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學(xué)習(xí)啦:不論什么時(shí)候,要有一顆感恩的心,有一顆善于領(lǐng)悟的心,更有一顆善于總結(jié)的心。下面我們一起看看這篇《淺談銷售》。
說(shuō)到銷售,首先我覺得它是一個(gè)值得尊敬的工作。它考驗(yàn)一個(gè)人的機(jī)靈,毅力,更有誠(chéng)信,而銷售千萬(wàn)種,我們可以聽那些銷售好的人員分享他們的案例,學(xué)習(xí)他們的銷售方法,但每個(gè)人有每個(gè)人的風(fēng)格,銷售人員要善于總結(jié),并且要有屬于自己的獨(dú)一無(wú)二的風(fēng)格,讓客戶"過目不忘“,就是所謂的記得你,并且有好感。
在銷售這條道路中,我曾無(wú)數(shù)次想要放棄,因?yàn)闆]有業(yè)績(jī),懷疑過自己,更滿滿的感覺愧欠公司,說(shuō)到這里,我又想提到曾經(jīng)的那次辭職,在我下定決心,并且一切準(zhǔn)備就緒的時(shí)候,是公司的一個(gè)主管,也是我的好朋友,他找我聊天,不說(shuō)工作本身,而是聊了我的處境,生活。最終就是我留下了,而后我也總結(jié)了自己的原因,前段銷售,目的性太強(qiáng),只和客戶聊工作,甚至有客戶約我吃飯,如果感覺沒有合作可能,我是不會(huì)搭理客戶的。而在后來(lái)的銷售,我學(xué)會(huì)了換位思考,想著若是我投資,想要宣傳,會(huì)想得到什么樣的效果,并且我開始樂意教客戶如何打理,和他們交朋友,不以合作為目的的交朋友。而這樣的結(jié)果使我的業(yè)績(jī)慢慢提升,這前后的結(jié)果,也讓我有了不一樣的感受,以前出單感覺開心,是因?yàn)橛辛颂岢?,又可以多領(lǐng)一些錢了,后來(lái)每合作一個(gè)客戶,我內(nèi)心是滿滿的感動(dòng)和責(zé)任感,又多了一個(gè)信任我的客戶,我必須幫助他,讓他有收益。
銷售是一個(gè)緩慢的過程,前期你需要鋪墊,積累你的人脈,積累客戶對(duì)你的信任。這個(gè)過程可能會(huì)讓你覺得遙遙無(wú)期,甚至灰心喪氣,但你需要樂觀,需要自信。小失意可以有,但絕對(duì)不能忘了初心,需要堅(jiān)持,今天沒有收獲,心情又下雨了,但明天必定又會(huì)陽(yáng)光燦爛。銷售人員一定要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)心態(tài),時(shí)常給自己打氣,加油!
銷售講就方法,曾經(jīng)在杭州做電銷的時(shí)候,同事時(shí)常買龍井之類的禮物送給客戶,說(shuō)實(shí)話那個(gè)時(shí)候我從來(lái)沒有送過給客戶,有兩個(gè)例子我想說(shuō)下,一是一個(gè)聊得比較好的客戶,我說(shuō)送他茶葉,他說(shuō)不要,他要喝什么都可以自己買到,然后我生日的時(shí)候,他還給我寄了禮物,還有一個(gè)客戶是準(zhǔn)備給他寄些特產(chǎn)的,但他不知道不好意思還是什么的,就玩了一個(gè)什么游戲,結(jié)果我猜對(duì)了,他就沒讓我寄,反倒給我寄了他那邊的特產(chǎn)。那會(huì)把我的同事都羨慕死了。而我覺得自己是特別幸運(yùn)的。后來(lái)在佛山的時(shí)候,我記得有天天氣特別好,一個(gè)星期天的下午,我也特別有興致,走到樓頂,給好幾個(gè)客戶寫了信,是手寫的哦,雖然常寫東西,但我的字跡是真的很丑,不過內(nèi)容更重要吧。隨意寫的心情,然后寄出了,而這無(wú)意的信,卻拉近了客戶對(duì)我信任甚至別樣的好感,也給我?guī)?lái)了出單的機(jī)會(huì),這里我也想感謝自己靈機(jī)一動(dòng),更要感謝客戶。
銷售中,你會(huì)認(rèn)識(shí)各種不同性格的人,你不能選擇你喜歡的人就去談,不喜歡的人就不理。在這里我又想提到一個(gè)很有魅力,也是我成長(zhǎng)的導(dǎo)師,她很能和客戶聊天,真是那種和什么樣的客戶都能聊得不冷場(chǎng),不尷尬,每次有她陪同面見客戶時(shí),我都是不出聲,聽她聊,慢慢的甚至對(duì)她產(chǎn)生了依賴,但你若想成長(zhǎng),就不得不去做一些你不會(huì),不敢做的事。我是一個(gè)不會(huì)說(shuō)謊,不會(huì)浮夸,甚至不太會(huì)說(shuō)笑的人,所以也很容易相信別人,記得有一個(gè)客戶在我月底沖業(yè)績(jī)的倒數(shù)第二天,他說(shuō)他和我合作,那一刻我就像抓到救命稻草的感覺,而到了第二天,他不回我微信,不回短信,后來(lái)電話只說(shuō)了一句話,你聽不出來(lái)我開玩笑的嗎?我回了句,我沒有聽出來(lái),然后掛了電話,我眼淚就下來(lái)了,那么一瞬間難過的心情真是不以言喻的。但后來(lái)我們成了好朋友,他也教了我很多方法,很多和人溝通的技巧。也很感謝他。
有銷售就有競(jìng)爭(zhēng),來(lái)自同行的競(jìng)爭(zhēng),內(nèi)部同事的PK,每每我都會(huì)有種緊迫感,盡管很多時(shí)候我不說(shuō),但我會(huì)在行動(dòng)上追趕,看到同事出單的時(shí)候,我內(nèi)心就會(huì)無(wú)限不安,也會(huì)想要抓緊時(shí)候出單了。你需要不斷擴(kuò)大你的客戶圈,因?yàn)榈搅嗽碌啄悴荒軐⒛愕南M患耐薪o那一兩個(gè)客戶,那樣往往會(huì)讓你失望而心痛,而你若有無(wú)數(shù)的客戶,到了月底促銷活動(dòng)一出,不是你主動(dòng)聯(lián)系他們,而是他們找你來(lái)問活動(dòng)的時(shí)候,那收獲的就不只是驚喜,更是欣慰了。越努力,越幸運(yùn)。就像今天我和一個(gè)同事分享我今天的事,我說(shuō)我覺得我好幸運(yùn)呀,每次都有開心的事找上我,他說(shuō)他從來(lái)不相信意外也不相信幸運(yùn),只相信自己的努力,本來(lái)沒有錯(cuò)的一句話,卻讓我聽上去感覺有些凄涼,如果相信,會(huì)不會(huì)更容易讓自己幸福些呢?
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