銀行員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿
雷鋒日記中的有這樣一句話： “如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你生活的崗位?”下面小編為你整理愛(ài)崗敬業(yè)演講稿，希望能幫到你。
銀行員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委、朋友們：
大家好!我是來(lái)自支行分理處的。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。在這綠意濃濃、繁花似錦的季節(jié)，有幸與各位同仁相聚一堂，共同交流工作心得，我感到萬(wàn)分榮幸。我發(fā)言的題目是《服務(wù)之路與愛(ài)同在》。
我非常喜歡這樣一句話：“人生需要事業(yè)，沒(méi)有事業(yè)的人生是灰暗的;事業(yè)需要成功，不求成功的事業(yè)是失敗的;成功需要?jiǎng)恿Γ鄙賱?dòng)力的成功是短暫的;動(dòng)力需要精神，精神的動(dòng)力是永恒的!”
是啊，惟有永不枯竭的精神力量，才可以支持我們走得更遠(yuǎn)，才可能讓平凡的生命煥發(fā)出別樣的精彩!正是基于這樣的信念，讓我激揚(yáng)青春，積極向上，不斷求索;正是這樣的信念，讓我立足崗位，無(wú)私奉獻(xiàn)，無(wú)怨無(wú)悔!
精神如此重要，那么，這種精神到底是什么呢?我以為，這種精神就是愛(ài)。這種愛(ài)包括兩種，一是對(duì)企業(yè)和工作的熱愛(ài)，二是對(duì)客戶的關(guān)愛(ài)。我們常說(shuō)“干一行，愛(ài)一行，愛(ài)一行專一行”，講的就是對(duì)企業(yè)和工作的熱愛(ài)。英國(guó)諺語(yǔ)說(shuō)“事業(yè)是生命的鹽”，說(shuō)出了“干一行”的重要性;蘇聯(lián)的高爾基說(shuō)“事業(yè)應(yīng)該歡笑著去做，事業(yè)可不喜歡沉悶”，說(shuō)出了“愛(ài)一行”的必要性;歌德曾說(shuō)“責(zé)任是源于對(duì)所做事情的熱愛(ài)”，講的就是專一行的重要性。確實(shí)，只有熱愛(ài)企業(yè)，熱愛(ài)金融事業(yè)，我們才會(huì)孜孜進(jìn)取、上下求索;才會(huì)不斷豐富自己、完善自己、超越自己;才會(huì)為了“善其事”而不斷“利其器”。同樣，只有對(duì)客戶懷有深切的關(guān)愛(ài)，我們的神情才會(huì)不再淡漠;我們的笑容才會(huì)不再勉強(qiáng);我們的語(yǔ)言才會(huì)不再冰冷;我們的行為才會(huì)不再機(jī)械，而客戶的心也會(huì)由此而溫暖。
正是因?yàn)閷?duì)工作的熱愛(ài)，我自工作以來(lái)，一直立足崗位，盡心盡責(zé)，不斷學(xué)習(xí)，苦練技能，以提高工作效率。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為員工素質(zhì)之間的競(jìng)爭(zhēng)，未來(lái)成功的企業(yè)必是學(xué)習(xí)型的企業(yè)。從這一意義上說(shuō)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是員工學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)。因此，爭(zhēng)做知識(shí)型員工，最大限度地發(fā)揮自己的才能和技巧，是每一名員工的職責(zé)，是保證企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟并贏得競(jìng)爭(zhēng)的重要保證。作為一名國(guó)際業(yè)務(wù)清算的窗口服務(wù)人員，我的工作主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)上銀行注冊(cè)、上門收款、國(guó)庫(kù)集中支付、為申報(bào)單位審批、代收工資及營(yíng)業(yè)部日常的客戶維護(hù)等。我深知自己崗位雖小，但責(zé)任重大。有人說(shuō)，銀行的工作只是“收收放放，點(diǎn)鈔記賬”，但我想，只要我們專研業(yè)務(wù)，敬業(yè)愛(ài)崗，我們的收收放放就會(huì)保證資金這個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行血液的暢通，我們手中的點(diǎn)鈔記帳就會(huì)讓阿拉伯?dāng)?shù)字變成美妙的音符，奏出新時(shí)代的樂(lè)章。我的工作是平凡的，每天都在重復(fù)同一個(gè)業(yè)務(wù)流程，但我一刻也沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)，放棄挑戰(zhàn)。特別在我行推出創(chuàng)新服務(wù)方式，整合利用資源，有效提高業(yè)務(wù)辦理效率后，我更感到提高業(yè)務(wù)技能，學(xué)習(xí)新知識(shí)的緊迫感。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作。因此，在工作之余，我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的提高。我想，只有掌握了熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率，贏得客戶的信賴，由此吸引優(yōu)勢(shì)客戶群體。
正是因?yàn)閷?duì)客戶的關(guān)愛(ài)，我熱忱滿懷，耐心體貼，并把這份關(guān)愛(ài)心化為周到細(xì)致的服務(wù)!我們金融業(yè)是以服務(wù)為主旋律的工作，“用心服務(wù)”是我們的承諾，“客戶滿意”是我們的追求。而要真正做到用心服務(wù)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就要懷著一顆關(guān)愛(ài)心，一份奉獻(xiàn)情，切切實(shí)實(shí)的為企業(yè)著想，為顧客著想。
我有一位客戶王女士，最初是和朋友一起來(lái)辦理轉(zhuǎn)賬的。因?yàn)檗D(zhuǎn)賬金額較大，直覺(jué)告訴我這是一名優(yōu)質(zhì)客戶，于是我及時(shí)地向他推薦了人個(gè)理財(cái)賬戶金卡，在我熱情詳細(xì)地介紹之后，這位王女士接受了我的推薦，并開(kāi)通了證書(shū)版網(wǎng)上銀行。為了教王女士怎樣操作網(wǎng)上銀行，在家里的電腦怎樣安裝驅(qū)動(dòng)程序，我特意為她做了現(xiàn)場(chǎng)演示，比如使用電腦登錄演示、解說(shuō)操作流程、提示操作要點(diǎn)等等。我熱情周到的態(tài)度給客戶留下了極為深刻的印象，我專業(yè)而真誠(chéng)的服務(wù)得到了她的認(rèn)同，我們產(chǎn)品的優(yōu)秀性能更使她受益匪淺，從此，不僅她自己在我行的存款悄悄地增加，她還積極地介紹了幾位朋友，這些朋友也都成為了我們的優(yōu)秀客戶。
俗話說(shuō)“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”。一個(gè)微笑的眼神，一句溫軟的問(wèn)候，是我們贈(zèng)與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼?？蛻裟軌虺伺d而來(lái)，滿意而歸，就是對(duì)我們最好的回報(bào)。正是基于這樣的理解，因此，不管是接待、咨詢、受理業(yè)務(wù)等，我都熱情服務(wù)，用我的熱心、細(xì)心和耐心、換取客戶的安心、放心和舒心。
奮進(jìn)的道路沒(méi)有盡頭，我們對(duì)服務(wù)的探索也沒(méi)有終點(diǎn)!我到公司的時(shí)間不長(zhǎng)，但在這里所得到的鍛煉卻不少。在這個(gè)溫馨如家的集體里，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與鼓勵(lì)、同事們的幫助與支持、團(tuán)隊(duì)的精神與氛圍，加快了我的成長(zhǎng)。我知道，我還年輕，有太多的東西需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，更有許多缺點(diǎn)和不足需要我不斷地克服。在以后的工作中，我會(huì)更加虛心學(xué)習(xí)，不斷完善自己，用更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為我行的發(fā)展添磚加瓦;用真誠(chéng)的奉獻(xiàn)，鑄就金融事業(yè)的輝煌!
我的演講完畢，謝謝大家!
愛(ài)崗就是成就自己
愛(ài)崗的另一個(gè)理由是成就自己。在很多記錄生活哲理的詞條中，中國(guó)人喜歡引用“重視過(guò)程而不在意結(jié)果”，以說(shuō)明自己的一種境界?？墒窃诂F(xiàn)實(shí)生活中，誰(shuí)會(huì)不在意結(jié)果呢?哪一種努力不是因著結(jié)果的誘人才產(chǎn)生強(qiáng)大的過(guò)程推動(dòng)呢?而結(jié)果的很多內(nèi)容變成了個(gè)人的成就、家族的成就、團(tuán)隊(duì)的成就、區(qū)域的成就等等。成就的平臺(tái)是工作。
愛(ài)崗的第三個(gè)理由是喜愛(ài)。由衷地喜愛(ài)一個(gè)職業(yè)，并且從小就為理想而打拼的人很多。從理論上講，由喜好而愛(ài)崗的人，一般會(huì)做的更好，做的更成功。但是無(wú)論怎樣，把自己的愛(ài)好與工作結(jié)合起來(lái)都是一件幸福的事情。只是在尋找這種幸福的時(shí)候，適當(dāng)?shù)乩硇砸恍?，效果?huì)變得更好。
愛(ài)崗的再一個(gè)理由是曾經(jīng)下崗或失掉崗位。在拼殺的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，在勞動(dòng)力飽和的今天，每個(gè)崗位都是珍貴的。對(duì)于這一點(diǎn)，下過(guò)崗的人體會(huì)最深。
愛(ài)崗的理由很多，但歸納起來(lái)卻也很條理。掙錢!
掙錢的確是愛(ài)崗的第一理由。尤其在今天，當(dāng)實(shí)力成為衡量人的重要標(biāo)尺的時(shí)候，人們首選的愛(ài)崗理由無(wú)疑是為生計(jì)、為生活、為高質(zhì)量的生活。在這之后雖然還會(huì)有“為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富”，“為國(guó)家更加富強(qiáng)”，“為民族日益興旺”這樣一些更大題材的理由。但每一個(gè)理由都必須有個(gè)人的溫飽和個(gè)人日益提高的生活質(zhì)量做基石和鋪墊。繁榮和茂盛的森林，肯定是由一叢叢枝蔓組成的;奔騰洶涌的河海，也是由一滴滴水珠匯集的。枝蔓常青，水滴飽滿，是我們個(gè)體生命的需求，也是我們生存的社會(huì)需求，為了這兩種需求，充分的愛(ài)崗，充分的利用崗位成就自己，充分的把每個(gè)崗位的回顧報(bào)做高，是每個(gè)人需求之外的一份責(zé)任。
工作是人鏈接社會(huì)的必經(jīng)路徑;工作是人實(shí)現(xiàn)自我的唯一舞臺(tái);工作是人維持生計(jì)提高生存質(zhì)量的物質(zhì)保證。
所以，人們沒(méi)有理由輕慢自己的工作，沒(méi)有理由輕視工作帶給自己的實(shí)惠，更沒(méi)有理由在工作中率性而為。
服務(wù)人民，造福社會(huì)
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來(lái)賓，朋友們：
大家好!
人究竟為什么活著?有人說(shuō)：“人活著就是為自已，人不為已，天誅地滅。”有人講：“人生在世，以服務(wù)人民，造福社會(huì)，奉獻(xiàn)祖國(guó)為快樂(lè)。”心系百姓的好干部_x屬于后者。一位普普通通的鄉(xiāng)土管員卻樹(shù)立了一個(gè)真正共產(chǎn)黨員的光輝形象。他的事跡感人肺腑、催人淚下，更振奮人心?？戳怂?amp;ldquo;民情日記”，我深深地被他那為土地拋頭顱、灑熱血，大公無(wú)私、默默奉獻(xiàn)的精神感染了。同時(shí)，我再也無(wú)法安撫住心中那份埋藏已久的對(duì)土地的深厚情感。
土地溶入記憶中，那是在很小的時(shí)侯，那時(shí)只懂得土地象征著中華人民共和國(guó)的莊嚴(yán)偉大，而有朝一日能為土地增添光彩，便成了我心目中最崇高的理想，然而理想總是那么遙遠(yuǎn)，似乎只有那些偉人才能去觸摸它。只是沒(méi)想到畢業(yè)后分配到土管工作，從小的理想似乎一下子離我那么近，只待我努力去實(shí)現(xiàn)。
剛參加工作，我便來(lái)到縣便民辦事中心。作為一名便民中心的土管員，我深知肩上的責(zé)任和壓力。因?yàn)槲覀兊囊伙A一笑，一舉一動(dòng)將直接影響到全局形象。為了提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，我們化壓力為動(dòng)力，不管狂風(fēng)暴雨，烈日酷暑，每天堅(jiān)持外出調(diào)查。記得有一次，天下起了傾盆大雨，為了能限時(shí)辦結(jié)，兌現(xiàn)承諾，我們?nèi)匀幻坝暾{(diào)查。直到臨近下班，我們才帶著一身泥濘和雨水回來(lái)，但卻沒(méi)有一個(gè)人叫苦。是啊，為了國(guó)家的建設(shè)社會(huì)的發(fā)展，我們受點(diǎn)委屈算得了什么?每當(dāng)碰到問(wèn)題時(shí)我們總是及時(shí)找原因，并耐心向群眾解釋。有時(shí)解釋得口干舌燥，辦事者卻不得要領(lǐng);有時(shí)申明土地法的嚴(yán)肅性，對(duì)方卻強(qiáng)詞奪理;有時(shí)認(rèn)真核對(duì)，人家卻嫌啰哩啰嗦，但我們卻沒(méi)有絲毫怨言。所謂“理解萬(wàn)歲，將心比心”，只要我們能體諒群眾的心情，多學(xué)習(xí)他替群眾辦實(shí)事、辦好事，群眾也一定能理解我們的。
“規(guī)劃土地，利國(guó)利民”是我們土管人宣傳的口號(hào)，也是我們土管人行動(dòng)的目標(biāo)。朋友，當(dāng)你漫步于楊柳依依、景色怡人的江畔;當(dāng)你蕩起雙漿暢游于高峽平湖之上;當(dāng)你坐在嶄新的轎車奔馳于高速公路之上;當(dāng)你佇立在寶塔之尖，俯瞰城市美景的時(shí)候，您不覺(jué)的我們的家園很美、很美嗎?這樣美好的家園是這么樣來(lái)的呢?是啊，我想你一定會(huì)說(shuō)，“離不開(kāi)土地管理”眾所周知，靈溪鎮(zhèn)城市化建設(shè)的步伐正在加快，各種基礎(chǔ)設(shè)施紛紛上馬：橫陽(yáng)之江的防洪工程，104國(guó)道的改道工程，江南新區(qū)的配套設(shè)施建設(shè)……無(wú)不需要更多象_x那樣心里時(shí)刻裝著老百姓，想群眾所想，急群眾所難，謀群眾所求的土管員。因此，我們靈溪土管所，積極貫徹江澤民“三個(gè)代表”重要思想，嚴(yán)格按照土地利用總體規(guī)劃確定的用途管制，因地制宜，合理規(guī)劃，深入調(diào)查，扎扎實(shí)實(shí)搞好土管工作。
常聽(tīng)老百姓把我們稱作“土地衛(wèi)士”，可我們卻不能象_x那樣剛正不阿，公私分明。因?yàn)槲覀兂３](méi)勇氣闖過(guò)這人情關(guān)。張三捎條子要你照顧，李四打電話要你幫忙。曾幾何時(shí)，找人家辦事聽(tīng)到的答復(fù)如同潑出去的水那么痛快，而今輪到自己，為何說(shuō)話如同咽藥那么難?我們也是食人間煙火長(zhǎng)大的啊!父子情、同事情、朋友情……無(wú)情未必真豪杰，可慷國(guó)家之慨講私情。共和國(guó)的大廈就要出險(xiǎn)情啊!我們唱歌，我們吟詩(shī)，常常把祖國(guó)比作母親，難道我們只會(huì)吸取母親無(wú)私奉獻(xiàn)的乳汁，卻不知多為母親增加一絲營(yíng)養(yǎng)，讓母親更健壯些嗎?朋友，為了母親請(qǐng)你少一點(diǎn)私情，多一份珍愛(ài);少一點(diǎn)索取，多一份奉獻(xiàn)吧。大河漲水小河滿，大河無(wú)水小河干，沒(méi)有國(guó)家哪有你的小家，這最淺顯的道理還需要我們更深切地探討嗎?難道只有等到把今天的遺產(chǎn)變成明日的遺憾時(shí)，您才會(huì)悲痛后悔嗎?我愛(ài)這土管工作，就是為了有一天，我能自豪地說(shuō)：“共和國(guó)的大廈有我們土管人獻(xiàn)上的一塊磚，肥沃的土地有我們?cè)鎏淼囊唤z光彩。”
我們的付出，也得到社會(huì)和人民的豐厚回報(bào)，靈溪土管所連續(xù)幾年被評(píng)為先進(jìn)單位。榮譽(yù)給了我壓力，鞭策我們繼續(xù)前進(jìn)。為了無(wú)愧于“土地衛(wèi)士”的光榮稱號(hào)，我將以“三個(gè)代表”的重要思想為要求，以_x為學(xué)習(xí)榜樣，全身心地投入到這份平凡而又偉大的土地管理事業(yè)。努力做一個(gè)優(yōu)秀的土管員，為土管事業(yè)多增添一份光彩!
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