職場(chǎng)禮儀的基本要求應(yīng)注意哪些
禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)生活中處理人際關(guān)系的重要手段,也是職場(chǎng)的重要組成部分,掌握職場(chǎng)禮儀的基本要求與注意事項(xiàng)對(duì)職場(chǎng)人士的職場(chǎng)有幫助。下面是由學(xué)習(xí)啦小編分享的職場(chǎng)禮儀的基本要求,希望對(duì)你有用。
職場(chǎng)禮儀的基本要求之握手禮儀
握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與顧客握手感覺(jué)不舒服時(shí),美容師常常會(huì)聯(lián)想到那顧客消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。所以美容師們請(qǐng)注意:為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì),在與客戶(hù)打招唿時(shí)最好先伸出手。記住,在工作場(chǎng)所人人平等。
職場(chǎng)禮儀的基本要求之介紹禮儀
首先,要弄清美業(yè)職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。美業(yè)職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。請(qǐng)記住:工作場(chǎng)所,人人平等。其次,將體諒和尊重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)塬則。進(jìn)行介紹的正確做法是將級(jí)別低的人介紹給級(jí)別高的人。
職場(chǎng)禮儀的基本要求之道歉禮儀
即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺,你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠(chéng)地道歉就可以了,不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。 當(dāng)只有你一個(gè)人存在時(shí),就是你最能體現(xiàn)道德的時(shí)候,是你最能體現(xiàn)境界的時(shí)候。職場(chǎng)角落常常是最能讓一個(gè)人塬形畢露的地方,平時(shí)西裝革履、文質(zhì)彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現(xiàn)一個(gè)人的真正素質(zhì),而在職場(chǎng)角落的時(shí)候,才能體現(xiàn)禮儀所在,道德所在。
職場(chǎng)禮儀的基本要求之著裝禮儀
職場(chǎng)禮儀之著裝基本塬則:美容師的著裝儀表必須符合她本人的個(gè)性,體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。美容師不應(yīng)該一味模仿辦公室里白領(lǐng)的服飾打扮,要有一種做女人真好的心態(tài),充分發(fā)揮女性特有的柔韌。
職場(chǎng)禮儀的基本要求之遞物接物的禮物
在遞物與接物時(shí),應(yīng)使用雙手,如遞名片時(shí),要雙手恭敬地遞上,名片的正面對(duì)著對(duì)方,而在接受對(duì)方的名片時(shí),也要恭敬地雙手捧接,接過(guò)后要先看一遍名片的內(nèi)容,不可接過(guò)后則塞入口袋。
職場(chǎng)禮儀的基本要求之拜訪禮儀
無(wú)論是公事還是私事需要上門(mén)走訪時(shí),上訪之前應(yīng)與被訪者聯(lián)系,在雙方同意的情況下定下拜訪時(shí)間與地點(diǎn),拜訪時(shí)應(yīng)注意避開(kāi)午睡時(shí)間,定下時(shí)間后,就要守時(shí)守約,敲門(mén)時(shí)力度要適中,間隔有序地敲幾下,如有應(yīng)聲,則應(yīng)側(cè)身于右門(mén)框一側(cè),待主人開(kāi)門(mén)時(shí),再向前邁半步與主人相對(duì)。
職場(chǎng)禮儀的基本要求之言談禮儀
職場(chǎng)上,言談很重要,與別人交談要注意態(tài)度,聲音大小要適中,語(yǔ)調(diào)要注意平和沉穩(wěn),并且要注意禮貌用詞,以表對(duì)對(duì)方的尊敬,同時(shí)留下美好的印象。
只要做到上面這些職場(chǎng)禮儀要求,你就可以在職場(chǎng)上如魚(yú)得水了。
職場(chǎng)禮儀的注意事項(xiàng)
一、直呼老板的名諱或綽號(hào)很多企業(yè)的老板為了拉近和員工之間的距離,會(huì)用英文名字相稱(chēng),也可以接受員工幫他取得無(wú)傷大雅的綽號(hào)。但是這并不是正式的稱(chēng)號(hào),關(guān)起門(mén)來(lái)叫無(wú)所謂,如果在正式場(chǎng)合或者外賓在情況下,還是用上下級(jí)的稱(chēng)呼用來(lái)是最合適的。
二、答話的用語(yǔ)太隨性就算與老板的關(guān)系再好,也不能用朋友的態(tài)度待之,在應(yīng)答上一定要注意用詞,雖然不用處處敬語(yǔ)、句句成語(yǔ),但是輕意說(shuō)出“隨便”、“不知道”、“好像吧”這樣輕率的用語(yǔ),只能說(shuō)你的處境很危險(xiǎn)。
三、老板站著問(wèn)話,你卻坐著回話“坐者尊,站者卑”是常識(shí),所以我們遇見(jiàn)敬重的長(zhǎng)輩會(huì)懂得讓座。老板可以坐著回復(fù)你的話,但是,除非你有任何重大傷殘,否則當(dāng)老板來(lái)到你面前時(shí),都該起身相迎。
四、犯錯(cuò)后借口一大堆在職場(chǎng)中犯錯(cuò)了就要認(rèn)錯(cuò),認(rèn)錯(cuò)不如改錯(cuò)。如果對(duì)錯(cuò)誤沒(méi)有勇氣承擔(dān),只會(huì)怪東怪西就是不怪自己的人,是構(gòu)不上成功者的條件。
五、不管老板說(shuō)什么,都問(wèn)“為什么?”不懂就問(wèn)的學(xué)習(xí)態(tài)度是非常害的,也也要認(rèn)清楚狀況再問(wèn)。老板說(shuō)的話先給一個(gè)正面的回應(yīng),例如“好”、“知道了”。如果真的發(fā)現(xiàn)了不解之處,才進(jìn)一步問(wèn)“為什么”。
六、常讓老板找不到人你很忙,難道老板就不忙?手機(jī)存在的意義就是保持通訊,有卻不帶、帶了不開(kāi)、開(kāi)了不接、漏接不回。那么我想你在老板心中的地位,應(yīng)該和那只手機(jī)對(duì)你而言一樣,不重要也無(wú)須重視。
七、向老板打探隱私和老板私下里關(guān)系好是一件好事,但要小心不要交流太多“家務(wù)事”,人不喜歡被打探隱私是正常的,有時(shí)候也不會(huì)想知道別人太多隱私。
八、上班著裝太隨意職場(chǎng)中,服裝絕對(duì)不可以給于他人一種太過(guò)隨意的感覺(jué),更不可以給人感覺(jué)一種總是不換衣服穿的印象。“外表”在職場(chǎng)表現(xiàn)中還是一個(gè)很關(guān)鍵的元素。
九、在辦公室明目張膽地講別人的壞話上班時(shí)間不認(rèn)真工作,閑聊就算了,還講壞話?是嫌日子過(guò)得太舒服嗎?小心,現(xiàn)在很多大型公司都有計(jì)算機(jī)監(jiān)控和電話錄音,別以為你的閑嗑牙真的能神不知鬼不覺(jué)。
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