文明員工演講稿范文
文明能帶來和諧,擁抱文明才能產(chǎn)生幸福,作為公司員工的一份子,我們要弘揚企業(yè)文化、爭當文明員工。今天學習啦小編向你推薦文明員工演講稿范文,希望對你有所幫助優(yōu)秀員工文明主題演講稿。
文明員工演講稿范文篇【1】
尊敬的各位領導,各位同事,大家好。
我叫z,在售水前臺的綜合業(yè)務受理崗位,這個崗位是我司的服務窗口,每天辦理著眾多的業(yè)務,接待著都不同表情的面孔。我們以心相待,真誠交流,用我們的微笑和敬業(yè)服務著每一個用戶。但偶爾也會有一些情緒激動、態(tài)度固執(zhí)的用戶,無論怎么解釋都不滿意,讓我們很難應對??墒俏覀冇幸晃粓猿衷瓌t、工作細心、待人熱情的好大姐,前臺工作數(shù)載,點滴故事一件件。
一天,一個女用戶來到前臺,反映他們?nèi)谥覂蓚€月用水六十多度,懷疑水表計量有問題,我便給她辦理了協(xié)議校表的手續(xù)。幾天之后,校表結(jié)果出來了,水表沒有問題。那位用戶便氣勢洶洶地前來理論,破口大罵,聽不進去任何解釋。主任見勢連忙過來問清了原委,面對用戶的怒顏和曲解,她微笑著耐心地幫用戶分析問題,不懂得地方就一而再,再而三的為用戶做解答。漸漸地用戶被她的真誠所感動,被道理所說服,怒意消失了,滿意的笑容浮現(xiàn)在臉龐,一場風波就這樣化解了。
對待老人,主任更是十分熱心,細心接待,有問必答。一次一位腿腳不便的老人一進大廳就氣憤不已,連聲指責,她見狀連忙上前把老人扶到椅子上坐好,認真地聽取老人的抱怨來。老人生氣的說水費時間到了,沒看見水費抄表單,還要交違約金,這什么道理?她微笑地聽完,耐心地跟老人解釋,有可能是單據(jù)弄丟,還親自找來抄表員向老人說明情況,協(xié)調(diào)抄表單的放置位置,并提醒老人記住每次的抄表時間和自己的用戶編號,主任如此細心周到地考慮,老人不住地點頭微笑。老人離開時,她還主動攙扶老人走出了門口下了臺階,才安心回到了大廳。
平日里有用戶因業(yè)務的問題情緒激動時,她總是過來幫我們解惑,主動引領用戶到她的辦公室,以便我們能更好地接待其他用戶,不耽誤其他業(yè)務。
更讓我深深佩服的是,在管理好大廳工作的同時,主任嚴格律己,做好表率作用。因前臺工作時間要求嚴格,上班必須提前五分鐘到崗,她就每天提早來到單位,幫助我們進行準備工作,以便我們更好更快捷的為用戶提供業(yè)務服務。春夏秋冬,季節(jié)變換,小病不請假,堅持在自己的崗位上,有事離開時也不忘細心交待,深切叮囑。
一滴水能夠反映太陽的光輝。營業(yè)前臺與用戶每一次知心互動都是企業(yè)文化良好風范的體現(xiàn)。讓我們在“保障供水上下真功夫,在真誠服務里做細文章。讓“保障供水,真誠服務”永遠銘記每個供水人的心中。
文明員工演講稿范文篇【2】
“財富不能創(chuàng)造文化,文化卻能創(chuàng)造財富”,當前文化力在企業(yè)發(fā)展中所起的作用越來越重要。企業(yè)已從傳統(tǒng)的產(chǎn)品競爭、人才競爭、資源競爭走向文化競爭。企業(yè)文化對員工的凝聚、約束和激勵作用將會使企業(yè)獲得競爭的主動權(quán)和制勝力量。以至于有人說“文化力是21世紀企業(yè)成功的入場券”。
當前,國有企業(yè)正處于向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程之中。這種轉(zhuǎn)型既體現(xiàn)在經(jīng)營管理體制和機制上,也體現(xiàn)在企業(yè)文化上。供水企業(yè)要在未來的競爭中取得優(yōu)勢,獲得經(jīng)濟效益、社會效益的雙豐收,亟須在企業(yè)內(nèi)部培育能夠極大地激發(fā)、調(diào)動員工積極性、主動性和創(chuàng)造性,能夠有效凝聚職工智慧與力量的思想輿論和文化氛圍。由于歷史的原因和體制的束縛,我國供水企業(yè)長期在計劃經(jīng)濟的庇蔭下共存共榮。相互之間沒有差異,企業(yè)自身缺乏個性,很少形成符合自己特點的企業(yè)文化,也很難建立起真正領先或區(qū)別于他人的、具有強大競爭力的優(yōu)勢地位。隨著供水行業(yè)改革的不斷深入,隨著市場經(jīng)濟的日趨完善,供水企業(yè)之間的競爭將更加激烈。國有供水企業(yè),培育獨具特色的新型企業(yè)文化不再是一個遙遠的話題。
我們公司即將迎來百年大慶,作為擁有百年歷史的老企業(yè),蘊含著豐富的文化資源,這對我們來說是幸運的,雖然我們企業(yè)的文化建設才剛剛起步,但是這也正式說明,我們企業(yè)邁開了與一流企業(yè)并進的步伐。
企業(yè)文化首先是一種無形的,不是寫在紙上的行為規(guī)范。而是企業(yè)恰恰自己會形成一種很有力,很嚴密,很自覺,很統(tǒng)一的一種文化規(guī)范。我在去年加入公司,當我第一次以自來水公司員工的身份邁進公司的大樓時,我仔細的把樓梯上掛的每一幅圖片看了一遍,里面有很多感人的場景,給我?guī)砹撕艽蟮恼鸷常怯幸环鶊D片,我在那里駐足了好久,一名員工,深夜在戶外維修管道,因為冬天的嚴寒,雨雪在他的頭發(fā)上早已經(jīng)全部結(jié)成了冰。可是他的眼睛里我沒看到一絲冬天的寒冷,而是如夏天般的炙熱,他的眼神深深的吸引了我,在深深敬佩的同時,我在思考,是什么讓他如此的投入,那時他的腦海在想些什么?遺憾的是我并不知道他是誰,更未與他交談過。我一直在尋找答案。
在工作中發(fā)現(xiàn),我們每一位員工的工作雖是平凡但卻是偉大的,水是生命之源,我們企業(yè)是水資源利用的門戶,是水資源的守護神,更是人類生命的保護神,如果沒有我們供水人,社會將變的混亂,人類的生命將得不到保障。正是我們供水人的默默付出,使水資源得以合理利用,讓每家每戶能夠飲用優(yōu)質(zhì)安全的自來水。也許有人會笑,這只是我們的工作而已,但是我要告訴大家,我所尋找到的答案是,這不是我們的工作,這。。。是我們的使命。
優(yōu)秀的企業(yè),都是通過確立共同使命,讓員工認同并接受自己的企業(yè)文化,然后將各種力量綜合到一起,促進企業(yè)的不斷發(fā)展壯大。企業(yè)文化將會賦予員工們在工作當中感受到自己的使命,隨著我們企業(yè)文化建設的不斷健全,員工都會使命而感受到自我價值的實現(xiàn),并且能夠挖掘出員工潛在的能力,而自我價值的實現(xiàn)不僅能提升員工的凝聚力和約束力更能激勵自己在工作中不斷突破。企業(yè)也會因為員工這種激情而變的更加具有活力。
對于剛?cè)肫蟮奈覀儊碚f,是企業(yè)的新鮮血液,企業(yè)文化的熏陶能使我們年輕人在企業(yè)快速成長,企業(yè)文化將會傳承企業(yè)的精髓,讓每一個時代的員工都能學到最有價值的經(jīng)驗,一個擁有百年文化并充滿激情活力的企業(yè),是孕育優(yōu)秀人才的搖籃。企業(yè)領導明確指出企業(yè)文化的建設,更讓我們年輕人對未來充滿期待,因為這里正在發(fā)生一場革命,而我們將是這場革命孕育出來的果實。謝謝大家!
文明員工演講稿范文篇【3】
尊敬的各位領導、各位來賓、朋友們:大家好!
我叫**,是**中北巴士**車隊一名普普通通的駕駛員。今天,我演講的題目是《爭做文明職工共創(chuàng)和諧社會》。
為了創(chuàng)建和諧的**,"學行為規(guī)范、學禮儀常識、學法律法規(guī)、做文明職工",在我們中北已蔚然成風。我們中北人一馬當先,走在"三學一做"的前列;"五個滿意"是我們中北對社會的承諾;"敬業(yè)卓越"更是我們企業(yè)的靈魂。
作為一名公交駕駛員,我和我的同事們默默地工作在自己平凡的崗位上,其中的酸甜苦辣鮮為人知??嗖豢?-苦,累不累--累。--不論春夏秋冬,斗轉(zhuǎn)星移,凌晨**、五點,當人們還在甜美的夢鄉(xiāng),我們輕輕吻別熟睡的孩子,走出家門,走在上班的路上。三九嚴寒,凜冽的寒風刺得我們直打哆嗦,但一想到那么多市民的需要,我們咬緊牙,挺起胸走進自己的另一個"家";酷熱難擋的夏天,"烈日炎炎似火燒",駕駛室內(nèi)的高溫,讓我們?nèi)缱艋\,汗水浸透了衣褲,洗著免費的桑拿……我們都默默地工作著,忍受著……
我們的工作、我們的產(chǎn)品,就是安全行車、規(guī)范服務--"乘客為天,服務先行"。工作的特殊性,使得我們公交駕駛員的一言一行,一舉一動,不僅代表個人的形象,更重要的是代表著我們中北的企業(yè)形象。我們**山青水秀,物華天寶,人杰地靈,是全國園林、文明、衛(wèi)生城市,更是禮儀之城。市民具有較高的文明素質(zhì),因而對我們公交駕駛員的服務要求就更高更嚴。但只要我們執(zhí)著追求,有一顆為公交事業(yè)的赤誠熱愛之心,有一顆對廣大乘客的真誠服務之心,就一定會得到乘客的理解和贊譽。
我牢記交通法規(guī),恪守崗位操作規(guī)程,每天駕駛著安全、整潔、明亮的公交車,為市民真誠地服務著。視乘客為親人和朋友,想乘客之所想,急乘客之所急,幫乘客之所求。工作雖平凡、艱苦、單調(diào),沒有鮮花和掌聲,但從乘客不時投來的贊許的目光中,我知道這是對我工作的肯定、理解、支持和鼓勵。
前不久,我的車停在火車站上客,一位女乘客拄著拐杖,手拿著X光片袋,在我的車門口徘徊著,我覺得有點奇怪,下車詢問她,才知她準備去衛(wèi)生大廈,可腿腳不便上不了車。我得知緣由后,便使出渾身力氣將她抱上車,安頓坐好;到達衛(wèi)生大廈時,我停好車,又把她抱下車。這位乘客眼含熱淚,緊緊拉住我的手說:"謝謝、謝謝!我的兒女都沒有這樣對待過我啊!你真是位好姑娘……"聽了這位乘客的話,看著她真誠的目光,我真的非常感動,心里像喝了蜜一樣甜。因為我的熱忱服務,滿足了乘客的需要,得到了乘客的認可,再苦、再累--值!!
公交車也是一個小社會,人來人往,什么事情都可能發(fā)生,我會時常用報站器提醒乘客,保管好自己的物品,盡量不讓乘客有任何損失。一次,一位乘客剛上車,發(fā)覺手機被盜,我根據(jù)當時的情況,估計小偷來不及逃脫,便迅速將車的前后門關上,拿出自己的手機,撥出那位乘客提供的被盜的手機號碼,小偷嚇得把手機扔在了后排座位下,這位乘客見到失而復得的手機,感慨萬千,當天寫了一封感謝信送到公司,他在信中寫到:我們乘坐中北的公交車有安全感,放心、滿意……
不僅如此,我們還要有一顆為乘客著想的熱心和愛心。20xx年6月24日上午,一個中考的日子,**市區(qū)暴雨如注,一位考生坐我的車去參加中考,不料車到華聯(lián),嚴重路堵,眼看就要遲到,孩子急得哭了起來。我一面安慰孩子,一面爭取車上乘客的協(xié)助,并得到了交警的理解和疏導,在確保行車安全的前提下,超小道,以最快的速度將孩子安全送達八中考點。我當時只想:"孩子如果遲到,耽誤了考試,就有可能影響他的一生。"沒想到此事引起了社會各界的關注,《皖江晚報》、《江淮晨報》,對此事進行了連續(xù)報道,并給予了高度贊揚和評價。
回想這些年來自己所走過的路,手握的是方向盤,但開的是一條人生的路,酸甜苦辣全在其中。從我做起,從點滴做起,于細微處見真情。我們?nèi)巳?quot;學行為規(guī)范、學禮儀常識、學法律法規(guī),做文明職工",和諧的**指日可待。朋友們:讓我們攜起手來,讓我們敬業(yè)、卓越,為創(chuàng)建和諧的**而奉獻出自己的光和熱!
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