微笑的力量演講稿2篇

　　不需要太多的言語，不需要華麗的修飾，只是一個淺淺的微笑，或許，就是一個奇跡。

　　微笑的力量演講稿范文一

　　很榮幸能有這樣的機會參加今天的演講，我叫施蘭，來自汽運公司。今天我為大家演講的題目是《微笑的力量》。

　　一位名人說過，“微笑是人類最美的表情”。的確，當你的嘴角輕輕上揚45度，眼里充滿善意的光輝時，有誰能找出比這更美的表情呢?藝術家筆下的微笑，在浩海如煙的藝術作品中顯得那么親切、那么觸動人心。微笑從遙遠的古代開始，一直傳承到現在，每個朝代、每個地點，微笑都以它獨特的美麗而存在。小小的一個微笑看似不足掛齒，然而它的力量，是任何其他物質所不能超越的。

微笑的力量

　　微笑如陽光，能融化心頭的堅冰;

　　微笑如春風，能驅散心頭的陰霾;

　　微笑如清泉，能滋潤心頭的荒蕪。

　　微笑是溝通人與人的最好橋梁，不管是熟悉還是陌生，無論是歡聚還是偶遇，一個微笑就足以使氣氛變得融洽。不需要太多的言語，不需要華麗的修飾，只是一個淺淺的微笑，或許，就是一個奇跡。

　　在我們交通系統(tǒng)“微笑服務、溫馨交通”活動中，我們汽運公司正用我們的微笑，感動著每一個人。交通駕校的表揚信、交通出租的表揚錦旗、馬鞍山電臺的表揚報道等等等等。今天，我想和大家說說天馬公司的馬鋼通勤車。那是在2月份的一個早晨，天下著雪，天馬公司馮寶昌馮師傅起的特別的早，因為他得六點半準時趕到停車場，去接送馬鋼四鋼扎上班的職工。那天因為天氣寒冷、道路結冰，車輛非常難行，馮師傅小心翼翼的開著車，可是通勤車竟然壞在了半途中。馮師傅立即面帶微笑的給職工們道了歉，并下車躺在結冰的路面上搶修了起來。這時，車上一位職工埋怨地說道：“師傅，你這車壞在這，怎么辦?我們上班遲到了可都要扣錢的，如果不能準時到，扣的錢可找你認賬!”此話一出，車上其他的職工們紛紛坐立不安了，開始你一句、我一句的指責起來。三分鐘，只三分鐘，馮師傅又開動了開往四鋼扎的車。那天，職工們都非常的高興，因為下雪，準時到達的職工每人加2分。還是那位職工，還是那位要找馮師傅認帳的職工，這時他卻感概的說道：“這樣的天，這樣的路，能不遲到很不錯了，再說，天馬公司那位駕駛員始終保持著微笑，他的素質還是很高的。”是的，微笑代表的不僅是一種表情，它代表著一個人的內涵、修養(yǎng)或是品質，它更代表一個企業(yè)的形象，也足以讓我們看到了微笑的力量。

　　有人說微笑很難，以為在做這個嘴角上揚的動作時，需要38塊肌肉的參與。但我要說，一個微笑付出的可能是一滴露水，但收獲的卻可能是一片浩瀚的海洋!讓我們迎著朝陽，展露微笑，世界會因為微笑變得更加美好!

　　微笑的力量演講稿范文二

　　尊敬的各位領導、同事們，大家好!

　　我是錦州市國家稅務局直屬稅務分局的王卓，我演講的題目是《微笑的力量》。

　　微 笑，是春天里一朵盛開的花，是夏天里一把撐開的傘，是秋天里一枚成熟的果，是冬天里一縷溫暖的陽光。微笑是種子，誰播種微笑，誰就能收獲美麗。在我的身 邊，就有這樣一位喜愛微笑的女稅官，她不多言不多語，見了誰都是微微一笑，這笑容像是極具感染力的一縷陽光，溫暖著每個納稅人!

　　她就是郭 欲文，錦州市國稅局直屬分局辦稅服務廳普普通通的一位女稅官，同事們說，她很普通，普通得就像林間的一株不起眼的小花。但是，她卻是一位愛崗敬業(yè)的典范， 十五年來，她樂觀前行，盡心盡職，樂于奉獻，在辦稅服務廳默默耕耘;她親切動人的笑容，溫暖著她身邊的每一個人;她嫻熟的業(yè)務技能，更讓納稅人交口稱贊。

　　微 笑中有一份執(zhí)著。郭欲文自1995年走上了稅收工作崗位，始終工作在稅收第一線，2001年到窗口工作，在辦稅服務廳主要受理納稅人的納稅申報、進行一窗 式比對、發(fā)票認證等項工作。這些工作枯燥乏味，但是她始終要求自己，把平淡的工作看做是快樂的旅程。隨著金稅工程、CTAIS征管軟件、稅庫銀一體化、網 上辦稅服務廳等一系列現代化稅收征管軟件的推行，對辦稅服務廳窗口人員的素質有了更高要求。她深知，為納稅人服務，僅靠微笑是不行的，在面對納稅人咨詢時 “一問三不知”;在辦理涉稅事宜時效率低下、差錯不斷，哪怕您笑得是艷若桃李，喊得是甜甜蜜蜜，端上來的是“龍井茶”，遞上來的是“大中華”，根本談不上 為納稅人提供優(yōu)質服務!優(yōu)質服務，必須要有一定的“真本領”和“硬功夫”，為此，她不斷提高自身素質，及時了解掌握各種軟件的升級后帶來的變化，熟練掌握 各種稅收政策，反復進行實際操作，熟練程序。“有付出必有收獲”，因業(yè)務嫻熟，被稱為“納稅服務明星”。

　　微笑中有一份感動。 人們常說，稅官難做，窗口的稅官最難當。因為，在公民納稅意識還比較淡薄的現階段，與各種納稅人零距離接觸，被誤解、受委屈是常有的事?？墒?，郭欲文處處 想納稅人所想、急納稅人所急。在納稅人眼中，她是位踏實肯干、默默奉獻而且毫無怨言的公仆。她所在的崗位是大廳最繁忙的崗位，月初抄報稅，月底發(fā)票抵扣認 證。每當到申報期最后幾天，為了方便納稅人抄稅，她甚至加班到晚上。去年3月31日下午5點05分，她匆匆關掉電腦，準備盡快去照顧高燒住院的孩子。這 時，一企業(yè)辦稅人員風風火火地趕到辦稅服務廳，因公司掃描儀出了問題，剛剛寄來的發(fā)票急需在大廳認證，否則就不能在當月抵扣，企業(yè)要遭受很大損失。她二話 沒說，放下剛打開的自行車，微笑著回到崗位，重新啟動了電腦，為企業(yè)認證了168份發(fā)票，納稅人激動的說這樣的國稅干部太好了!

　　除了對納 稅人提出的問題做好耐心細致地回答外，對于三言兩語說不清楚的問題，郭欲文就會主動為納稅人手把手示范。錦州石化開元公司網上辦稅服務廳申報數據無法正確 導入，她立即一步步教會了企業(yè)財務人員，直到對方能獨立操作為止。在辦稅過程中，她每天都以親切柔和、熱情真誠的話語，與納稅人說上幾百句話，即使面對納 稅人的誤解、責難，也不急不躁，始終和顏悅色、耐心細致地做解釋工作，納稅人有什么問題都愛向她咨詢，由此帶來更多的繁忙，但她笑著說：“納稅人對我的信 任，是對我工作的支持”。對同事、對納稅戶，她總是給人以溫暖，送人以滿意。許多企業(yè)辦稅人員親切地她為納稅人“貼心人”。

　　微笑中有一份 堅強。“天下大事，必作于細”，辦稅服務廳的工作可謂單調枯燥、繁雜瑣碎，納稅人的事就是頭等大事，家庭上的事再大也是小事。在郭欲文的心中，始終把為納 稅人服務的工作放在第一位，為家人服務便自覺地讓到了第二位，只要她的手機一響，立即回到單位。郭欲文是個孝順的兒媳。 去年4月初，公公患病住進了醫(yī)院，一連住了20多天。恰逢征期，她只好白天上班、照顧孩子，晚間在醫(yī)院陪護。20多天沒有睡個囫圇覺。辦稅服務廳的同事們 看到她瘦弱的身體、布滿血絲的眼睛，一個勁地勸她休息一下?？墒牵翱谌藛T本來就不足，她若休息了，別的同志就會更累。于是，郭欲文咬咬牙硬是堅持了下 來。郭欲文的身體本來就很瘦弱，因為長時間得不到充足的休息，那時她的體重只剩下不到從原來的110斤降到了89斤。

　　微笑中有一份關愛。 愛是相互的，郭欲文關愛、尊重納稅人，納稅人也同樣關心愛護她。有一次，郭欲文的孩子發(fā)燒，她請了幾天假照顧孩子，很多納稅人在窗口沒見到她，都很關切地 打聽她是不是病了，有幾個人甚至要來電話號碼，直接打電話了解情況后，有的主動提出要出車的，有的要替換她陪護的，有的要幫助做飯的，郭欲文一一謝絕。由 于她的優(yōu)質服務，許多納稅人對她心存感激，也經常有人想請他吃頓飯，她都婉言謝絕了。

　　微笑中的那份收獲。在崗一分鐘，盡職六十秒。業(yè)務精 湛，工作勤勉，她作為服務廳的“老人”，是辦稅服務廳工作強度最大的一個。實行“一窗通辦”，窗口整合后，工作量加大了，但服務質量的要求卻提高了許多， 許多朋友勸她早點脫離“苦海”，她笑笑說：“在辦稅大廳，能為納稅人提供服務，不是挺好的嗎?”

　　微笑是種子，誰播種微笑，誰就能收獲美麗。十年來，到郭欲文辦稅窗口申報的納稅人數以萬計，可郭欲文沒有一次和納稅人紅過臉;十年來，經過郭欲文的手認證的稅票金額數以千萬計，卻從未出現過一筆差錯;十年來，郭欲文辦過的業(yè)務難以計數，但從未接到過一起投訴。

　　有人說，辦稅服務廳的工作太平常，平常得像一張白紙，而郭欲文卻在這張平常的白紙上，始終以微笑傳遞著堅韌、傳遞著關愛、傳遞著善良和真誠!

　　誰 說女人意味著柔弱和嬌嫩?她用實際行動告訴我們，柔弱的另一面是剛強，嬌嫩的背后有堅韌;歲歲月月，寒來暑往，她用堅毅和執(zhí)著，依法治稅，嚴于律已;她用 智慧和笑容，化解矛盾、溫暖人心，贏得納稅人的理解和支持，描繪了一幅最美麗、最溫馨的圖畫。她用愛心播撒真誠與微笑的種子，最終收獲的是納稅人滿意的果 實。