b2c什么意思
b2c什么意思
對(duì)于b2c這個(gè)在電子商務(wù)行業(yè)里經(jīng)常出現(xiàn)的詞，你們是否知道它的意思?下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家整理的b2c什么意思，供大家參閱!
b2c什么意思
B2C是Business-to-Customer的縮寫，而其中文簡(jiǎn)稱為“商對(duì)客”。“商對(duì)客”是電子商務(wù)的一種模式，也就是通常說(shuō)的直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)商業(yè)零售模式。
B2C模式面臨的困難
1.資金周轉(zhuǎn)困難。除了專門化的網(wǎng)上商店外，消費(fèi)者普遍希望網(wǎng)上商店的商品越豐富越好，為了滿足消費(fèi)者的需要，B2C電子商務(wù)企業(yè)不得不花大量的資金去充實(shí)貨源。而絕大多數(shù)B2C電子商務(wù)企業(yè)都是由風(fēng)險(xiǎn)投資支撐起來(lái)的，往往把電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的環(huán)境建立起來(lái)后，賬戶上的錢已所剩無(wú)幾了。這也是整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)艱難的主要原因。
2.定位不準(zhǔn)。一是商品定位不準(zhǔn)，許多B2C企業(yè)一開(kāi)始就把網(wǎng)上商店建成一個(gè)網(wǎng)上超市，網(wǎng)上商品大而全，但因沒(méi)有比較完善的物流配送體系的支撐而受到嚴(yán)重的制約;二是客戶群定位不準(zhǔn)，雖然訪問(wèn)量較高，但交易額小。三是價(jià)格定位偏高。網(wǎng)上商店追求的是零庫(kù)存，有了訂單再拿貨，由于訂貨的批量少，得不到一個(gè)很好的進(jìn)貨價(jià)。
3.網(wǎng)上支付體系不建全。網(wǎng)上購(gòu)物的突出特點(diǎn)是利用信用卡實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付。從目前來(lái)看，我國(guó)電子商務(wù)在線支付的規(guī)模仍處于較低的水平，在線支付的安全隱患依然存在，多數(shù)代付銀行職能的第三方支付平臺(tái)由于可直接支配交易款項(xiàng)，所以越權(quán)調(diào)用交易資金的風(fēng)險(xiǎn)始終存在。這種不完善的網(wǎng)上支付體系嚴(yán)重制約著B(niǎo)2C電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展。
4.信用機(jī)制和電子商務(wù)立法不健全。有的商家出于成本和政策風(fēng)險(xiǎn)等方面的考慮，將信用風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給交易雙方，有的商家為求利益最大化發(fā)布虛假信息、扣押來(lái)往款項(xiàng)、泄漏用戶資料，有的買家提交訂單后無(wú)故取消，有的賣家以次充好等現(xiàn)象常常發(fā)生。而這些現(xiàn)象就是導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物心存疑慮的根本原因。
B2C模式分析
京東——自主經(jīng)營(yíng)賣產(chǎn)品
京東商城，2011年4月1日宣布獲得15億美元的融資，從此京東商城便開(kāi)始大手筆的燒錢行動(dòng)，花費(fèi)巨資自建物流、重金砸廣告、與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大打價(jià)格戰(zhàn)。這些做法還是很有收獲的，京東的市場(chǎng)份額不斷提升。并且利用資金優(yōu)勢(shì)重創(chuàng)了線上與線下的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，徹底的把國(guó)美和蘇寧搞火了，使得蘇寧做起自己的網(wǎng)絡(luò)商城蘇寧易購(gòu)，國(guó)美自建國(guó)美網(wǎng)絡(luò)商城并收購(gòu)庫(kù)巴網(wǎng)來(lái)回?fù)艟〇|商城。
京東商城的模式就類似于現(xiàn)實(shí)生活中沃爾瑪、樂(lè)購(gòu)、家樂(lè)福類的大型超市，引進(jìn)各種貨源進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)。京東先通過(guò)向各廠商進(jìn)貨，然后在自己的商城上銷售，消費(fèi)者可以在這里一站式采購(gòu)。京東自己負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)這么龐大的網(wǎng)絡(luò)商城，盈虧都看京東自己的經(jīng)營(yíng)能力。消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，直接找京東解決。
這種模式的優(yōu)點(diǎn)在于他經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品多樣，綜合利潤(rùn)高。商城可以根據(jù)市場(chǎng)情況、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)自己銷售的產(chǎn)品做出整體調(diào)整。商城握有經(jīng)營(yíng)權(quán)，內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)小，對(duì)外高度統(tǒng)一。缺點(diǎn)在于內(nèi)部機(jī)構(gòu)龐大，市場(chǎng)反應(yīng)較慢，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較多，產(chǎn)品種類擴(kuò)充不靈活，容易與供貨商發(fā)生矛盾。
與京東商城類似的還有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。
凡客——自產(chǎn)自銷做品牌
凡客誠(chéng)品，愛(ài)生活、愛(ài)自由，我是凡客。凡客經(jīng)歷了2011年上半年凡客體廣告語(yǔ)紅遍大街小巷，產(chǎn)品種類快速擴(kuò)充，再到2011年年底時(shí)候的巨額虧損，可以說(shuō)2011年凡客坐了一回過(guò)山車。
凡客誠(chéng)品的模式類似于現(xiàn)實(shí)生活中的美特斯邦威、特步等服裝專賣店，主要是自產(chǎn)自銷的經(jīng)營(yíng)模式。凡客靠賣服裝類產(chǎn)品起家，又陸續(xù)推出家居、化妝品等產(chǎn)品。凡客所銷售的這些產(chǎn)品基本上都是凡客自己生產(chǎn)，然后自己銷售。整個(gè)從生產(chǎn)到銷售的過(guò)程都是由凡客自己說(shuō)的算。
這種模式的優(yōu)勢(shì)在于，產(chǎn)品的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈都可控，公司的目標(biāo)利潤(rùn)可以從產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)制定，沒(méi)有供貨商的貨源限制。缺點(diǎn)在于公司品類擴(kuò)張困難。
與凡客誠(chéng)品類似的還有珂蘭鉆石、夢(mèng)芭莎等。
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