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職場溝通重在“聽懂”

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周末去朋友家聚會,大家的討論都定格在來年的學(xué)習(xí)計劃上。突然有個朋友說,她來年的第一個功課,就是要學(xué)會聆聽,學(xué)習(xí)不再打斷別人說話,讓別人把想說的話說完了,再表達自己的想法。聽起來很意外,這還需要學(xué)習(xí)嗎?在座的不是已經(jīng)為人父母的,就是上班很多年了,難道他們還不會聆聽嗎?

她笑著說,“以前領(lǐng)導(dǎo)召集大家開會的時候,多少次我們都在抱怨,怎么還沒結(jié)束呢?總是不自覺地去打斷,或者思想走神,根本沒有深刻理解老總的意思,結(jié)果做了很多無用功,又去不停地與領(lǐng)導(dǎo)溝通,解釋自己的意思,其實都是因為自己首先沒有聽明白領(lǐng)導(dǎo)的意思,才有后來的溝通不暢。”

的確,這種情況在職場中很常見,很多人都會覺得溝通是一件很難的事情。隨著工作頻率的加快,我們不再愿意接收太多不需要的信息,總是顯得行色匆匆,因為太忙,就連說話都變得簡短。

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