醫(yī)患關系緊張的原因

　　近幾年來我國的醫(yī)患關系日趨緊張，醫(yī)療糾紛日益增加，那么，醫(yī)患關系緊張的原因是什么?下面就由學習啦小編告訴大家醫(yī)患關系緊張的原因吧!

　　醫(yī)患關系緊張的原因

　　(一)我國現(xiàn)行的醫(yī)療保障體系及相關的法律、法規(guī)沒有及時跟上市場經(jīng)濟的步伐。

　　政府對醫(yī)院的投入嚴重不足，醫(yī)院自負盈虧的體制，都促使患者承擔了過多的診療費用。同時，社會貧富分化，矛盾加劇的問題在費用高昂的診療過程中被激化。

　　(二)患者對個人健康越來越重視，且對醫(yī)生的期望值越來越高。

　　(三)醫(yī)患溝通不夠、醫(yī)療糾紛增加，是醫(yī)患關系緊張的重要因素。

　　基層醫(yī)療資源不足，水平欠缺，經(jīng)常發(fā)生誤診的現(xiàn)象，使得病人為尋求可靠的診療向大城市的三甲醫(yī)院集中。醫(yī)生超負荷的工作使其無力完善與患者的溝通。同時，醫(yī)療教育的制度并未在醫(yī)患溝通技能中給予學生強化訓練，使得醫(yī)生缺乏良好的溝通技能。

　　(四)在醫(yī)療過程中缺少人文關懷，加劇了醫(yī)患關系緊張的情況。

　　治病、救人原是一體的，但有些醫(yī)生卻只重視“病”不重視人。

　　(五)患者申訴和維護權益渠道不暢通是影響醫(yī)患關系的直接原因。

　　我國雖已于幾年前就施行新的《醫(yī)療事故處理條例》，但發(fā)生醫(yī)療事故之后，光是事故鑒定費用就高達幾千元，患者維護權益成本太高。

　　(六)醫(yī)患之間缺乏信任，是造成醫(yī)患關系緊張的一個重要原因。

　　新聞媒體不夠詳實的報道，促使醫(yī)患之間缺乏信任、理解，不能換位思考。部分醫(yī)務人員沒有設身處地替患者著想，而是較多地考慮醫(yī)療機構和自身的利益。而有些患者對醫(yī)務人員也缺乏理解，不了解醫(yī)學的復雜性。

　　如何構建和諧的醫(yī)患關系

　　醫(yī)患之間，和則兩利，傷則兩敗。正確解決當前醫(yī)患關系緊張的現(xiàn)狀，維護醫(yī)療服務市場正常的秩序和醫(yī)患雙方的利益，構建和諧醫(yī)患關系是社會主義和諧社會建設的重要內(nèi)容。

　　1、強化政府職能

　　政府應加大對公共衛(wèi)生事業(yè)的投入，合理配置衛(wèi)生資源，健全醫(yī)保體制，加大財政對醫(yī)療保障體系的投入，合理分散醫(yī)療保險，減輕醫(yī)療機構、醫(yī)務人員、患者的實際負擔;加強對醫(yī)藥生產(chǎn)、流通、銷售領域的監(jiān)管，理順醫(yī)療收費價格，改“以藥養(yǎng)醫(yī)”為“以醫(yī)養(yǎng)醫(yī)”，使醫(yī)院的經(jīng)濟收入主要來源于診斷、救治、護理、服務等環(huán)節(jié)。

　　2、患者要尊重醫(yī)學

　　由于生命的奧妙，個體的差異，疾病發(fā)展過程中的復雜性，醫(yī)學上還有許多未知領域。不管醫(yī)學如何進步發(fā)達，醫(yī)生如何敬業(yè)努力，總是存在一些遺憾。醫(yī)患雙方都要遵循醫(yī)學科學的客觀規(guī)律。醫(yī)務人員要依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，以科學的方法來檢查、診斷和治療疾病;患者對醫(yī)生不要持懷疑態(tài)度，因為世界上絕沒有一個醫(yī)生想故意“醫(yī)死或醫(yī)壞”患者，那對他自己名譽也無益。相當一部分患者的死亡、殘廢和功能障礙，是由于不可預料的或不可避免的并發(fā)癥所致，屬于意外情況，患者應接受事實，不要動輒鬧到醫(yī)院或責難醫(yī)生，這樣使得醫(yī)生膽子越來越小，為自我保護檢查越來越細，既不利于醫(yī)學的發(fā)展，也加重患者的治療費用。

　　3、醫(yī)院如何與媒體打交道

　　遇到糾紛時，醫(yī)院對媒體如果一味采取回避的態(tài)度，會被認為有難以啟齒的原因，引起猜疑，而應把為什么發(fā)生問題的原因給媒體一個合理的解釋。新聞媒體對醫(yī)療糾紛與沖突要進行客觀的報道與評論，成為溝通醫(yī)務人員和患者心靈的一座橋梁。

　　4、暢通醫(yī)患溝通渠道

　　醫(yī)患之間相互依存，醫(yī)生因患者而生存，醫(yī)學因疾病而發(fā)展，患者生病也要醫(yī)生救治才能擺脫病魔，恢復健康。醫(yī)患之間應該成為社會上最和諧的人際關系。醫(yī)療機制改革后，打破了過去公費醫(yī)療制度，患者對自己掏錢看病要逐漸適應，對受目前醫(yī)學水平和醫(yī)生技術水平所限治療不滿意的病例，要予以充分理解。雖然造成醫(yī)患關系緊張的因素很多，需要從體制上加以統(tǒng)籌解決，但醫(yī)院不能坐等靠，而應主動有所作為。畢竟患者前來醫(yī)院是為了看病，不是為了扯皮鬧事，而醫(yī)療消費不是患者的自主消費，是醫(yī)生的指導消費，患者相對處于弱勢。醫(yī)生要嚴格執(zhí)行和落實醫(yī)療規(guī)章制度，不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量，在檢查、診斷、治療過程中多為患者著想，予以人文關懷，使其減輕痛苦，減少負擔，絕大多數(shù)患者對醫(yī)生是充滿感激之情的。