展會實(shí)訓(xùn)心得
展會實(shí)訓(xùn)心得
隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,展會行業(yè)作為低碳成長型企業(yè),在中國每年以20%的速度發(fā)展，展會實(shí)訓(xùn)也是鍛煉學(xué)生的好工作，下面是學(xué)習(xí)啦，為大家準(zhǔn)備的展會實(shí)訓(xùn)心得，希望大家喜歡!
工商模擬展會實(shí)訓(xùn)心得范文1
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，第一屆工商模擬實(shí)訓(xùn)展銷會就要接近尾聲了。在這3天的時間里，我感到自己收獲了許多，不僅有學(xué)習(xí)方面的，而且實(shí)踐能力上也得到了提高，這些對我來說受益非淺。
我們大學(xué)生首先要端正實(shí)習(xí)態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一天的工作，要和單位同事和睦相處、坦誠相見。我們一定要好好珍惜這次實(shí)習(xí)機(jī)會，努力做好工作，認(rèn)真的向老師、其他組的同學(xué)們學(xué)習(xí)。
雖然我們即將走向社會，但作為一個剛踏入社會的年輕人，幾乎沒有任何社會經(jīng)驗(yàn)?？稍谡逛N會的每一件小事中，我們能夠體會到人際關(guān)系、機(jī)會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經(jīng)常會遇到的事件，相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中，我們能再學(xué)些什么，再做些什么，這個展銷會能給我們很好的啟示。
展銷會期間，我們小組團(tuán)結(jié)合作，分工明確。展銷會第一天下午的試營業(yè)就得到了很多同學(xué)的支持。展銷會期間，我們小組表現(xiàn)都很積極，中間出現(xiàn)缺貨情況，我們小組采購人員及時將貨補(bǔ)上確保了展銷會期間的貨源充足。
實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷，而這次展銷會實(shí)習(xí)的意義，對我來說已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù)，而是我們真正在實(shí)踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機(jī)會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，增長了見識，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)
展會實(shí)訓(xùn)心得范文2
兩個星期的實(shí)訓(xùn)終于結(jié)束了，其中有酸有甜，也有苦有辣。但是我們從中學(xué)到了很多有用的東西，這些東西是我們在書本上，課堂上所學(xué)不到的。我很高興能夠在這次的第十四屆浙洽會和第十一屆消博會中當(dāng)一名志愿者。
我在兩會期間的工作是在辦證中心(現(xiàn)場)當(dāng)一名接待咨詢?nèi)藛T。主要負(fù)責(zé)接待那些需要進(jìn)館參觀和工作的人，幫他們辦理證件，而我們起到一個初步判斷的作用。協(xié)助老師做判斷，判斷他們是否有資格在我們這里作證，節(jié)省老師的時間，不然這么多的人，老師怎么可能忙的過來。
我是從二號就開始工作的，正式開館的日子是從八號到十一號。在這開館之前，我們要進(jìn)行一些培訓(xùn)，熟悉一下業(yè)務(wù)。而且那些要在館里設(shè)攤的商人，需要派人進(jìn)館對攤位進(jìn)行布展，所以他們就要過來辦證，有了證件他們才能進(jìn)館。在展會期間，我感到非常的慶幸，因?yàn)橄鄬τ谀切╅T禁的同學(xué)，我們的工作環(huán)境比他們好太多了，在這么熱的天氣里，我們吹著空調(diào)，而那些門禁的同學(xué)卻呆在悶熱的板房里工作，雖然有空調(diào)，但是也是比較悶熱的。相比之下，我們幸運(yùn)多了，而他們辛苦多了。
在工作期間，我接觸的了各種形形色色的人，感觸頗多啊。在開展的前一天，有很多的商人來辦參展商證，工人來辦布撤展證，在老師的培訓(xùn)下，我們對于這些業(yè)務(wù)的操作已經(jīng)很熟練了。可能是由于天氣，來辦證的人火氣都有點(diǎn)大，加上我們辦證程序有點(diǎn)點(diǎn)繁瑣，沒耐心的人就直接罵人了，可是我們也憋屈的很啊，我們只是照章辦事，哪錯了，后來老師就告訴我們了，這種東西不要去在意，他們要罵，就讓他們罵好了，我們只當(dāng)一只耳朵進(jìn)，一只耳朵出，辦好我們的分內(nèi)之事就好了。后來時間長了，自己想想也就釋然了，我們是在工作，我們只要做好自己的本職工作就好，不用管那么多，他們只是不了解我們的程序而已。但是有些人卻很好，很配合我們的工作，也理解我們志愿者做這些也不容易，這時候人與人的素質(zhì)，道德就體現(xiàn)出來了。
在短暫的實(shí)訓(xùn)過程中，讓我深刻的感受到了人際溝通的重要性。只有處理好人際關(guān)系，才能使自己在激烈的競爭中處于不敗的地位，才能適應(yīng)這信息爆炸的社會，畢竟一個人無論是從時間還是精力來講，所能做的知識很少很少的事情，更重要的是我們充分利用自己的人際關(guān)系。實(shí)訓(xùn)，是很辛苦的。無論心理的壓力還是身體的負(fù)擔(dān)。畢竟基礎(chǔ)一般，然后卻偏偏不想聽之任之的人，所以難免覺得艱難一些，但是這一次，痛并快樂著。 學(xué)到的東西很多，無論是知識上還是合作上，在這里并不想贅述，但是心中的感悟卻是很多。 每個人的心中，都應(yīng)該有一個天堂，也有一個地獄。
天堂，便是關(guān)于期待與希望的。那個地方存放著許多關(guān)于美好生活的設(shè)想。所以，才會有動力，才會有努力的激情，才會能夠堅持住。而我的天堂，就是做好眼下的事情，然后去做自己想做的事，隨心所欲，無所顧忌。
地獄，直白一點(diǎn)，便是一個關(guān)于怎么對自己狠的過程。如果盛不下一個地獄，就吃不了一些苦，受不了一些挫折。而我的地獄是用來禁錮自己的隨性的。所以它的存在，亦讓我很安心。
在想要做好任何事情的路上總是會很辛苦的，但是累并不代表不快樂啊!所以，這次實(shí)訓(xùn)，雖然每天要起早，對于喜歡睡懶覺的人來說有些苦不堪言，但是，卻又覺得充實(shí)的讓人很滿足。如果想要在這條路上繼續(xù)走下去，以后會更辛苦吧，但是，我想我已經(jīng)準(zhǔn)備好了的。
展會實(shí)訓(xùn)心得范文3
會展這個行業(yè)包括很多內(nèi)容,涉及領(lǐng)域很廣,不可能一成不變,而我們要學(xué)的知識更多.只有不斷去學(xué)習(xí),去實(shí)踐,才能走出一條屬于自已的路.現(xiàn)在全國的展會,只要推出一個新行業(yè)展會,就會有很多人都跟風(fēng)去做,成功有之,敗者有之,但可以肯定的說,只有第一個辦展的人,經(jīng)過調(diào)研、考察到最后實(shí)踐,才能獲得最大的成功.記得培訓(xùn)的時候,老師曾經(jīng)講過這樣一個故事：有一個辦雜志的小公司,辦了十多年關(guān)于螺絲、螺母的雜志,在通過他們對這方面的調(diào)研、考察之后,辦了一個螺絲、螺母方面的專業(yè)展會,結(jié)果非常成功.這就說明了展會不在于大小,不在于是不是復(fù)雜,而在于你是否敢去嘗試,是否了解這方面的市場,是否有周密、詳細(xì)的策劃,如果我們能在會展行業(yè)堅持不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,無論我們辦什么樣的展會,都會成功.
2、電話營銷學(xué)的重要性：
這一點(diǎn)說明：無論你的展會籌備的有多么充分,如果沒有參展商加入,是徒勞的.所以辦展會最難的就是招展,只有把參展商招來,才能把展會辦成功.這樣招展的理論就運(yùn)用到了電話營銷學(xué).我們在培訓(xùn)中采用的是電話模擬和現(xiàn)場答疑的形勢,隨便拿一樣?xùn)|西,讓學(xué)員電話模擬促銷,把促銷過程中出現(xiàn)的各種問題一一提練出來,加以改正.培訓(xùn)老師告訴我們?nèi)绾伪苊獬Ｒ姷膯栴},比如在電話開場白要有簡潔明快的自我介紹、打電話目的、陳述展會內(nèi)容,不要說一些模糊的詞匯,例如：這個、那個、嗯、噢、可是、哎、也許、不過等詞語.通過電話營銷課程,我體會到電話營銷是個循序漸進(jìn)的過程,只有多練、多實(shí)踐才能成為一個優(yōu)秀的營銷人員.只有運(yùn)用到工作中,我們在每屆展會開始前可以進(jìn)行類似的培訓(xùn),只有這樣,我們中心才能更順利的把展會進(jìn)行下去,而不用外聘人員為我們招展.
3、會展管理策劃的重要性：
舉辦一個展會前,要有展會的可行性策劃方案,這個方案能讓你知道此項(xiàng)目在國際或國內(nèi)的形勢和行業(yè)現(xiàn)狀、項(xiàng)目關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展動態(tài)、項(xiàng)目行業(yè)展覽發(fā)展現(xiàn)狀等等,調(diào)研完成后,就會知道這個項(xiàng)目展會是否可行.通過學(xué)習(xí),我認(rèn)為我們中心在以后辦物資展覽會的時候,通過調(diào)研和分析,我們能把邀請函的前言做的更好、更新,展會價格更適合我們展會.
以上這些是我在學(xué)習(xí)會展管理策劃的部分內(nèi)容與學(xué)習(xí)的心得體會,通過這次學(xué)習(xí),使我感覺受益匪淺,同時還有更多的行業(yè)知識、行業(yè)術(shù)語等待我去學(xué)習(xí).通過這幾天的培訓(xùn),讓我增加了理論知識的強(qiáng)化,增長了實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),在以后的工作中,能為我們會展中心更盡一份力,為將來的展覽工作打下更加堅實(shí)的基礎(chǔ).
展會實(shí)訓(xùn)心得范文4
中國順德國際家用電器博覽會于10月17日至20日在順德展覽中心舉行，在李亞妮老師的引薦下，我們班有幸到展會現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)服務(wù)，這也是我們第一次實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。
經(jīng)過簡單的面試，我們班的同學(xué)在16日下午前往順德展覽中心的會議室，張經(jīng)理給我們做了展前培訓(xùn)工作。
隨后我們跟著各自的組長進(jìn)行進(jìn)一步的詳細(xì)培訓(xùn)工作，我被分配到的是導(dǎo)引組。我們導(dǎo)引組的工作職責(zé)就是在展會入口前的廣場簽到處引導(dǎo)觀眾出示個人行業(yè)名片，并正確填寫登記表，告知其到登記處辦理參觀卡，還要保持填表臺的整潔。
17日早上7:50我們就到達(dá)了展會現(xiàn)場，因?yàn)槭钦箷谝惶欤怯浥_還未準(zhǔn)備就緒，在我們做好準(zhǔn)備工作之后就開始了第一天的實(shí)訓(xùn)工作。由于是開展第一天，所以前來參展的觀眾很多，不知不覺一天就過去了。19日是展會第三天，也是專業(yè)觀眾開放日的最后一天，由于參展觀眾相較于之前預(yù)計少許多，我和同組的一部分同學(xué)被分配到2號展館，和第一天一樣還是導(dǎo)引。
整個實(shí)訓(xùn)下來總共就兩天，我覺得收獲還是很多的。對展會現(xiàn)場的服務(wù)流程也相對比之前了解多了一些。不過最主要的是一些關(guān)于這次展會的思考。
第一是關(guān)于展會流程方面：
由于導(dǎo)引是第一批接觸參展觀眾的服務(wù)人員，我們需要最先告知觀眾參展的基本要求，許多觀眾不理解前來參展還要交錢，因?yàn)樗麄冎皡⒓舆^許多其他展會，都是只需要拿一張個人名片即可入場，而順德家電展的參觀流程就顯得相當(dāng)繁瑣。因?yàn)樗麄冃枰忍顚懙怯洷恚缓竽贸鰞蓮埫?，?jīng)過維護(hù)人員的檢查后排隊準(zhǔn)備20元現(xiàn)金換取參觀證，入場前還要讓門禁檢查參觀證才能進(jìn)入場館參觀。這樣繁瑣的展前登記讓很多觀眾抱怨連連。而且我認(rèn)為填寫登記表也浪費(fèi)時間，因?yàn)榈怯洷聿淮螅煮w小，那么小的字對于年輕人來說都顯得小，更何況觀眾中年輕人比例并不算高，所以在看到登記表的時候一些沒有耐心的人就會顯得煩躁，在我接觸的觀眾中，不想填表的人居多數(shù)。更有觀眾直接拿出名片要求我們幫他們填寫表格。在這一點(diǎn)我覺得主辦方今后在條件允許的情況下可以用自助服務(wù)器來代替紙制登記表，也可以環(huán)保節(jié)約。
其實(shí)20元入場券對于商務(wù)人士來講或許不算貴，可是在其他展會免費(fèi)參觀的狀況下，那20元就不算便宜了。很多觀眾質(zhì)問我們?yōu)槭裁催€要交錢，一些人甚至覺得就像是上當(dāng)受騙一樣，因?yàn)橹暗男麄鲉紊喜]有看到要門票這一項(xiàng)，但是到了之后又說要20元很不可思議。一些觀眾因?yàn)?0元門票不值得就直接掉頭就走，還有一部分人存著僥幸心理，以為展館大門入口不檢查就直接進(jìn)去，但是當(dāng)知道還有門禁在必須要買票入場時就跑到接待臺大吵。我在接待臺后面的休息室休息時聽到外面一位男觀眾大聲質(zhì)問我們接待組的同學(xué)，他說他花一千多坐飛機(jī)來這里參加展會還要他花20買門票。
也有很多之前參加過前幾屆家博會的觀眾也在抱怨說之前是免費(fèi)的。甚至有客戶給參展商打電話，然后讓我們導(dǎo)引組同學(xué)接電話上來就一通脾氣發(fā)，因?yàn)?0元的門票，觀眾少，參展商看到客戶比前幾次參展時來的少，自然就心里不痛快。而我在經(jīng)過展會現(xiàn)場時也發(fā)現(xiàn)了觀眾少的問題，因?yàn)槿ツ晡覀儼噙€只是來參觀家博會的時候現(xiàn)場觀眾是很多的，今年就明顯地少。尤其是展會第三天一些展位前一個人都沒有，我想這種情況的話明年的招展工作是不是會不順利，雖然家博會有很多屆的基礎(chǔ)，但是今年突然殺出20元門票讓展會現(xiàn)場爆了冷門是不是一些小的參展商明年會不考慮來參展呢?尤其是那些見不到預(yù)期客戶前來展會的參展商，他們會怎么考慮呢?展會結(jié)束后我們專業(yè)的關(guān)老師說這次展會專業(yè)觀眾交易量比去年下降36%，或許這20元的門票起了不小的“作用”吧!
第二是關(guān)于展會現(xiàn)場廣告：
在我們的會展?fàn)I銷老師Luga得知我們班要參加本次家博會現(xiàn)場服務(wù)時，也囑咐我們留意一下展會現(xiàn)場的廣告，看一下主辦方通過哪些方法進(jìn)行廣告宣傳來贏得參展商的廣告費(fèi)。其實(shí)我認(rèn)為在展會現(xiàn)場廣告資源還是挺多的。
先是展館外的廣告。1號館前的廣場，是整個展會廣告形式最多的地方，最引人注目的是廣場外圍立著一排臨時的廣告墻，上面是各大參展商的廣告;其次是廣場1號館入口處左前方的一個大型LED宣傳屏，上面滾動播放著各個參展商的展品為其宣傳;最后就是流動宣傳，比如說穿著廣告服舉牌宣傳，或者是在廣場派發(fā)傳單雜志以及印有廣告的環(huán)保袋。
展館內(nèi)也有宣傳海報，一些位于展館入口處的海報也非常醒目，只要站在展館門口稍微抬頭就能清楚地看到對面位于接待處上方的一個個橫幅海報。即使在展館光線偏暗的時候也是可以看得清楚的。
第三是關(guān)于展會服務(wù)方面的問題：
關(guān)于家博會的服務(wù)方面，因?yàn)橹坝羞^很多屆的基礎(chǔ)，所以我開始一直認(rèn)為應(yīng)該沒有什么較大問題，但實(shí)際上在現(xiàn)場感受過卻發(fā)現(xiàn)自己開始的想法是錯誤的。
就拿入場來說，不管是1號館的入場還是2號館的入場，門前都沒有特別明顯的入場須知，雖然有導(dǎo)引組的工作人員站在登記處接待，并且還有工作人員用喇叭廣播，但實(shí)際的情況還是有相當(dāng)一部分人是直接沖著展館的入口就沖，我認(rèn)為還是沒有擺放大幅告知海報的原因，因?yàn)樵谝粋€開闊的廣場，一個小幅海報是不起什么作用的，就如1號館門前沒有參展流程的告知海報，需要進(jìn)了入口才能看到，這樣就削弱了導(dǎo)引組的作用。并且在2號館，雖然有一個參展流程的海報，但是篇幅很小并且擺的位置也不對，放在導(dǎo)引組對面的路邊除了導(dǎo)引組的工作人員根本沒有觀眾看到。這些也可能是主辦方以為展會舉辦了很多屆有一定基礎(chǔ)所以就忽視這個方面，但是從我們導(dǎo)引組所交流分析的情況來看事實(shí)卻是恰恰相反，沒有明顯指引標(biāo)志在一定程度上造成了現(xiàn)場登記的混亂，也是觀眾發(fā)火的主要原因之一。因?yàn)樗麄儫o法在第一時間得知正確的參觀流程而浪費(fèi)了時間。
還有重要的一點(diǎn)就是展會的交通問題。第一展會現(xiàn)場停車場無明顯標(biāo)志與區(qū)域，導(dǎo)致巴士、的士以及摩托單車擺放混亂。第二展館周圍的公交站離展館距離遠(yuǎn)，無論是觀眾、參展商或是工作人員在交通方面都有較大問題。我們在展會現(xiàn)場不止一兩次被觀眾問及交通問題，因?yàn)閷τ谒麄儊碚f在展館周圍找不到公交站或者是的士，展館周圍的交通通達(dá)度可以用差來形容。因?yàn)榫嚯x最近的公交站也有一條街的距離，對于一些拖著行李來參觀的觀眾來說耗時耗力。真心希望下次展會可以有所解決。
最后是本次實(shí)訓(xùn)對我們的意義：
這次的家博會實(shí)訓(xùn)雖然只有短短的兩天，但是對我們班都是很有意義的。先不討論其他的，就班里同學(xué)相處就可以看得出有明顯變化，展會實(shí)訓(xùn)期間我們班的同學(xué)在一起工作，平時不怎么打交道的人關(guān)系都有進(jìn)步。我們吃飯輪班休息輪班，明顯地同學(xué)之間距離拉近了。班長也說，看到我們班的同學(xué)在休息室相互依偎著休息很欣慰，這在平時都是沒有的現(xiàn)象。
并且我們班52個人一起實(shí)訓(xùn)，大家被分配到不同的組工作，得到不同的感受與心得，互相交流之后收獲更多，比老師在講臺上給我們講效果要好很多。畢竟親自體驗(yàn)比憑空想象更有說服力。自發(fā)地相互討論記憶會更加的深刻。
還有就是最后的優(yōu)秀員工評定，雖然有些出乎意料，就像平時大眾眼中學(xué)習(xí)不好的同學(xué)也有不少得獎，所以說學(xué)習(xí)成績并不等于工作能力，每個人都有我們需要去虛心學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)。
在實(shí)訓(xùn)中我們的各組組長其實(shí)很多都是本科或研究生在校生，并且他們的專業(yè)都不是會展，所以這更加證明自身實(shí)力的重要性。重要的不是我們的專業(yè)，而是我們能不能讓自己變得專業(yè)!
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