空中乘務(wù)長競聘演講稿(2)
空中乘務(wù)長競聘演講稿
如果我競聘成功了，我將做到以下幾點：
一、真誠講團結(jié)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好工作。
多年的工作經(jīng)驗告訴我，同志之間，理解、支持和友誼比什么都重要。在團結(jié)方面，我擺正自己的位置，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。我將在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下開展工作，積極配合領(lǐng)導(dǎo)管理好乘務(wù)分部的各項工作。我將結(jié)合分管的工作，開展調(diào)查研究，總結(jié)點滴經(jīng)驗，做好信息反饋，向領(lǐng)導(dǎo)提出建議和設(shè)想。在分管工作范圍內(nèi)，我將切實履行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、服務(wù)等職能。在生活中，多關(guān)心、理解和支持同事，在工作中，互相支持配合，團結(jié)他們一起完成乘務(wù)部的各項工作任務(wù)。
二、積極發(fā)揮主觀能動性，做好本職工作。
一我將在授權(quán)職責范圍內(nèi)開展工作，嚴格遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度與根據(jù)公司的總體要求及客艙服務(wù)部年度工作計劃，制定工作年度計劃，制定相關(guān)工作開展的具體措施、程序和辦法，保證乘務(wù)分部的各項工作高效、有序開展。二要明確各崗位的職責與分工，及時布置各崗位人員的工作任務(wù)，協(xié)調(diào)和指導(dǎo)并檢查所屬人員的業(yè)務(wù)工作。三要協(xié)助相關(guān)部門做好乘務(wù)員的資格認證及考評工作，客觀公正的評價其工作作風，業(yè)績和業(yè)務(wù)工作技能。
三、狠抓服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。
如果我上任，就要積極落實各項管理制度，樹立全新的服務(wù)理念，以一切服務(wù)工作緊緊圍繞顧客開展，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得顧客的滿意，杜絕漏洞，嚴防差錯事故的發(fā)生，不斷提高質(zhì)量和滿意度。定期召開乘務(wù)部干部會，嚴格執(zhí)行乘務(wù)隊伍的日常管理協(xié)調(diào)解決乘務(wù)工作中出現(xiàn)的問題，針對主要問題提出改進服務(wù)工作的措施，指導(dǎo)服務(wù)意識為旅客提供滿意的空中服務(wù)。
四、加強學習，努力把自己培養(yǎng)成多元化復(fù)合型人才。
當今時代，單一人才已不適應(yīng)社會的發(fā)展需求。我們民航事業(yè)發(fā)展迅速，更是需要較多的復(fù)合型人才。因此，我將不斷加強學習，不僅學習新空乘的知識，繼續(xù)加強英語的學習，還要學習心理學、行政管理學等學科的知識，爭取使自己成為新形勢下多元化的復(fù)合型人才，以適應(yīng)公司不斷改革發(fā)展的需要。
古希臘哲人說：“給我一個支撐點，我會把地球支起”，這是對生活的自信;而我現(xiàn)在要說：“給我一個機會，我會干出我的光彩”，把愛心獻給旅客，把溫暖灑滿藍天，把我的青春獻給我所熱愛的乘務(wù)事業(yè)，這是我對生活的熱愛和對事業(yè)的無盡追求。
謝謝大家!
空中乘務(wù)長競聘演講稿篇3
大家好!
今天，能夠登上公開競爭乘務(wù)長的講臺，我感到十分的榮幸。在此，感謝公司給我們提供的寶貴的競爭機會!感謝一直以來關(guān)心、支持、幫助我成長的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事和朋友們!乘務(wù)長競聘的消息一出臺，就如一塊巨石，激起我心中的陣陣漣漪。要不要參加這次競聘，我反復(fù)思考?；卮鹗强隙ㄓ辛Φ摹Ｒ驗?，我深深地熱愛著這個職業(yè)，深深地眷戀著我的藍天。
我叫xx，今年25歲，中共黨員，大專學歷，現(xiàn)在是xx的乘務(wù)員。機遇總是垂青有準備的人，經(jīng)過綜合權(quán)衡，我認為參加乘務(wù)長的競聘，我有如下條件：
首先，我一直在乘務(wù)部門工作，基本上都是在業(yè)務(wù)第一線，多年來為旅客的竭誠服務(wù)和與同事的精誠合作，使我積累了工作經(jīng)驗，鍛煉了工作能力 豐富了人生閱歷，扎實了知識，這些閱歷為我今后的工作儲備了能量，也給了我勝任乘務(wù)長一職的信心和力量。
其次，我能夠做到腳踏實地辦事穩(wěn)重，能夠在我的能力范圍之內(nèi)做到安全保障最大化和服務(wù)最優(yōu)化。在工作中，我磨煉出了過硬的心理素質(zhì)，能做到遇到突發(fā)事故處變不驚，沉著處理。
此外，我從小養(yǎng)成了真誠、寬容、積極、樂觀的性格，我喜歡與人交流，與他人以誠相待，在工作中能夠和各種性格的人相處。這使我能夠做到統(tǒng)籌兼顧，張弛有序，保證工作有序開展。記得有人說過：服務(wù)工作就是像是用竹桶打水，有哪一片竹板不齊，水都不會裝滿;只有所有竹板都一樣高才能把水裝滿。我們的服務(wù)也是一樣，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是需要各部門相互配合才能做到。我想，我有能力讓我所在客艙成為一個團結(jié)高效的團隊，有能力讓乘客在我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)中感到滿足。
積極競爭上崗，對我來說是一個很好的學習和鍛煉機會。下面，我就競爭乘務(wù)員這一崗位，談?wù)勎业墓ぷ髟O(shè)想。
第一.始終把安全擺在第一位，永遠不松懈。正所謂“航空安全是永恒主題”。安全是基礎(chǔ)，沒有客艙安全，就沒有客艙服務(wù)。而為了進一步保障航班安全，首先需要嚴格的遵守制度，認真地執(zhí)行規(guī)章，負責地對待工作，仔細地為旅客服務(wù)。其次，“細節(jié)決定成敗”，客艙工作正是由一道道細微煩瑣的工作程序組成。因此，客艙工作要從細微做起，從細節(jié)抓起，才能為客艙安全保駕護航。我們要認識到客艙安全就是最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證乘客安全是航空公司最重要的責任，任何事情都不能和這一最高職責相抵觸。作為一名乘務(wù)員，對安全，我們不能有絲毫馬虎;對生命，我們更不能心存僥幸。
第二.管理要進一步提升。把乘務(wù)組分成不同年齡梯隊、技能梯隊來區(qū)分對待，提高乘務(wù)組工作效率，改善工作效果。而對于組員的管理，既要有效地執(zhí)行公司規(guī)章，又要很好地體現(xiàn)以人為本的管理精髓。工作中嚴格要求自己和組員，做到率先垂范和監(jiān)控整個服務(wù)，對發(fā)現(xiàn)的問題要及時指出。本著公平、公正、公開的原則指導(dǎo)工作，善于挖掘和發(fā)現(xiàn)組員的優(yōu)點與進步，多鼓勵、多引導(dǎo)、多幫助;同組員做好與機組、安全員及其他相關(guān)保障部門的協(xié)調(diào)配合，扎扎實實地做好服務(wù)工作，完成好每一個航班，帶領(lǐng)我的組員——用心服務(wù)，快樂飛行!
第三.狠抓服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平。堅持“以誠為本，以客為尊”的服務(wù)理念，全力打造“精、尊、細、美”的服務(wù)品牌，傳承“六勤、五心、四美、三不怕”的服務(wù)文化，進一步提升我們的精細服務(wù)水平。將每一項服務(wù)都進一步細化、進一步挖掘、進一步改進。將我們的服務(wù)與世界接軌，不斷提高服務(wù)水平。
第四.堅持安全管理服務(wù)一體化推進。不斷貫徹，十二五規(guī)劃“開拓視野，推陳出新，特色鮮明，活力客艙”的指導(dǎo)精神，以加強品牌建設(shè)為準繩，養(yǎng)成良好的團隊協(xié)作氛圍，規(guī)范“標準統(tǒng)一，信息暢通，機制靈活，流程規(guī)范，運行高雄，特色突出”，以“五美特色”為目標，不斷提高自己的修養(yǎng)，在實踐中鍛煉自己的能力，增長自己的知識，為更好地工作儲蓄能量。把廈航的服務(wù)向著“中國最好，亞洲一流，世界先進”的更高層次推進。
第五.積極發(fā)揮主觀能動性，做好本職工作
我將在授權(quán)職責范圍內(nèi)開展工作，嚴格遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度與根據(jù)公司的總體要求及客艙服務(wù)部年度工作計劃，制定工作年度計劃，制定相關(guān)工作開展的具體措施、程序和辦法，保證乘務(wù)分部的各項工作高效、有序開展。
明確各崗位的職責與分工，及時布置各崗位人員的工作任務(wù)，協(xié)調(diào)和指導(dǎo)并檢查所屬人員的業(yè)務(wù)工作。
協(xié)助相關(guān)部門做好乘務(wù)員的資格認證及考評工作，客觀公正的評價其工作作風，業(yè)績和業(yè)務(wù)工作技能。
加強學習，努力把自己培養(yǎng)成多元化復(fù)合型人才。不斷加強學習，不僅學習新空乘的知識，繼續(xù)加強英語的學習，還要學習心理學，行政管理學等學科的知識，爭取使自己成為新形勢下多元化的復(fù)合型人才，以適應(yīng)公司不斷改革發(fā)展的需要。
漫漫人生路，每個人都有自己的工作崗位，崗位是一個人一生所有理想和汗水澆灌的土地，是一個人熱情與青春年華的坐標。作為一個普通的乘務(wù)員，我很愛自己的崗位，并期待更大的超越。每當飛機起飛，我在客艙為我尊敬的乘客耐心服務(wù)時，我領(lǐng)悟著生活的真諦、工作的快樂、服務(wù)的內(nèi)涵?；厥鬃蛱?，只是一個短暫的句點;遙望明天，等待我們的仍然是慢慢征程。在平凡的崗位上，我依然堅守著一份屬于自己的追求。我愿意為我熱愛的航空事業(yè)獻上醇香如薄酒，清新如春風的執(zhí)著。年輕的時光最為動人，最為美麗，最為雋永。我愿竭盡全力，攜我親愛的同事們一起為廈航譜一首無怨無悔的贊歌。
為了共同的藍天夢想，為了共同的眷戀，我們來這里相會。各位領(lǐng)導(dǎo)，各位朋友，恰青年才俊，意氣風發(fā)，齊聚一堂，共話理想，這是何等的榮耀，何等的幸運。這個過程注定是我今生最難忘的事件，注定會是我今世最幸福的時刻。雖然，我或許還不被在坐的所廣為熟知和了解，但正如我呈現(xiàn)在大家面前嶄新的面孔一樣，我將帶給廈航一種新思維，一派新氣象。請相信你的直覺和判斷，給我一個舞臺，我將同大家共創(chuàng)廈航工作的新詩篇。
謝謝評委!謝謝大家!
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