如何留住電商人才

　　導(dǎo)語(yǔ)：電商是指以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)。也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。

　　自打團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的挖角戰(zhàn)爭(zhēng)起，電子商務(wù)人才戰(zhàn)就沒(méi)有片刻停息的機(jī)會(huì)。人才市場(chǎng)變得人心惶惶，企業(yè)人才管理也日漸焦慮。企業(yè)需求電子商務(wù)人才，不惜挖角高薪聘請(qǐng)人才，企業(yè)人才流失風(fēng)險(xiǎn)也增強(qiáng)了。企業(yè)如何加強(qiáng)人才管理，建立人才流失的風(fēng)險(xiǎn)防范體系讓電子商務(wù)人才的非正常流動(dòng)發(fā)生的可能性降低到最小概率，這是電子商務(wù)人才管理的大問(wèn)題。

　　電子商務(wù)人才的巨大缺口使企業(yè)電子商務(wù)的人才頻繁流動(dòng)，給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理造成了巨大的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)今，電子商務(wù)人才大量缺乏，其流失是困撓大多數(shù)企業(yè)的共同難題。傳統(tǒng)企業(yè)中電子商務(wù)人才的突然流失很可能使企業(yè)剛剛起步的電子商務(wù)活動(dòng)陷入混亂甚至停頓，而新興的電子商務(wù)企業(yè)中核心人才的流失，則可能導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)失靈，甚至癱瘓。

　　導(dǎo)致電子商務(wù)人才流失的原因包括以下原因：

　　全球電子商務(wù)人才的大量缺乏是其迅速流動(dòng)的根本原因。首先，部分企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不足，對(duì)電子商務(wù)人才重視不夠，是人才流失的主要原因。其次，企業(yè)僵化的管理激勵(lì)機(jī)制是人才流失的重要原因。許多企業(yè)，特別是國(guó)有企業(yè)，僵化的激勵(lì)機(jī)制不能滿足電子商務(wù)人才的物質(zhì)和精神需求，調(diào)動(dòng)其工作熱情，從而導(dǎo)致人才的大量流失。

　　再次，企業(yè)不能理解電子商務(wù)人才的真正要求。電子商務(wù)人才是知識(shí)型人才，更重視個(gè)體成長(zhǎng)和自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。工作環(huán)境的不透明、不公平、甚至企業(yè)前景的黯淡也會(huì)使他們立即萌生去意。

　　電子商務(wù)人才基本上是清一色的年輕人，他們精力充沛，熱情高漲，愛(ài)幻想，要求多，變化快，喜歡尋求新的發(fā)展契機(jī)，外面一有風(fēng)吹草動(dòng)，就忍不住躍躍欲試。因?yàn)槟贻p又懂技術(shù)，他們往往自視甚高，有時(shí)很難和周圍的人搞好關(guān)系，但他們又渴望良好的工作氛圍及融洽的人際關(guān)系。當(dāng)他們把人際關(guān)系搞得很糟之后，往往遷怒于同事和公司，從而一走了之。

　　企業(yè)在管理人才流失上應(yīng)該要做的風(fēng)險(xiǎn)管理措施：

　　建立人才流失的風(fēng)險(xiǎn)控制體系，千方百計(jì)留住企業(yè)需要的人，以防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生;同時(shí)建立強(qiáng)有力的約束機(jī)制，讓人才的非正常流動(dòng)難以發(fā)生或盡可能降低其發(fā)生率。風(fēng)險(xiǎn)控制強(qiáng)調(diào)的是“補(bǔ)救”，是指人才的流失不可避免時(shí)，要有及時(shí)的補(bǔ)償機(jī)制，來(lái)控制風(fēng)險(xiǎn)的蔓延，將損失降到最低，以及必要的事后追懲機(jī)制，以防風(fēng)險(xiǎn)的再度發(fā)生。

　　企業(yè)的決策者對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)決定著企業(yè)電子商務(wù)的前途和方向。很難想象，一個(gè)對(duì)電子商務(wù)一知半解的領(lǐng)導(dǎo)，能制定出有遠(yuǎn)見(jiàn)又合乎實(shí)際的企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展方略，同樣也很難想象，在這樣的企業(yè)中，電子商務(wù)人才能做到人盡其才，人盡其用。

　　盡可能和同業(yè)企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系。部分電子商務(wù)人才完全可以通過(guò)多種形式建立人才開(kāi)發(fā)利用的合作關(guān)系——或是通過(guò)項(xiàng)目合作，共同開(kāi)發(fā)等方式來(lái)挖掘人才潛力，實(shí)現(xiàn)人力資源的共享;或是通過(guò)緊急時(shí)刻的特別援助，來(lái)緩解人才突然非正常流動(dòng)帶來(lái)的壓力。

　　重視團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)管理在企業(yè)建設(shè)中處在很重要的位置。電子商務(wù)的發(fā)展，要重視團(tuán)隊(duì)的作用，團(tuán)隊(duì)的凝聚力上去了，那員工的積極性和斗志心就上去了。一個(gè)企業(yè)中，需要培養(yǎng)一群企業(yè)的忠實(shí)者，為企業(yè)的事業(yè)而奮斗。團(tuán)隊(duì)的凝聚力能夠很好的把握住員工的心。

　　在可以預(yù)見(jiàn)的若干年里，電子商務(wù)人才的短缺將不會(huì)有大的緩解。因此，為了防范企業(yè)電子商務(wù)人才流失風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)加大力度培養(yǎng)人才。同時(shí)有條件的企業(yè)，最好能在企業(yè)中進(jìn)行電子商務(wù)普及教育，這種普及教育可以通過(guò)廣播電視、報(bào)紙雜志、互聯(lián)網(wǎng)站等傳統(tǒng)或電子媒體進(jìn)行，從而在企業(yè)中形成一種良好的電子商務(wù)氛圍。