服務之路與愛同在愛崗演講稿
兢兢業(yè)業(yè)干事，誠心誠意待人。下面小編為你整理愛崗敬業(yè)演講稿，希望能幫到你。
服務之路與愛同在
尊敬的各位領導，各位評委、朋友們：
大家好!我是來自支行分理處的。首先感謝領導給了我這樣一個鍛煉的機會。在這綠意濃濃、繁花似錦的季節(jié)，有幸與各位同仁相聚一堂，共同交流工作心得，我感到萬分榮幸。我發(fā)言的題目是《服務之路與愛同在》。
我非常喜歡這樣一句話：“人生需要事業(yè)，沒有事業(yè)的人生是灰暗的;事業(yè)需要成功，不求成功的事業(yè)是失敗的;成功需要動力，缺少動力的成功是短暫的;動力需要精神，精神的動力是永恒的!”
是啊，惟有永不枯竭的精神力量，才可以支持我們走得更遠，才可能讓平凡的生命煥發(fā)出別樣的精彩!正是基于這樣的信念，讓我激揚青春，積極向上，不斷求索;正是這樣的信念，讓我立足崗位，無私奉獻，無怨無悔!
精神如此重要，那么，這種精神到底是什么呢?我以為，這種精神就是愛。這種愛包括兩種，一是對企業(yè)和工作的熱愛，二是對客戶的關愛。我們常說“干一行，愛一行，愛一行專一行”，講的就是對企業(yè)和工作的熱愛。英國諺語說“事業(yè)是生命的鹽”，說出了“干一行”的重要性;蘇聯(lián)的高爾基說“事業(yè)應該歡笑著去做，事業(yè)可不喜歡沉悶”，說出了“愛一行”的必要性;歌德曾說“責任是源于對所做事情的熱愛”，講的就是專一行的重要性。確實，只有熱愛企業(yè)，熱愛金融事業(yè)，我們才會孜孜進取、上下求索;才會不斷豐富自己、完善自己、超越自己;才會為了“善其事”而不斷“利其器”。同樣，只有對客戶懷有深切的關愛，我們的神情才會不再淡漠;我們的笑容才會不再勉強;我們的語言才會不再冰冷;我們的行為才會不再機械，而客戶的心也會由此而溫暖。
正是因為對工作的熱愛，我自工作以來，一直立足崗位，盡心盡責，不斷學習，苦練技能，以提高工作效率。隨著知識經濟時代的到來，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為員工素質之間的競爭，未來成功的企業(yè)必是學習型的企業(yè)。從這一意義上說，企業(yè)競爭的實質是員工學習能力的競爭。因此，爭做知識型員工，最大限度地發(fā)揮自己的才能和技巧，是每一名員工的職責，是保證企業(yè)在市場競爭中站穩(wěn)腳跟并贏得競爭的重要保證。作為一名國際業(yè)務清算的窗口服務人員，我的工作主要是負責網上銀行注冊、上門收款、國庫集中支付、為申報單位審批、代收工資及營業(yè)部日常的客戶維護等。我深知自己崗位雖小，但責任重大。有人說，銀行的工作只是“收收放放，點鈔記賬”，但我想，只要我們專研業(yè)務，敬業(yè)愛崗，我們的收收放放就會保證資金這個國民經濟運行血液的暢通，我們手中的點鈔記帳就會讓阿拉伯數(shù)字變成美妙的音符，奏出新時代的樂章。我的工作是平凡的，每天都在重復同一個業(yè)務流程，但我一刻也沒有放棄學習，放棄挑戰(zhàn)。特別在我行推出創(chuàng)新服務方式，整合利用資源，有效提高業(yè)務辦理效率后，我更感到提高業(yè)務技能，學習新知識的緊迫感。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質和專業(yè)水平外，作為網點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務技能，就干不好本職工作。因此，在工作之余，我十分注重加強業(yè)務技能水平的提高。我想，只有掌握了熟練的業(yè)務技能，才能在工作中得心應手，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務;才能提高工作效率，贏得客戶的信賴，由此吸引優(yōu)勢客戶群體。
正是因為對客戶的關愛，我熱忱滿懷，耐心體貼，并把這份關愛心化為周到細致的服務!我們金融業(yè)是以服務為主旋律的工作，“用心服務”是我們的承諾，“客戶滿意”是我們的追求。而要真正做到用心服務，做到優(yōu)質服務，就要懷著一顆關愛心，一份奉獻情，切切實實的為企業(yè)著想，為顧客著想。
我有一位客戶王女士，最初是和朋友一起來辦理轉賬的。因為轉賬金額較大，直覺告訴我這是一名優(yōu)質客戶，于是我及時地向他推薦了人個理財賬戶金卡，在我熱情詳細地介紹之后，這位王女士接受了我的推薦，并開通了證書版網上銀行。為了教王女士怎樣操作網上銀行，在家里的電腦怎樣安裝驅動程序，我特意為她做了現(xiàn)場演示，比如使用電腦登錄演示、解說操作流程、提示操作要點等等。我熱情周到的態(tài)度給客戶留下了極為深刻的印象，我專業(yè)而真誠的服務得到了她的認同，我們產品的優(yōu)秀性能更使她受益匪淺，從此，不僅她自己在我行的存款悄悄地增加，她還積極地介紹了幾位朋友，這些朋友也都成為了我們的優(yōu)秀客戶。
俗話說“贈人玫瑰，手留余香”。一個微笑的眼神，一句溫軟的問候，是我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼?？蛻裟軌虺伺d而來，滿意而歸，就是對我們最好的回報。正是基于這樣的理解，因此，不管是接待、咨詢、受理業(yè)務等，我都熱情服務，用我的熱心、細心和耐心、換取客戶的安心、放心和舒心。
奮進的道路沒有盡頭，我們對服務的探索也沒有終點!我到公司的時間不長，但在這里所得到的鍛煉卻不少。在這個溫馨如家的集體里，領導的關懷與鼓勵、同事們的幫助與支持、團隊的精神與氛圍，加快了我的成長。我知道，我還年輕，有太多的東西需要向領導和同事們學習，更有許多缺點和不足需要我不斷地克服。在以后的工作中，我會更加虛心學習，不斷完善自己，用更加優(yōu)質的服務，為我行的發(fā)展添磚加瓦;用真誠的奉獻，鑄就金融事業(yè)的輝煌!
我的演講完畢，謝謝大家!
愛崗敬業(yè)奉獻
漫游長江，才知道什么是壯麗!登上昆侖，才知道什么是雄偉!走上工作崗位，才知道什么是奉獻!
每天早上，當我穿上整潔的工作服，面帶微笑，來到秭歸支行城東分理處時，我的心情就顯得格外舒暢，這是因為“城東”友好的環(huán)境，團結的氛圍，就象是一個溫馨的大家庭!我在這里快樂并感動著，更重要的是我在這里學會了如何工作、如何敬業(yè)、如何奉獻!
我剛進行的時候，主任語重心長地告訴我：“中國銀行是一塊金字招牌，我們要象愛惜自己的眼睛一樣愛惜它，我們要用自己的行動使它更加閃亮!”當時我似懂非懂地點了點頭?？珊髞戆l(fā)生的一件讓我終生難忘的事使我對這句話有了更深的認識!
那是一個星期六的下午快下班的時候，一位儲戶來取一筆到期的教育儲蓄存款，為了不影響軋帳的時間，我刷刷刷飛快地辦完了業(yè)務，也沒有聽從同事的提醒對利息進行手工復核，就付款讓客戶走了。見此情形，一向工作認真仔細的宋大姐默默地拿過憑證重新復核利息，算完后，她說：“電腦少給客戶算了2角錢利息，應該給客戶補上。”我不在乎地說：“2角錢就算了吧!”但她說：“不行!這可關系到信譽問題。”下班后，宋大姐沒顧得上回家照看生病的女兒，而是陪我東問西找，費了兩個多小時，終于找到了那位儲戶，當我們說明事情的原委，那位儲戶握住我的手，連連說到：“謝謝你們!中行真是不錯!”那一刻，讓我感慨萬千!我為自己浮躁的工作作風而慚愧，同時為自己有這么好的同事而慶幸!更重要的是我終于明白了：中行這塊金字招牌的背后就是敬業(yè)和奉獻!
大家也許不知道，我所在的城東分理處營業(yè)場所并不算大，僅有四十多平方米，人員配備并不算多，只有五位員工?？删驮谶@狹小的天地里，在這艱苦的環(huán)境中，“城東”卻打造出了一片廣闊的天空，它先后獲得了“三峽分行先進單位”、“湖北省分行青年文明號”、“總行青年文明號”，這里先后誕生了“三峽分行先進工作者”、“湖北省分行青年崗位能手”、“總行文明優(yōu)質服務標兵”。我為自己是這個光榮集體的一員而自豪，它激勵我在自己的崗位上努力工作，開創(chuàng)“城東”更加美好的未來!
現(xiàn)在，每當我坐在柜臺前，我就告誡自己：我的工作是多么重要，我的一言一行代表了中行的形象!面對著形形色色的客戶、枯燥無味的數(shù)字、五顏六色的鈔票，我一點都不敢馬虎。我竭盡全力讓我的每一次微笑都是真誠的，每一次交流都是溫馨的，每一次計算和清點都是準確的，每一個行為都是合規(guī)的。
每當身心疲憊的時候，我就想起了主任說的那句話，我就想起了前面那個故事，渾身馬上就鼓足了干勁兒!去年冬天的一個早晨，寒風凜冽，大雪紛飛，我因為打球扭傷了腳，正在家休息，忽然一個客戶打電話來讓我去收營業(yè)款，我當時真的有些猶豫，但一想起我們“隨叫隨到”的承諾，一想起客戶對中行的信任和期待，我就什么也顧不上了，咬緊牙關出去完成了收款工作。看到客戶滿意的表情，聽著客戶對中行贊賞的話語，我在在心里暗暗地說：“我終于也能為中行這塊金字招牌增色添彩了!”我當時真的很自豪!
時常有朋友問我：“為什么要選擇中國銀行?”我總是堅定的說:“我愛中國銀行!中行是我事業(yè)的春天，是我人生價值的體現(xiàn)，是我無悔的選擇。”
古人云：凡事必做于細，大事必做于小。把細小的事做好本身就代表著一種偉大，我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績來。
如今，面對著中行股改上市這千載難逢的機遇，面對中行為我提供的寬大的人生舞臺，我將順勢而為，努力學習，勤奮工作，把我的青春和熱血獻給我忠愛的事業(yè)!
先進工作者愛崗敬業(yè)演講稿
在我的身邊有一位20多年連續(xù)被評為“先進工作者”的老會計。他沒有驚天動地的事跡，但他平平常常的日子總是那樣充實。參加工作的28年來他甘做一頭老黃牛，走千家進萬戶，和農民傾心交談，大力宣傳稅改政策;到田間去地頭，與村民干部反復測算，掌握第一手數(shù)據(jù)。無數(shù)個白天在酷暑烈日中行走，數(shù)不清的夜晚在蚊蟲叮咬中度過。哪里有爭議和問題，哪里就有他的足跡。累了，坐在田埂上歇一歇;餓了，就啃一口隨身攜帶的方便面。由于基層財政工作的特殊性，他沒有八小時之外，也沒有節(jié)假日的概念。記不清多少次了，當年三十的鞭炮聲噼里啪啦爆響時，他才拖著疲憊的步子回到家里。有一次他攜帶近萬元的稅款從村里騎摩托車回鄉(xiāng)，途中突然下起了暴雨，不巧的是車也熄了火，風雨交加，道路泥濘，又冷又餓的他只有推著車一步一步艱難的前行。自己成了落湯雞，放在衣兜深處的稅款卻完好無損。他說：那可都是農民的血汗錢呀，寧愿我自己淋一場病也不能出差錯。凡事不干則已，要干就不能讓人家戳脊梁骨”。在他的心里干好工作就是最大的榮譽!20**年實行農村稅費改革，為了跟上信息化管理的步伐，年齡大文化水平低的他面對電腦這個一無所知的領域下定決心克服困難，從頭學起。這位老同志利用一切業(yè)余時間學習電腦知識，從基本的打字到系統(tǒng)的操作，查閱課本、虛心向電腦操作員請教。功夫深，鐵杵磨成針，現(xiàn)在他已成為系統(tǒng)操作的能手，鄉(xiāng)村的稅費改革工作取得了較好的成績。
值得欣慰和自豪的是在我們財政戰(zhàn)線這樣的例子還有許許多多。他們沒有星期天，沒有節(jié)假日，工作在基層，吃苦在一線。當都市里華燈初上，無數(shù)個家庭晚飯后共享天倫之樂的時候;當情人們雙雙對對、花前月下，閑庭信步的時候，常常是他們最忙碌的時候。為了開源節(jié)流、涵養(yǎng)稅源。為了確保工資發(fā)放、基層政權運轉，他們加班加點，無怨無悔。正因為有了這樣一支財政隊伍，我們的事業(yè)才興旺發(fā)達、生機勃勃;我們的改革才不斷深化、與時俱進。才能從199**年的分稅制逐步實現(xiàn)部門預算、國庫集中支付、政府采購、收支兩條線管理等一系列制度創(chuàng)新。
記得勞動模范許振超同志說過這樣一句話“一代人要有一代人的作為，一代人要有一代人的貢獻。”“當不了科學家，也要爭當一名優(yōu)秀工人。”
我要做一個有用的人?，F(xiàn)在我參加了工作，成為了一名普通的財政人，與許許多多忠于職守、兢兢業(yè)業(yè)的同事們一起戰(zhàn)斗在平凡而神圣的崗位上，以強烈的責任心和使命感工作著、奮斗著、創(chuàng)造著。在枯燥中尋找樂趣，在單調中發(fā)掘豐富，在平平淡淡中打造一次次的輝煌!
在我工作的756天里，每一天都被一些東西感動著。那些用真誠、用奉獻、用愛心書寫的心靈日記讓我歷歷難忘。坐落在浉河北岸的局機關院內規(guī)劃有序、花草茂盛，威嚴莊重的辦公樓設施齊全、寬敞明亮。我們的財政隊伍斗志昂揚、熱情飽滿、團結拼搏、迎難而上!200**年陽光明媚的三月，為了全面打造學習型、服務型、效能型、廉潔型機關，浉河區(qū)財政局領導班子在省級文明單位的基礎上豎起了效能建設的旗幟，在全區(qū)財政系統(tǒng)開展了績效能級制考核活動。建立了科學的考核系統(tǒng)和嚴格的考核指標，實行指紋打卡、學習上崗、上崗掛牌、人員去向卡制度。局領導以身作則，率先垂范抓制度、抓落實、抓服務，嚴格考試、考勤和考評。過去那種“八點上班九點到，十點還在街上繞”的現(xiàn)象不見了，“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風更是消失得無影無蹤，現(xiàn)如今，大家講學習，比工作，優(yōu)服務，樂奉獻蔚然成風。滿意在財政，效能樹形象的旋律奏響浉河兩岸。
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