職場新人初入職場的人際關(guān)系處理技巧
職場新人初入職場的人際關(guān)系處理技巧
職場中的人際關(guān)系比學(xué)生時代要復(fù)雜的多得多，因此職場新人很有必要學(xué)習(xí)下職場人際處理技巧。下面小編就給大家講解下職場新人的人際關(guān)系處理技巧，大家快來參考下吧。
職場新人人際處理技巧
一、關(guān)注周圍的新聞和大家都關(guān)心的事情
把近期的新聞作為話題,是一個很好的選擇。周圍發(fā)生的、大家比較關(guān)注的事情,比如房價啊、交通啊等等可以聊。另外,還可以討論一下五一、十一怎么過這類大家說起來都很高興的事情。
二、常常微笑,和對方有眼神交流
俗話說的好:“抬手不打笑臉人。”和同事相處,如果對他們正在熱烈討論的話題感覺無話可說,那么你要學(xué)會微笑傾聽。和對方說話時,一定要有眼神交流。
三、自己要調(diào)整心態(tài),別先入為主地認(rèn)為和同事無話可聊
在職場中,想要和同事愉快相處,自己首先要抱著積極融入大家的想法,平時多留心周圍同事關(guān)注的事情,為尋找話題打下基礎(chǔ)。
四、在涉及具體個人的是非八卦面前,巧妙地保持中立
這個時候,一點都不插嘴也是不好的,有人的地方就有是非,所謂水至清則無魚,人至察則無徒。當(dāng)你的同事們八卦時,要學(xué)會巧妙地保持中立,適當(dāng)?shù)馗胶蛶拙?“是么?”對于沒有弄清楚的事情千萬不要發(fā)表明確的意見,總之,要學(xué)會“參與但不摻和”。
五、面對不同年齡層的人,聊不同的話題
和年輕一點的人在一起,食物、衣服和生活中的趣事都是很好的話題。而年齡大一點、有孩子的同事在一起,話題都離不開孩子,你可以聽他們說說孩子的趣事,附和幾句。和年長的同事聊天,要有一種請教的姿態(tài),表現(xiàn)出你希望聽到他的建議和教誨。當(dāng)然,這些都要因人而異,所以在平時要多留心同事的愛好和性格,尋找共同的興趣點。
六、女人的話題在有女人的地方一定受歡迎
如果你想和女同事找話題,那就更簡單了。關(guān)于女人的話題,一定受歡迎:美容、打折、化妝品、衣服、鞋和包、減肥……一些小技巧和小經(jīng)驗的交流,立馬讓你們話如泉涌。
七、同事間聊天時,要注意傾聽
多傾聽對方意見,重視對方意見,這是一種很重要的溝通技巧,和同事聊天你要注意聆聽聆聽再聆聽。
八、切忌:千萬別聊同事的隱私,少談本單位的事情
同事之間在一起天南海北都可以聊,但是不要涉及私隱,即使是同事自己告訴你,你在發(fā)表意見的時候也要三思而后行。你怎么對人,人家怎么對你。
職場人際交往培訓(xùn)
1. 積極主動，有眼力勁，會來事兒
特別你是新入公司的或者在機關(guān)單位混的人，更要主動，不要等別人安排。比如，早上到公司，主動打掃一下辦公室衛(wèi)生，整理一下報紙雜志，給花澆澆水，幫女生搬下東西等，雖然都是小事，卻能給同事留下很好的印象。這對你在公司可持續(xù)發(fā)展可是很有幫助的哦。
2. 與自己無關(guān)的事情少說閑話
你根本不清楚單位之中每個人之間錯綜復(fù)雜的關(guān)系，很有可能一個保安的嬸嬸的小舅子的侄子就是你公司的領(lǐng)導(dǎo)。你背后說的閑話都有可能傳到領(lǐng)導(dǎo)的耳朵里，或者被別有用心的人利用，到時候就有你苦頭吃了。
3. 切忌越級行事
除非老總是你爸，否則越級行事會讓你的直屬領(lǐng)導(dǎo)很不爽，給你小鞋穿那是遲早的事。
4. 不要隨便拒絕和答應(yīng)別人
別人讓你幫忙，你能幫就幫，但是一定要有自己的原則和底線，犯錯誤的忙一定不要幫，不要扔下自己的工作去幫。不要隨便答應(yīng)別人，但答應(yīng)了就要做到，因為你的信用只有一次，你答應(yīng)別人的事做不到，那么你需要別人時，也會無人可用。當(dāng)然拒絕別人時也要聰明地盡量找些客觀的不傷感情的理由。
5. 做事高調(diào)，做人低調(diào)
低調(diào)是在單位混好的王道，不管你有多牛逼，你取得多大的成績，都要記得那不是你自己的功勞，你上面還有層層領(lǐng)導(dǎo)，他們對你的評價才決定了你的前途。所以保持低調(diào)謹(jǐn)慎很重要。其次在各種場合要把感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培和同事的幫助放在前面，自己的努力放在后面。如果你有一點成績就得意洋洋，居功自傲，小心怎么死的都不知道。
6. 永遠(yuǎn)不要同別人爭論
除非工作需要，或者這件事對你很重要，而且你一定要贏。否則你同別人爭論，只能讓人越來越不待見你。有句話說，只與同好爭高下，不與傻瓜論短長。與你無關(guān)的事，爭得面紅耳赤又有何意義?
7. 不要輕易拒絕別人的飯局
一般的飯局都是別人看得起你，才會邀請你，如果你總是推諉，別人也就什么事都不帶你玩了。不會喝酒沒關(guān)系，反正你又不是主角，沒有人會更多的關(guān)注你、灌你酒。參加飯局最好帶禮物或者隨份子，也要自己組織飯局，這是禮尚往來，也是鞏固自己的朋友圈。
職場人際交溝通培訓(xùn)
一、要耐心地傾聽溝通交流，并表示出興趣
溝通交流時，應(yīng)善于運用自己的姿態(tài)、表情、插語和感嘆詞。諸如：微微的一笑，贊同的點頭等，都會使溝通交流更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉，或不時地看手表，伸懶腰等厭煩的表示。
二、請不要忘記溝通交流目的
溝通交流的目的不外乎有以下幾點：勸告對方改正某種缺點;向?qū)Ψ秸埥棠硞€問題;要求對方完成某項任務(wù);了解對方對工作的意見;熟悉對方的心理特點等等。為此，應(yīng)防止離開溝通交流目的東拉西扯。
三、應(yīng)力戒先入為主
要善于克服社會知覺中的最初效應(yīng)。而這最初效應(yīng)就是大家熟知的“先入為主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象為能力，而把自己本來的面目掩飾起來。為此，在溝通交流中應(yīng)持客觀的、批判的態(tài)度，而不應(yīng)單憑印象出發(fā)。
四、應(yīng)善于反映對方的感受
如果溝通交流的對方，為某事特別憂愁、煩惱時，就應(yīng)該首先以體諒的心情說：“我理解你的心情，要是我，我也會這樣。”這樣，就會使對方感到你對他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而，使你的勸告也容易奏效。
五、降低說笑音調(diào)
在辦公室里，很多人對美麗女性在說笑時發(fā)出的尖銳聲和嬌嗔狀多有反感。因為他們會認(rèn)為你是借此引起人們對你“美麗”的注意。他們即使口頭不說，內(nèi)心也會看不起你。因此，職場美女應(yīng)時常注意自己是否有這樣的不足，應(yīng)努力做到“有則改之，無則加勉”。
六、要善于選擇溝通交流機會
一個人在自己或自己熟悉的環(huán)境中比加別人或陌生的環(huán)境中的溝通交流更有說服力;為此，他可以在業(yè)余時間內(nèi)利用“居家優(yōu)勢”，也可以在別人無戒備的自然的心理狀態(tài)下講話，哪怕是只言片語，也可能獲得意想不到的收獲。
七、應(yīng)善于使自己等同于對方
人類具有相信“自己人”的傾向，一個有經(jīng)驗的溝通交流者，總是使自己的聲調(diào)、音量、節(jié)奏與對方相稱，就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如，并排坐著比相對而坐在心理上更具有共同感。直挺著腰坐著，要比斜著身子坐著顯得對別人尊重。
八、應(yīng)善于觀察對方的氣質(zhì)和性格
如若與“膽汁質(zhì)”類型的人交談，會發(fā)現(xiàn)對方情緒強烈，內(nèi)心活動顯之于外;與“粘液質(zhì)”類型的人溝通交流，會發(fā)現(xiàn)對方持重寡言，情感深沉;與平素大大咧咧的人溝通交流，會發(fā)現(xiàn)對方滿在乎，漫不經(jīng)心。針對不同氣質(zhì)和性格，應(yīng)采取不同的溝通交流方式。
九、要消除對方的迎合心理
在溝通交流過程中，雙方由于某種動機，表現(xiàn)出言不由衷、見風(fēng)轉(zhuǎn)舵或半吞半吐，顧慮重重。為此，要盡可能讓對方在溝通交流過程中了解自己的態(tài)度：自己所感興趣的是真實情況，而對迎合、奉承的話是很厭惡的，這樣才會從溝通交流中獲取比較真實、可靠的信息。
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