第七課

商品服務市場和消費者

商品服務市場分類：

(1) 消費品市場，是提供最后的、直接的生活消費品的市場。(注意特點)。

(2) 生產(chǎn)資料市場，是連接生產(chǎn)與生產(chǎn)性消費的紐帶。

(3) 服務市場。特點：①服務市場上交易的商品是無形的服務性活動。②服務市場上的商品，其生產(chǎn)和消費在時間和地點上，通常是一致的，生產(chǎn)過程和消費過程同時進行。③服務市場上提供的服務，門類繁多，功能多樣。

商品服務市場地位：

(1) 商品服務市場是基礎市場，是建立和健全社會主義市場經(jīng)濟體制的必要前提。

(2) 商品服務市場是人們生產(chǎn)、生活所需要的各種商品和服務進行交換的載體。

選擇

簡答

市場交易原則：自愿、平等、公平、誠實信用。

自愿：市場交易的基本原則。違反現(xiàn)象：強買強賣，搭配銷售。

平等：市場經(jīng)濟的一般特征，市場交易的重要原則。市場主體間是平等競爭、平等交換的關(guān)系。

公平：是市場交易的靈魂，是衡量市場交易活動是否有序，是否規(guī)范的試金石。違反現(xiàn)象：缺斤短兩、坑蒙拐騙、黑市交易等。(注意書上P71諺語)

誠實信用：現(xiàn)代市場交易活動的基本精神。違反現(xiàn)象：摻雜使假、以次充好、假冒偽劣，非法銷售等。

選擇

簡答

論述

為什么要堅持市場交易原則？

(1)它是保證市場交易活動有秩序、按規(guī)則進行的基本條件。

(2)它是遵循市場運行規(guī)律的必然要求。

(3)它也是加強社會主義精神文明建設的題中之義。

簡答

論述

家庭消費分類：

按消費內(nèi)容分：(1)物質(zhì)生活消費：吃、穿、住、用、行。(2)精神文化生活消費：娛樂身心，發(fā)展提高自身。(3)勞動消費：花錢購買的各種服務。

按消費目的：(1)生存資料消費：包括必要的物質(zhì)生活消費和有關(guān)的勞務消費。(2)發(fā)展資料消費；(3)享受性消費。

選擇

家庭消費的影響因素：

根本性因素：國家經(jīng)濟發(fā)展水平。

具體因素：(1)收入水平(直接影響)。正比。(2)物價水平(反比)；(3)人口數(shù)量。

簡答

選擇

生產(chǎn)與消費關(guān)系：生產(chǎn)決定消費，消費反作用于生產(chǎn)。

生產(chǎn)決定消費：(1)生產(chǎn)為消費提供對象；(2)生產(chǎn)決定消費水平；(3)生產(chǎn)決定消費方式；(4)生產(chǎn)為消費創(chuàng)造動力。

消費反作用于生產(chǎn)：(1)生產(chǎn)出來的商品能否銷售出去，實現(xiàn)自身的價值和使用價值，對生產(chǎn)具有促進或阻礙的作用。(2)消費為生產(chǎn)創(chuàng)造出新的勞動力。(3)消費是生產(chǎn)的目的和動力(注意社會主義主義生產(chǎn)目----滿足人民日益增長的物質(zhì)文化需要)。

選擇

簡答

什么是正確的家庭消費觀？

(1)家庭生活消費必須與國情及家庭收入相適應，提倡適度消費，反對鋪張浪費。

(2)物質(zhì)消費與精神消費要協(xié)調(diào)發(fā)展。

(3)改變落后的生活習慣，提高消費的科學性。(4)必須發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的精神。

簡答

消費者的合法權(quán)益有哪些？(1)安全權(quán)(消費者最主要權(quán)利)。(2)知情權(quán)。(3)自主選擇權(quán)。(4)公平交易權(quán)。(5)求償權(quán)。(6)人格尊嚴和民族風俗習慣受尊重權(quán)。

選擇

消費者如何維護自己的合法權(quán)益？

維權(quán)機構(gòu)：(1)行政機構(gòu)；(2)執(zhí)法、司法機構(gòu)；(3)社會團體(包括消協(xié))；(4)輿論監(jiān)督工具。

維權(quán)途徑：(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解；(2)請求與消費者協(xié)會進行調(diào)解；(3)向有關(guān)行政部門申訴，請求行政部門進行處理；(4)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議，提請仲裁機關(guān)仲裁。(5)直接向人民法院提起訴訟。

消費者應該：

(1) 要增強消費者權(quán)利意識，要學法、懂法、用法。

(2) 要全面提高自己的思想文化素質(zhì)，懂得權(quán)利和義務是統(tǒng)一的，要承擔相應的義務。