虛擬社區(qū)的名詞解釋_主要類型_產(chǎn)品功能_盈利模式
虛擬社區(qū)的名詞解釋
虛擬社區(qū)：一群主要藉由計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)彼此溝通的人們，他們彼此有某種程度的認(rèn)識(shí)、分享某種程度的知識(shí)和信息、在很大程度上如同對(duì)待朋友般彼此關(guān)懷，從而所形成的團(tuán)體。 最早的關(guān)于虛擬社區(qū)(Virtual community)的定義由瑞格爾德(Rheingole)做出，他將其定義為“一群主要藉由計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)彼此溝通的人們，他們彼此有某種程度的認(rèn)識(shí)、分享某種程度的知識(shí)和信息、在很大程度上如同對(duì)待朋友般彼此關(guān)懷，從而所形成的團(tuán)體。"
虛擬社區(qū)的主要類型
虛擬社區(qū)的類型根據(jù)溝通的實(shí)時(shí)性，可以分為同步和異步兩類：同步虛擬社區(qū)如網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機(jī)游戲，異步社區(qū)如BBS等。虛擬社區(qū)最重要的幾種形式有BBS、USENET、MUD,在國(guó)內(nèi)逐漸形成以BBS為主要表現(xiàn)形式，結(jié)合其他同步異步信息交互技術(shù)形成的網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字化的社區(qū)形式。
社區(qū)是指進(jìn)行一定的社會(huì)活動(dòng)，具有某種互動(dòng)關(guān)系和共同文化維系力的人類群體及其活動(dòng)區(qū)域。虛擬社區(qū)，從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的角度來(lái)看，虛擬社區(qū)，又稱為BBS(Bulletin Board System的縮寫)、論壇。1978年在芝加哥地區(qū)的計(jì)算機(jī)交流會(huì)上，克里森(Krison)和羅斯(Russ Lane)一見(jiàn)如故，因此兩人經(jīng)常在各方面進(jìn)行合作。但兩個(gè)人并不住在一起，電話只能進(jìn)行語(yǔ)言的交流，有些問(wèn)題語(yǔ)言是很難表達(dá)清楚的。芝加哥冬季的暴風(fēng)雨又使他們不能每天都見(jiàn)面，因此，他們就借助于當(dāng)時(shí)剛上市的調(diào)制解調(diào)器(Modem)將他們家里的兩臺(tái)蘋果Ⅱ通過(guò)電話線連接在一起，實(shí)現(xiàn)了世界上的第一個(gè)BBS。這就是原始的BBS的雛形。近年來(lái)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展之下，BBS在功能得到不斷擴(kuò)展，并迅速成為全世界計(jì)算機(jī)用戶的交流信息的園地——虛擬社區(qū)。從社會(huì)學(xué)的角度看，是指由網(wǎng)民在電子網(wǎng)絡(luò)空間進(jìn)行頻繁的社會(huì)互動(dòng)形成的具有文化認(rèn)同的共同體及其活動(dòng)場(chǎng)所。
虛擬社區(qū)與現(xiàn)實(shí)社區(qū)一樣，也包含了一定的場(chǎng)所、一定的人群、相應(yīng)的組織、社區(qū)成員參與和一些相同的興趣、文化等特質(zhì)。而最重要的一點(diǎn)是，虛擬社區(qū)與現(xiàn)實(shí)社區(qū)一樣，提供各種交流信息的手段，如討論、通信、聊天等，使社區(qū)居民得以互動(dòng)。不過(guò)，它具有自己獨(dú)特的屬性。
同互聯(lián)網(wǎng)相比，虛擬社區(qū)(Virtual Commnity)有著更為悠久的歷史，最早的虛擬社區(qū)是隨著B(niǎo)BS的出現(xiàn)形成的。在為客戶創(chuàng)造和傳遞價(jià)值的活動(dòng)中，社區(qū)(Community)是其中一個(gè)重要的內(nèi)容，它和協(xié)調(diào)(Coordination)、商務(wù)(Commerce)、內(nèi)容(Content)和溝通(Communication)并稱為5C。
虛擬社區(qū)有多種分類方法。學(xué)術(shù)界將虛擬社區(qū)分為以下四類： 1、交易社區(qū) 2、興趣社區(qū) 3、關(guān)系社區(qū) 4、幻想社區(qū)。
虛擬社區(qū)的產(chǎn)品功能
1 社區(qū)通信。社區(qū)為每一個(gè)居民都提供了電子信箱，居民可以使用該信箱收發(fā)郵件，相互通信，有利于非同時(shí)在線時(shí)，居民的交流。有的大型論壇提供手機(jī)短信發(fā)送功能，更方便了網(wǎng)民之間的交流。當(dāng)然不是免費(fèi)，一般是對(duì)方“買單”。
2 聊天服務(wù)。虛擬社區(qū)為居民提供了兩種實(shí)時(shí)交互的聊天服務(wù)，聊天時(shí)除了用文字表達(dá)以外，系統(tǒng)還預(yù)設(shè)了豐富的表情和動(dòng)作供調(diào)用(有些還能用語(yǔ)音進(jìn)行實(shí)時(shí)交談)。第一種方式是聊天廣場(chǎng)，任何人都可以自由出入，談話的內(nèi)容也不受限制。第二種方式是聊天室，聊天室的開(kāi)設(shè)者是這個(gè)房間的主人，他可以控制談話的內(nèi)容，也可以對(duì)聊天的人進(jìn)行取舍。聽(tīng)說(shuō)在這里出了不少網(wǎng)絡(luò)情緣。前些時(shí)流行的網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)《痞子蔡與輕舞飛揚(yáng)》的動(dòng)人的愛(ài)情故事，就是發(fā)生在聊天室里。
3 張貼討論。這是虛擬社區(qū)最基本也是最主要的功能之一。居民可以在社區(qū)中主要以文字的形式自由地表達(dá)自己的思想，如提建議、討論、提問(wèn)、回答問(wèn)題等，這些最終都以張貼文章(帖子)的形式出現(xiàn)。居民還可以在社區(qū)中轉(zhuǎn)貼自己比較喜歡的小說(shuō)、散文等。目前，國(guó)內(nèi)的許多社區(qū)系統(tǒng)已經(jīng)還允許居民在帖子中加入文件上傳、貼圖、表情動(dòng)作等功能。這樣一來(lái)，帖子就變得豐富多彩，生動(dòng)活潑。使得居民的交流更加有效。前些時(shí)候的“西北大學(xué)日本留學(xué)生事件”，主要是通過(guò)BBS發(fā)起的。游行運(yùn)動(dòng)也是通過(guò)在西北大學(xué)論壇和交大“兵馬俑”發(fā)帖跟帖的形式挑起的?？梢?jiàn)BBS在大學(xué)生中的影響力之大!
4 投票居民在社區(qū)就某一問(wèn)題發(fā)起投票或進(jìn)行投票，從而對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行民意調(diào)查。同時(shí)居民在投票的過(guò)程中也張貼討論，表明自己的觀點(diǎn)。 這種投票要比現(xiàn)實(shí)的投票透明，民主，公開(kāi)。其結(jié)果也真實(shí)的反映了網(wǎng)民的偏好。
虛擬社區(qū)的盈利模式
虛擬社區(qū)作為電子商務(wù)的一種商業(yè)模式已經(jīng)得到了廣泛認(rèn)同，但如何挖掘其商業(yè)價(jià)值并且獲取投資回報(bào)，成為社區(qū)經(jīng)營(yíng)的核心問(wèn)題。虛擬社區(qū)要實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值，必須選擇能夠?qū)崿F(xiàn)盈利的主要收入來(lái)源方式。虛擬社區(qū)的盈利主要來(lái)源于以下方面：
1、廣告費(fèi)
虛擬社區(qū)由于聚集著企業(yè)的目標(biāo)顧客而得到企業(yè)的青睞，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始將廣告投向虛擬社區(qū)。據(jù)調(diào)查，目前虛擬社區(qū)的收入模式以廣告最多，50.8%的虛擬社區(qū)網(wǎng)站選擇廣告作為其盈利模式。虛擬社區(qū)的廣告收入直接受社區(qū)點(diǎn)擊流量的制約，流量越大，廣告收入就越高。對(duì)于剛起步和不知名的虛擬社區(qū)，點(diǎn)擊流量小，廣告收入就非常有限。此外，虛擬社區(qū)的廣告收入還受網(wǎng)民的特征影響，企業(yè)是否向虛擬社區(qū)投放廣告取決于社區(qū)網(wǎng)民是否屬于企業(yè)的目標(biāo)顧客。因此，以廣告費(fèi)作為主要收入來(lái)源的盈利模式并非適合所有的虛擬社區(qū)。
2、會(huì)員費(fèi)
虛擬社區(qū)將注冊(cè)會(huì)員分級(jí)，并收取不同的入會(huì)費(fèi)。
3、內(nèi)容服務(wù)費(fèi)
虛擬社區(qū)通過(guò)提供不同的內(nèi)容服務(wù)對(duì)網(wǎng)民進(jìn)行收費(fèi)。
4、交易費(fèi)
虛擬社區(qū)通過(guò)為網(wǎng)民發(fā)布和提供交易信息收取費(fèi)用，或者向交易者收取傭金。
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