地址正確快遞員送錯了怎么辦
如果是地址對的,快遞員送錯就是快遞員的責(zé)任,運(yùn)費(fèi)什么的,都是快遞公司承擔(dān),因快遞公司原因?qū)е掳l(fā)錯地方,需及時聯(lián)絡(luò)快遞公司反饋和處理,如發(fā)件方個人原因造成快遞發(fā)錯地方,需要及時聯(lián)絡(luò)快遞公司反應(yīng)情況協(xié)商追件。
地址正確快遞員送錯了怎么辦
1. 如果你是收件人:
快遞送錯了,可以聯(lián)系快遞公司提供送貨信息,重新讓快遞員送貨。
2. 如果你是發(fā)件人:
如果發(fā)現(xiàn)快遞送錯了,應(yīng)該第一時間聯(lián)系快遞公司反應(yīng)情況協(xié)商追件。
3. 如果你是快遞員:
送錯地址,應(yīng)該立即告知收件人,并請求重新確認(rèn)收件人的地址。如果是送到公司,應(yīng)該聯(lián)系公司相關(guān)人員協(xié)商處理方式。
快遞送錯地方被簽收后的處理方法
依據(jù)我國相關(guān)法律的規(guī)定,快遞公司送錯快遞造成快遞被簽收的,是快遞員過錯造成的,由快遞員負(fù)責(zé)找回,造成的損失應(yīng)該由快遞公司承擔(dān)。
依照《中華人民共和國郵政法》第四十七條 郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:
(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。
地址填錯了已經(jīng)發(fā)貨了怎么辦
1、立即聯(lián)系收件的快遞點部,看是否快遞已經(jīng)發(fā)至中轉(zhuǎn)部,一般在下午六七點前快遞是不會到中轉(zhuǎn)部的,可以去收件點部找出快遞后改地址。
2、如果是快遞已經(jīng)發(fā)至中轉(zhuǎn)部,或者已經(jīng)在途中,那直接與收件點部聯(lián)系,報上快遞單號,要求改地址,可以直接由快遞公司幫寄件方改地址的。
3、如果快遞已經(jīng)到了派件點部,但并回未有簽收,也可以聯(lián)系收件點部申請改地址的。
4、如果快遞已經(jīng)被簽收,則快遞已經(jīng)完答成了整個流程,沒有辦法了。
快遞糾紛的類型
1、快遞遲遲不發(fā)貨
根據(jù)《中華人民共和國郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》快遞服務(wù)時限指快遞服務(wù)組織從收寄開始,到第一次投遞的時間間隔。除了與顧客有特殊約定(如偏遠(yuǎn)地區(qū))外,服務(wù)時限應(yīng)滿足以下要求:a)同城快遞服務(wù)時限不超過24小時;b)國內(nèi)異地快遞服務(wù)時限不超過72小時。也就是,快遞公司收件開始,到第一次投遞的時間間隔,同城內(nèi)的發(fā)貨時間不超過24小時,國內(nèi)異地發(fā)貨時間不超過72小時;
2、快遞延誤
《中華人民共和國郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定:同城快件/3個日歷天;國內(nèi)異地快件為7個日歷天;港澳快件為7個日歷天;臺灣快件為10個日歷天;國際快件為10個日歷天。
如果超出上述時限,則屬于快遞徹底延誤,消費(fèi)者可以視為快件丟失,而有權(quán)要求快遞公司作出賠償。