商務(wù)談判的重要性
一直以來(lái),談判無(wú)時(shí)不有,無(wú)處不在。大到國(guó)家會(huì)談,小到個(gè)人切磋協(xié)商,談判已經(jīng)滲透到現(xiàn)代社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、文化、外交等各個(gè)領(lǐng)域之中,成為人與人之間,組織與組織之間,國(guó)家與國(guó)家之間相互交流溝通,達(dá)成共識(shí)不可或缺的工具。若想在談判過(guò)程中旗開得勝并非易事,豐富的經(jīng)驗(yàn),鮮活的技巧當(dāng)然必不可少。以往我認(rèn)為談判只要能說(shuō)會(huì)道就可以了,其實(shí)國(guó)際商務(wù)談判能幫助企業(yè)增加利潤(rùn)。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),增加利潤(rùn)一般有三種方法:1、增加營(yíng)業(yè)額;2、降低成本;3、談判。
第一種方法,增加營(yíng)業(yè)額,它最直接,但也最難。因?yàn)樵谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額本身就是一件很難的事情;而且增加營(yíng)業(yè)額往往也會(huì)增加費(fèi)用,比如員工工資、廣告費(fèi)、業(yè)務(wù)員提成等等。所以可能企業(yè)的營(yíng)業(yè)額增加很多,但扣除費(fèi)用以后發(fā)現(xiàn),利潤(rùn)卻沒怎么增加。
第二種方法,降低成本。一般來(lái)說(shuō),企業(yè)降低成本的空間是有限的,降到一定程度就再也沒法降了;而且降低成本還有可能降低產(chǎn)品的品質(zhì),反而損害了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
第三種方法,談判。通過(guò)談判,盡量以低價(jià)買進(jìn),高價(jià)賣出,一買一賣之間,利潤(rùn)就出來(lái)了。它是增加利潤(rùn)最有效也是最快的辦法,因?yàn)檎勁袪?zhēng)取到的每一分錢都是凈利潤(rùn)!比如企業(yè)的某產(chǎn)品通常售價(jià)是一萬(wàn)元,如果業(yè)務(wù)員談判水平提高了,售價(jià)提高到一萬(wàn)一千元,則提高的一千元完全是凈利潤(rùn);同樣,企業(yè)在采購(gòu)時(shí)所節(jié)省的每一分錢也都是凈利潤(rùn)!
美國(guó)通用汽車是世界上最大的汽車公司之一,早期通用汽車曾經(jīng)啟用了一個(gè)叫羅培茲的采購(gòu)部經(jīng)理,他上任半年,就幫通用汽車增加了凈利潤(rùn)20億美金。他是如何做到的呢?汽車是由許許多多的零部件組成,其大多是外購(gòu)件,羅培茲上任的半年時(shí)間里只做一件事,就是把所有的供應(yīng)配件的廠商請(qǐng)來(lái)談判,他說(shuō),公司信用這樣好,用量這樣大,所以認(rèn)為,要重新評(píng)估價(jià)格,如果不能給出更好的價(jià)格的話,打算更換供應(yīng)的廠商。這樣的談判下來(lái)之后,羅培茲在半年的時(shí)間里就為通用省下了20億美金!
難怪美國(guó)前總統(tǒng)克林頓的首席談判顧問(wèn)羅杰·道森說(shuō):“全世界賺錢最快的辦法就是談判!”