車站實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)3篇
車站實(shí)訓(xùn)是怎樣的呢?每天面對人來人往的，在車站實(shí)訓(xùn)大家都收獲了什么?下面是學(xué)習(xí)啦，為大家準(zhǔn)備的車站實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)范文，希望大家喜歡!
車站實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)范文1
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間我在汽車站實(shí)訓(xùn)已經(jīng)有一個(gè)多月了，在此期間我學(xué)到了不少以前不知道的東西。雖然這次的實(shí)訓(xùn)只是一些很簡單的工作，但經(jīng)過這次實(shí)訓(xùn)我才知道，在現(xiàn)實(shí)生活中有很多具體的問題需要我們?nèi)ッ鎸?，需要我們?nèi)ヌ幚怼＿@些問題，其實(shí)也就是我們生活中常常遇到的問題。只是以前在家或?qū)W校的時(shí)候，都有父母、老師去幫我們處理。
通過這次實(shí)訓(xùn)，我知道了在現(xiàn)實(shí)生活中我們要做的事情，不僅僅是我們能不能做這份工作，更是我們能不能用自己的一份熱忱的心來面對這份工作。遇到問題的時(shí)候能不能積極面對并盡快解決。旅客是上帝，遇到問題的時(shí)候應(yīng)該主動(dòng)的幫助他們，當(dāng)然，遇到不文明的旅客時(shí)也應(yīng)當(dāng)對其采取適當(dāng)?shù)?a href='http://www.yishupeixun.net/fwn/cuoshi/' target='_blank'>措施。
在實(shí)踐過程中遇到了許多的困難，比如開單子速度要快，找錢也要迅速并且準(zhǔn)確無誤。。。這些在我以前的生活中從未練過，令人興奮的是到現(xiàn)在為止這些障礙我基本都能獨(dú)自去解決了。孟子曰“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚……”所以我想這次的經(jīng)歷正是我的財(cái)富，在以后的人生路上會(huì)一直受益。
經(jīng)過實(shí)訓(xùn)鍛煉后我的個(gè)人素質(zhì)、心理觀念、溝通技巧等多方面都獲得不同程度的進(jìn)步，基本達(dá)到了實(shí)訓(xùn)的目的。此次實(shí)訓(xùn)雖然存在一些問題，但是我欣喜地看到，經(jīng)過社會(huì)實(shí)踐的磨練，我變得更加成熟、更加自信。。。
在這里我要特別的感謝教我的師傅們，我的進(jìn)步離不開你們耐心的教導(dǎo)。我相信，在你們的幫助下，我會(huì)努力各項(xiàng)工作的。
車站實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)范文2
我在武昌火車站已經(jīng)工作了一個(gè)星期，在這一個(gè)星期的工作經(jīng)歷中我收獲了很多也感悟了很多?？吹降牟粌H是那些趕火車的旅客，還有那些一直服務(wù)于武鐵春運(yùn)的工作人員。在春運(yùn)期間，可以看到中國人如“侯鳥”般大遷徙的社會(huì)現(xiàn)象。這不僅僅是鐵道部門的工作，也是我們當(dāng)代大學(xué)生的工作。在春運(yùn)服務(wù)當(dāng)中我們既收獲了旅客對我們的致謝也收獲到了人生中的寶貴經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)在我依然記的第一天上崗的情形，
那天是1、20。武漢迎來了春運(yùn)期間的第一場大雪。我和“雷峰小組’’的所有隊(duì)員都站在東進(jìn)站口為旅客們服務(wù)。那天，天氣很冷所有的隊(duì)員都冒著嚴(yán)寒，耐心為旅客服務(wù)。主動(dòng)幫助那些需要幫助的旅客運(yùn)送行李。同時(shí)也是工作的第一天我和余進(jìn)文學(xué)長有幸被湖北電視臺(tái)的記者采訪。記得當(dāng)時(shí)那位女記者問了我這樣一個(gè)問題：為什么你們要在春運(yùn)期間參加這次的志愿者活動(dòng)。我是這樣回答的：我希望能為一直奉獻(xiàn)于社會(huì)的建設(shè)們能更好的回家過年盡一點(diǎn)自己的綿薄之力。下午的時(shí)候我們小組被分配到二樓的侯車大廳為旅客做指引工作。因?yàn)槲覀儗Τ塑嚂r(shí)間表的不熟悉造成了工作上的不便。我們團(tuán)隊(duì)在最短的時(shí)間找工作人員協(xié)商解決了這個(gè)問題。也是在當(dāng)天下午服務(wù)了一位特殊的旅客。每天一份工作感悟、每天評(píng)選服務(wù)明星、服務(wù)明星的合影留念。在這一星期的工作中我和其他隊(duì)員分享著彼此的工作經(jīng)驗(yàn)，共同解決著工作中所遇到的問題。那幾天的服務(wù)下來大家的感受也頗多。我們每天都是伴著月光出門，帶著星光回家。往返于學(xué)校與武昌火車站40多公里的路程。大家從不叫苦叫累，大家彼此照顧著扶持著。很多隊(duì)員因?yàn)樾量嗟墓ぷ鞫∫廊粠Р∩详嚕麄冋娴暮脗ゴ?。甚至很多?duì)員做夢也想著春運(yùn)工作，有的在夢中都呼喊著“請大家往里走，不要堵在電梯口。”大家都努力的付出著。
付出總會(huì)有收獲我們團(tuán)隊(duì)多次受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和旅客的稱贊。在向中央鐵路局的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)，他說了一句這樣的話;“一個(gè)人的價(jià)值往往是在他人所需的時(shí)候體現(xiàn)出來的。”仔細(xì)想想這句話的內(nèi)涵，的確如此，錦上添花的人遠(yuǎn)比雪中送炭的多。這也正如黃思源學(xué)長說的那樣“急旅客之所急，幫旅客之所需。”幾天工作下來的總結(jié)使我們的工作更加緊緊有條，對武昌火車站也越來越熟悉。客流量也是不斷增加。隨之而來的困難是我們遇到了我們工作的一個(gè)“枯燥期”。厭煩了重復(fù)又繁重的工作。我們在學(xué)長的帶領(lǐng)下努力克服著對工作的枯燥感，以微笑服務(wù)于每一位旅客。在接下來的工作經(jīng)歷中，我遇到了幾件趣事。那幾天的人流量并不是很多。大家也算的上很清閑，我也有空在二樓的候車室與旅客進(jìn)行交流。其中碰到了兩位十分可愛的農(nóng)民伯伯。他們拿著一大堆行李和包袱，在二樓的候車廳踟躕半晌，我忙上前尋問他們的車次和時(shí)間。
車站實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)范文3
四月十七號(hào)晚上八點(diǎn)零時(shí)零刻，揮別了前來送別的同學(xué)，拉著沉重的行李箱踏上前往南站火車站的那一刻起，我們?yōu)槠谑斓氖⊥鈱?shí)訓(xùn)就算開始了。
搭乘火車出行是我的第一次，要是覺得給人以那么的不可思議，那我承認(rèn)，在此之前有過那么一次就是在游樂場里做過的礦山車，兩者不同的是礦山車沒有車頂也沒有那么的平穩(wěn)，或許這也正是它在山洞里穿梭的時(shí)候給人帶來的刺激所在。從湛江出發(fā)到杭州要坐將近三十個(gè)小時(shí)的車程，真的難以想象一個(gè)從來沒坐過火車的人第一次就會(huì)在這密封的移動(dòng)的鐵箱子里呆上一天一夜多，臥票不是每一個(gè)想要的人要的起的，貼著高價(jià)標(biāo)簽的它讓人那么的想觸及卻又讓人覺得力不從心，而我恰恰就是這種人，所以硬座是我沒得選擇下的抉擇?；疖囋谡拷芯徛_了一段時(shí)間后就開進(jìn)了郊外，城市的地價(jià)是很高昂的，是不屬于火車的，有的也只是臨時(shí)?？康幕疖囌竞湍嵌我谎勰芡竭叺能壍溃挥心墙纪饽巧钌侥窍獫静攀腔疖囁燎楸捡Y的地方。深夜的窗里窗外是那么的與眾不同，火車外那兩邊連綿的山是窗外不變的基本調(diào)子，偶爾能在一處開闊的山腳下看到那星星點(diǎn)點(diǎn)的燈光，那是最樸實(shí)的小村莊，在靜謐的夜里顯得格外的恬靜。再看看車廂內(nèi)，硬座車廂里亮了一天的燈依舊在默默的工作著，要知道它們的兄弟在臥座那邊早已經(jīng)熟睡了，一列在東八區(qū)時(shí)區(qū)里行駛的火車?yán)飬s時(shí)刻都在上演著不同的時(shí)區(qū)此時(shí)此刻要發(fā)生的事，當(dāng)你靠著座位準(zhǔn)備小睡一會(huì)的時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)有人這時(shí)候從睡夢中醒來了端著杯面去打熱水準(zhǔn)備填飽那在夢境里餓得饑腸轆轆的肚子了，這讓我不得不感慨原來做一個(gè)夢也是件體力活，當(dāng)然前提是個(gè)美夢了，要不然在噩夢中驚醒過來誰又能有胃口去吃點(diǎn)東西呢!
對于在火車上如何消磨那二十八個(gè)小時(shí)是我們這些買了硬座票的早就該想好了的事情，在這一點(diǎn)上選擇了臥座的就顯得很淡定了。大家都說紙牌會(huì)在那時(shí)候有大用處，所以看著舍友一個(gè)人就買了三幅我也就沒顯得那么的吃驚了，誠然那是很有需要的。集體活動(dòng)總能給人帶來前所未有的激動(dòng)和能量，看看身邊的同學(xué)仿佛都化身成為一個(gè)個(gè)賭神雀后在車上那塊不到兩張a3圖紙大小的桌子上廝殺到了下半夜都不覺得困意，我更多的是靠著那呈九十度彎曲的座位靠背掙扎著看能否小睡一會(huì)，經(jīng)過了數(shù)十次的嘗試之后我妥協(xié)了，我發(fā)現(xiàn)用人類自己身體上的缺陷去妄圖改變抑或是征服那經(jīng)過無數(shù)專家論證從而設(shè)計(jì)出來的座椅是徒勞的，是極其不明智的，所以最后我并沒有為我的退縮而感到羞恥，因?yàn)槲铱梢詿o悔的大聲喊出來，我曾今努力過!在沒坐過火車之前我總以為可以在火車到站的時(shí)候可以下車到那燈光迷離的月臺(tái)上去邂逅一位在默默守候著的女生的，我錯(cuò)了!
一切都在無情的諷刺著我的幼稚和天真，車上廣播上播放的廣播讓我確信了我們國家的火車是真的在不斷的提速，提的不是行車的速度而是每次在車站那停靠不到幾分鐘的時(shí)間，基于這個(gè)國情我終究打消了我最初的想法，不在想著能在月臺(tái)能發(fā)生一段刻苦銘心的邂逅，因?yàn)槲也恢牢沂欠衲茉诙潭痰膸追昼娎锟梢晕锷侥敲匆粋€(gè)對象又能在剩下的時(shí)間里使出渾身解數(shù)拿到她的聯(lián)系方式，很大程度上我是辦不到的，為此我除了一次在回程的時(shí)候途中走出過車廂之外我都會(huì)選擇在車廂里注視著窗外那行色匆匆的人和與情人抑或是親人淚別后轉(zhuǎn)身離開的身影。長途火車旅程是很無聊的，除了自己創(chuàng)造樂子之外從其他方面發(fā)現(xiàn)樂子也是很有必要的，每次到飯點(diǎn)，車上的列車服務(wù)員就會(huì)推著輛餐車在各個(gè)車廂里穿梭，里面堆滿的全是新鮮出爐的盒飯，新鮮出爐?我不知道，至少服務(wù)員是這么吆喝的，在上車之前就聽聞了火車上的飯盒是名不副其實(shí)的，總結(jié)他們的說法就是價(jià)錢不在低，能有多難吃就有多難吃，原本很想去嘗試的我終究打消了這個(gè)念頭，現(xiàn)在回想起來或許當(dāng)初不敢于去嘗試是個(gè)錯(cuò)誤，怎么說再不濟(jì)也能讓我在那之后對學(xué)校的飯?zhí)脮?huì)有很大的改觀，很遺憾的是我當(dāng)初沒有那么做。
四月十九號(hào)早上，在火車上熬了近三十個(gè)小時(shí)之后我們終于到了此次實(shí)訓(xùn)的第一個(gè)目的地--杭州，杭州可是個(gè)好地方，有多好?我從能考究的書上看到只要提到杭州的都是不吝溢美之詞的，這點(diǎn)讓我深信杭州肯定會(huì)是個(gè)好地方。從火車上我們轉(zhuǎn)移到了大巴車上，一部很不錯(cuò)的車搭配的是位很不錯(cuò)的師傅，第一印象是這樣子比較唐突的，但是在整個(gè)行程下來我更堅(jiān)信了我的第一印象是很準(zhǔn)的，至少車和司機(jī)師傅都沒讓我失望過。杭州這么美麗的一個(gè)城市，自然也就少不了那許許多多粉飾她的故事傳說。
因?yàn)檫@個(gè)早上的確是很早的，原本計(jì)劃好的早飯都沒這么早，所以我們就先到西湖邊上一處山腰稍做等待，聽郭導(dǎo)說附近有個(gè)書院，書院，在我印象中就是幾間木房子圍著的一個(gè)大院落，還有就是里面端坐整齊的搖著腦袋瓜的學(xué)生了，這讓我產(chǎn)生不了什么興趣，但是導(dǎo)游說是梁山伯和祝英臺(tái)求學(xué)的萬松書院，不知道這時(shí)候我就覺得這個(gè)書院特別讓我有興趣去看看，或許這就是書上所說的山不在高，有仙則名吧!以前很常聽到一個(gè)詞就是慕名，此刻我真正體會(huì)到了這個(gè)詞深含的意味了。書院距離我們用餐的地方不太遠(yuǎn)，所以我們一行人是步行去的，在一個(gè)路口我們可以看到書院的牌子了，就當(dāng)我們想從路口下去到書院的時(shí)候從書院里竄出了條狗在向我們肆意的吠著，走在前面的幾個(gè)人幾乎是轉(zhuǎn)身跑著回來的，這狗還真能添亂，一下子就把我們興致全給澆滅了，遺憾的是我沒能看到梁山伯和祝英臺(tái)那傳頌了數(shù)百年的浪漫愛情發(fā)芽的地方，就更別說能從中得到什么有價(jià)值的啟發(fā)了。
吃過具有杭州特色的早餐之后我們來到了引無數(shù)人慕名前來的西湖，如果說杭州要從這么多旅游景點(diǎn)選擇一個(gè)最具特色的作為一個(gè)城市的名片的話，那么我這個(gè)非本地人會(huì)很大程度上想到的是那傳頌了良久的唯美傳說和承載著所有浪漫的西湖了。西湖的早晨是很美很美的，我不知道我這么說是否有些武斷，但是我覺得有這么個(gè)想法的人絕對不在少數(shù)，早上六點(diǎn)鐘，各地的旅游大巴就紛紛趕來了，走下車的大多是中老年人，把西堤入口堵了個(gè)水泄不通。人實(shí)在是太多了，個(gè)人任何地方的停留都會(huì)被掉隊(duì)，所以我們還沒來得及細(xì)細(xì)領(lǐng)略西堤兩邊的美色就一路小跑進(jìn)了花港觀魚，觀魚，估計(jì)那里面的魚會(huì)是一大亮點(diǎn)，令我失望的是在那半畝見方的池塘里懶洋洋的游淌著那么些鯉魚，沒有荷葉更沒蛙聲就別提什么魚戲葉下了，再往前走到了一個(gè)很開闊的草坪，確有一種在林蔭小道穿梭許久的壓抑被突然釋放的感覺，整個(gè)人覺得神清氣爽。沿著小路繼續(xù)走就來到一個(gè)很自然的池塘，里面的鯉魚無論在數(shù)量上和個(gè)頭都顯得那么的有優(yōu)勢，這時(shí)我會(huì)覺得入口的那只是純粹的擺設(shè)罷了，繞著里面被許許多多水面分割的小道走著弄得差點(diǎn)就分不清東西南北了，結(jié)果還真是，我們距集合的時(shí)間遲到了不少，雖然后半段是一路小跑的但也沒跑出造院者最初的初衷。
搭乘游船游西湖是整個(gè)西湖游覽的重頭戲，至少我是這么覺得，坐在游船上把玻璃窗打開，可以聞到西湖的味道，游船繞著西湖里的三潭印月，這時(shí)候?qū)в芜f過來新版的一元錢，指著上面的畫面和遠(yuǎn)處的小島，原來一元錢的圖是采自西湖的。在距離孤山路邊有一艘粉飾金黃的游船，很氣派，那是樓外樓的高級(jí)包間，聽說消費(fèi)得上兩萬才有資格到那上面去，而我們偉大的周恩來是九上樓外樓宴請外國要員，可見樓外樓的來頭的確不小，就在那時(shí)起我就給自己定了個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)就是有生之年到樓外樓吃頓飯，哪怕早餐也成啊!
很多時(shí)候我在想一個(gè)這么高消費(fèi)的飯店怎么能在精打細(xì)算的國度里開的下去，又會(huì)是哪些人會(huì)到這里來花上上萬元吃個(gè)飯，難道樓外樓的菜真的做成了天下一絕了，讓人這么無法抗拒。幾片龍井和九個(gè)蝦仁做成的美味就要價(jià)近五百，不明白，或許也只有真正到過里面吃過飯的人才能體會(huì)到其中超高級(jí)的享受，才有資格說值不值了。說道樓外樓就不得不提及它的優(yōu)越的地理位置了，它背靠孤山面朝西湖坐落在孤山路邊，什么叫依山伴水?這就是吧!況且它依的是名山伴的是靈水，絕佳的選址造就了它的成功。美好的事物有很多但是成為經(jīng)典的就屈指可數(shù)了，而成就經(jīng)典的不也是為數(shù)不多的一兩個(gè)獨(dú)到之處么?
太子灣公園，在當(dāng)初敲定實(shí)訓(xùn)路線的時(shí)候老師指定要的景點(diǎn)，暫且不說公園有多么的美，沒到過的人從熱播的非誠勿擾2就能領(lǐng)略她的美麗，遺憾的是我們到的時(shí)候那里的郁金香都謝了，有的沒來得及凋謝的也是顯得不怎么香了，更不幸的是原本很讓人向往的水景也因?yàn)槿彼e(cuò)過了，令我稍感欣慰的是里面有很多的拍攝婚紗照的新人，在公園里你能隨處看到他們活躍的身影，他們?yōu)檎麄€(gè)公園帶來了生氣和亮點(diǎn)。不得不感慨下傳媒的力量，馮導(dǎo)的非誠勿擾熱播多少成就了太子灣，在那個(gè)大風(fēng)車下讓多少新人交換了彼此一生的誓言，都說女人是個(gè)感性的高級(jí)動(dòng)物，看見那一對對十指相扣的新人，她們更新了空間的心情：以后也要找個(gè)杭州的男人作老公，我那個(gè)恨呀!到底是杭州成就了杭州男人，貼上了熱銷的標(biāo)簽。
公園要是不算上那個(gè)山其實(shí)是很小的一個(gè)地方，但是里面把水用的很巧妙，縈繞曲折的水把很小的地方做的很精細(xì)，這一點(diǎn)我覺得和我跑過的花港觀魚是很有共同點(diǎn)的。在人聲鼎沸的西湖倘若想找到個(gè)清幽之地那就當(dāng)屬茅家埠了，茅家埠簡單的來描述就是一個(gè)湖面和湖邊那自然的景色所搭配而成的，這里的景色更多的是自然天成的，沒有很多的人工修飾，各類樹木高低搭配把整個(gè)湖維和的甚是封閉，但是繞著湖邊漫步在亂石路上再踩踩那人工鋪設(shè)的木板道感受那從湖面吹來的和風(fēng)會(huì)讓人頓時(shí)忘卻了人世間的喧囂，這時(shí)候我不得不稱贊杭州市把茅家埠不加修飾的保留下來的高明之處了。
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