5.12護(hù)士長(zhǎng)演講稿3篇
演講稿應(yīng)該富有說服力和感染力,要做到這點(diǎn),除了觀點(diǎn)、道理要能為聽眾接受以外,演講稿還要寫得充滿感情,用情來打動(dòng)聽眾。學(xué)習(xí)啦小編根據(jù)整理了5.12護(hù)士長(zhǎng)演講稿3篇,供你參考。
5.12護(hù)士長(zhǎng)演講稿篇1
五月的日子里,我們迎來了一年一度的護(hù)士節(jié),在這五月里,百花盛開,百鳥齊鳴,在這充滿明媚陽光的季節(jié)里,護(hù)士們是最美麗的,在五月這美麗的月份里,她們是快樂的,她們總在歌聲中穿行,踏著春天的腳步,5月12日,護(hù)士節(jié)以她嶄新的姿態(tài)向我們走來了。
大家都知道,護(hù)士這個(gè)職業(yè)被人們稱為白衣天使,我曾猜想能以這個(gè)詞來形容嗎?而當(dāng)我真
正成為一名護(hù)士,我才明白對(duì)這個(gè)稱號(hào)的要求有多么的苛刻,在這個(gè)稱號(hào)的背后有多少無私的奉獻(xiàn)。白天,黑夜,交班,接班,打針,發(fā)藥,輸液,鋪床,在苦中感受呵護(hù)生命的快樂,在忙碌而瑣碎的工作中掌握生命輪回的航舵。
在廣泛開展整體護(hù)理的今天,我們提出了一項(xiàng)嶄新的議題:換位思考,假如我是病人。
假如我是玫瑰,我渴望春風(fēng)雨露的滋潤(rùn);假如我是青春,我渴望輕舞飛揚(yáng)的浪漫;假如我是生命,我渴望健康與美的永存;
假如我是病人,我渴望什么。假如我是病人,我渴望走進(jìn)寬敞明亮的醫(yī)院大廳,象走進(jìn)神圣的殿堂,處處充滿著和諧與溫暖,整潔舒適的環(huán)境是一個(gè)寧靜的港灣,能驅(qū)散我心中的陰影。
假如我是病人,我渴望有一種居家的感受,護(hù)士們是那樣的可親可愛,輕輕的來到我的身邊,帶著天使般的微笑,帶著關(guān)心和鼓勵(lì),使我如沐春風(fēng),讓我擺脫無助和惶恐,給我戰(zhàn)勝病魔的信心和勇氣。面對(duì)病人的不理智言行,像對(duì)待淘氣的小孩那樣,充滿了寬容還有蒙娜麗莎般永恒的微笑。
假如我是病人,我渴望潔白的診室不再寒冷,就診的感覺不再無助,醫(yī)生護(hù)士,親切友善,聲聲細(xì)語像一流清泉,撫慰我飽受病痛折磨的心靈。
假如我是病人,我渴望醫(yī)護(hù)人員是我最好的聽眾,他重視我講的每一句話,道出的每一份苦,那不是我刻意按出的,而是病痛于我的切切實(shí)實(shí)的感受。
假如我是病人,躺在手術(shù)臺(tái)上,我渴望看到醫(yī)生的堅(jiān)定與沉著,用精湛的技藝切除我的病痛,只有這樣,我才能忘卻手術(shù)臺(tái)的恐懼與冰冷,我才會(huì)堅(jiān)信,我依然活著。
假如我是病人,我渴望醫(yī)院不再是神秘可怕的地方,而是充滿溫馨笑語的廣大病人的天堂。這許多的假如意味著人們對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要求有所提高,急患者之所急,憂患者之所有憂,是我們心中的理念,提升自身的修養(yǎng),提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,是我們不斷進(jìn)取的目標(biāo)。
假如我們每名醫(yī)護(hù)人員都能以“假如我是病人,假如病人是我親人”的換位思考去工作,不以自己的心情而改變,不以患者的身份而改變,對(duì)病人做到來有迎聲,走有送聲,主動(dòng)服務(wù),做到接待病人熱心,病員疾苦關(guān)心,解釋工作耐心,觀察病情細(xì)心,聽取意見虛心,我們一定能為患者構(gòu)筑健康家園,我們用一雙平凡的手去創(chuàng)造不平凡,用這雙手為患者帶去舒適溫暖,用這雙手去托起生命的里程碑,讓全人類因我們的存在而減少疾病的折磨。詩人泰戈?duì)栐?jīng)說過:“天空中沒有翅膀的痕跡,但我已飛過。”作為一名護(hù)士,我深信,豐碑無語,行勝于言?;颊咴谀阈闹杏卸嘀?,你在人民的心中就有多重。
5.12護(hù)士長(zhǎng)演講稿篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位護(hù)士姐妹們:
大家好!
很榮幸作為優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)代表在這里交流發(fā)言。
有人說:護(hù)士是“白衣天使”是崇高的職業(yè);還有人說,護(hù)士是“高級(jí)傭人”,地位微不足道。作為一名護(hù)士,從當(dāng)年衛(wèi)校畢業(yè)的青春女孩到步入中年的主管護(hù)師、護(hù)士長(zhǎng)。白大褂、燕尾帽一直忠誠相伴著四季的色彩。歲月憔悴了紅顏,也見證了我的成長(zhǎng)。作為一名護(hù)士長(zhǎng),我在平凡的工作中感受著人生百味,在生與死的考驗(yàn)中磨礪著心路旅程。
和許多護(hù)理工作崗位上辛勤工作默默奉獻(xiàn)的姐妹們一樣,我的工作是的,沒有驚天動(dòng)地的狀舉,沒有可歌可泣的故事,我的經(jīng)歷也許只是你們當(dāng)中許多一個(gè)我的縮影,但我相信我的心聲一定會(huì)是你們當(dāng)中許多人的共同心聲:讓愛心連通醫(yī)患心橋。
自參加工作以來,我就一直工作在臨床第一線,在工作中謙虛好學(xué)、吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)。工作20多年來我也從未中斷過新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí),熟練掌握了專科護(hù)理知識(shí)和基礎(chǔ)理論,靠嫻熟的護(hù)理知識(shí)、高超的業(yè)務(wù)水平以及對(duì)患者無私的愛心贏得了領(lǐng)導(dǎo)、患者以及同事的認(rèn)可和廣泛好評(píng)。在擔(dān)任骨科、神經(jīng)外科護(hù)士長(zhǎng)時(shí),面對(duì)兩科病人病種多、病情變化快、病人生活不能自理、合并癥多、臨床護(hù)理工作繁重的特點(diǎn),面對(duì)繁瑣的護(hù)理工作,尤其是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)以來,為不能活動(dòng)的患者進(jìn)行洗頭、洗腳、剪指甲、更衣,為三無患者清理大小便等這此每天必做的工作,我對(duì)自己和護(hù)士們提出了這樣的要求:不但要有過硬的護(hù)理技術(shù),還要有不怕臟、不怕累的敬業(yè)精神。
5.12護(hù)士長(zhǎng)演講稿篇3
大家好:
今天是5月12日,一年一度的國(guó)際護(hù)士節(jié),每當(dāng)這一天的時(shí)候,我都會(huì)想起護(hù)士職業(yè)的創(chuàng)始人:弗洛倫斯·南丁格爾,想起她說過的話,想起她對(duì)病人慈愛的精神,每次,當(dāng)我想起她說過的那句“燃燒自己,照亮別人”的感動(dòng)話語時(shí),我都會(huì)深深的崇拜她那崇高的人道主義精神。她提倡用“四心”去對(duì)待每一位病人:愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。她對(duì)待病人的工作態(tài)度,值得我們?cè)谧拿恳晃蝗说膶W(xué)習(xí)。
我們都知道,21世紀(jì)是多元化的世紀(jì),隨著精細(xì)化管理的到來,細(xì)節(jié)決定品質(zhì),也成就完美。做為一名專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員,我們要知道,未來醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將是細(xì)節(jié)品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),我們要以完善的細(xì)節(jié)和真誠的服務(wù),來贏得患者及家屬的滿意,而這已成為廣大醫(yī)療管理者共同的目標(biāo)。
作為科室的護(hù)士長(zhǎng),我們必須要將細(xì)節(jié)服務(wù)納入管理意識(shí),在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié),跟進(jìn)服務(wù)流程重組,真正總結(jié)出具有細(xì)節(jié)管理模式的理念。將服務(wù)細(xì)節(jié)納入護(hù)士長(zhǎng)管理意識(shí)后,以提示性服務(wù),得體稱謂,一日清單的發(fā)放的流程,病人入院流程重組等護(hù)理流程取得了良好的效果,拉進(jìn)護(hù)患的距離,贏得患者的信任,提高患者的滿意率。
服務(wù)流程的制定必須建立在“以人為本”,“以病人為中心”的基礎(chǔ)上,就像南丁格爾做的一樣,我們要滿足病人的心理需求,身為一名醫(yī)護(hù)人員,如果不能以病人的實(shí)際需求出發(fā),就不能達(dá)到好的效果。而現(xiàn)在的實(shí)際情況是護(hù)士在通知病人第二天有特殊檢查時(shí),恰恰忽略了老年病人的特點(diǎn),病房入住的病人60歲以上占80%左右,老年病人的特點(diǎn)是記憶力差,聽視力減弱,反應(yīng)遲鈍,很容易忘記護(hù)士的通知未禁食水,同時(shí)由于未記住重要的檢查事項(xiàng)很容易導(dǎo)致老年病人自卑甚至自責(zé),給病人造成很重的心理負(fù)擔(dān)。
所以,我們?cè)谄綍r(shí)的護(hù)理工作中,要實(shí)現(xiàn)以人為本,細(xì)節(jié)服務(wù),引領(lǐng)創(chuàng)新照護(hù)的工作方式,比如,在檢查工作中,我們可以在床頭桌上增加一個(gè)帶有檢查內(nèi)容和時(shí)間的提示卡,那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現(xiàn)象,同時(shí)我們?cè)诜?wù)中要多注意現(xiàn)代病人的心理活動(dòng)特點(diǎn),將年齡—職務(wù)—職業(yè)的稱謂選擇改為職業(yè)—職務(wù)—年齡新式選擇,這樣就滿足了病人的心理,而這將受到意想不到的效果。從患者的角度出發(fā),使工作更貼近患者。要知道細(xì)節(jié)服務(wù)不在事情的大小,而在于是否到位,到位的細(xì)節(jié)服務(wù)才是贏得患者的砝碼。
一、強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)
強(qiáng)化細(xì)節(jié)理念提高糾紛識(shí)別能力首先,做好宣傳教育及培訓(xùn)工作,強(qiáng)化對(duì)細(xì)節(jié)工作重要性的認(rèn)識(shí)。修正和改造護(hù)理人員的不良行為,從細(xì)節(jié)入手,提高隊(duì)伍整體素質(zhì),保證為病人提供優(yōu)質(zhì)的整體護(hù)理服務(wù)。分析各類差錯(cuò)事故的發(fā)生,都是因細(xì)節(jié)服務(wù)不夠完善,由小細(xì)節(jié)小隱患而引起的,因此,要求每位護(hù)理人員重視細(xì)節(jié)、關(guān)注細(xì)節(jié),充分認(rèn)識(shí)細(xì)節(jié)服務(wù)的重要性。深刻認(rèn)識(shí)及領(lǐng)會(huì)從安全管理上把握細(xì)節(jié),是事關(guān)病人生命利益、護(hù)患關(guān)系和諧、醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大事。
完善細(xì)節(jié)服務(wù)流程減少安全隱患發(fā)生進(jìn)一步簡(jiǎn)化服務(wù)流程,提供良好的就醫(yī)環(huán)境,充分體現(xiàn)安全、快捷的服務(wù)流程。對(duì)一些存在安全隱患的環(huán)節(jié)進(jìn)行流程再造或流程重建。如發(fā)藥流程,在治療車上設(shè)置專用發(fā)藥杯、服藥本,并準(zhǔn)備溫開水,按時(shí)將藥物送到病人床前,床邊再次核對(duì)后,囑病人服藥后方能離開。護(hù)理部不定時(shí)巡查和督導(dǎo),并將各項(xiàng)制度及流程和表格裝訂成冊(cè),提供給各病區(qū)學(xué)習(xí)。定期考核,使護(hù)士執(zhí)行操作流程的自覺性、準(zhǔn)確性和規(guī)范性不斷提高。
增強(qiáng)細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)重視團(tuán)隊(duì)精神通過個(gè)人認(rèn)識(shí)的提高和護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行護(hù)理程序查房。評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量,對(duì)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理質(zhì)量及時(shí)做出激勵(lì)性措施。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)對(duì)象親身感受到并認(rèn)為物有所值的滿意服務(wù),體現(xiàn)到服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié),牽涉到接受服務(wù)的每個(gè)人。要使團(tuán)隊(duì)中每一名護(hù)理人員在任何環(huán)節(jié)都能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),必須強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí),包括尊重病人的人格權(quán)、隱私權(quán)、診療服務(wù)知情同意權(quán)。強(qiáng)化“以病人為中心”的理念,推崇個(gè)體化整體護(hù)理服務(wù)。護(hù)理工作具有很強(qiáng)的協(xié)作性,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用對(duì)護(hù)理質(zhì)量的全面提高至關(guān)重要。
重視細(xì)節(jié)服務(wù)提供人文關(guān)懷必須重視滿足病人的期望,做病人所想的,想病人所需的,為病人提供溫馨、舒適、滿意的就醫(yī)環(huán)境。定期檢查病房設(shè)備,不斷改善護(hù)理裝備,如地面積水易滑、床位不穩(wěn)松脫、輸液架損壞、廁所扶手松脫等。落實(shí)安全操作程序,預(yù)見性地發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)消除隱患。“向病人多伸一把手”,“對(duì)病人多說一句問候”,將維護(hù)病人尊嚴(yán)和隱私貫穿到服務(wù)全過程。了解不同文化背景、不同層次病人的心理需求,主動(dòng)與病人溝通,耐心地解釋、交流,使護(hù)患能夠相互理解。
二、加強(qiáng)護(hù)患溝通
良好護(hù)患關(guān)系需要護(hù)患雙方共同建立和維護(hù)作為患者,不僅要主動(dòng)配合,而且要積極參與對(duì)自己治療護(hù)理的討論,這就需要通過溝通,才能一步步實(shí)現(xiàn);作為護(hù)士,要樹立以人為本的服務(wù)理念,增強(qiáng)護(hù)士角色意識(shí),如接收新入院的患者時(shí)起身微笑,主動(dòng)問好;對(duì)由輪椅平車推送的急癥患者,快速安排好床位并聯(lián)系醫(yī)生診斷;對(duì)于扶送的患者,改由護(hù)士親自扶送入病房,并運(yùn)用親情化的稱呼,使患者備感親切,耐心詳細(xì)地做好入院宣教,包括當(dāng)病人遇到困難時(shí)該找誰,如何找,使患者盡快適應(yīng)區(qū)環(huán)鏡,進(jìn)入患者角色,是建立良好護(hù)患關(guān)系的開端。
掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進(jìn)行語言的交往中,護(hù)士要善于控制自己的情感,規(guī)范自己的行為,使用規(guī)范性語言,要注意說話的語音、語調(diào),并讓患者能聽懂。在溝通過程中態(tài)度要真誠,交談時(shí)不要只顧自己說話,要不時(shí)觀察患者的反應(yīng),留給患者說話的機(jī)會(huì),切勿打斷或轉(zhuǎn)換話題以免影響談話的深入。要善于傾聽(有效地傾聽是溝通技巧的核心部分,適時(shí)引導(dǎo),可使患者暢所欲言。在回答患者的問題時(shí),應(yīng)以實(shí)是求是的態(tài)度,適可而止的回答,不知道的,查閱有關(guān)資料后再回答,避免信口開河,埋下糾紛隱患。
建立良好的護(hù)患關(guān)系要全面了解患者的情況,與患者和家屬溝通,收集相關(guān)信息,商討有關(guān)的健康問題、措施及護(hù)理目標(biāo)。利用一切巡視、觀察、操作、治療、護(hù)理的機(jī)會(huì)與患者溝通,如晨會(huì)交接班時(shí)多問候患者,操作前多解釋,操作后多安慰,要充分體現(xiàn)愛心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心,將溝通與交流技巧運(yùn)用到每一項(xiàng)護(hù)理服務(wù)之中,爭(zhēng)取每一次的護(hù)理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況,全方位了解患者最不滿意和最期盼的服務(wù),要做到換位思考,站在患者的角度去考慮,充分體諒,與其他護(hù)理人員針對(duì)問題進(jìn)行討論,分析造成不滿意的原因,制定出相應(yīng)的防范措施,杜絕類似現(xiàn)象再次發(fā)生,盡力方便和滿足患者,消除糾紛隱患。
三、增強(qiáng)法律意識(shí)
加強(qiáng)職業(yè)教育,提高護(hù)士整體素質(zhì)護(hù)理職業(yè)是人類崇高的事業(yè),救人于危難之中,護(hù)理人員應(yīng)具備高尚的情操,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,把患者的痛苦和生命放在首位,同時(shí)加強(qiáng)法律知識(shí)教育,將衛(wèi)生法規(guī)貫穿于護(hù)理行為之中,使護(hù)理行為由道德規(guī)范與法制規(guī)范共同約束。
增強(qiáng)法律意識(shí),做好護(hù)理工作在增強(qiáng)法律意識(shí)的過程中,應(yīng)將法律知識(shí)教育納入繼續(xù)教育的范疇,使廣大護(hù)理人員必須增強(qiáng)法律意識(shí),認(rèn)真學(xué)好相關(guān)的法律知識(shí)。對(duì)在職護(hù)士要抓好基礎(chǔ)法律知識(shí)和衛(wèi)生法規(guī)的學(xué)習(xí),自覺執(zhí)行法律、法規(guī),護(hù)理人員要知法、懂法、用法律武器保護(hù)自己。
重新認(rèn)識(shí)醫(yī)護(hù)關(guān)系,分清職責(zé),避免越權(quán)行事護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑時(shí),如患者對(duì)醫(yī)囑提出疑問,護(hù)士應(yīng)及時(shí)核對(duì)醫(yī)囑的準(zhǔn)確性,如患者發(fā)生病情變化,應(yīng)及時(shí)告知醫(yī)生,在搶救患者時(shí),執(zhí)行口頭醫(yī)囑必須慎重,確信無誤時(shí)方可執(zhí)行,并及時(shí)記錄醫(yī)囑時(shí)間、內(nèi)容及患者情況等。
樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),建立和諧的護(hù)患關(guān)系優(yōu)質(zhì)服務(wù)是護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ),護(hù)理人員服務(wù)要熱情、細(xì)致、周到,并有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任感。用語禮貌,舉止文雅,結(jié)合開展以患者為中心的整體護(hù)理,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于護(hù)理的全過程。對(duì)患者及家屬提出的各種疑問和要求,應(yīng)及時(shí)提供幫助和查詢,要做到尊重事實(shí)和科學(xué),對(duì)患者負(fù)責(zé),不可違反原則,樹立關(guān)心患者就是保護(hù)自己的意識(shí)。在臨床護(hù)理工作中,護(hù)理人員應(yīng)不斷學(xué)法、守法,不斷增強(qiáng)法律意識(shí),保護(hù)患者和自身的合法權(quán)益。
提高護(hù)士的溝通水平,清除糾紛隱患當(dāng)前正在開展以人為本的人性化服務(wù),在優(yōu)化護(hù)患關(guān)系中,溝通及其重要,提高護(hù)士的溝通技巧已刻不容緩。沒有溝通,護(hù)理人員就無法評(píng)估患者,無法采集資料和信息,無法發(fā)現(xiàn)潛在的護(hù)患矛盾。要求護(hù)士在進(jìn)行護(hù)患溝通時(shí),要用通俗、清晰、準(zhǔn)確、人性化的語言并結(jié)合患者實(shí)際情況,向患者說明診斷計(jì)劃、檢查、治療及手術(shù)需要注意的情況,并認(rèn)真傾聽患者的意見并回答,以便取得患者的信任,在任何情況下要以情感人、以理服人,提高患者對(duì)護(hù)理工作的順應(yīng)性和信任度。
我們的醫(yī)護(hù)人員被大家尊稱為白衣天使,我們?cè)谒?他)們的心中是占很重要的地位的,因?yàn)閺V大的病患人員需要我們,需要我們的呵護(hù)與幫助,需要我們的關(guān)心與愛護(hù),需要我們的體貼,像家人一樣的體貼照顧,所以,我們要在工作中繼續(xù)堅(jiān)持以人為本,細(xì)節(jié)服務(wù),創(chuàng)新照護(hù)的工作理念,做到最好,最強(qiáng),讓廣大的病患人員滿意放心。
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