為一些案件應(yīng)由縣區(qū)來處理，縣區(qū)認(rèn)為應(yīng)該由市局或者其他縣區(qū)來處理。所以，一定要科學(xué)設(shè)置好干部崗位職責(zé)，強(qiáng)化督查問效，該誰負(fù)責(zé)就讓誰負(fù)責(zé)，決不能胡亂搭配工作力量，堅決杜絕“鞭打快牛、干的不如看的、看的不如說的、說的不如推的”這種劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象的發(fā)生。對于推諉扯皮的人和事，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，按照干部管理權(quán)限，由紀(jì)檢、組織和人事部門從嚴(yán)從快從重給予相應(yīng)處分，做到殺一儆百、以儆效尤。
從嚴(yán)要求、從嚴(yán)教育、從嚴(yán)管理、從嚴(yán)監(jiān)督干部，切實解決干部隊伍中存在的紀(jì)律性差、執(zhí)行力差、社會評價不高等突出問題，努力打造一支政治堅定、作風(fēng)過硬、紀(jì)律嚴(yán)明、維護(hù)全縣市場秩序運行穩(wěn)定的市場監(jiān)管鐵軍。
觀看西安市工商局《百姓問政》節(jié)目有感
按照局黨組的要求，7月21日下午，我縣市場監(jiān)督管理局全體人員集體觀看了西安市工商局《百姓問政》節(jié)目。節(jié)目中，反映出西安市工商局工作人員對仿冒名牌商品泛濫監(jiān)管不力、對無照經(jīng)營加工貼牌服裝聽之任之時間之久、對虛假宣傳銷售保健食品欺騙老人、旅游景點餐飲消費欺詐游客、注冊窗口工作人員作風(fēng)懶散、接待處理投訴作風(fēng)野蠻等群眾反映的一系列問題讓人驚訝，作為同行的我們觀看節(jié)目后心情久久不能平靜，特別值得我們每一位同事進(jìn)行反思。結(jié)合自己的本職工作，我認(rèn)真進(jìn)行了的反思和總結(jié)，當(dāng)務(wù)之急要解決好三個方面的問題。
一、要牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，增強(qiáng)服務(wù)意識和責(zé)任意識。具體工作中對前來辦事群眾要真誠地對待，例如節(jié)目中報道了戶縣一工商所所長在受理投訴時作風(fēng)野蠻，官僚主中也引起了強(qiáng)烈反響。工商局注冊窗口工作人員不作為，慢作為，辦事效率低，服務(wù)群眾態(tài)度差。聯(lián)系到我們也常常受理群眾投訴劣質(zhì)食品事件和群眾咨詢的一些問題，這些典型的事例警示我們對待群眾工作學(xué)會換位思考，多站在他們的角度去分析，去解答問題和困難，切切實實地為他們著想，用制度規(guī)范我們的服務(wù)言行，在與群眾交往溝通時，要做到熱情禮貌、耐心細(xì)致、態(tài)度溫和，耐心解答他們提出的問題，全心全意地幫助他們解決困難。
二、要認(rèn)真細(xì)致的開展工作。欄目中看到記者所提的一些列尖銳的問題，如某服裝工廠店長期無照經(jīng)營等等事例，對于這些立即解決不了的問題，要調(diào)查清楚，給出限時辦結(jié)的具體時間，這樣才能讓群眾舒心順心放心，而不能像西安市工商局工作人員那樣不調(diào)查不作為。聯(lián)系到我們在日常監(jiān)管工作中遇到群眾在申請辦理許可證時提交的資料不全、現(xiàn)場審核不達(dá)標(biāo)等問題時，我們需要耐心細(xì)致的解答申辦許可證所需的資料目錄規(guī)范要求、我們的工作流程、工作時限以及餐飲店必須達(dá)到的硬件設(shè)備等等，讓辦事群眾明白他們自己做的與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的差距，幫助他們下一步整改的方向，做到一口說清，減少辦事群眾來回跑的衙門作風(fēng)，讓他們順利通過許可審核。對于群眾所反映的問題，要敢于承認(rèn)錯誤、勇于承擔(dān)責(zé)任，及時整改，這樣才能真正做到讓群眾滿意。
三、要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高工作能力。食品安全監(jiān)管部門擔(dān)負(fù)著保障廣大人名群眾用食和用藥的安全。因此，為了勝任本職工作，我們必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)食品藥品安全監(jiān)管法律法規(guī)，隨時更新業(yè)務(wù)知識，努力提高業(yè)務(wù)理論水平和政治素質(zhì)，只有掌握這些法規(guī)政策才能履行好自己肩負(fù)的重要職責(zé)。工作中通過不斷的實踐才能做到自己在思想上跟上新形勢的發(fā)展;在行動上符合工作的規(guī)范;在查處和打擊食品違法經(jīng)營中樹立原則性、公正性，只有堅持不懈加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一定會提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和勝任工作能力。
對工作常懷敬畏之心
周五下午，單位組織觀看了西安市2017年第五期《百姓問政》欄目，此次被問政單位是西安市工商行政管理局。在節(jié)目里，被問政單位領(lǐng)導(dǎo)在臺上如坐針氈、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，臺下群眾面對節(jié)目中曝光的工作人員工作狀態(tài)，不作為、慢作為行為義憤填膺。剛開始在看到臺上的領(lǐng)導(dǎo)面對主持人咄咄逼人提問而狼狽不堪時，同事們都不由自主的笑了起來，我也跟著笑了起來，但是越往下看，笑聲不由自主的凝結(jié)。是的，我們市場監(jiān)管的職責(zé)從來都是與老百姓的生活息息相關(guān)，小到菜米油鹽，大到國之重器，無一不是我們的監(jiān)管對象，我們監(jiān)管的好不好，百姓會直接感受的到。觀看完《百姓問政》對我最直接的感受是我們市場監(jiān)管的權(quán)力很大，監(jiān)管范圍很廣，似乎映證著社會上流傳的那句“上管天，下管地”。“法無授權(quán)不可為”、但同樣法定職責(zé)也必須為，但是在我們的工作中還是不同程度的出現(xiàn)錯位甚至缺位的問題，在我看來，究其原因，還是我們對工作缺少尊重，缺少那份敬畏之心。
敬畏自己從事的工作是人最基本的職業(yè)素養(yǎng)，但是在我們很多人的心中，工作無非是安身立命的一份職業(yè)，甚至是養(yǎng)家糊口的一份營生，幾乎很少人會這樣設(shè)想，我的工作密切聯(lián)系他人的利益，甚至生命。因為敬畏之心的缺失，一些不該發(fā)生的事情發(fā)生，西安奧凱電纜事件的出現(xiàn)，岐山鍋爐爆炸事件的發(fā)生，這些不斷重復(fù)上演的“不該發(fā)生的事件”顯示出在日常工作中，我們對自己的職業(yè)缺少了敬畏之心，沒有了憂患意識，多了麻木和漠視，體現(xiàn)出了對責(zé)任使命的淺薄認(rèn)知，對工作任務(wù)的浮躁和應(yīng)付。
敬畏工作，既是一種態(tài)度，又是對工作的一種信念。工作是我們的安身之基，立命之本，因此我們對自己工作要常懷敬畏之心，任何時刻都不可漠視自己的工作。敬畏使行為有了準(zhǔn)則，敬畏會使我們接受自律，敬畏使敬業(yè)、勤業(yè)成為一種自覺。敬畏工作，我們會明白工作的來之不易，懂得尊重、珍惜;敬畏工作，我們就會熱愛工作，時時給自己壓力，讓自己工作的更好;敬畏工作我們就有了責(zé)任意識，就會嚴(yán)格要求自己，自己的綜合能力就會越高，工作就會越得心應(yīng)手。
工作中我們每一個人要常懷敬畏之心，以尊重、謹(jǐn)慎的態(tài)度對待我們每一天的工作，對待每一項細(xì)微瑣碎的工作，盡心盡力將工作做到最好。
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