32.權(quán)威效應(yīng)

　　美國心理學(xué)家們曾經(jīng)做過一個實驗：在給某大學(xué)心理學(xué)系的學(xué)生們講課時，向?qū)W生介紹一位從外校請來的德語教師，說這位德語教師是從德國來的著名化學(xué)家。試驗中這位“化學(xué)家”煞有其事拿出了一個裝有蒸餾水的瓶子，說這是他新發(fā)現(xiàn)的一種化學(xué)物質(zhì)，有些氣味，請在座的學(xué)生聞到氣味時就舉手，結(jié)果多數(shù)學(xué)生都舉起了手。對于本來沒有氣味的蒸餾水，為什么多數(shù)學(xué)生都認(rèn)為有氣味而舉手呢? 這是因為有一種普遍存在的社會心理現(xiàn)象——“權(quán)威效應(yīng)”。所謂“權(quán)威效應(yīng)”，就是指說話的人如果地位高，有威信，受人敬重，則所說的話容易引起別人重視，并相信其正確性，即“人微言輕、人貴言重”。

　　33.邊際效應(yīng)

　　邊際效應(yīng)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)發(fā)現(xiàn)的一個重要規(guī)律。它的基本內(nèi)容是,在一定時間內(nèi),在其他商品的消費數(shù)量保持不變的條件下,消費者從某種物品連續(xù)增加的每一消費單位中所得到的效用增量,即邊際效用是遞減的。

　　常見的一個例子是：對于一個需要4個饅頭才能吃飽的人來講，吃第一個饅頭可以使他直接緩解饑餓感,因而其邊際效用是最大的;吃第二個、第三個饅頭的邊際效用依次遞減;到吃第四個饅頭時,他已八九分飽,幾乎是可吃可不吃的了,故邊際效用最小;等吃到第五個時,饅頭就有可能產(chǎn)生負(fù)效用。

　　邊際效用遞減規(guī)律,可以從兩個角度去解釋。

　　一是從人的生理和心理的角度來進(jìn)行解釋,認(rèn)為效用即滿足程度是人神經(jīng)的興奮,外部給一個刺激(即消費某種物品給以刺激,如吃面包刺激胃),人的神經(jīng)興奮就有滿足感(產(chǎn)生效用)。隨著同樣刺激的反復(fù)進(jìn)行(消費同一種物品的數(shù)量增加),興奮程度就下降(邊際效用遞減)。

　　二是從物品的多用途的角度來進(jìn)行解釋,認(rèn)為消費者總是將第一單位的物品用在最重要的用途上,第二單位的物品用在次重要的用途上,如此等等。這樣,物品的邊際效用,就隨著其用途重要性的遞減而遞減。

　　34.投射效應(yīng)

　　是指在人際交往中，認(rèn)知者形成對別人的印象時總是假設(shè)他人與自己有相同的傾向，即把自己的特性投射到其他人身上。所謂“以小人之心，度君子之腹”，反射的就是這種投射效應(yīng)的一個側(cè)面。

　　所謂超限效應(yīng)是指剌激過多、過強或作用時間過久，從而引起心理極不耐煩或逆反的心理現(xiàn)象。

　　35.超限效應(yīng)

　　超限效應(yīng)是指剌激過多、過強或作用時間過久，從而引起心理極不耐煩或逆反的心理現(xiàn)象。

　　舉例：美國著名幽默作家馬克·吐溫有一次在教堂聽牧師演講。最初，他覺得牧師講得很好，使人感動，準(zhǔn)備捐款。過了10分鐘，牧師還沒有講完，他有些不耐煩了，決定只捐一些零錢。又過了10分鐘，牧師還沒有講完，于是他決定，1分錢也不捐。到牧師終于結(jié)束了冗長的演講，開始募捐時，馬克·吐溫由于氣憤，不僅未捐錢，還從盤子里偷了2元錢。