有了一些收獲以后，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，以下是小編為大家收集的電力學(xué)習(xí)心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

電力學(xué)習(xí)心得體會1

一、一般規(guī)定

（1）建筑施工現(xiàn)場的電工、電焊工屬于特殊作業(yè)工種，必須經(jīng)有關(guān)部門技能培訓(xùn)考核合格后，持操作證上崗，無證人員不得從事電氣設(shè)備及電氣線路的安裝、維修和拆除。

（2）不準在宿舍工棚、倉庫、辦公室內(nèi)用電飯煲、電水壺、電爐、電熱杯等燒小灶，如需使用應(yīng)由管理部門指定地點，嚴禁使用電爐。

（3）不準在宿舍內(nèi)亂拉亂接電源，非專職電工不準亂接或更換熔絲，不準以其他金屬絲代替熔絲（保險絲）。

（4）嚴禁在電線上晾衣服或其他東西。

（5）不準在高壓線下方搭設(shè)臨建、堆放材料和進行施工作業(yè)；在高壓線一側(cè)作業(yè)時，必須保持6m以上的水平距離，達不到上述距離時，必須采取隔離防護措施。

（6）搬扛較長的金屬物體，如鋼筋、鋼管等材料時，不要碰觸到電線。

（7）在臨近輸電線路的建筑物上作業(yè)時，不能隨便往下扔金屬類雜物；更不能觸摸、拉動電線或電線接觸鋼絲和電桿的拉線。

（8）移動金屬梯子和操作平臺時，要觀察高處輸電線路與移動物體的距離，確認有足夠的安全距離，再進行作業(yè)。

（9）在地面或樓面上運送材料時，不要踏在電線上；停放手推車、堆放鋼模板、跳板、鋼筋時不要壓在電線上。

（10）在移動有電源線的機械設(shè)備，如電焊機、水泵、小型木工機械等，必須先切斷電源，不能帶電搬動。

（11）當發(fā)現(xiàn)電線墜地或設(shè)備漏電時，切不可隨意跑動或觸摸金屬物體，并保持10m以上距離。

二、安全電壓

1、安全電壓是指50V以下特定電源供電的電壓系列

安全電壓是為防止觸電事故而采用的50V以下特定電源供電的電壓系列，分為42V、36V、24V、12V和6V五個等級，根據(jù)不同的作業(yè)條件，選用不同的安全電壓等級。

2、特殊場所必須采用安全電壓照明供電

以下特殊場所必須采用安全電壓照明供電：

（1）使用行燈，必須采用小于等于36V的安全電壓供電。

（2）隧道、人防工程、有高溫、導(dǎo)電灰塵或距離地面高度低于的照明等場所，電源電壓應(yīng)不大于36V。

（3）在潮濕和易觸及帶電體場所的照明電源電壓，應(yīng)不大于24V。

（4）在特別潮濕的場所、導(dǎo)電良好的地面、鍋爐或金屬容器內(nèi)工作的照明電源電壓不得大于12V。

三、電線的相色

1、正確識別電線的相色

電源線路可分工作相線（火線）、工作零線和專用保護零線，一般情況下，工作相線（火線）帶電危險，工作零線和專用保護零線不帶電（但在不正常情況下，工作零線也可以帶電）。

2、相色規(guī)定

一般相線（火線）分為A、B、C三相，分別為黃色、綠色、紅色；工作零線為黑色；專用保護零線為黃綠雙色線。

四、插座的使用

正確選用與安裝插座。

1、插座分類

常用的插座分為單相雙孔、單相三孔和三相三孔、三相四孔等。

2、選用與安裝接線

（1）三孔插座應(yīng)選用“品字形”結(jié)構(gòu)，不應(yīng)選用等邊三角形排列的結(jié)構(gòu)，因為后者容易發(fā)生三孔互換而造成觸電事故。

（2）插座在電箱中安裝時，必須首先固定安裝在安裝板上，接出極與箱體一起作可靠的PE保護。

（3）三孔或四孔插座的接地孔（較粗的一個孔），必須置在頂部位置，不可倒置，兩孔插座應(yīng)水平并列安裝，不準垂直并列安裝。

（4）插座接線要求：對于兩孔插座，左孔接零線，右孔接相線；對于三孔插座，左孔接零線，右孔接相線，上孔接保護零線；對于四孔插座，上孔接保護零線，其他三孔分別接A、B、C三根相線。

五、“用電示警”標志

正確識別“用電示警”標志或標牌，不得隨意靠近、隨意損壞和挪動標牌。

1、常用的電力標志

顏色：紅色。

使用場所：配電房、發(fā)電機房、變壓器等重要場所。

2、高壓示警標志

顏色：字體為黑色，箭頭和邊框為紅色。

使用場所：需高壓示警場所。

3、配電房示警標志

顏色：字體為紅色，邊框為黑色（或字與邊框交換顏色）。

使用場所：配電房或發(fā)電機房。

4、維護檢修示警標志

顏色：底為紅色、字為白色（或字為紅色、底為白色、邊框為黑色）。

使用場所：維護檢修時相關(guān)場所。

5、其他用電示警標志

顏色：箭頭為紅色、邊框為黑色、字為紅色或黑色。

使用場所：其他一般用電場所。

進入施工現(xiàn)場的每個人都必須認真遵守用電管理規(guī)定，見到以上用電示警標志或標牌時，不得隨意靠近，更不準隨意損壞、挪動標牌。

電力學(xué)習(xí)心得體會2

20xx年xx月畢業(yè)以后，我進入了xx供電公司，在xx參加了為期兩個月的培訓(xùn)后，經(jīng)過考試，我選擇了電力修試所。這是一個人才濟濟的集體，是一個學(xué)習(xí)電力生產(chǎn)知識的好場所，更是一個鍛煉人的部門。我有幸加入這個大集體，更讓我有進步的動力。

20xx年xx月，那時我還正在繼保班輪崗，這時我接到要來國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)的通知，當時我很激動，因為我是Xx省為數(shù)不多的去參加培訓(xùn)中的一員，而當我知道我去那培訓(xùn)的是高壓電氣試驗時，心里又有了那么點緊張，因為我還沒輪崗過試驗班，以前也從來沒有接觸過高壓試驗這一塊，怕到那以后跟不上大家的步伐。xx月底我從xx來到了xx，有幸成為國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院的一名學(xué)員。轉(zhuǎn)眼間，四個月已經(jīng)過去了。通過四個月的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，個人政治思想素養(yǎng)、理論知識水平、實際操作能力得到很大提高，為今后立足本職工作，更好地服務(wù)于建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的工作大局打下了良好的基礎(chǔ)。具體有以下幾個方面的體會。

一、國家電網(wǎng)公司領(lǐng)導(dǎo)對新進員工的關(guān)懷。

培訓(xùn)期間國家電網(wǎng)公司總經(jīng)理Xx親臨國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院檢查、指導(dǎo)工作，走入新進員工的中間，同大家親切握手，熱切關(guān)心新進員工的培訓(xùn)工作和生活。

在本次培訓(xùn)班開班之際，國家電網(wǎng)公司人資部方國元副主任親自參加開學(xué)典禮，并做重要講話，講話中對全體學(xué)員提出了殷切的期望和嚴格的要求，希望員工們刻苦努力學(xué)習(xí)，學(xué)得一身好本領(lǐng)，將來更好的服務(wù)于社會和公司。

二、重視企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和綜合素質(zhì)的提高。

xx月xx日，培訓(xùn)班正式上課，首先給我們授課的是國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化處副處長張忠偉，他給我們主講的是國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化。通過引古喻今和一些事例來說明企業(yè)文化的重要性，從而引出了企業(yè)文化的概念和國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化，深刻詳細的介紹了國家電網(wǎng)公司的核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念和奮斗方向等內(nèi)容，并在最后介紹了助你成功的十個習(xí)慣和少走彎路的十條忠告。通過這一天的學(xué)習(xí)，我們得知了先進的企業(yè)文化它就如同一根紐帶，紐帶的一頭系著企業(yè)，另一頭系著員工，兩者的相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一形成了一個巨大的力量，能夠帶領(lǐng)企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

xx月xx號，給我們授課的是xx電力集團公司的xx老師，他給我們主講的是員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。剛從大學(xué)畢業(yè)走入社會的我，對自己的未來一片迷茫。通過這一節(jié)課，我重新審視著自己的人生目標和如何完成這個目標，對自己進行了一個簡單的職業(yè)生涯規(guī)劃。

2號和3號這兩天的時間里，我們進行了團隊建設(shè)與溝通的理論培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練。從這兩天的培訓(xùn)里，我明白了什么是團隊和團隊精神，團隊是一群具有相互彌補才能的人，致力于共同的宗旨，努力途徑的選擇與績效目標的完成，并且愿意共同承擔(dān)責(zé)任的群體。團隊成員之間必須相互信任、相互理解，這就需要良好的溝通。良好的溝通對于一個團隊就如血液對于生命，良好的溝通可以增進相互的信任，鼓勵創(chuàng)新，消除懷疑和不安全感，提高團隊的績效。

在接下來的二十天里，培訓(xùn)的是作為一名國家電網(wǎng)公司的員工必須掌握的知識和一些基本的技能，如國網(wǎng)概況及發(fā)展規(guī)劃、應(yīng)用文寫作、電力法律、合同法、安規(guī)學(xué)習(xí)、安全用具使用及緊急救護法、新能源發(fā)電技術(shù)等等。通過這二十多天的培訓(xùn)，理論知識水平、業(yè)務(wù)技能得到了很大的提高，也學(xué)習(xí)到了很多以前在課本上學(xué)習(xí)不到的知識，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。

三、重視基礎(chǔ)理論知識和基本技能的掌握。

xx月xx日至xx月xx日，我們進行了電工基本技能、安全基本技能、登高作業(yè)、各種一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理、不同試驗的試驗方法和注意事項等方面的培訓(xùn)。開始的第一天，我們就進行了登高方面的培訓(xùn)。作為國家電網(wǎng)公司的一員，登桿是一項最基本的技能。從這一天的培訓(xùn)中，在老師的耐心指導(dǎo)下，我們都掌握了登桿這項最基本的技能。接下來的兩天是電工基本技能和安全基本技能的培訓(xùn)，我們學(xué)會了如何做觸電急救、滅火和接線等一些基本的技能。作為電力公司生產(chǎn)線的員工，隨時都有可能碰到觸電的情況，學(xué)會觸電急救，不僅是對自己負責(zé)，也是對別人負責(zé)。而滅火不僅是在工作上需要，在生活上也是必須掌握的。

xx月初，我們培訓(xùn)的是電力一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)、原理及參數(shù)描述。我學(xué)的是電氣高壓試驗，即對電力一次設(shè)備做各種試驗，檢測設(shè)備的好壞，而掌握電力一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理，才能透徹的理解試驗的原理和接線等。而隨后培訓(xùn)的是一些基本的試驗的試驗方法、影響因數(shù)和結(jié)果分析等，對后來的實際操作部分奠定了理論的基礎(chǔ)。

四、夯實理論基礎(chǔ)，實踐中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

xx月中旬至xx月中旬，我們進行了為期一個月的模擬訓(xùn)練，我們的模擬訓(xùn)練都是在電腦上進行的，電腦上有一個軟件，里邊詳細了介紹了各種設(shè)備的結(jié)構(gòu)，并進行拆分講解。前幾天，老師讓我們自己好好看下各種設(shè)備的結(jié)構(gòu)，由于是多媒體講解的，并且以圖片的形式，之前很多設(shè)備都無法看到內(nèi)部的結(jié)構(gòu)，經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí)，更加清楚了設(shè)備內(nèi)部是什么樣的，以前存在的很多疑問也都迎刃而解了。然后我們又認真仔細的看了各種電力設(shè)備電氣試驗的原理，即是對之前在教室里學(xué)習(xí)的基本試驗方法的原理的一次復(fù)習(xí)，之后又認真仔細的學(xué)習(xí)了各種設(shè)備的電氣試驗的接線，并在一個模擬軟件了進行了模擬。

經(jīng)過了這一個月的模擬訓(xùn)練，我們對各種試驗的原理和接線都理解的相當?shù)耐笍亓?，當然，光有理論是不行的，實踐才能出真知，隨后我們就到電氣試驗實訓(xùn)大廳對真實設(shè)備做各種試驗，將之前所學(xué)的理論和實踐相結(jié)合，相互補充，在老師們不厭其煩的教導(dǎo)下，將碰到的一些問題請教老師，在老師的指點下，所有問題都得到了解決，之前的模擬訓(xùn)練容易忽視的一些現(xiàn)場注意事項，通過實際操作也得到了很好的補充。最后這二個多月的培訓(xùn)，我系統(tǒng)地掌握了各種電力設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、原理和試驗的原理、方法等有關(guān)高壓試驗方面的知識，使我更加能夠信任將來的工作。

在整個培訓(xùn)中，我們不僅對國家電網(wǎng)的各種規(guī)章制度以及企業(yè)文化有了系統(tǒng)的認識和體會，我想更重要的是，在四個月的培訓(xùn)中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團隊精神，這在我們以后的工作中將會受益匪淺。四個月的培訓(xùn)眨眼就過去了，經(jīng)過這次培訓(xùn)之后，又使我重新對自己的職業(yè)規(guī)劃進行了認真的總結(jié)。懂得了一個人的成功與否不在于掙了多少錢，而在于在自己的崗位上能為公司，為社會做出多大貢獻，這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價值。由此，我給自己定了一個目標，就是在一到兩年內(nèi)，不斷地充實自己的理論知識，提高自己的技術(shù)水平，能在自己的部門內(nèi)成為骨干員工。在此基礎(chǔ)上，通過自己的不斷努力，再繼續(xù)向技術(shù)專家的方向邁近。而實現(xiàn)這一切，自己本身的能力是一方面，另一方面則是對工作的態(tài)度，認真是一切工作的基本原則，只有認真地對待每一項工作，努力把每一個細節(jié)都做好，才能不斷在自己的崗位上前進，不斷接近自己的目標。

電力學(xué)習(xí)心得體會3

20ｘｘ年8月1日，ｘｘ省電力公司20ｘｘ年新錄用高校畢業(yè)生入職培訓(xùn)在ｘｘ省電力培訓(xùn)中心正式拉開帷幕，短暫而充實的七天培訓(xùn)讓我收獲頗豐。七天的培訓(xùn)時間在授課老師的細致講解中，在每位學(xué)員的細心傾聽中輕輕流走?；仡櫰咛斓呐嘤?xùn)過程，每項活動都歷歷在目，讓咱們受益匪淺，對本人回到公司，立足崗位做好本職工作無關(guān)微小的激勵和指點作用。次要以下幾點領(lǐng)會：

首先，轉(zhuǎn)變角色，立足崗位，融入團隊。在校時，咱們是先生，走進職場咱們是員工；在學(xué)習(xí)期間，咱們依托父母，工作當前，咱們要學(xué)會自食其力?？焖俎D(zhuǎn)變好角色，在學(xué)會照顧本人的同時學(xué)會關(guān)愛同事，可以協(xié)助咱們快速順應(yīng)崗位，融入團隊，切實履行好作為一個企業(yè)員工的責(zé)任和義務(wù)。

其次端正態(tài)度，認真學(xué)習(xí)。只管咱們在校期間學(xué)習(xí)了豐富的理論基礎(chǔ)，掌握了扎實的業(yè)余知識，但是理論與實踐存在著一定的差距。實踐出真知，只要端正態(tài)度，承認本身存在的無余，俯下身子到實踐中學(xué)習(xí)，才能快速在基層這片沃土上扎根，在崗位上鍛煉成才。

最后做好職業(yè)布局，造就嚴謹虛浮的工作作風(fēng)。職業(yè)布局就像職場生涯中的燈塔，為咱們的職業(yè)發(fā)展指明了方向，將個人的成長成才與企業(yè)的發(fā)展嚴密的聯(lián)系起來，可以在推進企業(yè)發(fā)展的同時實現(xiàn)咱們?nèi)说膬r值。而供電企業(yè)的工作性質(zhì)也要求咱們要保持高度的責(zé)任心，造就嚴謹虛浮的工作作風(fēng)，堅決抵制違犯規(guī)則的事。當然在崗位上事無巨細，認真做好每一件事，就可以讓咱們離實現(xiàn)企業(yè)的美妙愿景，離實現(xiàn)職業(yè)布局的美妙明天更近一點。

培訓(xùn)的時間雖短，但對咱們的影響是久遠的。在審視本人無余的同時，讓咱們對將來有了更多的憧憬。從此刻開始，踐行“我是國家電網(wǎng)人”的嚴肅諾言，讓咱們更快更好的實現(xiàn)人生的指標。

電力學(xué)習(xí)心得體會4

安全文化是指人類追求自身健康，社會安定，抵御自然災(zāi)害和保護人民生命財產(chǎn)不受意外傷害的知識，制度和組織機構(gòu)的總和。能否正確認識和處理安全文化與企業(yè)的發(fā)展市場經(jīng)濟，企業(yè)職工及企業(yè)文化者關(guān)系，將影響到企業(yè)的興衰，領(lǐng)導(dǎo)者的成敗及企業(yè)職工的效益，也是當前創(chuàng)“國網(wǎng)雙文明單位”標兵企業(yè)必須面對的重大課題之一。

一、電力企業(yè)安全文化與企業(yè)發(fā)展的重要性

電力企業(yè)由于改革的力度加大，廠網(wǎng)分開“國電公司”分為幾個大的公司。從我們搞供電的“國網(wǎng)公司”來講，依賴于高科技、高文化、高管理，同時，也蘊藏著更大的危險性。在高科技的電力工作中，遵循“安全生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”的原則，實現(xiàn)零目標的安全價值觀正在企業(yè)中確立。也標志著我們電力企業(yè)安全文化質(zhì)量和作用上了一個新臺階。安全文化與電力企業(yè)發(fā)展的關(guān)系也比其他許多企業(yè)更為突出，第一這是因為安全文化體系制約了企業(yè)的發(fā)展。安全文化與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系以下列表述；猶如電氣的絕緣與導(dǎo)電，人體的排放與吸收。電氣設(shè)備即使有強大的送電能力，而沒有良好的絕緣，電能也無法輸送和利用；人體消化功能一出了毛病，吃多了就有生命危險。兩者互相制約，互相配合，互相矛盾，又互相統(tǒng)一。

電力企業(yè)安全文化屬于管理文化，它包括建立，加強生產(chǎn)流程的各種規(guī)章制度，建立人們執(zhí)行這些規(guī)范的觀念，意識，行為準則和價值觀，實現(xiàn)系統(tǒng)本質(zhì)安全。所以安全文化是解決質(zhì)的問題，是一項安全系統(tǒng)工程，對我們電力企業(yè)發(fā)展將會起到制衡作用。

安全文化指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展。安全文化是物質(zhì)基礎(chǔ)的產(chǎn)物，屬上層建筑范疇。在我們電力企業(yè)中多年來在安全管理上不斷加強。在措施上不斷完善；員工的安全意識不斷增強，安全形勢向好的方向發(fā)展，安全水平不斷提高，但盡管如此，隊伍中習(xí)慣性違章還有屢禁不止的現(xiàn)象，生產(chǎn)和人身事故時有發(fā)生，“要我安全”變?yōu)椤拔乙踩钡陌踩幕€未形成。

電力企業(yè)進行現(xiàn)代化管理階段，安全文化也需得到飛躍發(fā)展，使企業(yè)安全基礎(chǔ)牢固，效益增高，形成安全文化的特點是“我要安全”，“安全第一”。我從一份資料中看到：“1906年，美國一鋼鐵公司董事長凱利首次提出“安全第一”作為經(jīng)營方針，使該公司從蕭條中振興起來，從此安全文化被提到議事日程，并推動整個世紀現(xiàn)代化工業(yè)企業(yè)的發(fā)展。這充分顯示了安全文化對企業(yè)發(fā)展的促進作用，即上層建筑對經(jīng)濟基礎(chǔ)的指導(dǎo)作用。

安全文化是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的因素。代表電力生產(chǎn)安全的文化是人們從災(zāi)難、失敗到成功，勝利過程中建立起來的優(yōu)秀文化。安全文化代表新的生產(chǎn)力，能夠哺育優(yōu)秀的價值規(guī)律成為我們企業(yè)發(fā)展的重要財富。我們電力企業(yè)安全文化水平越高，塑造的人才就越具有高的生產(chǎn)力，對社會創(chuàng)造的價值就越高。因此，無論是我們過去的“雙達標”、“創(chuàng)一流”、“貫標認證”，到現(xiàn)在要奮斗的“國網(wǎng)雙文明單位標兵”，可以說都抓住了企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的因素。企業(yè)如果沒有形成安全文化，缺乏穩(wěn)因的安全基礎(chǔ)，就很難成為一個穩(wěn)定的企業(yè)，即是一時上去了，也難免因某個人的不安全行為而退落。

二、電力企業(yè)安全文化與市場經(jīng)濟的重要性

市場經(jīng)濟的特點之一是法制經(jīng)濟，因此在社會主義市場經(jīng)濟條件下的安全文化也具有法制文化的性質(zhì)。電力企業(yè)中各種安全法規(guī)、條例、規(guī)程、標準是法制文化的表現(xiàn)形成，通過生產(chǎn)過程及市場流通，在“電”這個特殊商品中自始至終體現(xiàn)出來，同時又接受市場和社會檢驗，以適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展必不可少的重要性。

另一方面，電力產(chǎn)品具有特殊性，安全指標是它的第一選擇。沒有安全就沒有“電”這個產(chǎn)品。電力事故涉及面廣，會引起社會反響，企業(yè)由此可能推動失去信譽，失去效益和凝聚力，甚至被市場淘汰。所以，安全文化對市場經(jīng)濟與企業(yè)導(dǎo)向非常重要。

首先，電力企業(yè)的生產(chǎn)必須堅持“安全第一”落實“預(yù)防為主”的措施：一是掌握事故的客觀規(guī)律性，二是對薄弱的環(huán)節(jié)，危險源的措施要有針對性，三是各級控制要經(jīng)常性，群眾性。充分發(fā)揮保證體系和監(jiān)督體系的作用，建設(shè)系統(tǒng)安安工程，用科學(xué)和技術(shù)手段識別，控制和消除危險。狠抓人、機、料、法、環(huán)系統(tǒng)本質(zhì)安全化，確保系統(tǒng)安全運行。

其次，確保電能高質(zhì)量。電能質(zhì)量是建立在安全基礎(chǔ)上的一個綜合指標。單純依靠傳統(tǒng)的行政管理已不能適應(yīng)現(xiàn)代社會和市場經(jīng)濟發(fā)展需要，必須建立以安全文化為基礎(chǔ)的安全管理模式。通過市場導(dǎo)向，提高職工道德規(guī)范，敬業(yè)愛崗，遵章守紀，實事求是，精益求精，精心作業(yè)，正確操作，為社會服務(wù)，為企業(yè)奉獻，營造一個良好的文化氛圍，使全體職工轉(zhuǎn)變管理觀念，使企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營機制，在激烈的市場競爭中占領(lǐng)一席之地。

三、電力企業(yè)安全文化與職工關(guān)系的重要性對企業(yè)來說，安全文化也是效益文化，它能協(xié)調(diào)企業(yè)的發(fā)展，增加企業(yè)的效益。

對職工來講，安全文化是保護文化，它能促進自我約束，調(diào)理情操，把生活和生產(chǎn)中的危險度降到安全水平。這是因為；一是發(fā)展安全文化是維護企業(yè)職工的根本利益。據(jù)有關(guān)資料顯示，近幾年來雖說人身事故比七十年代、八十年代有明顯下降，但還占電力生產(chǎn)事故總數(shù)的20%之多，其中違章傷亡的占80%以上，這說明人們的不安全行為屢禁不止，反映了企業(yè)職工自我保護意識差，缺少安全文化，不懂得保命。下面僅舉一例說明：1993年4月11日原石碼坪變春檢時，因違章作業(yè)發(fā)生馮**觸電死亡事故。事故發(fā)生后給當時的天水供電局帶來了極大的不幸，全局陷入困境。大家都盯住出事的那個單位，上級怨下級，干部怨職工?？梢?，創(chuàng)建和發(fā)展電力企業(yè)安全文化，重點要放在加強人、機、料、法、環(huán)本質(zhì)安全文化建設(shè)上，做到五者最佳匹配，而人的本質(zhì)安全文化建設(shè)又是重中之重。

依靠全員建設(shè)安全文化。常見一些事故報告的原因分析中都有一條“職工安全素質(zhì)不高”但仔細推敲，其根本原因還是干部安全素質(zhì)不高，高層次人員的安全素質(zhì)不高，電力企業(yè)相當于一個大學(xué)，廠局長相當于一個大學(xué)的校長，干部是教授、教師、學(xué)生的文化水平也取決于校長和教授、教師的水平。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和干部不了解安全文化的重要性，不知如何去提高職工的安全素質(zhì)，缺乏中肯的指導(dǎo)，科學(xué)的立法，正確的實踐，求真務(wù)實的作風(fēng)，職工的安全素質(zhì)不可能高。

安全文化建設(shè)工程包括基礎(chǔ)安全文化和專業(yè)安全文化。實現(xiàn)這項工程必須在企業(yè)中形成全民性的梯級安全文化建設(shè)構(gòu)架，運用好這些構(gòu)架為企業(yè)的全方位發(fā)展將起到重要作用。

電力學(xué)習(xí)心得體會5

作為一名電力企業(yè)的職工，我通過對xxx電網(wǎng)公司大政方針的學(xué)習(xí)，從中獲取了大量的工作和管理知識理念，使我認識到班組在企業(yè)生產(chǎn)活動中的重要性，更重要的是學(xué)會了如何有效地開展班組的生產(chǎn)管理工作。我認為，要充分發(fā)揮班組的作用，需要在班組管理中積極樹立“四個工作理念”，即：做好本職工作、不斷改進工作思路、支持他人工作、提高自身執(zhí)行力和溝通能力。

一、做好本職工作是一切工作的開始在班組生產(chǎn)管理中，必須有針對性地強化班組臺賬、圖紙等資料的管理，為安全生產(chǎn)工作提供良好的基礎(chǔ)。同時在班組生產(chǎn)工作中積極開展“四個零”工程：班組工作零違章，安全生產(chǎn)零意外，安全目標零異常，臺賬記錄零差錯。通過活動開展，要求員工認真做好自己的本職工作，腳踏實地做好每一件事。

二、不斷改進工作思路是提高企業(yè)生產(chǎn)管理水平的基礎(chǔ)可以通過各種途徑開展形式多樣的活動，認真、扎實地全面落實班組建設(shè)任務(wù)。在企業(yè)內(nèi)部積極開展班組建設(shè)創(chuàng)優(yōu)評差的評比、競賽活動和各種目查與互查活動，尋找差距，發(fā)現(xiàn)問題，彌補不足，解決問題，在班組和職工之間建立一種激勵、競爭機制。杜絕以點代面、時松時緊的工作思路和各種搞形式，搞突擊的弄虛作假行為，真正使企業(yè)班組建設(shè)深入每個職工的心里，并使人人都成為身體力行的標兵。

三、支持他人工作體現(xiàn)的是企業(yè)班組的團隊精神團隊是一群有著共同目標，以合作方式達到該目標的人組成的，它要求團隊成員的知識與技能互為補充、讓他人在你的質(zhì)疑中受益、在他人需要的時候給予支持、珍視他人的貢獻與成績。一個企業(yè)的良性發(fā)展，需要一個團結(jié)進取、積極向上的企業(yè)團隊，需要一支充滿活力、勇于奉獻、忠誠企業(yè)的員工隊伍，需要一個健康、和諧、全員求學(xué)上進的良好企業(yè)環(huán)境氛圍。班組長與員工、員工與員工誠信互動、相互尊重、相互幫助、相互關(guān)愛，能夠為班組營造健康、和諧、濃厚的企業(yè)環(huán)境氛圍。

四、提高職工自身的執(zhí)行力要職工培養(yǎng)超前思維意識、主動工作意識，增強事業(yè)心和責(zé)任感，樹立起“忠誠、敬業(yè)、責(zé)任、服從”觀念，做精益求精的執(zhí)行者。簡單地說，就是要求職工處理每一項工作都做到認真負責(zé)、全面考慮問題、想盡辦法完成每一項工作、高效率，避免重復(fù)工作，準時地按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)。溝通是人和人之間傳達思想、交流情報信息的過程，班長在大部分時間內(nèi)都在與員工進行溝通，其決策的準確性取決于有效的溝通，如果溝通過程出了錯，那一切都會受到影響，因此提高職工的溝通能力，班組管理就會事半功倍。

電力學(xué)習(xí)心得體會6

1、兩票三制概念

兩票：工作票、操作票；

三制：交接班制、巡回檢查制、設(shè)備定期試驗倒換制。

一般用于火力發(fā)電廠的制度，《電業(yè)安全工作規(guī)程》熱力和機械部分也有此內(nèi)容的規(guī)定。

2、兩票三制應(yīng)用注意事項

“兩票三制”是電業(yè)安全生產(chǎn)保證體系中最基本的制度之一，是我國電力行業(yè)多年運行實踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗，對任何人為責(zé)任事故的分析，均可以在其“兩票三制”的執(zhí)行問題上找到原因。

為把安全方針落到實處，提高預(yù)防事故能力，杜絕人為責(zé)任事故，杜絕惡性誤操作事故，“兩票三制”必須嚴格執(zhí)行，并應(yīng)注意以下幾點：

（1）加大操作票的執(zhí)行與管理。

（2）嚴格工作票管理，杜絕無票作業(yè)。

（3）認真執(zhí)行交接班制度。

（4）提高運行人員監(jiān)盤、巡檢質(zhì)量，加強培養(yǎng)運行人員及時發(fā)現(xiàn)問題的能力。

（5）定期試驗及輪換制度是“兩票三制”中不應(yīng)忽視的一項工作，是運行人員檢驗運行及備用設(shè)備是否處于良好狀態(tài)的重要手段。

電力學(xué)習(xí)心得體會7

目前我們組織學(xué)習(xí)了__觸電死亡事故通報,事故的主要原因是工作人員未認真執(zhí)行安全操作規(guī)程，不按章作業(yè)，工作負責(zé)人現(xiàn)場監(jiān)護不到位。這些事故的發(fā)生，暴露了安全生產(chǎn)的一系列問題，凸現(xiàn)了工作人員安全責(zé)任不清，作業(yè)人員缺乏基本的安全技能。事實證明，如果對危險點不預(yù)測，不防范和控制，那么在一定的條件下，它就可能演變?yōu)槭鹿剩蠊豢霸O(shè)想。

通過學(xué)習(xí)，再次強化了大家的安全生產(chǎn)意識，安全生產(chǎn)要堅持“安全第一，預(yù)防為主”的思想，并切實落到日常工作中。這些事故的發(fā)生，使每個員工的心里都十分沉痛，同為電力人，發(fā)生在他們身上，如同發(fā)生在我們的身上一樣，沉痛的教訓(xùn)，只有認真思考，進行反思。通過學(xué)習(xí)，體會如下：

1、事故充分暴露出來的問題是：“違章，麻痹，不負責(zé)任”，三違行為就是野蠻行為，不樹立牢固的安全意識，只圖省事、快當、存繞幸心理，怕麻煩，這就是事故發(fā)生的必然。

2、作業(yè)人員嚴重的違章，是導(dǎo)致事故發(fā)生的主要原因，嚴重違反《安全工作規(guī)程》和保障安全的技術(shù)措施，這也是事故發(fā)生的必然。

3、制度的缺失，管理的缺位。嚴不起來，落實不下去，執(zhí)行力差，而且在檢查中只報喜不報憂，平時對設(shè)備管理又不到位消缺又不及時，判斷缺陷又不準確，日常巡檢工作又不認真，致使存在不安全的因素而導(dǎo)致事故的發(fā)生。

4、風(fēng)險管理流于形式，有章不循，有規(guī)不遵，工作浮躁，作業(yè)人員現(xiàn)場操作不按要求執(zhí)行，危險點控制措施虛設(shè)。

5、在工作中安全管理制度和安全措施未落實，工作人員安全意識，安全學(xué)習(xí)流于形式。通過學(xué)習(xí)我們反思很多、很多，我們應(yīng)該深刻地吸取教訓(xùn)，對照《安規(guī)》，結(jié)合我們公司的安全生產(chǎn)實際和安全生產(chǎn)規(guī)章制度，在今后的工作中加強安全技術(shù)培訓(xùn)和反事故演練，對設(shè)備進行全過程管理，認真學(xué)習(xí)事故通報，努力提高我們的業(yè)務(wù)技能和安全意識。做到安全無小事，筑牢防線，長抓不懈，警鐘長鳴，為公司的安全生產(chǎn)工作做好、做實，作出新的成效。

通過對《會議紀要》的學(xué)習(xí)，我主要有以下幾點心得：

1、安全生產(chǎn)，不是口號。

安全生產(chǎn)，這是我們電力工作者每時每刻都能聽到或者看到的警句。但是這不僅僅是個口號，更是我們工作的第一準則，是我們?nèi)松戆踩Ｕ系奈ㄒ淮胧?，不能因為以前的安全就忽略了以后的危險。忘記了這個準則，就是把自己加上作料送到“電老虎”的籠子里。這也是造成“蚌埠5.12”事故的主要原因。這樣的態(tài)度，不出事故才是怪事。

2、服從指揮、聽從調(diào)度。

3、有法不依、執(zhí)法不嚴。

隨著安全生產(chǎn)法的頒布，安全生產(chǎn)上升到法律的高度。是啊，你個人不遵守安全生產(chǎn)準則，后果可能是對別人造成傷害，這就是“謀殺”罪!也可能是造成國家經(jīng)濟損失，這就是“危害國家安全”罪!即使沒有造成嚴重的后果，你也是“玩忽職守”罪。我們工作中的安全措施，如“兩票三制”，工作人員如果不能嚴格遵守，而是走走過場形式主義，就是“有法不依、執(zhí)法不嚴”。就是威脅人身安全、國家財產(chǎn)，就是犯罪。“蚌埠5.12”事故中就存在工作票“代簽名”、“未簽名”現(xiàn)象、也沒有嚴格執(zhí)行工作間斷、轉(zhuǎn)移簽名制度，就是沒有把遵守工作安全保障制度上升到遵守“法律”的高度。

通過學(xué)習(xí)，在次強化了大家的安全生產(chǎn)意識，安全生產(chǎn)要堅持“安全第一，預(yù)防為主”的思想，并切實落到日常工作中。此三件事故的發(fā)生，使每個員工的心里都十分沉痛，同為南網(wǎng)人，發(fā)生在他們身上，如同發(fā)生在我們的身上一樣，沉痛的教訓(xùn)，只有認真思考，進行反思。

1、三件事故充分暴露出來的問題是：“違章，麻痹，不負責(zé)任”，三違行為就是野蠻行為，不樹立牢固的安全意識，只圖省事、快當、存繞幸心理，怕麻煩，這就是事故發(fā)生的必然。

2、作業(yè)人員嚴重的違章，是導(dǎo)致事故發(fā)生的主要原因，不驗電不掛接地線，無安全措施保障的情況下就作業(yè)，嚴重違反《安全工作規(guī)程》和保障安全的技術(shù)措施，這也是事故發(fā)生的必然。

3、制度的缺失，管理的缺位。嚴不起來，落實不下去，執(zhí)行力差，而且在檢查中只報喜不報憂，平時對設(shè)備管理又不到位消缺又不及時，判斷缺陷又不準確，日常巡檢工作又不認真，致使存在不安全的因素而導(dǎo)致事故的發(fā)生。

4、風(fēng)險管理流于形式，有章不循，有規(guī)不遵，工作浮躁，作業(yè)人員現(xiàn)場操作不按要求執(zhí)行，危險點控制措施虛設(shè)。

5、在工作中安全管理制度和安全措施未落實，工作人員安全意識，安全學(xué)習(xí)流于形式。

電力學(xué)習(xí)心得體會8

作為公司的一員我有幸參加了ｘｘ水利電力建設(shè)集團有限公司在ｘｘ電廠舉辦的公司團干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)課程讓我受益匪淺，培訓(xùn)活動為我們展示出了一個鍥而不舍、凝聚向上的團隊面貌，通過相互的交流和溝通，我們兄弟單位之間的感情更加的濃厚。

培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)課程是由公司團委依照我們團組織工作中切實所需為動身點安排的。邀請了資深的團干領(lǐng)導(dǎo)和教授給我們授課，內(nèi)容豐富多彩，涉及廣泛，涵蓋了團務(wù)綜合知識、青年創(chuàng)新創(chuàng)效實踐、團干部工作的組織領(lǐng)導(dǎo)技巧、團青活動的開展與創(chuàng)新、責(zé)任與細節(jié)這幾方面的團知識，在感恩中成長這一講座也十分的精彩，青年知識挑戰(zhàn)賽更是讓我們了解到團的歷史文化，老師們用自己的親身經(jīng)歷和感受列舉了許多案例，課程內(nèi)容嚴謹詳實、有用性強。課堂氣氛和諧寬松，使我們聽得有味、學(xué)得輕松，且讓我們開闊了視野。

共青團的崗位是練兵習(xí)武的崗位，團的工作跨度非常大，它要求團干在政治上要靠得住、工作上有本領(lǐng)、作風(fēng)上過得硬、團員青年信得過。因此，作為公司的團干部要認真貫徹和落實團干培訓(xùn)中帶頭學(xué)習(xí)的工作，緊緊圍繞團委工作中心，結(jié)合公司實際情況制造性地開展工作。要明白得如何與被治理者進行溝通的技巧，更要明白得協(xié)調(diào)各方力量，擅于發(fā)覺和挖掘周圍優(yōu)秀的團員青年，團結(jié)他們、激發(fā)他們?yōu)楣具M展、團的工作貢獻才華。

團組織的角色是黨的助手和后備軍，是黨聯(lián)系青年群眾的橋梁和紐帶。基層團干的言行舉止對青年職工而言，是帶有榜樣性質(zhì)的。因此我們要帶頭勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，勇于實踐，把學(xué)到的新理論、新知識、新技巧運用到自己的實際工作中去，努力培養(yǎng)應(yīng)對各種事務(wù)的處理和應(yīng)變能力，發(fā)揮我們團干的帶頭榜樣作用，在團員青年中形成誠信、友愛、團結(jié)、和諧的工作氛圍。

在開展團的工作方面，要切實把團員青年的利益放在首位，有針對性的開展各項有意義的活動。敢于并經(jīng)常進行批判與自我批判，在開展工作中積極主動向團委多請示、勤匯報，讓團委了解我們團支部的工作思路并爭取黨支部的支持和關(guān)懷。確保我們團支部將在團委的引領(lǐng)和關(guān)懷下，扎實做好20ｘｘ年各項班團工作。

電力學(xué)習(xí)心得體會9

作為公司的一員我有幸參加了ｘｘ水利電力建設(shè)團體有限公司在ｘｘ電廠舉辦的“公司團干部培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)課程讓我收獲頗豐，培訓(xùn)活動為咱們展示出了一個鍥而不舍、凝聚向上的團隊面貌，經(jīng)過互相的交流和溝通，咱們兄弟單位之間的感情愈加的濃厚。

培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)課程是由公司團委依據(jù)咱們團組織工作中切實所需為出發(fā)點安排的。約請了資深的團干領(lǐng)導(dǎo)和傳授給咱們授課，內(nèi)容豐富多彩，涉及廣泛，涵蓋了團務(wù)綜合知識、青年創(chuàng)新創(chuàng)效實踐、團干部工作的組織領(lǐng)導(dǎo)技巧、團青活動的開展與創(chuàng)新、責(zé)任與細節(jié)這幾方面的團知識，在感恩中成長這一講座也十分的精彩，青年知識應(yīng)戰(zhàn)賽更是讓咱們了解到團的歷史文明，老師們用本人的親自經(jīng)歷和感受列舉了許多案例，課程內(nèi)容嚴謹詳實、實用性強。課堂氣氛諧和寬松，使咱們聽得有味、學(xué)得輕松，且讓咱們開闊了視野。

共青團的崗位是練兵習(xí)武的崗位，團的工作跨度很大，它要求團干在政治上要靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬、團員青年信得過。因此，作為公司的團干部要認真貫徹和落實團干培訓(xùn)中帶頭學(xué)習(xí)的工作，緊緊圍繞團委工作中心，結(jié)合公司實際狀況創(chuàng)造性地開展工作。要懂得如何與被治理者進行溝通的技巧，更要懂得協(xié)調(diào)各方力量，擅于發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘身邊優(yōu)良的團員青年，勾結(jié)他們、激發(fā)他們?yōu)楣景l(fā)展、團的工作貢獻才華。

團組織的角色是黨的助手和后備軍，是黨聯(lián)系青年群眾的橋梁和紐帶?；鶎訄F干的言行舉止對青年職工而言，是帶有榜樣性質(zhì)的。所以咱們要帶頭勤奮學(xué)習(xí)，致力工作，勇于實踐，把學(xué)到的新理論、新知識、新技巧運用到本人的實際工作中去，致力造就應(yīng)答各種事務(wù)的解決和應(yīng)變能力，發(fā)揮咱們團干的帶頭模范作用，在團員青年中構(gòu)成誠信、友愛、勾結(jié)、諧和的工作氛圍。

在開展團的工作方面，要切實把團員青年的利益放在首位，有針對性的開展各項無心義的活動。敢于并經(jīng)常進行批評與自我批評，在開展工作中踴躍自動向團委多請示、勤匯報，讓團委了解咱們團支部的工作思緒并爭取黨支部的支持和關(guān)懷。確保咱們團支部將在團委的引領(lǐng)和關(guān)心下，扎實做好20ｘｘ年各項班團工作。

電力學(xué)習(xí)心得體會10

20ｘｘ年8月1日，ｘｘ省電力公司20ｘｘ年新錄用高校畢業(yè)生入職培訓(xùn)在ｘｘ省電力培訓(xùn)中心正式拉開帷幕，短暫而充實的七天培訓(xùn)讓我受益匪淺。七天的培訓(xùn)時刻在授課老師的細致講解中，在每位學(xué)員的認真傾聽中悄悄流走。回憶七天的培訓(xùn)過程，每項活動都歷歷在目，讓我們受益匪淺，對自己回到公司，立足崗位做好本職工作有關(guān)巨大的激勵和指導(dǎo)作用。要緊以下幾點體會：

首先，轉(zhuǎn)變角色，立足崗位，融入團隊。在校時，我們是學(xué)生，走進職場我們是職員；在學(xué)習(xí)期間，我們依靠父母，工作以后，我們要學(xué)會自食其力。快速轉(zhuǎn)變好角色，在學(xué)會照顧自己的同時學(xué)會關(guān)愛同事，能夠關(guān)心我們快速適應(yīng)崗位，融入團隊，切實履行好作為一個企業(yè)職員的責(zé)任和義務(wù)。

其次端正態(tài)度，認真學(xué)習(xí)。盡管我們在校期間學(xué)習(xí)了豐富的理論基礎(chǔ)，掌握了扎實的專業(yè)知識，然而理論與實踐存在著一定的差距。實踐出真知，只有端正態(tài)度，承認自身存在的不足，俯下身子到實踐中學(xué)習(xí)，才能快速在基層這片沃土上扎根，在崗位上鍛煉成才。

最后做好職業(yè)規(guī)劃，培養(yǎng)嚴謹踏實的工作作風(fēng)。職業(yè)規(guī)劃就像職場生涯中的燈塔，為我們的職業(yè)進展指明了方向，將個人的成長成才與企業(yè)的進展緊密的聯(lián)系起來，能夠在推動企業(yè)進展的同時實現(xiàn)我們?nèi)说膬r值。而供電企業(yè)的工作性質(zhì)也要求我們要保持高度的責(zé)任心，培養(yǎng)嚴謹踏實的工作作風(fēng)，堅決抵制違反規(guī)則的事。當然在崗位上事無巨細，認真做好每一件事，就能夠讓我們離實現(xiàn)企業(yè)的美好愿景，離實現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃的美好改日更近一點。

培訓(xùn)的時刻雖短，但對我們的阻礙是久遠的。在審視自己不足的同時，讓我們對以后有了更多的向往。從此刻開始，踐行我是國家電網(wǎng)人的莊重諾言，讓我們更快更好的實現(xiàn)人一輩子的目標。

電力學(xué)習(xí)心得體會11

九月的陽光毫不吝嗇的從天空灑向大地，人們卻無暇顧忌陽關(guān)的呵護，大家都為心中理想的人生在奮斗。看吧！在蓬勃發(fā)展的電力學(xué)院又來了一批新的員工們，他們像今天的太陽一樣生機勃勃，光芒四射，他們的人生即將翻開嶄新的一頁。

通過為期五天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，大家對省公司的企業(yè)文化有了更深刻的了解，對電力學(xué)院一路風(fēng)風(fēng)雨雨的發(fā)展歷程和各項制度也更加熟悉，為新員工更好的融入電院的大家庭，更好的。工作打下了堅實的基礎(chǔ)。首先，學(xué)習(xí)企業(yè)文化，最求自我發(fā)展。企業(yè)文化是一個企業(yè)的精神財富，是企業(yè)在長期實踐過程中取得的文化成果，要了解一個企業(yè)必須先了解它的文化，要認同一個企業(yè)，必須認同企業(yè)的文化，只有當員工的價值觀與企業(yè)文化的內(nèi)涵相互一致，企業(yè)和員工才能夠共同進步，共創(chuàng)佳績。通過老師的精彩講解，大家知道了我們省公司的企業(yè)文化是“努力超越，最求卓越”。短短的八個字言簡意賅，向員工提出了企業(yè)的發(fā)展方向和對員工的工作要求。這是一個不斷最求進步，不斷要求創(chuàng)新，努力最求發(fā)展的文化。這就給員工們提出了要求，樹立了目標，身為其中的一員我深感責(zé)任之重，壓力之大。就像老師講的那樣企業(yè)文化是水，能夠讓不同層次的人吸收能量，擁有在同樣的水平，所以我們唯有讓公司的文化內(nèi)涵注入自己的思想，武裝自己的頭腦，才能像國網(wǎng)公司一樣在風(fēng)雨的磨礪重不斷前進，不斷發(fā)展。

其次，學(xué)習(xí)建設(shè)強大執(zhí)行力。什么是執(zhí)行，老師告訴我們執(zhí)行就是按照統(tǒng)一的標準，一絲不茍的去做，而執(zhí)行力就是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標的操作能力。只有建設(shè)強大的執(zhí)行力，員工才能更好的領(lǐng)會學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略并為之努力奮斗，才能夠在部門里更好的領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，把部門的工作做到更好，更完善。那么如何建設(shè)執(zhí)行力呢？老師告訴我們：第一要認同企業(yè)文化。員工只有認同企業(yè)的文化，才能夠使之成為企業(yè)未來的一部分，隨著企業(yè)共同成長。第二，要統(tǒng)一觀念。一個團隊的價值觀不統(tǒng)一，無從來談凝聚力，沒有凝聚力人員則會一盤散沙，那么后果不言即明，所以要建設(shè)員工的執(zhí)行力，統(tǒng)一觀念使必不可少的一環(huán)。當人心思齊，團結(jié)一致時，沒有什么困難還能夠被稱為困難了。第三，提高溝通能力。部門時由一個個人組成的團體，只有溝通舒暢，意見一致的時候，才能發(fā)揮出組織的力量。正如人體的循環(huán)系統(tǒng)必須暢通無阻，人的身體各部位就能協(xié)調(diào)運作，就能夠精力旺盛，身強體壯。所以組織中的個人必須具備良好的溝通能力，才能夠使大家人盡其才，和諧共處，創(chuàng)造佳績。

最后，學(xué)習(xí)了電力基礎(chǔ)知識。正如譚書記所說，身為電力學(xué)院的一員走出去就代表了學(xué)院，如果對基本的電力知識都一竅不通，肯定會貽笑大方，不但讓自己臉面無光，更重要的是有損學(xué)院的聲譽。所以，人資部派來一位電力知識豐富的老師給我們補上了一個知識的漏洞，讓我們都了解什么是電流，電能的轉(zhuǎn)換和電力系統(tǒng)的工作流程，使大家受益匪淺。

培訓(xùn)很快就結(jié)束了，通過培訓(xùn)大家深刻體會到電院對人才的重視和對新員工的期望，我們也會以自己的努力來回報學(xué)院的期望，謹記著“愛電院，做主人”的校訓(xùn)，不斷發(fā)展自我，為電院明天的輝煌播灑自己的一縷陽光。

電力培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會剛剛走出了大學(xué)校門，進入了電力行業(yè)，來到了廣安，我的心情是激動而興奮，在這里我們進行了為期一個月的培訓(xùn)。最開始我們進行的是軍訓(xùn)，5天多的軍訓(xùn)里，最能鍛煉我們的就是服從命令與吃苦耐勞，嚴格按照口令要求執(zhí)行各種隊列會操命令，即使是汗雨如滴、蚊蟲叮咬，我們都不能有任何的小動作，電力行業(yè)是一個高危行業(yè)，高壓高空操作中必須嚴格按照安全規(guī)程和操作票、工作票的要求一步一個動作，一個口令一個動作，任何一個小動作都可能造成電網(wǎng)或人身傷亡的重大事故。聽從命令和服從指揮在電力行業(yè)尤其重要。而后我們進行了電力安規(guī)，關(guān)于電力財會，電力營銷方面的培訓(xùn)。

在安規(guī)學(xué)習(xí)方面，進一步強化安全生產(chǎn)知識、緊急救護和電網(wǎng)反措知識，通過學(xué)習(xí)安規(guī)、安全工器具使用以及緊急救護知識使大家對保護人身和設(shè)備安全有了更深的理解。通過電網(wǎng)反措知識的學(xué)習(xí)，對電網(wǎng)各種事故產(chǎn)生的原因以及預(yù)防和處理方法有了初步的認識，這將有助于指導(dǎo)我們將來進行安全生產(chǎn)工作。在電力財會方面，也學(xué)到了許多的知識，多我以后的工作有特別大的指導(dǎo)意義。

在這次培訓(xùn)中，讓我受益匪淺的是電力營銷知識的學(xué)習(xí)，通過培訓(xùn)認識到，供電企業(yè)市場營銷的最終目標是滿足各類電力客戶（商業(yè)用戶、工業(yè)用戶、居民用戶）對電力產(chǎn)品的需求，在滿足客戶需要的同時企業(yè)本身獲取利潤，因此其基本任務(wù)是使電力需求與電力供給順利、完美的結(jié)合。在這一個月培訓(xùn)的日子里，我學(xué)到了很多的東西。這次培訓(xùn)讓我認識到，對于我們這些剛從學(xué)校畢業(yè)的新員工而言所有一切必須從零開始，每位新員工都必須接受工作實際的檢驗。

曾經(jīng)的知識并不能直接轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ餍枰募寄?，思考問題的方式在具體的工作崗位中變得并不適用，我必須要做出一系列調(diào)整，誠實地面對自身的不足并嚴格要求自己，誠懇地向身邊的前輩學(xué)習(xí)并努力找出差距，通過深刻地自我反省找到問題的癥結(jié)并堅決地改正。踏踏實實地做好每一件小事，從努力做一名合格的新員工開始，找準自己的位置，明確自己的方向，時刻保持謙卑的態(tài)度和踏實的作風(fēng)。我也會不斷提升自身水平，踏踏實實的工作，為公司的明天做出自己最大的貢獻。

電力學(xué)習(xí)心得體會12

進入到大四我們接觸到了一門新的課程叫《電力拖動自動控制系統(tǒng)》,幾次課上下來發(fā)現(xiàn)這門課包含的內(nèi)容實在是太多了，涉及到了自動控制原理、電機拖動、電力電子和高數(shù)等多門學(xué)科的知識，讓我覺得學(xué)起來有點吃力。但經(jīng)過老師的細細梳理，使我慢慢對這門課程有了新的認識，電力拖動是以電動機作為原動機拖動機械設(shè)備運動的一種拖動方式。電力拖動裝置由電動機及其自動控制裝置組成。自動控制裝置通過對電動機起動、制動的控制，對電動機轉(zhuǎn)速調(diào)節(jié)的控制，對電動機轉(zhuǎn)矩的控制以及對某些物理參量按一定規(guī)律變化的控制等，可實現(xiàn)對機械設(shè)備的自動化控制。 現(xiàn)代運動控制已成為電機學(xué)，電力電子技術(shù)，微電子技術(shù)，計算機控制技術(shù)，控制理論，信號檢測與處理技術(shù)等多門學(xué)科相互交叉的綜合性學(xué)科。課上老師簡單介紹了運動控制及其相關(guān)學(xué)科的關(guān)系，隨著其他相關(guān)學(xué)科的不斷發(fā)展，運動控制系統(tǒng)也在不斷發(fā)展，不斷提高系

統(tǒng)的安全性，可靠性，在課上跟隨老師的思路，使我對運動控制系統(tǒng)有了更深刻的理解。 運動控制系統(tǒng)的任務(wù)是通過對電動機電壓，電流，頻率等輸入電量的控制,來改變工作機械的轉(zhuǎn)矩，速度，位移等機械量，使各種機械按人們期望的要求運行,以滿足生產(chǎn)工藝及其他應(yīng)用的需要。工業(yè)生產(chǎn)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展對運動控制系統(tǒng)提出了日益復(fù)雜的要求，同時也為研制和生產(chǎn)各類新型的控制裝置提供了可能。在前期課程控制理論、計算機技術(shù)、數(shù)據(jù)處理、電力電子等課程的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)以電動機為被控對象的控制系統(tǒng)，培養(yǎng)學(xué)生的系統(tǒng)觀念、運

動控制系統(tǒng)的基本理論和方法、初步的工程設(shè)計能力和研發(fā)同類系統(tǒng)的能力。 課堂上老師全面、系統(tǒng)、深入地介紹了運動控制系統(tǒng)的基本控制原理、系統(tǒng)組成和結(jié)構(gòu)

特點、分析和設(shè)計方法。 運動控制內(nèi)容主要包括直流調(diào)速、交流調(diào)速和伺服系統(tǒng)三部分。直流調(diào)速部分主要介紹單閉環(huán)、雙閉環(huán)直流調(diào)速系統(tǒng)和以全控型功率器件為主的直流脈寬調(diào)速系統(tǒng)等內(nèi)容；交流調(diào)速部分主要包括基于異步電動機穩(wěn)態(tài)模型的調(diào)速系統(tǒng)、基于異步電動機動態(tài)模型的高性能調(diào)速系統(tǒng)以及串級調(diào)速系統(tǒng)；隨動系統(tǒng)部分介紹直、交流隨動系統(tǒng)的性能分析與動態(tài)校正等內(nèi)容。此外，書中還介紹了近幾年發(fā)展起來的多電平逆變技術(shù)和數(shù)字控制技術(shù)等內(nèi)容?！哆\動控制系統(tǒng)》既注重理論基礎(chǔ)，又注重工程應(yīng)用，體現(xiàn)了理論性與實用性相統(tǒng)一的特點。書中結(jié)合大量的工程實例，給出了其仿真分析、圖形或?qū)嶒灁?shù)據(jù)，具有形象直觀、簡明易懂的特點。 第一部分中主要介紹直流調(diào)速系統(tǒng)，調(diào)節(jié)直流電動機的轉(zhuǎn)速有三種方法：改變電樞回路

電阻調(diào)速閥，減弱磁通調(diào)速法，調(diào)節(jié)電樞電壓調(diào)速法。 變壓調(diào)速是是直流調(diào)速系統(tǒng)的主要方法，系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)至少包含了兩部分：能夠調(diào)節(jié)直流電動機電樞電壓的直流電源和產(chǎn)生被調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)速的直流電動機。隨著電力電子技術(shù)的發(fā)展，可控直流電源主要有兩大類，一類是相控整流器，它把交流電源直接轉(zhuǎn)換成可控直流電源；另一類是直流脈寬變換器，它先把交流電整流成不可控的直流電，然后用pwm方式調(diào)節(jié)輸出直流電壓。本章說明了兩類直流電源的特性和數(shù)學(xué)模型。當用可控直流電源和直流電動機組成一個直流調(diào)速系統(tǒng)時，它們所表現(xiàn)車來的性能指標和人們的期望值必然存在一個不小的差

距，并做出了分析。開環(huán)控制系統(tǒng)無法滿足人們期望的性能指標， 本章就閉環(huán)控制的直流調(diào)速系統(tǒng)展開分析和討論。論述哦了轉(zhuǎn)速單閉環(huán)直流調(diào)速系統(tǒng)的控制規(guī)律，分析了系統(tǒng)的靜差率，介紹了pi調(diào)節(jié)器和p調(diào)節(jié)器的控制作用。轉(zhuǎn)速單閉環(huán)直流調(diào)速系統(tǒng)能夠提高調(diào)速系統(tǒng)的穩(wěn)態(tài)性能，但動態(tài)性能仍不理想，轉(zhuǎn)速，電流雙閉環(huán)直流調(diào)速系統(tǒng)是靜動態(tài)性能良好，應(yīng)用最廣的直流調(diào)速系統(tǒng)；還介紹了轉(zhuǎn)速，電流雙閉環(huán)系統(tǒng)的組成

及其靜特性，數(shù)學(xué)模型，并對雙閉環(huán)直流調(diào)速系統(tǒng)的動態(tài)特性進行了詳細分析。 第二部分主要介紹交流調(diào)速系統(tǒng)。交流調(diào)速系統(tǒng)有異步電動機和同步電動機兩大類。異步電動機調(diào)速系統(tǒng)分為3類：轉(zhuǎn)差功率消耗型調(diào)速系統(tǒng)，轉(zhuǎn)差功率饋送型調(diào)速系統(tǒng)，轉(zhuǎn)差功率不變型調(diào)速系統(tǒng)。同步電動機的轉(zhuǎn)差率恒為零，同步電動機調(diào)速只能通過改變同步轉(zhuǎn)速來

實現(xiàn)，由于同步電動機極對數(shù)是固定的，只能采用變壓變頻調(diào)速。 本章介紹了基于等效電路的異步電動機穩(wěn)態(tài)模型，討論異步電動機變壓變頻調(diào)速的基本原理和基頻以下的電流補償控制。首先介紹了交流pwm變頻器的主電路，然后討論正選pwm（spwm），電流跟蹤pwm（cfpwm）和電壓空間矢量pwm(svpwm)三種控制方式，討論了電壓矢量與定子磁鏈的關(guān)系，最后介紹了pwm變頻器在異步電動機調(diào)速系統(tǒng)中應(yīng)用的特殊問題。并討論了轉(zhuǎn)速開環(huán)電壓頻率協(xié)調(diào)控制的變壓變頻調(diào)速系統(tǒng)和通用變頻器。詳細討論了轉(zhuǎn)速閉環(huán)轉(zhuǎn)差頻率控制系統(tǒng)的工作原理和控制規(guī)律，并介紹了變頻調(diào)速在恒壓供水系統(tǒng)中的應(yīng)用實例。 矢量控制和直接轉(zhuǎn)矩控制是兩種基于動態(tài)模型的高性能的交流電動機調(diào)速系統(tǒng)，矢量控制系統(tǒng)通過矢量變換和按轉(zhuǎn)子磁鏈定向，得到等效直流電機模型，然后按照直流電動機模型設(shè)計控制系統(tǒng)；直接轉(zhuǎn)矩控制系統(tǒng)利用轉(zhuǎn)矩偏差和定子磁鏈幅值偏差的符號，根據(jù)當前定子磁鏈矢量所在的位置，直接選取合適的定子電壓矢量，實施電磁轉(zhuǎn)矩和定子磁鏈的控制。兩

種交流電動機調(diào)速系統(tǒng)都能實現(xiàn)優(yōu)良的靜，動態(tài)性能，各有所長，也各有不足之處。 作為一個即將踏入社會的畢業(yè)生，這學(xué)期的學(xué)習(xí)又讓我充實了不少，也給自己奠定了基礎(chǔ)，非常感謝呂庭老師對我們的幫助，以后進入到工作崗位一定會做到學(xué)以致用。

電力學(xué)習(xí)心得體會13

作為一名電力企業(yè)的職工，我通過對xxx電網(wǎng)公司大政方針的學(xué)習(xí)，從中獲取了大量的工作和管理知識理念，使我認識到班組在企業(yè)生產(chǎn)活動中的重要性，更重要的是學(xué)會了如何有效地開展班組的生產(chǎn)管理工作。我認為，要充分發(fā)揮班組的作用，需要在班組管理中積極樹立“四個工作理念”，即：做好本職工作、不斷改進工作思路、支持他人工作、提高自身執(zhí)行力和溝通能力。

一、做好本職工作是一切工作的開始

在班組生產(chǎn)管理中，必須有針對性地強化班組臺賬、圖紙等資料的管理，為安全生產(chǎn)工作提供良好的基礎(chǔ)。同時在班組生產(chǎn)工作中積極開展“四個零”工程：班組工作零違章，安全生產(chǎn)零意外，安全目標零異常，臺賬記錄零差錯。通過活動開展，要求員工認真做好自己的本職工作，腳踏實地做好每一件事。

二、不斷改進工作思路是提高企業(yè)生產(chǎn)管理水平的基礎(chǔ)

可以通過各種途徑開展形式多樣的活動，認真、扎實地全面落實班組建設(shè)任務(wù)。在企業(yè)內(nèi)部積極開展班組建設(shè)創(chuàng)優(yōu)評差的評比、競賽活動和各種目查與互查活動，尋找差距，發(fā)現(xiàn)問題，彌補不足，解決問題，在班組和職工之間建立一種激勵、競爭機制。杜絕以點代面、時松時緊的工作思路和各種搞形式，搞突擊的弄虛作假行為，真正使企業(yè)班組建設(shè)深入每個職工的心里，并使人人都成為身體力行的標兵。

三、支持他人工作體現(xiàn)的是企業(yè)班組的團隊精神

團隊是一群有著共同目標，以合作方式達到該目標的人組成的，它要求團隊成員的知識與技能互為補充、讓他人在你的質(zhì)疑中受益、在他人需要的時候給予支持、珍視他人的貢獻與成績。一個企業(yè)的良性發(fā)展，需要一個團結(jié)進取、積極向上的企業(yè)團隊，需要一支充滿活力、勇于奉獻、忠誠企業(yè)的員工隊伍，需要一個健康、和諧、全員求學(xué)上進的良好企業(yè)環(huán)境氛圍。班組長與員工、員工與員工誠信互動、相互尊重、相互幫助、相互關(guān)愛，能夠為班組營造健康、和諧、濃厚的企業(yè)環(huán)境氛圍。

四、提高職工自身的執(zhí)行力

要職工培養(yǎng)超前思維意識、主動工作意識，增強事業(yè)心和責(zé)任感，樹立起“忠誠、敬業(yè)、責(zé)任、服從”觀念，做精益求精的執(zhí)行者。簡單地說，就是要求職工處理每一項工作都做到認真負責(zé)、全面考慮問題、想盡辦法完成每一項工作、高效率，避免重復(fù)工作，準時地按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)。溝通是人和人之間傳達思想、交流情報信息的過程，班長在大部分時間內(nèi)都在與員工進行溝通，其決策的準確性取決于有效的溝通，如果溝通過程出了錯，那一切都會受到影響，因此提高職工的溝通能力，班組管理就會事半功倍。

電力學(xué)習(xí)心得體會14

時間飛逝，二十四天的培訓(xùn)完畢了。這次培訓(xùn)的目的是掛念貴州電網(wǎng)公司新員工盡快完成主角轉(zhuǎn)變，了解公司企業(yè)文化，生疏公司的管理制度，增加仆人翁意識，養(yǎng)成認真主動的工作看法和敬業(yè)精神，拓展良好的人際關(guān)系，確定正確的進展目標。本次培訓(xùn)承受ojt培訓(xùn)模式，在貴州電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院進展標準化、軍事化、科學(xué)化的全拓展強化培訓(xùn)。使我們的身心得到熬煉，受益匪淺。

首先是革命傳統(tǒng)與團隊精神的教育，共分成革命傳統(tǒng)教育，軍事訓(xùn)練，團隊拓展訓(xùn)練三個局部。在三天短暫而充實的軍訓(xùn)中，雖然沒有波瀾壯闊的場面，沒有驚心動魄的情節(jié)，但平凡中卻潛移默化的傳遞著軍人的各種氣節(jié)，軍人的精神，在每一個姿勢，每一個回敬禮，每一次演練中，我們理解了什么是堅毅，我們懂得了紀律的嚴明。在軍訓(xùn)的日子里，我們都嚴格要求自己，認真改善自己，更徹底反省自己。洪亮的口號呈現(xiàn)了我們對將來的信念，洪亮的軍歌編織著奇異的軍訓(xùn)生活，綠色軍營中的種種品質(zhì)與精神將成為我們?nèi)松L途中的指路燈，拌我們一步步走向成功。之后是革命傳統(tǒng)教育，參觀完遵義會議會址和息峰集中營，讓我們每一位學(xué)員無不為老一輩無成階級革命家們的崇高精神深深感慨。在看到星星之火能夠燎原的同時，又看到了白色的恐驚，看到了我們黨最終取得成功是用很多先烈的鮮血換來的。

最終的拓展訓(xùn)練，讓我們在玩耍中感悟人生，“高壓電網(wǎng)，同舟共濟，過草地〞讓我們深深體會到一個團隊中，只要大家齊心協(xié)力，所釋放的力氣是如此巨大，變不能為可能。延長到企業(yè)運行中，個人無論職位凹凸，潛力強弱都應(yīng)以企業(yè)為本、以公司為念，部門內(nèi)部、部門之間應(yīng)講求補位意識，尋求通力合作?！靶湃伪乘え暷敲锤嬷覀儾还苁莻€人還是企業(yè)，在進展過程中總會遇到挑戰(zhàn)、困難，這時我們要信任自己，信任別人，讓別人信任自己，挑戰(zhàn)自我，超越極限，讓挑戰(zhàn)與困難成為志向成功的墊腳石。拓展訓(xùn)練帶給我們的遠不止這些，它還讓我們生疏自身潛能，抑制心理惰性，生疏群體作用，增進對群眾的參與意識與職責(zé)心―它給我們的啟發(fā)，對我們將來的人生有著巨大的掛念。

其次，其次階段的培訓(xùn)，著重企業(yè)文化和企業(yè)精神教育，使我們了解了貴州電力事業(yè)的內(nèi)涵。企業(yè)文化是一種價值觀，是企業(yè)全體員工的共識，是企業(yè)的靈魂。當今，學(xué)習(xí)型組織是世界上最重要的管理模式之一，是宏觀的管理理論，是企業(yè)文化的核心。學(xué)習(xí)型組織提倡終生學(xué)習(xí)的理念，構(gòu)成學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化的氣氛，并不斷提高學(xué)習(xí)、實踐、創(chuàng)新的潛力。學(xué)習(xí)型組織是一個能使全員工全身心投入學(xué)習(xí)、并有潛力不斷學(xué)習(xí)的組織，是一個能使全體員工在工作中體會到生命好處的組織。如今的貴州電力，正大力推行建立學(xué)習(xí)型組織，讓全員都參與到學(xué)習(xí)型組織中。貴州電力事業(yè)的快速進展，正是由于始終堅持“兩手抓〞，一手抓企業(yè)硬件設(shè)備的建立，一手抓企業(yè)文化的建立，留意市場營銷，優(yōu)質(zhì)效勞，常態(tài)運行，確保平安生產(chǎn)，預(yù)防為主，留意經(jīng)營管理，以人為本，不斷提高員工的綜合素養(yǎng)，推行“制度下的情感管理〞，促進管理制度與企業(yè)文化的嚴密結(jié)合。

作為一名新員工，應(yīng)認真轉(zhuǎn)變觀念，進入主角，融入群眾，樹立充分的職責(zé)感和仆人翁意識，虛心慎重，找準抱負與現(xiàn)實，機遇與潛力的差距以及自己在不同進展階段的適合位置，關(guān)注企業(yè)改革與進展的大局，盡快融入到企業(yè)文化中，牢記貴州電力“小利潤大市場，舍利潤求市場，銷售電力，首先銷售形象〞的營銷理念，在貴州電力優(yōu)秀的企業(yè)文化熏陶下快速成長，為貴州電力的明天努力奮斗。

在貴州電力企業(yè)文化的建立中，給我們印象最深的是“優(yōu)質(zhì)效勞與行風(fēng)建立〞應(yīng)對如今日趨猛烈的市場競爭，除了抓住機遇，抓住效益，優(yōu)質(zhì)效勞與行風(fēng)建立是占據(jù)市場的一個不行無視的環(huán)節(jié)。電力行業(yè)的優(yōu)質(zhì)效勞是帶給優(yōu)質(zhì)、便利、快捷、標準的電力效勞，是電力企業(yè)永久的主題，行風(fēng)建立那么是企業(yè)的精神追求，職責(zé)意識，價值觀念及外在狀態(tài)的綜合表現(xiàn)，是企業(yè)的靈魂。

對供電效勞優(yōu)質(zhì)窗口的參觀，用事實為我們證明白企業(yè)在優(yōu)質(zhì)效勞與行風(fēng)建立上所做的努力和取得的成果。因此作為新員工，我們應(yīng)從今刻起加強自己的職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)、狡猾守信，把客戶放在第一位，用真情效勞、保證質(zhì)量、抓效益、抓管理贏取客戶的理解與信任，為貴州電力事業(yè)開創(chuàng)更寬廣的市場，為實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)效勞和行風(fēng)建立革命性跨越而努力。

電力學(xué)習(xí)心得體會15

20ｘｘ年7月31日，集團供電總公司營銷部在崇左市天湖大酒店舉辦一期電力營銷業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)，參加人員為各所屬供電企業(yè)營銷部客服中心主任及熱線服務(wù)呼叫中心主任，目的是通過電力營銷業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提升營銷管理人員業(yè)務(wù)水平，使所屬供電企業(yè)的電力營銷管理水平及服務(wù)質(zhì)量能夠提高。

開班會上，集團供電總公司農(nóng)云峰副總經(jīng)理對學(xué)員作重要講話，強調(diào)供電企業(yè)營銷部人員要注重學(xué)習(xí)成果，提高服務(wù)質(zhì)量，一定要加強安全生產(chǎn)工作。上午學(xué)習(xí)，由供電總公司營銷部聶部長作了‘電價’分類，用戶用電類別、性質(zhì)劃分專題講座，還對10kV新增用戶業(yè)擴流程案例進行重點講解。下午學(xué)習(xí)，是由海頤公司技術(shù)員針對“966022”呼叫中心業(yè)務(wù)作營銷系統(tǒng)客服模塊演示使用講解。由于時間緊，本次培訓(xùn)是對業(yè)擴及服務(wù)熱線管理人員，因此營銷系統(tǒng)其他模塊并未進行講解。

通過聶部長詳細的講解用戶用電類別、性質(zhì)劃分，對電價類別劃分模糊部分針對解釋，使學(xué)員對電價知識有了更深刻的認識了解。明白了作為供電營銷人員，正確的電價分類不只是體現(xiàn)電力營銷的公正性，從電價精細化管理出發(fā)，也是供電企業(yè)增效的手段。而對10kV新增用戶業(yè)擴流程案例進行講解，是按集團公司要求業(yè)擴規(guī)范程序逐步進行，不僅使業(yè)擴各步驟有據(jù)可循，任務(wù)清晰，又可規(guī)避供電企業(yè)承擔(dān)風(fēng)險與投訴。這點值得我們思考。

在呼叫中心業(yè)務(wù)營銷系統(tǒng)客服模塊演示培訓(xùn)中，學(xué)習(xí)了搶修派工、短信平臺運用兩個功能。客服模塊的運用，不僅是提高工作效率，增強供電企業(yè)用電信息透明度，最終是達到全面提升供電服務(wù)質(zhì)量的目的。同時，也對呼叫中心業(yè)務(wù)員能熟練使用電腦及客服模塊功能使用，提出了更高的要求。

通過學(xué)習(xí)，明白了集團對所屬供電企業(yè)營銷部規(guī)范用電業(yè)擴業(yè)務(wù)，加強“966022”呼叫中心管理，提升供電營銷服務(wù)質(zhì)量的迫切要求。明白了，作為電力營銷人員也要不斷提高自身素質(zhì)，業(yè)務(wù)水平，才能勝任崗位工作，達到集團對供電服務(wù)工作要求。隨著集團公司加強對“966022”服務(wù)熱線的大力宣傳，客服服務(wù)的工作量一定會大量增長，這就要求所屬供電企業(yè)營銷部客服人員數(shù)量配齊，素質(zhì)提高，才能達到用戶滿意的服務(wù)要求。這點，需要公司營銷部人員的共同努力，也需要公司領(lǐng)導(dǎo)的有力支持。