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企業(yè)班組長培訓(xùn)總結(jié)心得范文3篇

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企業(yè)班組長培訓(xùn)總結(jié)心得范文3篇

  班組是企業(yè)的細(xì)胞,班組長做好自身培訓(xùn)心得總結(jié)以利于企業(yè)與班組的成長,以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家收集到的企業(yè)班組長培訓(xùn)總結(jié)心得范文,希望對大家有幫助!

  企業(yè)班組長培訓(xùn)總結(jié)心得范文(一)

  班組長,要么管理著一個(gè)小組,要么帶領(lǐng)著一個(gè)工班,是兵頭,又是將尾,是指揮者也是監(jiān)督者,起著生產(chǎn)一線的指揮工作,確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果。班組長要發(fā)揮主動性,充分調(diào)動全班的積極性,保證安全第一,提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益,降低成本,防止事故的出現(xiàn),為后道工序提供高合格率的產(chǎn)品,這是一名班組長最起碼應(yīng)該做到的工作。做一名合格的班組長還應(yīng)該提高自己的能力,注意自我反思,要輔助上級,完成生產(chǎn)管理職責(zé)。為上級主管理清組織內(nèi)部的關(guān)系,并制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),使生產(chǎn)工藝更趨合理化,規(guī)范化。

  作為一名班組長,我相信自己能夠順利有效的開展各項(xiàng)本班工作。但是,這些工作是否真正能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,能否得到同事和本班其他人員的歡迎,卻是個(gè)值得認(rèn)真思考的問題?下面我談?wù)勛约旱母邢搿?/p>

  第一、讓上司作選擇題,自己作思考題。這一點(diǎn)我認(rèn)為是很重要。對于一個(gè)上級主管來說,他每天要面對許多的問題,根本沒有太多的精力來逐一思考處理來自基層班組的所有問題。這時(shí)候作為一名好的班組長,我們就要把班組中遇到的問題先自己仔細(xì)思考并提出一系列行之有效的解決方案,然后再向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)來決定哪個(gè)方案更合理,可行性更強(qiáng)。這樣,你本人的能力也在思考解決問題的過程中得到了不斷提高,上司也能在“做選擇題”的過程中逐步認(rèn)可你的能力,從而使你成為一個(gè)受到上級歡迎和賞識的下屬。

  第二、比別人多做一步,多想一點(diǎn)。我們都知道,管理就是管理者應(yīng)該做的事情,一個(gè)合格的管理者往往是上下不討好,左右不是人的。企業(yè)(組織)的根本問題,是發(fā)展的問題。而管理就是去解決這個(gè)問題的,即解決組織的目標(biāo)減去現(xiàn)狀而存在的問題。這,往往是有許多有待解決的事情的。在現(xiàn)狀和目標(biāo)之間,存在諸多流程,諸多環(huán)節(jié)。流程和環(huán)節(jié)中就會存在這樣那樣的問題,需要我們作為管理者去規(guī)范,去標(biāo)準(zhǔn)化。從這個(gè)意義上來說,我們作為班組長,就應(yīng)該比別人多想,多做一點(diǎn),多走一步。

  第三,執(zhí)行力要強(qiáng)。在平時(shí)的工作中,我深切體會到執(zhí)行力的重要性。通過這次的培訓(xùn),我了解到執(zhí)行力的提高,有兩個(gè)方面的影響。一是標(biāo)化和量化的影響。沒有量化就沒有執(zhí)行。我們的制度(規(guī)程)要盡可能的量化,并形成體系。二是態(tài)度的影響。這方面,就只有我們作為班組長的帶頭,起到示范效應(yīng)。同時(shí),要加強(qiáng)行政功能,加強(qiáng)監(jiān)督力度。

  通過這次的培訓(xùn)我深刻的體會到,班組長是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者,也是直接生產(chǎn)者,他綜合素質(zhì)的高低,將影響班組管理的成敗。所以,班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力,還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時(shí),班組長要明確自己在班組中的角色,對自己的定位要清楚,明白工作的主要職責(zé),了解上級對自己的期望和班組員工對自己的期望。要能帶領(lǐng)班組成員,設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo),朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動方向,有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施。

  企業(yè)班組長培訓(xùn)總結(jié)心得范文(二)

  20XX年6月,我有幸參加了公司選派到健峰管理技術(shù)學(xué)院舉辦的班組長管理培訓(xùn)班,在為期3天的培訓(xùn)時(shí)間里,在公司的精心組織和各知名教授們的精彩講解下,培訓(xùn)圓滿完成,使我受益非淺。

  作為一個(gè)剛走上企業(yè)基層管理崗位的我,通過這次培訓(xùn),讓我真正了解到了班組長的作用,對自己該怎樣做好一個(gè)好班長有了更深的認(rèn)識。班組長是上級與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁,起著承上啟下的重要作用,是生產(chǎn)一線的組織者和指揮者,也是直接生產(chǎn)者,他綜合素質(zhì)的高低,將直接影響班組管理的好壞。所以,班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力,還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。作為公司最基層的管理者—個(gè)班組長,通過三天的學(xué)習(xí),感觸頗深。

  1、溝通:因?yàn)榘嘟M每個(gè)人的思想意識、文化素質(zhì)、性格脾氣都不一樣,這就需要在工作和生活中進(jìn)行觀察了解、掌握班員的基本情況、摸清班員的心理想法,找出問題所在,求同存異。通過各種班組技能競賽和業(yè)余趣味活動來增強(qiáng)班組的凝聚力,讓每一個(gè)班員從心里把班組當(dāng)成自己的第二個(gè)家。 2 、支持:在工作中班組成員間產(chǎn)生分歧是不可避免的,單靠爭執(zhí)和命令在很多時(shí)候是不能夠解決問題的。通過換位思考,征求意見等方法與班組成員間建立和諧的勞動關(guān)系,增加個(gè)人感情之間的友誼,獲得信任,也就會在工作中得到班組成員間的大力支持。

  3、執(zhí)行:在獲得班組大部分成員的支持后,對于對于廠里各項(xiàng)規(guī)章制度在自己帶頭遵守,嚴(yán)于律己、以身作則的條件下,執(zhí)行力度就會自然而然的大大增強(qiáng)。

  我自己明白下一步應(yīng)該怎么做!

  通過這次培訓(xùn)使我明白了班組長要明確自己在班組中的角色,對自己的定位要清楚,明白工作的主要職責(zé),了解上級對自己的期望和班組員工對自己的期望。在工作中逐步實(shí)踐,使班組在完成好工作任務(wù)的同時(shí)建立起更和諧的勞動關(guān)系,使全體班組成員認(rèn)清發(fā)展形式,轉(zhuǎn)變發(fā)展機(jī)遇,堅(jiān)定發(fā)展信心。要能帶領(lǐng)班組成員,設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo),朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動方向,有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施。

  我對企業(yè)的的幾點(diǎn)充分認(rèn)識

  1.企業(yè)不是順風(fēng)

  把企業(yè)當(dāng)成一輛順風(fēng)車,或者是一個(gè)跳板,是企業(yè)最為忌諱的。人才是企業(yè)的發(fā)展之本,只有把企業(yè)當(dāng)成是自己施展抱負(fù)的舞臺,才能讓企業(yè)發(fā)展壯大。個(gè)人在整個(gè)過程中既得到了鍛煉,又使自身的人力資源升值,何樂而不為?所以我們應(yīng)在工作中傾注自已的全部熱情,積極參與管理,與企業(yè)共同謀求發(fā)展。

  2.企業(yè)不是收容所

  企業(yè)任用每一位員工,都希望他能給企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤,這就是所謂的利益驅(qū)動。當(dāng)員工不能為企業(yè)創(chuàng)造利潤時(shí),他就失去了存在的價(jià)值。

  3.企業(yè)不是福利院

  企業(yè)只有盈利才能生存發(fā)展,成員工的工作成果和業(yè)績是企業(yè)贏 利的前提,所以企業(yè)往往以業(yè)績多少來衡量管理者工作的優(yōu)劣。要使自已的“價(jià)格”更可觀,就首先要為企業(yè)創(chuàng)造更可觀的“價(jià)值”,企業(yè)付出的每一塊錢都要有充足的理由。

  企業(yè)班組長培訓(xùn)總結(jié)心得范文(三)

  為期一周的班組長培訓(xùn)已經(jīng)降下帷幕,雖然時(shí)間有點(diǎn)短,但是參加完這次培訓(xùn),讓我無論在班組管理的理解上都有進(jìn)一步的體會。它不光是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程,同時(shí)也是提升自我,超越自我的過程,對于剛上管理崗位的我來說,無疑是旱地里下了一場“及時(shí)雨”。通過學(xué)習(xí)。確實(shí)發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足之處:有的是自己沒想到,有的想到了也沒有做好。有的在做的時(shí)候由于程度掌握不好。起起到相反的效應(yīng)。有的方法在使用上找錯(cuò)了對象。造成了無功而反。

  這次公司組織了班組長的學(xué)習(xí)工作,主要目的是提高每個(gè)班組長的能力和素質(zhì)培養(yǎng),從而更好的完成工作,提高工作效益。班組長是兵頭將尾,是指揮者也是監(jiān)督者,起著一線的指揮工作,確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果。班組長要充分發(fā)揮全班的積極性,保證安全第一,提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益,降低成本,防止工傷和重大的傷亡,這是一名班組長最起碼應(yīng)該做到的工作。做一名合格的班組長應(yīng)該就要提高自己的能力,注意自我反思,要輔助上級,完成生產(chǎn)管理職責(zé)。因此班組長影響決策的實(shí)施,也起到承上啟下的作用,更是一名領(lǐng)導(dǎo)者和直接的生產(chǎn)者。這次學(xué)習(xí)使我受益匪淺,更使我了解做一名班組長的使命和職責(zé)。

  班組長的使命就是在生產(chǎn)現(xiàn)場組織創(chuàng)造利潤的生產(chǎn)活動。班組長的使命通常包括四個(gè)方面。一、提高產(chǎn)品質(zhì)量:質(zhì)量關(guān)系到市場和客戶,班組長要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時(shí)按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。二、提高生產(chǎn)效率:提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下,通過不斷地創(chuàng)新并挖掘生產(chǎn)潛力、改進(jìn)操作和管理,生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。三、降低成本:降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。四、防止工傷和重大事故:有了安全不一定有了一切,但是沒有安全就沒有一切。一定要堅(jiān)持安全第一,防止工傷和重大事故,包括努力改進(jìn)機(jī)械設(shè)備的安全性能,監(jiān)督職工嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事等。很多事故都是由于違規(guī)操作造成的。

  班組是企業(yè)的“細(xì)胞”,班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。無論什么行業(yè)、工種,它的共性就是擁有共同的勞動的手段和對象,直接承擔(dān)著一定的生產(chǎn)任務(wù),其中也包括服務(wù)產(chǎn)品,因此班組長有三個(gè)重要作用:一、班組長影響著決策的實(shí)施,因?yàn)闆Q策再好,如果執(zhí)行者不得力,決策也很難落到實(shí)處。所以班組長影響著決策的實(shí)施,影響著企業(yè)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn);二、班組長既是承上啟下的橋梁,又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶;三、班組長是生產(chǎn)的直接組織和參加者,所以班組長既應(yīng)是技術(shù)骨干,又應(yīng)是業(yè)務(wù)上的多面手。

  如何改進(jìn)和提高班組的管理水平,使其成為一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)呢?

  首先,班組長是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者,也是直接生產(chǎn)者,他綜合素質(zhì)的高低,將影響班組管理的成敗。所以,班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力,還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時(shí),班組長要明確自己在班組中的角色,對自己的定位要清楚,明白工作的主要職責(zé),了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望和班組員工對自己的期望。在班組長的帶領(lǐng)下,設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo),朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動方向,有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施,在實(shí)施的過程中,班組長要樹立權(quán)威性和強(qiáng)有力的執(zhí)行力,那么就像一只狼帶領(lǐng)一群羊打敗了一只羊帶領(lǐng)的一群狼一樣。

  其次,班組管理應(yīng)該打破習(xí)慣性的思維和經(jīng)驗(yàn)。只有轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的觀念,創(chuàng)新工作思路,改變束縛,才能更好的開展工作。在工作中,班組成員要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)文化知識和專業(yè)技能,通過大量各種知識的吸取,保持積極的上進(jìn)心,不做“做一天和尚撞一天鐘”不求上進(jìn)之人。班組員工對責(zé)任心、勤奮的理解不能局限于思維上,而要明確分工,明確時(shí)間,明確范圍保障責(zé)任明確,用掌握的正確工作理論指導(dǎo)工作技巧,只有擁有了強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任精神,對待工作才能作為自己成長的一部分用心對待。一個(gè)班組的工作,需要每位員工的配合和協(xié)作,這就要求全體成員要增強(qiáng)紀(jì)律意識,以團(tuán)結(jié)為核心思想,面對工作中的各種困難和挑戰(zhàn),要相互理解、支持和鼓勵(lì),解決問題的關(guān)鍵在于人,努力就有可能,退卻就不可能,只要肯開動腦筋,辦法總比問題多!

  然后,要有知錯(cuò)就改的態(tài)度。一個(gè)班組在成長的過程中會遇到各種各樣的問題和困難,無論是班組長還是每個(gè)員工都不能保證其100%的正確性,所以,只有在工作的過程中不斷修正自己的錯(cuò)誤,分析錯(cuò)誤的原因,提出整改措施和防范措施,改進(jìn)工作方法才能促使整個(gè)班組朝著完美的目標(biāo)前進(jìn)。

  班組是最基層的生產(chǎn)組織,是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ),因?yàn)榘嘟M是一個(gè)企業(yè)的細(xì)胞,是生產(chǎn)經(jīng)營的最小單位,是生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的直接完成者,因此能否將安全管理的有效性深入到班組的安全建設(shè),是大幅度降低傷亡事故,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的關(guān)鍵。班組安全工作的好壞,直接影響著企業(yè)的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益,而班組安全建設(shè)的成效大小,取決于班組長對安全生產(chǎn)的認(rèn)識程度及所具備的安全技術(shù)知識水平和實(shí)際的組織協(xié)調(diào)能力。

  如何激活班組工作的細(xì)胞,歷來是生產(chǎn)企業(yè)管理的重中之重。公司通過采取培訓(xùn)學(xué)習(xí)、實(shí)踐摸索、體制改革等一系列措施,班組工作經(jīng)歷了從無到有、從不規(guī)范到比較規(guī)范這樣一個(gè)過程,班組工作在企業(yè)整體管理中的地位越來越突出,作用越來越大,一些好的經(jīng)驗(yàn)也逐步凸現(xiàn)出來。作為班組長,班組成員是要看你的真本事的。一個(gè)班組,班組長應(yīng)當(dāng)是技術(shù)權(quán)威、業(yè)務(wù)大拿,才有說服力,才能當(dāng)好帶頭人,才能樹立威信,適應(yīng)班組管理的需要。但是,單靠班組長一個(gè)人掌握全部的技術(shù)是不行的,還要帶領(lǐng)全班人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),提高技術(shù)水平,組織、引導(dǎo)、實(shí)施各種形式的技能培訓(xùn),這方面我們的差距還很大。我們要本著干什么、學(xué)什么,缺什么、補(bǔ)什么的原則扎扎實(shí)實(shí)搞好崗位技術(shù)培訓(xùn)。

  我認(rèn)為班組工作一定要講實(shí)際、求實(shí)效,實(shí)事求是,切忌華而不實(shí)。我們做任何事情都要提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和嚴(yán)細(xì)扎實(shí)的工作態(tài)度,標(biāo)準(zhǔn)要高,要求要嚴(yán),要干就干好,要爭第一、創(chuàng)一流。堅(jiān)決糾正馬虎、湊合,不在乎等不負(fù)責(zé)的行為,大力發(fā)揚(yáng)認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)的愛崗敬業(yè)精神。

  另一方面,要善于發(fā)現(xiàn)班組存在的問題,及時(shí)采取措施加以解決,使各方面工作高效有序,并富有創(chuàng)意。這就要求班組長在工作中要講求工作方式、方法,要針對不同人員的個(gè)性、脾氣和能力加以區(qū)別對待,要揚(yáng)長避短,知人善任,充分調(diào)動每個(gè)人的潛能,發(fā)揮他們的聰明才智,共同為做好班組工作而不懈努力。

  當(dāng)班組工作中出現(xiàn)困難的時(shí)候,首先要樹立戰(zhàn)勝困難的決心和信心。從戰(zhàn)略上藐視它,戰(zhàn)術(shù)上重視它。不同的處理方式往往會產(chǎn)生不同的效果,這都需要我們在實(shí)踐中不斷摸索、領(lǐng)悟、總結(jié)和提高。

  班組長要有原則性,為人處事要公道正派,按照規(guī)章制度辦事,正確處理情、理、法的關(guān)系,對班組成員工作上要嚴(yán)格要求、一絲不茍,在生活上要給予無微不至的關(guān)懷。要嚴(yán)格管理、嚴(yán)于律己。在班組內(nèi)部,要積極創(chuàng)造一種健康向上、和諧友善的人際關(guān)系。作為班組長,還要吃苦在前、享受在后,嚴(yán)于律己,要求別人做到的,自己首先要做到,要求別人不做的,自己也應(yīng)該不做。不能私字當(dāng)頭,只考慮自己的利益。不能拉幫結(jié)伙,要五湖四海。很多時(shí)候、許多方面要用人格的力量來影響人、感召人,要先人后己,以整體利益為重。只有這樣,班組才會有很強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,才能更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,班組工作才能展現(xiàn)良好的風(fēng)貌,創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績。

  班組長要經(jīng)??偨Y(jié)自己的班組工作,方方面面、條條塊塊,每個(gè)階段每件事情都要及時(shí)全面總結(jié),從中發(fā)現(xiàn)成功和不足、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),通過反思、總結(jié)繼而提煉出對工作有幫助的東西,然后加以推廣和發(fā)揚(yáng)。還要善于向別人學(xué)習(xí),提高分析問題的思路,處理問題、待人接物的幽默風(fēng)趣及藝術(shù)性等等。有很多同志特別注重這些,所以水平提高的很快,但也有不少同志不善于學(xué)習(xí),幾年下來沒有長進(jìn),依然說話無重點(diǎn)、表述不達(dá)意,辦事不得要領(lǐng),工作總是繁忙但忙不到點(diǎn)子上,工作很是被動。

  還要善于思考。思考應(yīng)當(dāng)是全方位的,做事情之前的構(gòu)思、計(jì)劃與決策,過程中的監(jiān)督、分析與比較以及事后的檢查與總結(jié),都需要進(jìn)行系統(tǒng)的思考。俗話說,不打無把握之仗,要目標(biāo)明確、準(zhǔn)備充分、有的放矢,才能贏得最終的勝利。———成績?nèi)Q于好的思路,而思路源于深思熟慮的系統(tǒng)思考。

  每個(gè)人從出生以來無時(shí)無刻不是在集體中成長,上學(xué)是,工作也是。通過這次培訓(xùn),讓我對團(tuán)隊(duì)的意識和人在團(tuán)隊(duì)中的作用感悟至深。我深深地體會到一個(gè)人的力量是如此渺小,但又如此偉大;一個(gè)人的智慧是如此有限,但集體地智慧又如此不凡;一個(gè)人進(jìn)一步前面可能是“懸崖絕壁”,但退一步可能就是“海闊天空”!同時(shí)體會到“有效地溝通”對于搞好班組管理來說是如此地重要,人如果沒有溝通和交流就好比一個(gè)人在一個(gè)孤島上孤立無援,沒有了希望!如果一個(gè)班組沒有了“有效地溝通”,那它將會是一團(tuán)散沙,離“死亡”也不遠(yuǎn)了!因?yàn)槲覀兤鹬猩蠁⑾碌淖饔?,不但要充分理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖,而且要傳達(dá)好、執(zhí)行好,真正起到紐帶和橋梁的作用。當(dāng)我們在遇到問題時(shí),應(yīng)該盡量將問題簡單化,把所有無關(guān)的干擾排除!同時(shí)也應(yīng)該學(xué)會體諒,學(xué)會寬恕他人!大家應(yīng)該團(tuán)結(jié)一致,要有集體使命感和榮譽(yù)感!一個(gè)人的力量也許是有限的,但是如果能夠團(tuán)結(jié)大家的力量,那就能夠創(chuàng)造奇跡!我相信世界上沒有完美的個(gè)人,但有完美強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。

  通過學(xué)次學(xué)習(xí)使我認(rèn)識到作為一名班組長,首先要有較強(qiáng)的責(zé)任心,必須有足夠和管理技能,溝通協(xié)調(diào)能力,班組長的素質(zhì)和能力直接影響班組的生產(chǎn)經(jīng)營效率和安全生產(chǎn)狀況,甚至影響到全礦決策的實(shí)施?,F(xiàn)場隨時(shí)都在變化,隨時(shí)隨地存在著各種各樣的問題,我們也應(yīng)該隨機(jī)應(yīng)變,靈活處理各種問題。

  在今后的工作中,我將努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,提高自身綜合素質(zhì),以制度管人,規(guī)范化操作,以安全為中心,以現(xiàn)場管理為重點(diǎn),不斷開拓創(chuàng)新,轉(zhuǎn)變思想觀念,以實(shí)際行動支持我礦的發(fā)展,克服不足,完善自我,使各方面的工作更上一層樓。同時(shí),我也堅(jiān)信:在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在每位班組長和全體員工共同努力下,公司的各項(xiàng)工作會做的更加出色,公司的明天將更加輝煌。

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