迪士尼成功是有原因的，那么迪士尼成功的原因是什么?下面就由學(xué)習(xí)啦小編來(lái)告訴大家迪士尼成功的原因吧!

　　迪士尼成功的原因

　　迪士尼成功的原因1、用創(chuàng)新科技造夢(mèng)

　　迪斯尼樂(lè)園的開辦人沃特迪斯尼先生曾說(shuō)過(guò)：“我們不用考慮錢的多少，我們須要考慮的是東西的好壞,中原健康論壇。我的理論是：只要東西好，我們就可以把民眾吸引過(guò)來(lái)。”因此，在建造加州迪斯尼樂(lè)園時(shí)，為了做到盡善盡美，迪斯尼樂(lè)園的預(yù)算突破了本來(lái)的700萬(wàn)美元，達(dá)到1100萬(wàn)美元。不過(guò)，這也使迪斯尼樂(lè)園成為任何一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法超越的目的。

　　迪士尼成功的原因2、給樂(lè)園一張“人性”的臉

　　沃特迪斯尼在開辦加州迪斯尼樂(lè)園時(shí)，再三強(qiáng)調(diào)“一切考慮，以游客為主”，迪斯尼樂(lè)園成了一個(gè)布滿人性溫情的娛樂(lè)、休閑場(chǎng)所。

　　在加州樂(lè)園建造的各個(gè)階段，沃特經(jīng)常細(xì)心反省每一個(gè)細(xì)節(jié)，有時(shí)他會(huì)蹲下來(lái)，感覺一下兒童是否也能看得見園內(nèi)的景色。有一次，沃特乘火車觀看園中各處景觀，發(fā)現(xiàn)樹木會(huì)擋住火車上游客的視線，于是下令把已經(jīng)種好的樹挖起來(lái)，后移50米，根本不考慮因此帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。

　　在日本迪斯尼樂(lè)園里，售貨員的目光必須與顧客的目光處于同一程度線上。如果客人是兒童、售貨員還必須面帶微笑地蹲下去，把商品遞到兒童手里，真正做到童叟無(wú)欺。

　　迪士尼成功的原因3、迪斯尼就是一所“大學(xué)”

　　迪斯尼樂(lè)園是一個(gè)大舞臺(tái)，每一位員工都是“演員”，而管理階層的任務(wù)就是“分配角色”。既然游客付了錢，每一位員工就應(yīng)該使出渾身解數(shù)，將最好的表演端上舞臺(tái)。迪斯尼公司有一個(gè)“交叉利用”方案，每年進(jìn)行一周。它要求公司的高檔經(jīng)理在這一個(gè)星期里，離開辦公室，脫下制服，換上樂(lè)園的道具服，在樂(lè)園的第一線干活，賣門票、管理停車場(chǎng)、駕駛單軌車或者小火車等。對(duì)樂(lè)園的主管而言，整個(gè)樂(lè)園就是辦公室。所有小組主管70%-80%的上班光陰都在樂(lè)園內(nèi)走動(dòng)，目的不是監(jiān)視一線員工，而是察看游人的反響，收集有利于改善經(jīng)營(yíng)的信息。

　　新進(jìn)員工起頭工作的第一步是上迪斯尼大學(xué)，而且只有在“第一號(hào)傳統(tǒng)”課合格后，能力接管專業(yè)訓(xùn)練。在“第一號(hào)傳統(tǒng)”課上，新員工將觀看長(zhǎng)達(dá)1小時(shí)的錄像——《你創(chuàng)造歡喜》，以便了解迪斯尼的宗旨和經(jīng)營(yíng)法子。其實(shí)對(duì)新員工來(lái)說(shuō)，新人指點(diǎn)只是一個(gè)課程而已，而大量的工作是每天進(jìn)行強(qiáng)化價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)歡喜和顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的歷程。同時(shí)，迪斯尼大學(xué)還訓(xùn)練員工察看每一位顧客，以便根據(jù)不同顧客對(duì)歡喜的不同感受、自動(dòng)提供相應(yīng)的服務(wù)。

　　新員工從迪斯尼大學(xué)畢業(yè)后，能力單獨(dú)接待游客。新員工到迪斯尼樂(lè)園上班的第一天，并不會(huì)被奉告“你的工作是堅(jiān)持這條大道的潔凈”，而是“你的工作就是創(chuàng)造歡喜”。任何人有改善服務(wù)的構(gòu)想都可以隨時(shí)提出，也可以通過(guò)內(nèi)部刊物與電子布告欄彼此交流。這樣的管理伎倆，不僅使游客的回頭率進(jìn)步，員工的流失率降低，而且使有過(guò)迪斯尼工作閱歷的人應(yīng)聘其他公司的崗位時(shí)，經(jīng)常獲得優(yōu)先考慮。