這溝通時代，溝通無時、無處不在。溝通不僅是企業(yè)經營管理中的潤滑劑，更是企業(yè)落實經營管理思想的重要工具，溝通已不再是次要的或無關企業(yè)全局的一個局部性、部門性質的技巧，而越來越多地和越來越真實地表現(xiàn)為就是企業(yè)管理本身，溝通的任務就是管理的任務，溝通的功能就是管理的功能。

　　管理就是溝通，溝通，再溝通，優(yōu)秀的管理者會創(chuàng)造各種機會與員工溝通，而不是被動的等待。善于溝通，能掌握第一手信息，以利于做出正確決策。作為管理者，溝通是最基本的技能，不懂得溝通，不是合格的管理者。管理者想要打造員工的溝通渠道要考慮很多問題：

　　企業(yè)的溝通保羅很多方面，從大方面來說包括企業(yè)內部溝通和企業(yè)外部溝通。企業(yè)內部溝通又分為管理層的溝通、上下級的溝通、各職能部門間的溝通，外部溝通是指企業(yè)與客戶、競爭對手、政府、社會的溝通。良好的溝通有著十分巨大的重要性。

　　首先，有利于正確的決策。鎮(zhèn)江來就業(yè)人才網zhenjiang.laijiuye.com管理層之間的溝通可以對企業(yè)目前所處的形式地位作出最全面的分析，掌握最準確最具價值的信息，從多個角度觀察事物，近而作出更為科學的決策。同時，管理者與下屬之間的溝通，也能使下屬更好地理解管理者的決策從而更有效地執(zhí)行。

　　其次，有利于向心力的形成。溝通是一種情感上的交流，是人際關系的基礎。溝通能夠更好地加深上司與下屬間的了解，消除彼此之間的誤會和隔閡，企業(yè)中的大多數(shù)的誤會都是由于缺乏溝通所引起的。溝通也能夠體現(xiàn)上司對下屬的尊重，在良好地氛圍中形成強烈的歸屬感，從而加強了企業(yè)的向心力和凝聚力。

　　最后，有利于競爭力的提高。企業(yè)本身存在于一個復雜多變的社會環(huán)境中，很多外部因素如政治、經濟、環(huán)境等都會給企業(yè)的經營帶來影響，加強企業(yè)的外部溝通，了解企業(yè)在社會或在本行業(yè)中所處的具體外部環(huán)境，才能更好的做出決策，增強企業(yè)的競爭力。

　　那怎樣才能做到行而有效的溝通呢?

　　第一，尊重彼此。溝通是建立在雙方平等的基礎之上的，對于對方的想法和要求要給予一定的尊重，也許有時候雙方的意見會相左，但誠實地說出自己的想法，真誠的溝通才能避免誤會的產生。

　　第二，及時迅速。信息時代，瞬息萬變，商機稍縱即逝，企業(yè)對于市場上的信息要及時迅速地溝通處理，才能在第一時間做出決策。同時，當企業(yè)內部出現(xiàn)問題時，及時迅速地溝通也能很好的化解矛盾，減少損失。

　　第三，方式多元化。在信息化日益加速的今天，簡單的口頭溝通、書面報告已經不能滿足社會的發(fā)展，口頭溝通的即逝性使得很難對溝通的內容進行深刻的思考和交流，而書面報告則缺乏效率性。企業(yè)在溝通時越來越注重多元化的方式，利用互聯(lián)網和即時通訊工具，保證溝通的及時性和高效性。