b2c網(wǎng)站是什么意思
b2c網(wǎng)站是什么意思
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b2c網(wǎng)站是什么意思
商務(wù)活動(dòng)平臺(tái)的網(wǎng)站
B2C模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，以8848網(wǎng)上商城正式運(yùn)營為標(biāo)志。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時(shí)間和空間，大大提高了交易效率，節(jié)省了寶貴的時(shí)間。
B2C網(wǎng)站面臨的困難
首先，快捷、方便的服務(wù)特色不突出。B2C電子商務(wù)的主要特點(diǎn)是為消費(fèi)者提供快捷、方便的網(wǎng)上購物環(huán)境，但現(xiàn)在網(wǎng)上購物在服務(wù)上主要存在兩個(gè)方面的缺陷：一是商品目錄龐雜，查找商品信息困難，并且最終完成認(rèn)證、在線支付手續(xù)相當(dāng)不方便，而且現(xiàn)在國內(nèi)大多數(shù)支付還是通過郵局匯款的方式;二是B2C電子商務(wù)缺乏完善的后臺(tái)傳統(tǒng)服務(wù)的支撐，比如物流、配送等，商品不能及時(shí)配送到消費(fèi)者手中，往往是阻礙人們網(wǎng)上購物的重要原因。如果B2C電子商務(wù)不能在服務(wù)上比傳統(tǒng)商務(wù)做得更好，不能為消費(fèi)者節(jié)約交易時(shí)間，就根本沒有任何和傳統(tǒng)商務(wù)相比的優(yōu)勢。
其次，資金周轉(zhuǎn)困難。除了專門化的網(wǎng)上商店外，消費(fèi)者普遍希望網(wǎng)上商店的商品越豐富越好，為了滿足消費(fèi)者的需要，B2C電子商務(wù)企業(yè)不得不花大量的資金去充實(shí)貨源。而絕大多數(shù)B2C電子商務(wù)企業(yè)都是由風(fēng)險(xiǎn)投資支撐起來的，往往把電子商務(wù)運(yùn)營的環(huán)境建立起來后，賬戶上的錢已所剩無幾了。這也是整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)經(jīng)營艱難的主要原因。
第三，定位不準(zhǔn)。一是商品定位不準(zhǔn)，許多B2C企業(yè)一開始就把網(wǎng)上商店建成一個(gè)網(wǎng)上超市，網(wǎng)上商品大而全，但因沒有比較完善的物流配送體系的支撐而受到嚴(yán)重的制約;二是客戶群定位不準(zhǔn)，雖然訪問量較高，但交易額小。三是價(jià)格定位偏高。網(wǎng)上商店追求的是零庫存，有了訂單再拿貨，由于訂貨的批量少，得不到一個(gè)很好的進(jìn)貨價(jià)。
第四，網(wǎng)上支付體系不建全。網(wǎng)上購物的突出特點(diǎn)是利用信用卡實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付。從目前來看，我國電子商務(wù)在線支付的規(guī)模仍處于較低的水平，在線支付的安全隱患依然存在，多數(shù)代行銀行職能的第三方支付平臺(tái)由于可直接支配交易款項(xiàng)，所以越權(quán)調(diào)用交易資金的風(fēng)險(xiǎn)始終存在。這種不完善的網(wǎng)上支付體系嚴(yán)重制約著B2C電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展。
第五，信用機(jī)制和電子商務(wù)立法不健全。有的商家出于成本和政策風(fēng)險(xiǎn)等方面的考慮，將信用風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給交易雙方，有的商家為求利益最大化發(fā)布虛假信息、扣押來往款項(xiàng)、泄漏用戶資料，有的買家提交訂單后無故取消，有的賣家以次充好等現(xiàn)象常常發(fā)生。而這些現(xiàn)象就是導(dǎo)致消費(fèi)者對網(wǎng)上購物心存疑慮的根本原因。
B2C網(wǎng)站發(fā)展前景
中國總?cè)丝谥?，只?0%的上網(wǎng)，這20%上網(wǎng)人群中，只有20%的人上網(wǎng)購物，這20%網(wǎng)購人群中只有20%不在淘寶即在B2C網(wǎng)站購物。80%以上線下主流人群的B2C網(wǎng)購還未覆蓋。整個(gè)B2C還是個(gè)非常小的小眾市場。現(xiàn)階段中國B2C雖然很火爆，但鮮有有規(guī)模盈利成功的例子，說B2C全行業(yè)虧損一點(diǎn)也不過分。開個(gè)小店幾百萬銷售有盈利的可能，但反而上規(guī)模的B2C網(wǎng)站都不盈利，如果立足長遠(yuǎn)思考B2C行業(yè)，不得不讓人要反思一下為什么不盈利。為了更好服務(wù)于顧客，B2C網(wǎng)站通常采用“送貨上門，貨到付款”方式操作。物流成為其中最重要環(huán)節(jié)。大型B2C網(wǎng)站自建物流，淘寶店鋪快遞發(fā)貨，都不適合成長中的B2C運(yùn)營商。自建物流需要大量的訂單減少成本，快遞公司代收款以及返款時(shí)間都比較長。這無疑成為B2C運(yùn)營商非常頭疼的問題。再加上B2B門檻很高，阿里巴巴已經(jīng)把市場做的很大，很強(qiáng)勢，其他企業(yè)幾乎沒有一點(diǎn)的競爭機(jī)會(huì)。B2C雖然是未來發(fā)展的方向，但目前沒有一家B2C企業(yè)營利。中國的B2C需要10年左右才會(huì)營利，至少也需要5年。
中國電商突飛猛進(jìn)，2013年，主流電商企業(yè)家注定有一場鏖戰(zhàn)，而其中B2C電子商務(wù)市場必然最為激烈。在這種形勢下，開年京東獲得新融資;蘇寧更名為“蘇寧云商”，并重新調(diào)整了組織架構(gòu);國美電器深度整合旗下電商。電商業(yè)務(wù)不溫不火的騰訊也抓住這最后的機(jī)遇，大刀闊斧進(jìn)行自我革命。這是騰訊電商突圍的必然選擇，但不一定能在短時(shí)間內(nèi)收到成效。
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