怎么面對(duì)職場(chǎng)危機(jī)
職場(chǎng)危機(jī)幾乎是每個(gè)職場(chǎng)人必經(jīng)的事情，學(xué)會(huì)怎么面對(duì)它，能讓你在職場(chǎng)應(yīng)對(duì)自如。以下是小編為大家收集到的面對(duì)職場(chǎng)危機(jī)的方法，希望對(duì)大家有幫助!
面對(duì)職場(chǎng)危機(jī)的方法
一、主動(dòng)溝通積極表現(xiàn)自己
職場(chǎng)中面臨被解雇、降級(jí)等危機(jī)的時(shí)候，你需要主動(dòng)出擊，溝通是解決危機(jī)的唯一途徑，以不變應(yīng)萬(wàn)變是職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的大忌。
當(dāng)出現(xiàn)職業(yè)危機(jī)時(shí)，我們首先要考慮到的是如何進(jìn)行危機(jī)公關(guān)，也就是說(shuō)我們應(yīng)當(dāng)找機(jī)會(huì)和老板坐下來(lái)談一談。只懂埋頭苦干，不懂與人溝通，往往會(huì)錯(cuò)失許多機(jī)會(huì)，有時(shí)還會(huì)被他人誤解。所以，學(xué)會(huì)溝通是和諧與融洽工作關(guān)系、提高工作效率的重要方法，特別是在出現(xiàn)職業(yè)危機(jī)時(shí)。因?yàn)樵?ldquo;裁員”之前每個(gè)人都有機(jī)會(huì)，關(guān)鍵在于我們是否與老板進(jìn)行了有效的危機(jī)公關(guān)，這一步如果走的好，相信危機(jī)很快就會(huì)遠(yuǎn)離自己。
除了溝通外，職場(chǎng)人還要表現(xiàn)出那些被公司老板所賞識(shí)的、無(wú)法替代的能力，并且讓老板知道這些才能。
一般說(shuō)來(lái)，在解雇風(fēng)潮中，老板首先考慮保留的是他們認(rèn)為有價(jià)值的職員。因此，那些時(shí)常出現(xiàn)在老板視野中，懂得展現(xiàn)能力、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的“活躍分子”，也就很容易成為解雇風(fēng)潮中的“幸存者”。那么，平時(shí)的“綠葉”角色就一定都是失敗者嗎?答案是否定的。“綠葉”在羨慕他人被老板賞識(shí)的時(shí)候，也不要總抱有懷才不遇的想法，要大膽的去做些嘗試，并最終得到其他人的認(rèn)可。
二、提升核心能力做好職業(yè)規(guī)劃
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，職場(chǎng)人不僅要能夠出色地完成本職工作，更要力爭(zhēng)兼任其他崗位的工作，成為節(jié)約型人才，這樣被別人取代的可能性就會(huì)小一點(diǎn)。而除了做好本職工作之外，做個(gè)職場(chǎng)有心人也很重要。
比如關(guān)注一些行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，和各種新聞及資訊，讓自己的閱歷和認(rèn)知度能夠在無(wú)形中得到提升。在平時(shí)的工作中，更要全力以赴地做好每一件事，為公司創(chuàng)造最大的價(jià)值，凸顯出你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，努力獲得你的職場(chǎng)最高分。
除了加強(qiáng)與自己工作有關(guān)的專(zhuān)業(yè)技能外，還要積累一些可轉(zhuǎn)換的技能，如溝通能力、協(xié)調(diào)能力、管理能力等，這些是許多崗位所必備的技能。
“核心職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力”是指從業(yè)人員通過(guò)對(duì)自己所具備的一系列技能和知識(shí)的整合，從而在某些方面形成超越同行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使自己處于主導(dǎo)地位的能力。它主要由三個(gè)方面的能力組成，即保持工作積極性的能力、增強(qiáng)工作主動(dòng)性的能力和提升工作創(chuàng)造性的能力。
對(duì)于一個(gè)有著清晰職業(yè)規(guī)劃的人來(lái)說(shuō)，危機(jī)往往可以轉(zhuǎn)換為一次轉(zhuǎn)機(jī)，他能把握好自己的發(fā)展軌跡，在更好的平臺(tái)獲得更大的發(fā)展。做好職業(yè)規(guī)劃，讓所有危機(jī)防患于未然，胸有成竹地面對(duì)危機(jī)，這才是當(dāng)前最重要的職場(chǎng)生存之道。
職場(chǎng)看重的是人的職業(yè)價(jià)值本身，而非經(jīng)驗(yàn)的多寡和學(xué)歷高低。整合自己的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力，合理規(guī)劃職業(yè)道路和求職計(jì)劃才是擺脫危機(jī)的關(guān)鍵。
面對(duì)職場(chǎng)危機(jī)應(yīng)該保持的原則
一、承擔(dān)責(zé)任原則(SHOULDER THE MATTER)
崗位就是責(zé)任，只有動(dòng)員企業(yè)中上至管理者，下至普通員工，都以承擔(dān)自己的崗位責(zé)任作為自己的職場(chǎng)準(zhǔn)則，我們的企業(yè)才能贏得別人的信任和贊許，拓展自己的職場(chǎng)前途。學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任，最基本的就是要熟悉自己的工作崗位責(zé)任，明白你的工作范圍。有了明確的界限就不容推卸責(zé)任，出了問(wèn)題要用于承擔(dān)責(zé)任。
二、真誠(chéng)溝通原則 (SINCERITY)
人的個(gè)性千差萬(wàn)別，有的含蓄、深沉，有的活潑、隨和，有的坦率、耿直。人生的美式多姿多彩的。在各種美中，有一種共同的品性，那就是真誠(chéng)。同事之間，關(guān)系微妙，個(gè)性相差很大，只有以誠(chéng)相交，才有可能在關(guān)鍵時(shí)幫的上你。
速度第一原則 (SPEED)
所謂“好事不出門(mén)，壞事傳千里”，控制危機(jī)一定要爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)，用最快的速度控制事態(tài)發(fā)展，并第一時(shí)間公開(kāi)信息，以消除疑慮。
系統(tǒng)運(yùn)行原則 (SYSTEM)
在逃避一種危險(xiǎn)時(shí)，不要忽視另一種危險(xiǎn)。在進(jìn)行危機(jī)管理時(shí)必須系統(tǒng)運(yùn)作，絕不可顧此失彼。只有這樣才能透過(guò)表面現(xiàn)象看本質(zhì)，創(chuàng)造性地解決問(wèn)題，化害為利。它包括，以冷對(duì)熱、以靜制動(dòng);統(tǒng)一觀點(diǎn)，穩(wěn)住陣腳;組建班子,專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé);合縱連橫，借助外力等等。
五、權(quán)威證實(shí)原則 (STANDARD)
自己稱(chēng)贊自己是沒(méi)用的，沒(méi)有權(quán)威的認(rèn)可只會(huì)徒留笑柄，在危機(jī)發(fā)生后，不要自已拿著高音喇叭叫冤，而要曲線救國(guó)，請(qǐng)第三者在前臺(tái)說(shuō)話，使消費(fèi)者解除對(duì)自已的警戒心理，重獲他們的信任。
女性領(lǐng)導(dǎo)者如何應(yīng)對(duì)職場(chǎng)危機(jī)
一、危機(jī)管理
有趣的是，在今年“兩會(huì)”上，超過(guò)100名全國(guó)政協(xié)委員共同提出一個(gè)提案：“倡導(dǎo)女性精神應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)、加大發(fā)揮女性社會(huì)優(yōu)勢(shì)”。這不僅是恭維，更是一種心聲。幾乎所有人都承認(rèn)，對(duì)于經(jīng)濟(jì)危機(jī)，女性比男性更沉著，也更有策略。其中，董明珠強(qiáng)調(diào)，無(wú)論是何性別，只要你帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)能正確面對(duì)“危”，就一定能有辦法將其轉(zhuǎn)為“機(jī)”，從而在別人的惶惶不可終日中找到突破點(diǎn)，取得更大的發(fā)展空間。
危機(jī)亦作“危幾”，指：潛伏的禍害或危險(xiǎn)。三國(guó)魏呂安《與嵇茂齊書(shū)》：“常恐風(fēng)波潛駭，危機(jī)密發(fā)。”《宋書(shū)·范泰傳》：“如此，則苞桑可系，危幾無(wú)兆。”唐劉言史《觀繩伎》詩(shī)：“危機(jī)險(xiǎn)勢(shì)無(wú)不有，倒掛纖腰學(xué)垂柳。”毛澤東《評(píng)國(guó)民黨十一中全會(huì)和三屆二次國(guó)民參政會(huì)》：“須知正是在國(guó)民黨十一中全會(huì)之后，內(nèi)戰(zhàn)危機(jī)是空前未有的。”
國(guó)內(nèi)權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)家譚小芳老師接受采訪時(shí)稱(chēng)：中國(guó)人經(jīng)常追求的東西就是陰和陽(yáng)的平衡。在西方，一件不好的事情將要發(fā)生，被稱(chēng)為“crisis”，翻譯成中文叫“危機(jī)”。陰陽(yáng)是相輔相成的，危與機(jī)同樣如此，所以，用中國(guó)的思維模式來(lái)思考，更加有利。如果內(nèi)心帶著負(fù)面的陰影處理事情，結(jié)果肯定是負(fù)面的。相反，如果內(nèi)心是正面的——處理危機(jī)思維也會(huì)不一樣。
著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專(zhuān)家譚小芳老師表示，商業(yè)世界沒(méi)有安全的孤島，逆境和危機(jī)無(wú)所不在，并且常常在以為最安全的時(shí)刻給企業(yè)致命一擊。企業(yè)什么時(shí)候會(huì)發(fā)生危機(jī)是難以預(yù)料的——在我的想法里，發(fā)生危機(jī)是正常的事，沒(méi)有危機(jī)才是異常，如何面對(duì)變幻莫測(cè)的逆境和挑戰(zhàn)，化逆境為契機(jī)，這種對(duì)生存智慧的思考是企業(yè)生死攸關(guān)的大事。
可以說(shuō)，每一名管理者都痛恨危機(jī)，但危機(jī)的來(lái)臨卻并不以為任何人意志為轉(zhuǎn)移。西方管理格言一語(yǔ)成讖地告訴我們：危機(jī)就如死亡與稅收，對(duì)于企業(yè)及組織來(lái)說(shuō)，都是不可避免的。既然血與火的危機(jī)考驗(yàn)是不可避免的。那么企業(yè)管理者就必須拋下憤怒、無(wú)奈、哀傷，以冷靜、堅(jiān)定的心態(tài)直視危機(jī)的來(lái)臨。的危機(jī)事件希望能夠給所有的中國(guó)企業(yè)管理者以啟示：危機(jī)如何形成、危機(jī)爆發(fā)有什么樣的擴(kuò)散路徑、危機(jī)爆發(fā)之后應(yīng)該如何管理。
但不善于危機(jī)管理，則讓企業(yè)坐失良機(jī)，甚至陷入誤解、敵意、小道消息和負(fù)面報(bào)道的無(wú)底深淵!“危機(jī)管理”告訴你危機(jī)預(yù)警、危機(jī)處理、危機(jī)管理的方法，不僅能夠幫助企業(yè)在面臨危機(jī)時(shí)力挽狂瀾而且能讓你不鳴則已，一鳴驚人!我國(guó)古代《兵經(jīng)一百》里說(shuō)：“目前為機(jī)，轉(zhuǎn)瞬為機(jī);乘之為機(jī)，失之無(wú)機(jī)。”
我們身邊的危機(jī)似乎與日俱增，特別是近5年來(lái)日本發(fā)生了阪神。淡路大地震，沙林毒氣事件，珠山、三寶島等火山的噴發(fā)，JCO原子設(shè)施事故，雪印食物中毒事件，金融危機(jī)后大企業(yè)倒閉等事件。我們?cè)倏磭?guó)外，發(fā)生了亞洲金融危機(jī)，IT泡沫破滅帶來(lái)的國(guó)際股票市場(chǎng)的混亂，紐約世界貿(mào)易中心大廈的恐怖襲擊等。不管是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，遭遇了許多重大的危機(jī)，我們每天的生活的確是在與危機(jī)并存的狀態(tài)下。
其中的每一種危機(jī)都有不同的特點(diǎn)，也許我們今后還要經(jīng)歷各種不同的危機(jī)，對(duì)于我們重要的是要有心理準(zhǔn)備。事實(shí)告訴我們，從今往后的危機(jī)管理不能只依靠我們以往所經(jīng)歷過(guò)的個(gè)別的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)設(shè)定危機(jī)的應(yīng)對(duì)指南。我們要認(rèn)識(shí)到每一種危機(jī)帶來(lái)的損失的大小因人而異，不同的行業(yè)，損壞程度也不一樣。
例如，對(duì)于制造行業(yè)，工廠是企業(yè)生產(chǎn)的中心;對(duì)于利用網(wǎng)絡(luò)的金融服務(wù)業(yè)和前者比較，其損失給經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶來(lái)的影響程度完全不同。前者，建筑物的損壞意味著企業(yè)活動(dòng)的停止，而對(duì)后者，建筑物的損壞，不至于導(dǎo)致企業(yè)活動(dòng)的停止。再比如，地震使公共基礎(chǔ)設(shè)施遭到損壞(例如高速公路的損壞)，對(duì)于制造行業(yè)，意味著原料、商品運(yùn)輸?shù)葟氐装c瘓，并有可能使企業(yè)遭受重大損失，而對(duì)于金融服務(wù)業(yè)，可能沒(méi)有太大影響。
古往今來(lái)，只有常勝將軍，沒(méi)有永勝將軍。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，只有長(zhǎng)勝企業(yè)家，沒(méi)有永勝企業(yè)家。企業(yè)危機(jī)乃至“商海沉浮”，都是經(jīng)常發(fā)生的事，關(guān)鍵在于正確應(yīng)對(duì)。因此，危機(jī)管理是一門(mén)學(xué)問(wèn)，是企業(yè)管理不可分割的重要組成。隨著品牌競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈以及媒體監(jiān)督和經(jīng)濟(jì)法規(guī)的逐步完善，越來(lái)越多的品牌危機(jī)出現(xiàn)在公眾的視線當(dāng)中，而危機(jī)發(fā)生的頻率、產(chǎn)生的影響力和波及的范圍都足以說(shuō)明中國(guó)品牌已進(jìn)入了危機(jī)高發(fā)期。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，能否預(yù)防以及能否在危機(jī)發(fā)生后成功地進(jìn)行危機(jī)管理，關(guān)乎企業(yè)的生死存亡。
“危機(jī)”兩字，著力在“機(jī)”字，能夠轉(zhuǎn)“危”為“機(jī)”，力挽狂瀾，扭轉(zhuǎn)局面，方顯滄海本色，才是真英雄的氣度;在動(dòng)態(tài)中在不平衡中取得平衡，在逆境中變劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)，才是真本事。企業(yè)處在開(kāi)放的環(huán)境中，不管大小、潛在突發(fā)、行業(yè)的還是自己的，也不可能一次都不遭遇危機(jī)。譚小芳老師認(rèn)為，作為客觀存在的企業(yè)危機(jī)，具有多棱性和互相轉(zhuǎn)化性。
比如，2008年發(fā)生的三聚氰胺事件、2009年的這個(gè)門(mén)那個(gè)門(mén)、2010年的霸王洗發(fā)水，還有這次的“陷害門(mén)”等等，本來(lái)是一種潛在危機(jī)，然而因?yàn)槠髽I(yè)的忽視，突然就變成了：比如三鹿的突發(fā)危機(jī)。在奶行業(yè)的那場(chǎng)危機(jī)中，三鹿最初是小危機(jī)，但由于其對(duì)舉報(bào)的漠視和推諉，在經(jīng)濟(jì)利益推動(dòng)下繼續(xù)任意妄為，于是變成了大危機(jī)。
二、壓力管理
但性別差異畢竟抹煞不了，被業(yè)界形容為“桃花過(guò)處，寸草不生”的董明珠，在危機(jī)前反而夸獎(jiǎng)起女性的優(yōu)點(diǎn)來(lái)：“都說(shuō)男性剛強(qiáng)，女性柔弱，剛易折，柔克剛。也確有研究表示，女性更趨向看到事物好的一面，容易保持樂(lè)觀的心態(tài)對(duì)待問(wèn)題，抗壓能力也比男性更強(qiáng)，面對(duì)困境時(shí)女性所表現(xiàn)出的柔韌特質(zhì)，更具有吃苦精神和耐心。”
在市場(chǎng)中有這樣一個(gè)有趣的現(xiàn)象，當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)順風(fēng)順?biāo)臅r(shí)候，營(yíng)銷(xiāo)與管理工作做起來(lái)會(huì)越加的得心應(yīng)手，各種資源也向其聚攏，上級(jí)的肯定，下屬高漲的士氣，都為下一步的成功奠定了基礎(chǔ)。但是，往往企業(yè)陷入困境后，企業(yè)在各方的質(zhì)疑，甚至是自身信心不足的時(shí)候思想開(kāi)始產(chǎn)生動(dòng)搖、偏移，陷入所謂的“厄運(yùn)之環(huán)”最終導(dǎo)致失敗。
譚小芳老師表示，在今天的這場(chǎng)世界金融危機(jī)困境面前，曾經(jīng)無(wú)往不利的明星企業(yè)與卓越的CEO們很多驚慌失措，在逆境中不斷做出錯(cuò)誤決策，把企業(yè)帶入深淵。相對(duì)的，還有一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在困境面前能夠不受客觀環(huán)境的影響，依然作出正確的決策，不僅沒(méi)有被逆境擊倒，反到是帶領(lǐng)企業(yè)走上更高的臺(tái)階。當(dāng)企業(yè)陷入困境的時(shí)候，存亡的關(guān)鍵多取決于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，能夠在逆境中不受環(huán)境干擾，沉穩(wěn)應(yīng)對(duì)，就需要領(lǐng)導(dǎo)者除具有高度的領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略視野外，更需要有極高的抗逆境能力。
能夠把企業(yè)從優(yōu)秀帶向卓越的領(lǐng)導(dǎo)者很多，但是能夠在逆境中帶領(lǐng)企業(yè)前行，成功走出困境的卻很少。因?yàn)槟婢尘拖窈谝挂粯?，奪走了各種資源、寶貴的信心等一切東西。這樣的情況下，首先就是對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者抗逆境能力的考驗(yàn)。譚小芳老師認(rèn)為，在困境中，企業(yè)的領(lǐng)軍者必須具有極強(qiáng)的抗壓能力才可能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)同逆境抗?fàn)幉㈤W爍出智慧的火花。
我們說(shuō)，閃閃發(fā)光的金剛石與平平常常的石墨有著天壤之別，然而，化學(xué)家的結(jié)論卻令人驚異：金剛石與石墨一樣，都是由碳原子構(gòu)成，并且，石墨竟然能變成金剛石。石墨在5-6萬(wàn)大氣壓及攝氏1000至2000度高溫下，再用金屬鐵、鈷、鎳等做催化劑，可使石墨轉(zhuǎn)變成金剛石。那么，企業(yè)家是怎么把"石墨"變成"金剛石"的呢?--激勵(lì)。但是激勵(lì)是有一定方法的。比如可以將主管、經(jīng)理自己成長(zhǎng)的例子講述給新人和下屬，來(lái)鼓勵(lì)、激勵(lì)下屬同樣成長(zhǎng)。
有的業(yè)界朋友也問(wèn)過(guò)我，譚老師，您是如何面對(duì)壓力的?怎么說(shuō)呢?曾經(jīng)的我，面對(duì)各種壓力時(shí)，也曾想選擇放棄。但是后來(lái)我及時(shí)調(diào)整了心態(tài)，換了種思考：壓力越大，越能提高自己的能力。以后碰到相同的人、事，就不會(huì)不知所措。當(dāng)然解壓的方法還有很多，因人而異，適合自己就好。
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怎么面對(duì)職場(chǎng)危機(jī)
