導(dǎo)游有哪些分類
導(dǎo)游主要分為中文導(dǎo)游和外語(yǔ)導(dǎo)游。其主要工作內(nèi)容為引導(dǎo)游客感受山水之美,解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件,并給予游客食、宿、行等方面的幫助。
(一)按職業(yè)性質(zhì)劃分,導(dǎo)游人員分為專職導(dǎo)游人員和兼職導(dǎo)游人員
專職導(dǎo)游人員是指在一定時(shí)期內(nèi)以導(dǎo)游工作為其主要職業(yè)的導(dǎo)游人員。目前,這類導(dǎo)游人員一般為旅行社的正式職員,他們是當(dāng)前我國(guó)導(dǎo)游隊(duì)伍的主體。
兼職導(dǎo)游人員亦稱業(yè)余導(dǎo)游人員,是指不以導(dǎo)游工作為其主要職業(yè),而利用業(yè)余時(shí)間從事導(dǎo)游工作的人員。目前這類人員分為兩種:一種是通過(guò)了國(guó)家導(dǎo)游資格統(tǒng)一考試取得導(dǎo)游證而從事兼職導(dǎo)游工作的人員,另一種是具有特定語(yǔ)種語(yǔ)言能力受聘于旅行社,領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證而臨時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng)的人員。
(二)按業(yè)務(wù)范圍劃分,導(dǎo)游人員分為海外領(lǐng)隊(duì)、全程陪同導(dǎo)游人員、地方陪同導(dǎo)游人員和景點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游人員
海外領(lǐng)隊(duì)是指經(jīng)國(guó)家旅游行政主管部門(mén)批準(zhǔn)可以經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社的委派,全權(quán)代表該旅行社帶領(lǐng)旅游團(tuán)從事旅游活動(dòng)的工作人員。
全程陪同導(dǎo)游人員(簡(jiǎn)稱全陪)是指受組團(tuán)旅行社委派,作為組團(tuán)社的代表,在領(lǐng)隊(duì)和地方陪同導(dǎo)游人員的配合下實(shí)施接待計(jì)劃,為旅游團(tuán)(者)提供全程陪同服務(wù)的工作人員。這里的組團(tuán)社或組團(tuán)旅行社是指接受旅游團(tuán)(者)或海外旅行社預(yù)訂,制定和下達(dá)接待計(jì)劃,并可提供全程陪同導(dǎo)游服務(wù)的旅行社。這里的領(lǐng)隊(duì)是指受海外旅行社委派,全權(quán)代表該旅行社帶領(lǐng)旅游團(tuán)從事旅游活動(dòng)的工作人員。
地方陪同導(dǎo)游人員(簡(jiǎn)稱地陪)是指受接待旅行社委派,代表接待社實(shí)施接待計(jì)劃,為旅游團(tuán)(者)提供當(dāng)?shù)芈糜位顒?dòng)安排、講解、翻譯等服務(wù)的工作人員。這里的接待社或接待旅行社是指接受組團(tuán)社的委托,按照接待計(jì)劃委派地方陪同導(dǎo)游人員負(fù)責(zé)組織安排旅游團(tuán)(者)在當(dāng)?shù)貐⒂^游覽等活動(dòng)的旅行社。
景點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游人員亦稱講解員,是指在旅游景區(qū)景點(diǎn),如博物館、自然保護(hù)區(qū)等為游客進(jìn)行導(dǎo)游講解的工作人員。
(三)按導(dǎo)游使用的語(yǔ)言劃分,導(dǎo)游人員分為中文導(dǎo)游人員和外語(yǔ)導(dǎo)游人員
中文導(dǎo)游人員是指能夠使用普通話、地方話或者少數(shù)民族語(yǔ)言,從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的人員。目前,這類導(dǎo)游人員的主要服務(wù)對(duì)象是國(guó)內(nèi)旅游中的中國(guó)公民和入境旅游中的港、澳、臺(tái)同胞。
外語(yǔ)導(dǎo)游人員是指能夠運(yùn)用外語(yǔ)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的人員。目前,這類導(dǎo)游人員的主要服務(wù)對(duì)象是入境旅游的外國(guó)游客和出境旅游的中國(guó)公民。
(四)按技術(shù)等級(jí)劃分,導(dǎo)游人員分為初級(jí)導(dǎo)游人員、中級(jí)導(dǎo)游人員、高級(jí)導(dǎo)游人員和特級(jí)導(dǎo)游人員
初級(jí)導(dǎo)游人員:獲導(dǎo)游人員資格證書(shū)一年后,就技能、業(yè)績(jī)和資歷對(duì)其進(jìn)行考核,合格者自動(dòng)成為初級(jí)導(dǎo)游人員。
中級(jí)導(dǎo)游人員:獲初級(jí)導(dǎo)游人員資格兩年以上,業(yè)績(jī)明顯,考核、考試合格者晉升為中級(jí)導(dǎo)游人員。他們是旅行社的業(yè)務(wù)骨干。
高級(jí)導(dǎo)游人員:取得中級(jí)導(dǎo)游人員資格四年以上,業(yè)績(jī)突出、水平較高,在國(guó)內(nèi)外同行和旅行商中有一定影響,考核、考試合格者晉升為高級(jí)導(dǎo)游人員。
特級(jí)導(dǎo)游人員:取得高級(jí)導(dǎo)游人員資格五年以上,業(yè)績(jī)優(yōu)異,有突出貢獻(xiàn),有高水平的科研成果,在國(guó)內(nèi)外同行和旅行商中有較大影響,經(jīng)考核合格者晉升為特級(jí)導(dǎo)游人員。