現(xiàn)代商務(wù)的職場(chǎng)禮儀讀后感
現(xiàn)代商務(wù)的職場(chǎng)禮儀讀后感
當(dāng)今社會(huì),人們普遍認(rèn)識(shí)到禮儀在生活、工作中的重要作用,良好的禮儀規(guī)范不僅可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力,還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)和修養(yǎng)。以下是學(xué)習(xí)啦小編帶來(lái)的現(xiàn)代商務(wù)職場(chǎng)禮儀讀后感,供大家借鑒。
現(xiàn)代商務(wù)職場(chǎng)禮儀讀后感篇1
不論是商業(yè)禮物還是個(gè)人禮物,都能鞏固關(guān)系及聯(lián)絡(luò)友誼,所以饋贈(zèng)禮物也很重要,但他也有很多禮儀。讓我們來(lái)看哈。
禮品不可太貴重,應(yīng)強(qiáng)調(diào)“禮輕情意重”,注重紀(jì)念意義??蛇x擇有紀(jì)念意義的、有特色的東西作為禮品,如能饋贈(zèng)即使有錢(qián)也難買(mǎi)到的特制紀(jì)念品則更佳。另外,還要考慮到客人的情趣,如對(duì)方是文化人,可以送張國(guó)畫(huà),對(duì)方較高雅,可以送音樂(lè)盒等??傊?,應(yīng)使禮品價(jià)值大于其物質(zhì)價(jià)值,切不可將送禮變成賄。
喜禮一般在婚前送到。對(duì)于深交的朋友,即使對(duì)方請(qǐng)貼未到,也可先行送禮。開(kāi)張答謝禮必須在揭幕或剪彩之前數(shù)小時(shí)送到,以送花籃最為普遍,也有送鏡屏或鏡畫(huà)的。問(wèn)候禮在得知朋友、同事可以送水果或鮮花。 朋友幫過(guò)你的忙, 為了表示謝意,送對(duì)方一些酬勞禮也是應(yīng)該的。凡這類(lèi)送禮,非尋??杀?,所送的禮物,第一要投對(duì)方所好,第二要適合對(duì)方使用,要因人而定。赴宴禮品可在宴會(huì)開(kāi)始前送到主人家,以表恭敬。如赴私人家邸訪問(wèn),應(yīng)注意為女主人帶些小藝術(shù)品、土特產(chǎn)等。如果有小孩,可帶些糖果玩具。吊喪贈(zèng)禮通常以花圈、挽聯(lián)為多。
禮品最好有彩色包裝。
送禮時(shí)一般應(yīng)當(dāng)面贈(zèng)送,可附上祝詞和名片。收禮時(shí)最好當(dāng)面打開(kāi)包裝欣賞禮品,并握手致謝:“我非常喜歡”、“好漂亮”、“謝謝”等。
收到寄來(lái)的禮品,應(yīng)及時(shí)回復(fù)短信或名片致謝。
1、 人多的場(chǎng)合如何贈(zèng)送禮品:
首先要考慮禮品的數(shù)量、禮品發(fā)放的范圍、禮品的種類(lèi)。在人多的場(chǎng)合發(fā)放禮品,往往可能會(huì)漏掉一些人,因此,要格外小心禮品的數(shù)量。寧可多備一些,不可少發(fā),否則會(huì)導(dǎo)致一些尷尬。
也可雙方協(xié)商好,只贈(zèng)主賓,其他客人的禮品另?yè)駲C(jī)贈(zèng)送。另外,人多場(chǎng)合贈(zèng)送的禮品不宜過(guò)于貴重或具有針對(duì)個(gè)人的傾向。
2、 選擇禮品要考慮贈(zèng)禮的對(duì)象:
選擇不同的禮品給不同的人是很多國(guó)家的習(xí)俗,特別是不同身份的人給不同的禮品非常重要。如果給主人和陪同人員的禮品完全相同,在一些國(guó)家會(huì)被認(rèn)為是一種不尊重。
把受禮人的單位或姓名刻在禮品上的某個(gè)位置,注明贈(zèng)禮的理由,會(huì)使禮品具有更大的珍藏價(jià)值。
同一個(gè)人在前后幾次見(jiàn)面時(shí)要盡可能分送不同的禮品,否則說(shuō)明贈(zèng)禮人欠缺誠(chéng)意。
3、 送花小常識(shí):
世界各地都有送花的習(xí)俗,但要注意的是:
西方人送花只送單數(shù),但不能送13枝;西方人送花一般用玫瑰代表愛(ài)情,用菊花代表哀思;很多地方的人都認(rèn)為黃色的花不太好,所有送黃色花要慎重;日本人送花不送荷花,因?yàn)楹苫ń?jīng)常被畫(huà)在棺材上;每個(gè)國(guó)家基本都有自己的國(guó)花,送國(guó)花一般都會(huì)受歡迎。
4、 不適宜贈(zèng)送的物品:
刀。贈(zèng)送刀子被認(rèn)為含有一刀兩斷的意思,應(yīng)避免選作禮品。但有兩種刀有時(shí)可以作禮品贈(zèng)送:一種是特別富有民族特色的禮品刀(如阿拉伯彎刀),另外一種就是瑞士軍刀。很多國(guó)家的男子很喜歡這兩種刀;
鐘和鞋子。鐘或代表死亡,或代表浪費(fèi)時(shí)間,因此不作禮品送人。鞋子往往被認(rèn)為不潔或不吉利,也應(yīng)避免作為禮品;
藥品。藥品與疾病、不健康或死亡相聯(lián)系。但保健品在很多國(guó)家受到歡迎;
動(dòng)植物活體、生鮮食品、種子不宜送外國(guó)來(lái)訪客人。許多國(guó)家有很?chē)?yán)格的動(dòng)、植物檢疫法,不允許此類(lèi)東西進(jìn)入國(guó)門(mén)。
5、 贈(zèng)送禮品的包裝:
包裝禮品前一定要把禮品的價(jià)格標(biāo)簽取掉,如果很難取,則應(yīng)把價(jià)目簽用深色顏料涂掉;
易碎的禮品一定要裝在硬質(zhì)材料的盒子里,然后填充防震材料,如海綿、棉花等,外面再用禮品紙包裝;
要注意從色彩、圖案等方面選擇適合的禮品紙。不選用純白、純黑色包裝紙。要注意有些國(guó)家和民族的人對(duì)色彩與圖案有不同的理解。如果用彩帶扎花,不能結(jié)出“十字”狀,日本人則不喜歡“蝴蝶結(jié)”;
如果禮品的托人轉(zhuǎn)交,或者為了保證受禮人知曉禮品的來(lái)源,可以在禮品包裝好后,把送禮人的名片放在一個(gè)小信封中,粘貼在禮品紙上。
6、 贈(zèng)禮的時(shí)機(jī):
贈(zèng)送禮品沒(méi)有嚴(yán)格的時(shí)間限制,一般習(xí)慣是:
送花可以在迎送初期;
會(huì)談會(huì)見(jiàn)時(shí)一般在起身告辭時(shí)贈(zèng)送;簽字儀式一般在儀式結(jié)束時(shí)互贈(zèng)禮品;
用餐時(shí):正式宴會(huì)如果有禮品互贈(zèng)儀式,應(yīng)按計(jì)劃在相應(yīng)時(shí)間段贈(zèng)送,除此之外,一般是在臨近結(jié)束時(shí)贈(zèng)送;家宴一般在開(kāi)始前贈(zèng)送品;
祝賀歡慶:一般是開(kāi)始或者提前贈(zèng)送。
7、 贈(zèng)禮的方式:
如果是會(huì)談會(huì)見(jiàn)等活動(dòng),一般由最高職位的人代表本方向?qū)Ψ饺藛T贈(zèng)送禮品;贈(zèng)送應(yīng)從地位最尊的人開(kāi)始;同一級(jí)別的人員中應(yīng)先贈(zèng)女士后贈(zèng)男士,先贈(zèng)年長(zhǎng)者后贈(zèng)年少者。
贈(zèng)送禮品應(yīng)雙手奉送,或者用右手呈交,避免用左手。
有些國(guó)家的人在接受禮品時(shí)有推辭的習(xí)慣,但這只是一種禮節(jié),并不代表拒絕。如果贈(zèng)送的禮品確實(shí)沒(méi)有賄賂之意,則應(yīng)大膽堅(jiān)持片刻。如果對(duì)方堅(jiān)持拒收,則可能確實(shí)有不能接受的理由,不能一再?gòu)?qiáng)求。也不應(yīng)表現(xiàn)出不高興的情緒。
8、 接受贈(zèng)禮:
接受禮品看起來(lái)很簡(jiǎn)單,但其中也有一些需要注意的方面。比如:
一般不當(dāng)面拒絕禮品。如果認(rèn)為對(duì)方的禮品考慮欠妥,應(yīng)在事后及時(shí)予以說(shuō)明,取得對(duì)方的諒解后再行退還;
一般而言,東方人接受禮品時(shí),在表示感謝后,往往會(huì)把禮品收起來(lái),而西方人往往習(xí)慣于當(dāng)場(chǎng)打開(kāi)禮品,表示贊美,有時(shí)還會(huì)表示禮品正是自己期待已久的物品等等;
西方的習(xí)慣一般在收到禮品一周之后,會(huì)寫(xiě)一封信表示感謝。
9、 回禮的時(shí)機(jī)與方式:
一般而言,來(lái)客應(yīng)該贈(zèng)送禮品,主人則應(yīng)回禮?;囟Y的方式可以有很多種,既可以回贈(zèng)一定物品,也可以用款待對(duì)方的方式來(lái)回禮。如果是回贈(zèng)禮品,應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
不超值?;囟Y的價(jià)值一般不應(yīng)超過(guò)對(duì)方贈(zèng)送的禮品,否則會(huì)給人攀比之感。
收到私人贈(zèng)送的禮品,回禮時(shí)應(yīng)該有一個(gè)恰當(dāng)?shù)睦碛珊秃线m的時(shí)機(jī),不能為了回禮而不選時(shí)間、地點(diǎn)地單純回送等值的物品。
分別時(shí)是最好的回禮時(shí)機(jī)之一。
常與外國(guó)客戶打交道的公司不免要贈(zèng)送禮品,如探望病人或參加婚禮、生日的時(shí)候,送上一束鮮花。相處較長(zhǎng)的外賓離別時(shí),贈(zèng)送一兩件小紀(jì)念品等,則是一種友好、祝愿或者感謝的表示。
涉外文秘要學(xué)會(huì)挑選禮品。禮品的價(jià)值不在于是否名貴,而在于適宜。一份適時(shí)宜人的禮物就會(huì)贏得友情。選擇禮品時(shí),宜選一些物美價(jià)廉、具有紀(jì)念意義,有民族特色并有一定藝術(shù)欣賞價(jià)值的物品,例如受禮人喜愛(ài)的小藝術(shù)品、小紀(jì)念品、食品、花束、書(shū)籍、畫(huà)冊(cè)或一般日用品等。
贈(zèng)送的禮品一般要用禮品紙(花色、彩色紙)包裝。即使禮品本身裝在盒子里,也要另加包裝,然后用彩帶系上漂亮的蝴蝶結(jié)、梅花結(jié)等。
禮品一般應(yīng)當(dāng)面贈(zèng)送(參加婚禮或送別可預(yù)先送去)。祝賀生日、贈(zèng)送年禮,可派人送上門(mén)或郵寄,并隨禮品附上送禮人的名片,也可書(shū)寫(xiě)賀詞,裝在大小相當(dāng)?shù)男欧鈨?nèi)。信封上寫(xiě)清楚受禮人姓名(不寫(xiě)地址)。
現(xiàn)代商務(wù)職場(chǎng)禮儀讀后感篇2
3月11日至14日我參加了公司組織的培訓(xùn)——國(guó)際時(shí)尚禮儀專(zhuān)家周思敏主講的《你的價(jià)值禮儀百萬(wàn)之職場(chǎng)工作禮儀》,讓我受益匪淺。在日常職場(chǎng)中,禮儀就在我們的身邊。不論你的言行舉止,還有你的優(yōu)雅,就藏在一顰一笑中。
中國(guó)乃禮儀之邦,禮儀自古以來(lái)在國(guó)人心中起到的主導(dǎo)作用是極為重要的,禮儀對(duì)于我們炎黃子孫來(lái)說(shuō),更多的時(shí)候能體現(xiàn)出一個(gè)人的教養(yǎng)和品位,因此毋庸置疑十分重要。禮儀就是尊重,禮儀就是交往的藝術(shù)。作為職場(chǎng)中的我們,身邊不能缺少禮儀,更加不能沒(méi)有禮儀。在我們?nèi)粘5纳钪袩o(wú)論是初次交往,因公交往,還是涉外交往都一定要講禮儀。
這次講座,主要介紹了求職面試的禮儀、幫您成為職場(chǎng)俏佳人、辦公室禮儀、溝通禮儀、接人待物禮儀等。讓我印象最深刻的是在辦公室禮儀中講述的電話禮儀,無(wú)論接打電話時(shí)都要面帶微笑,即使對(duì)方看不到,但是卻能感覺(jué)到,這就是微笑的力量。在幫您成為職場(chǎng)俏佳人中講述了著裝的學(xué)問(wèn),著裝時(shí)不單單要注意自我服飾色調(diào)的一個(gè)搭配,更要注意場(chǎng)合,一條絲巾、一枚胸針、一個(gè)頭飾往往會(huì)成為吸引眼球的關(guān)鍵所在。此外還介紹了手機(jī)的使用、接待客人、拜訪,還有饋贈(zèng)等等的細(xì)節(jié),就連我感覺(jué)最簡(jiǎn)單的握手都有很多學(xué)問(wèn)在里面呢。
通過(guò)這次講座使我們認(rèn)識(shí)到了禮儀的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)不是一夕一朝的事情,所以平時(shí)工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”,力求做好每一件事。我們不但要學(xué)習(xí)文明禮儀,也要提升自己的業(yè)務(wù)技能,不斷提升自身素養(yǎng)。我們只有認(rèn)識(shí)到了它的重要性,才能自己主動(dòng)地去學(xué)習(xí),改善自我,才能使自我有所提升,才能有所發(fā)展。
現(xiàn)代商務(wù)職場(chǎng)禮儀讀后感篇3
商務(wù)禮儀,就是我們?cè)谏虅?wù)交往中,應(yīng)該遵守的交往藝術(shù),它是一種道德規(guī)范,一種人格魅力的象征??戳私鹫ソ淌陉P(guān)于商務(wù)禮儀的全面講解,讓我對(duì)其有了深刻地認(rèn)識(shí)。金教授幽默詼諧的講解,旁征博引的論述,儒雅不凡的談吐,給我留下了極其深刻的印象。
也讓我懂得了在商務(wù)交往中應(yīng)該如何表現(xiàn)自己,應(yīng)該避免哪些問(wèn)題,有種“聽(tīng)君一席話,勝讀十年書(shū)”的感覺(jué)。
中國(guó)亙古至今就以“禮儀之邦”著稱(chēng),禮儀體現(xiàn)著整個(gè)中華民族良好的精神面貌和凝聚力,象征著整個(gè)社會(huì)的和諧發(fā)展,代表著國(guó)家社會(huì)文明、精神文明的進(jìn)步,也是公民到的追求和社會(huì)風(fēng)尚的表現(xiàn)。對(duì)我們個(gè)人而言,禮儀是一個(gè)人道德水平和文化修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。商務(wù)禮儀的重要性在于,它可以使我們提升個(gè)人素質(zhì),方便于我們同外界交往應(yīng)酬,而且能更好地維護(hù)企業(yè)形象。
禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的、最起碼的道德規(guī)范。只有具備良好素質(zhì)的人才能夠贏得別人的尊重,才能夠獲得事業(yè)的成功。
商務(wù)交往是講商務(wù)交往規(guī)則的,沒(méi)有規(guī)則不能成方圓,商務(wù)交往就是規(guī)矩。在整個(gè)社會(huì)當(dāng)中工作和生活,我們的工作能力除了業(yè)務(wù)能力以外還包括交際能力,交際能力稱(chēng)為可持續(xù)發(fā)展能力,這就是我們?cè)诟鷦e人進(jìn)行商務(wù)交往中必須具備的素質(zhì),金教授講解的內(nèi)容涉及到商務(wù)交往的各個(gè)方面,如儀表、表情、舉止、服飾、談吐及待人接物等等。這些都是在商務(wù)交往中最基本卻又最重要的事情。
首先,與人交往必須要注意儀表、表情、舉止、談吐等方面的問(wèn)題。一個(gè)人的談吐舉止體現(xiàn)著他的文化素養(yǎng)和各人修為,在和別人打交道的時(shí)候我們一定要恰到好處的把我們的尊重和友善表達(dá)出來(lái),這樣才能夠更好的與對(duì)方交流和溝通,才能最終達(dá)成共識(shí)。如果一開(kāi)始就不注意這些,那么與人交流必定要失敗,更不要說(shuō)談其它的事情了。
文明的禮儀往往能夠幫助我們?cè)诮煌鶎?duì)象面前樹(shù)立良好的形象,進(jìn)而獲得別人的尊重和認(rèn)可。
其次,服飾也是一個(gè)人文化修養(yǎng)的體現(xiàn)。平時(shí)的衣著服飾體現(xiàn)著我們的個(gè)性。
可是在商務(wù)交往中,服飾體現(xiàn)著一個(gè)人的敬業(yè)精神,體現(xiàn)著整個(gè)企業(yè)員工的精神面貌和團(tuán)結(jié)敬業(yè)的精神,因而衣著也是非常重要的,我們不能不分場(chǎng)合的隨便著裝。
最后的問(wèn)題涉及到待人接物。我想,待人接物不僅僅是商務(wù)禮儀方面必須要注意的,也是我們?cè)谏钪泄ぷ髦斜仨氄J(rèn)真對(duì)待的。我們每個(gè)人都生活在整個(gè)社會(huì)里,社會(huì)也有不同的集體,各個(gè)集體都要求我們與周?chē)撕椭C相處,愉快交往。
在現(xiàn)代生活中,人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,在平靜中會(huì)突然發(fā)生沖突,甚至采取極端行為。而禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜,緩解已經(jīng)激化的矛盾。
待人如己,別人也會(huì)善待自己。所以尊重別人顯得尤為重要,尊重別人也是對(duì)自己的尊重,只有尊重別人才會(huì)獲得別人的尊重。這就要求我們將心比心,多站在對(duì)方的立場(chǎng)上思考問(wèn)題,與人為善,換位思考。如果我們能夠自覺(jué)自主的遵守禮儀規(guī)范,按照文明禮儀的要求約束自己,那么就人與人之間的感情會(huì)更容易溝通,彼此會(huì)更好的建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系,進(jìn)而有利于各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。
我想,學(xué)習(xí)了金正昆教授的禮儀知識(shí)后,必定將改變我以后的人生,讓我在今后的工作學(xué)習(xí)和生活中更加懂得如何與人交往。文明的語(yǔ)言,優(yōu)雅大方的談吐,是一個(gè)人氣質(zhì)的體現(xiàn),對(duì)于提升人格魅力有著舉足輕重的作用。
今后,我將努力按照金教授講解的知識(shí),提升自我魅力,塑造高尚人格,維護(hù)企業(yè)形象,從容地進(jìn)行交際應(yīng)酬。金教授的講解,猶如一盞指明燈,照亮著我以后的文明之路。如果越來(lái)越多的人們也按照禮儀的要求嚴(yán)格規(guī)范自己,整個(gè)社會(huì)的精神面貌必定煥然一新,文明將會(huì)發(fā)展的更快更遠(yuǎn)。
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