編者按：每個老師對班級的管理都有自己獨特的方法，作者的“冷處理”效果是怎么樣的呢?下面我們來看看《班級管理中的“冷處理”》這篇教育感悟吧!

　　在我們的班級管理中，遇到問題要及時解決，會產生良好的教育效果，這通常被稱為熱效應，但有些時候卻需要采用相反的方法——冷處理。“冷處理”不是冷淡、漠視的個人態(tài)度，而是一種處理問題的方式，是精妙的處事技巧。采用這種方式同樣要懷有教育的激情，才會產生意想不到的教育效果。

　　我們班陳闖同學個子比較高，脾氣倔強，是我們班的勞動委員，兼職負責班級營養(yǎng)餐的發(fā)放工作，學習、“工作”能力都比較強。突然有一天，小組長陳陽來“告狀”，說陳闖太霸道，對于平日里不聽他話的同學都要遲發(fā)營養(yǎng)餐，我找來另外兩個學生核實情況，同樣怨聲載道，說陳闖“公報私仇”。我頓時火冒三丈，作為一個班干部怎么可以這樣，一定要狠狠地批評才行。第二天發(fā)營養(yǎng)餐時，我提前來到教室，發(fā)現(xiàn)陳闖在發(fā)放過程中果真把陳陽隔了過去，等把其他同學的全部發(fā)完以后才把最后一份給了陳陽。前面有同學們的指證，這次又被我抓了個正著。我正要過去訓斥他，但陳闖又開始滿臉汗珠地收拾營養(yǎng)餐紙箱了，我突然改變了主意，打算“冷處理”這件事。就轉過身對大家說 ：“同學們，陳闖同學每天給大家發(fā)營養(yǎng)餐特別的辛苦，我們是不是要對他表示感謝?”教室里頓時響起了熱烈的掌聲。我又對陳闖說：“從明天開始你指導我們班其他同學輪流值日，學習發(fā)放營養(yǎng)餐好嗎?交他們如何領取，如何發(fā)放。”陳闖很爽快地答應了。

　　之后的幾天里，我看到陳闖一如既往地協(xié)助其他同學從樓下往教室“運”營養(yǎng)餐，忙得不亦樂乎。一個星期之后，我問陳闖：“關于營養(yǎng)餐的發(fā)放第一小組的值日效果如何?”他不好意思地笑了，說：“第一小組同學為大家服務的都很好，沒有像我一樣隔著同學來，都是按順序發(fā)的，我知道錯了老師，我已經給陳陽道歉了……”他的眉毛、眼睛、嘴頓時聚攏在一起，罩上了一層愁云，好像在等待我的批評。“能夠反思自己，主動認錯就是好孩子。”我拍了拍他的肩膀說“班干部是為大家服務的角色，相信你能成為大家的榜樣!”一絲笑意沖散了他的滿臉愁云，俊俏的五官頓時明朗起來。“知道了老師，謝謝您。”他撒歡兒一樣的跑開了……

　　好景不長，沒過幾天，又有同學為營養(yǎng)餐的事來告狀，說值日生小麗在拆封時不小心損壞了營養(yǎng)餐紙箱，其中的兩盒牛奶幾乎灑的所剩無幾，以至于發(fā)到最后兩名同學時沒有了。這可怎么辦?營養(yǎng)餐是一人一份，這是值日生的疏忽造成的，只好讓她……我一邊想一邊快步走進教室，可是教室里靜悄悄的，同學們都在吃著各自的營養(yǎng)餐，好像什么事都沒發(fā)生一樣。“今天誰沒有營養(yǎng)餐?”我打破了教室的寂靜，“都發(fā)了老師。”小麗怯怯地說。“劃破的兩盒呢?”我接著追問，“陳闖和陳陽用他們的那兩份換走了”。小麗面帶愧色地說。我把臉轉向了陳闖和陳陽，“那你們倆……”還沒等我說完，陳闖就大聲說:“喝了老師，沒撒完。” “我也喝了好幾口呢老師，沒事。”陳陽也搶著說。我沖他們豎起了大拇指，與此同時，教室里響起了熱烈的掌聲，經久不息!小麗不好意思地抬起頭，也使勁地鼓起掌來，我沒有再批評她，我想下次遇到類似的情況她也會像陳闖陳陽一樣。

　　我很欣慰，他們學會了舍己為人，越來越會當班干部了，可是正能量能夠傳遞得那么快是我沒想到……

　　周四我值日，那天正好下雪了，我提前一個小時到校，準備把學校大門前的雪打掃一下，還沒掃幾下，就聽到身后也傳來刷刷的掃雪聲，回頭一看，是陳闖、陳陽、小麗他們幾個，連平時愛遲到的王行、陳奧也來的這么早，他們在掃學校大門至教學樓前的大路，這是全校師生的必經之路。我走過去說：“小心點兒，別滑倒了，今天該你們幾個值日啊?”“不是的老師，第一二組的值日生還沒到，我們幾個先掃著。”陳闖邊掃邊回答。“都不是值日生啊!精神可嘉，值得表揚。”他們都不好意思地笑了。但我發(fā)現(xiàn)，他們的干勁兒更大了，越來越多的同學加入了他們的隊伍，大路上的積雪很快被清理干凈了。

　　回想孩子們這一系列的變化，我想:如果當初我因為陳陽報告陳闖發(fā)營養(yǎng)餐不公的事而采用熱效應的方式處理，在班上嚴厲批評陳闖，依他倔強的性格會主動給陳陽道歉嗎?他們的友誼還能維持到現(xiàn)在嗎?他們還會主動和同學交換包裝破損的牛奶嗎?同學們還會像現(xiàn)在這樣擁護他們嗎……時光不能倒流，雖然答案無從而知，但至少我知道效果肯定不如現(xiàn)在好。

　　從這件事可以看出，冷處理的好處還是很多的：

　　一、冷處理有益于學生自我反思、自我教育

　　批評教育在學生犯錯誤時立即進行，有時他們會在情感上難以接受，這時各種方式用盡也難以奏效，有時我們覺得采用紀律處分似乎是行之有效的辦法。但是，紀律處分只是一種強制性的措施，它能讓學生認識到錯誤的后果，讓學生害怕、畏懼，卻不一定能讓學生真正認識到自己的錯誤及其原因。這樣，紀律處分可能起到暫時壓服的作用，但不能使之心服。因此，可以用冷處理代替熱處理，耐心等待、觀察一段時間，在這段時間里，給學生以自我反省、自我教育的時間，必要時可通過班干部、家長幫助一起疏導，水到渠成的批評，可能效果會更好。

　　二、冷處理有利于鈍化同學之間的矛盾，緩和師生間的緊張關系。

　　我們知道矛盾沖突一般都是在雙方情緒激動時產生的，當時往往是情感戰(zhàn)勝理智。如果我們在處理時不夠冷靜，感情用事，就會弄巧成拙,導致事情向相反的方向發(fā)展。而冷處理不僅控制了事態(tài)的發(fā)展，也能給我們贏得了更多充分調查、解決問題的時間，消除學生間的矛盾和隔閡，還體現(xiàn)了教師的良好修養(yǎng)和尊嚴。親其師才能信其道。良好的師生關系是實施教育的前提，采取冷處理的辦法，避免了師生的正面沖突，有助于促進師生間良好的關系。

　　中高年級學生正處于身心迅速發(fā)展階段。很多孩子對老師有戒備心態(tài)，有時我們的“熱”很難打動他們的“冷”，不防找準機會，以冷待之。啟動學生自主教育、自主追求的教育機制。既為孩子留有時間去思考，讓他自己去認識到自己的錯誤，又在同學面前為他保留了面子，會得到意想不到的效果。但“冷處理”不是“萬能鑰匙”，在實際運用中要因人、因事而異，選擇性運用。我覺得運用“冷處理”還應注意以下幾點： 1、師生之間要有基本的信任和理解為基礎。2、要掌握分寸，把握火候。3、要時刻關注學生的思想動向，適時調整教育方式。

　　班主任工作細碎而繁瑣，在工作中，我們要善于抓住細節(jié)，針對不同的事件和不同的學生采用不同的教育方式，讓教育如春風細雨般滋潤孩子們的心田!

　　作者|六完小 秦利娜

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