三好一滿意心得體會演講稿3篇
演講稿一般具有宣傳、鼓動、教育和欣賞等作用,能夠把演講者的觀點、主張與思想感情傳達(dá)給聽眾以及讀者,讓他們能夠信服并且在個人的感情和思考上產(chǎn)生共鳴。學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了三好一滿意心得體會演講稿3篇,歡迎大家閱讀。
三好一滿意心得體會演講稿篇1
行風(fēng)建設(shè)是全面改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的根本要求,是醫(yī)院管理與醫(yī)院發(fā)展的根本保障。“三好一滿意”窗口服務(wù)活動是全國衛(wèi)生系統(tǒng)為切實提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,提升衛(wèi)生行業(yè)社會形象要求醫(yī)療衛(wèi)生單位開展的活動,活動要求每個醫(yī)療衛(wèi)生單位對外窗口都要圍繞“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽。“三好一滿意”窗口服務(wù)活動要緊密結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,堅持以人為本,以病人為中心,切實關(guān)注民生和人民群眾的新期待,著力提升服務(wù)水平,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,努力實現(xiàn)本單位衛(wèi)生行為“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的目標(biāo)。群眾滿意是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)最根本的出發(fā)點和落腳點,是我們的最終目標(biāo),只有做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”,才能讓群眾滿意。
加強行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院工作的永恒主題和重要內(nèi)容,是堅持以人為本,構(gòu)建和-諧醫(yī)院保障人民群眾健康權(quán)益的客觀要求,是醫(yī)院貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的重要保證。我院結(jié)合盛市、縣衛(wèi)生主管部門開展的“白求恩杯三好一滿意窗口”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動,積極探索,創(chuàng)新行風(fēng)建設(shè)的新模式,以行風(fēng)建設(shè)來保障和促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展,醫(yī)院的各窗口科室,努力做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好,群眾滿意”。我院通過召開“白求恩杯三好一滿意窗口”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動動員大會,通過短期的學(xué)習(xí)教育,醫(yī)院干部職工精神面貌煥然一新,廉潔行醫(yī)意識明顯加強,服務(wù)態(tài)度明顯改善,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平有所提高。
加強領(lǐng)導(dǎo),精心組織,確保行風(fēng)建設(shè)取得實效。行風(fēng)建設(shè)是一項長期工作,“三好—滿意”活動也是以年為單位長期開展的活動,為確保行風(fēng)建設(shè)取得實效,“三好—滿意”活動順利開展,我院做了如下工作:一是成立機構(gòu),健全制度,為了提高醫(yī)院廣大干部職工對行風(fēng)建設(shè)工作的認(rèn)識,增強參與“三好—滿意”活動的自覺性,我院多次召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,建立健全了“三好—滿意”活動工作制度,根據(jù)各階段的工作安排,制定了實施方案。二是加強考核,每周內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)小組對各窗口科室進(jìn)行考核,按照各考核結(jié)果劃分為示范、達(dá)標(biāo)、較差三個等級,好的窗口予以表揚獎勵,差的窗口對負(fù)責(zé)人和責(zé)任人進(jìn)行提醒談話。
加強教育,重視引導(dǎo),讓廣大干部職工思想上高度重視行風(fēng)建設(shè)。教育職工以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),大力弘揚“對工作極端負(fù)責(zé),對人民極端熱忱,對技術(shù)極端精益求精”的白求恩精神,自我教育、自我改進(jìn)、自我提高、激勵廣大職工增強服務(wù)理念,改善服務(wù)態(tài)度,提高工作質(zhì)量,把我院營造成為健康向上的人文環(huán)境和規(guī)范誠信的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位,更好地服務(wù)廣大人民群眾,著力提高社會綜合滿意度,樹立良好的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)形象。
以人為本,全員參與,注重實效,扎實開展“三好一滿意”競賽。以人為本是指人的生活條件和解決與人相關(guān)的一切問題的基本出發(fā)點,其核心內(nèi)容是關(guān)心人、尊重人的本質(zhì),就是要把人民的利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點,把人民群眾作為推動歷史前進(jìn)的主體,不斷滿足人的多方面需要和實現(xiàn)人的全面發(fā)展。開展“三好—滿意”活動,必須對職工和患者都予以充分的關(guān)心和尊重。患者作為醫(yī)院的服務(wù)對象:是特殊群體,身體健康或心理健康受到不同程度的損傷,其不同于其他服務(wù)對象,如商場的顧客,餐廳的顧客等,他們是弱勢群體,特別需要醫(yī)院工作人員的關(guān)心和照顧,需要思想上的溝通和情感上的交流,只有醫(yī)院工作人員給予微笑、熱情的服務(wù),讓患者享受優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù),醫(yī)院的患者才能在身心愉悅的狀態(tài)下接受治療,病人在情志順暢的狀態(tài)接受治療,預(yù)后是最好的。
三好一滿意心得體會演講稿篇2
我從參加工作到醫(yī)院開展“三好一滿意”創(chuàng)建工作以來,時刻以一名先鋒共產(chǎn)黨員的身份嚴(yán)格要求自己。古人說:不積跬步,無以致千里,不善小事,何以成大器。從自我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,這就是敬業(yè),這就是愛崗,這就是修養(yǎng)黨性,這就是實現(xiàn)人生理想!在推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)醫(yī)院和諧、服務(wù)患者職工、加強基層組織的實踐中建功立業(yè)。模范履行黨章規(guī)定的義務(wù),努力做到“五帶頭”:
三好一滿意活動心得體會一帶頭弘揚正氣。牢固樹立社會主義榮辱觀,模范遵守職業(yè)道德、社會公德和家庭美德。率先垂范,以身作則,作風(fēng)正派,廉潔奉公,自覺規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,堅決抵制行業(yè)不良風(fēng)氣。
三好一滿意活動心得體會二是帶頭爭創(chuàng)佳績。熱愛衛(wèi)生事業(yè),具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,愛崗敬業(yè)、求真務(wù)實、廉潔行醫(yī)、開拓創(chuàng)新,在臨床、科研、教學(xué)、管理、服務(wù)等工作中力爭上游,業(yè)績突出。