作者簡介

　　劉建軍：江西省萍鄉(xiāng)市人，復旦大學經(jīng)濟學專業(yè)，顧客營銷理念創(chuàng)立者，余明陽專家團核心成員。多年來，作者一直從事市場營銷與企業(yè)管理的實踐與咨詢工作，歷任高級培訓經(jīng)理、營銷總監(jiān)、副總經(jīng)理等職，發(fā)表論文數(shù)十篇，著有《新篇公共關(guān)系教程》、《顧客營銷》、《服務(wù)為王》、《職場人士必讀的88則寓言》等著作。主要研究方向是顧客營銷整合與服務(wù)文化管理。

　　內(nèi)容簡介

　　職場人士，俗稱上班族。他們是“朝九晚五”在公車和地鐵里涌動的人流。他們是“相約星期六”里男女嘉賓的穩(wěn)定來源。他 們更是從職員到主管再到經(jīng)理的道路上爭先恐后的精英。從被管理者到管理者，這個群體中的每一個人，為此而奮斗著。

　　本書是職場人士的一部行動綱領(lǐng)，一篇篇另人頓悟的寓言故事告訴被管理者：在工作中什么樣的態(tài)度，信念，行動才是個人成長和組織發(fā)展的關(guān)鍵。一段段醍醐灌頂?shù)母形蛱嵝压芾碚撸菏裁词乔‘斢萌酥?，什么才是四兩撥千斤的管理技巧?/p>

　　本書寫給每一位在密密麻麻的寫字樓里渴望職場智慧的人。

　　媒體評論

　　故事之于人類關(guān)系密切、意義深遠。一部人類社會的發(fā)展史就是一部厚厚的故事書，內(nèi)容豐富多彩，情節(jié)曲折生動，讀來蕩氣回腸，令人思緒萬千。而我們這些人一代一代都是聽著故事長大的，是在富含經(jīng)驗或教訓的各種故事的潛移默化中不斷成長、逐漸成熟、走向未來的。曼妙的希臘神話故事開啟了人類的心智，雋永的《圣經(jīng)》故事塑造了一個基督教世界，神奇的嫦娥奔月故事成就了人類的飛天夢想，而偉人毛澤東在演說中和著作里講的許多故事則影響了千千萬萬中國的革命者與建設(shè)者。

　　現(xiàn)在，擺在各位讀者面前的這本書里面就有88個故事，是作者從浩如煙海的中外典籍及知名企業(yè)的培訓教案當中精選出來的。劉建軍先生按管理方法的思路分門別類地對應著一個個針對性強、富含哲理的經(jīng)典故事，然后又將自己的管理思想融入到每個故事后面的點評之中。承蒙作者厚愛，我有幸在本書書稿付梓之前就通讀了全書。掩卷而思，覺得這不是一般的故事書。這是一本充滿哲理的管理方法書。

　　可以說，“管人”與“理事”是管理的兩大構(gòu)件。大凡成功的管理者都是既能把人與事管理好，同時又能夠激勵旗下的人做好各自的工作。管理是需要方法的，方法正確事半功倍。但是一定要像管理學大師德魯克先生指出的那樣：要用正確的方法做正確的事情。如果用正確的方法去做錯誤的事情，那就會離管理的目標越來越遠。中外管理實踐證明，用各種既有針對性又很有寓意的故事影響和激勵員工，也是一種正確的管理方法。

　　本書就是劉建軍先生奉獻給讀者的一部研究如何通過故事進行管理的力作。在書中，作者不僅提出了“故事化管理”的嶄新理念，而且還把這一管理方法系統(tǒng)化、具體化了。本書的上篇由40個心態(tài)故事組成，旨在幫助人們建立一種積極向上的價值觀念，端正人們的工作心態(tài)。

　　其中又分為“積極的信念”、“自信與堅持”、“虛靜平和”、“自知自制”等七個部分。本書的下篇由48個管理故事組成，作者告訴人們：在“用人之道”、“創(chuàng)新應變”、“團隊建設(shè)”、“經(jīng)營智慧”等八個方面，怎樣通過講故事的方法來達到管理的目的。由于書中的故事個個都是精選出來的，因而不僅情節(jié)生動、有針對性，而且思想性強。富含哲理。職場人士擁有此書，就等于擁有了一部充滿哲理的管理方法書，對做好管理工作定會大有裨益。這是一本職場人士自我培訓的案頭書。

　　人類已經(jīng)進入了知識經(jīng)濟時代，這是一個觀念變化、知識更新都很快的時代。面對時代的挑戰(zhàn)，職場人士既需要更新自己的思想觀念，也需要調(diào)整自己的知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自己、完善自我。

　　一般來說，人們提升自己、完善自我有兩種途徑，一是接受培訓，二是自我培訓。現(xiàn)在，職場人士接受培訓的機會比較多，這些機會有的是單位提供的，有的是自己尋找的。而自我培訓的機會也不少，像系統(tǒng)地讀書、看專業(yè)性雜志、有選擇地瀏覽網(wǎng)頁等。本書就是一本職場人士用以自我培訓的案頭書。該書中的故事不僅非常經(jīng)典、生動幽默、內(nèi)容豐富，而且故事后的點評寓意深刻，令人深思。認真地讀讀這本書，好好領(lǐng)悟其中的內(nèi)涵，既可以調(diào)整自我的心態(tài)與心境，又可以學到管理的思想與方法，從而達到提升自己、完善自我的自我培訓的目的。

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　　目錄

　　上篇 改善員工的工作心態(tài)

　　積極的信念

　　1 孿生兄弟的不同命運：不要抱怨工作環(huán)境

　　2 張三李四：積極工作就會得到賞識

　　3 心中的頑：沒有行動一切都是空談

　　4 老驢的重生：把困難踩在腳下

　　5 你在做哪種和尚：為更好的發(fā)展做準備

　　自信與堅持

　　6 秀才趕考：相信自己就能做得更好

　　7 斷箭神威：自信不要脫離客觀實際

　　8 索橋三人行：用自信克服恐懼心理

　　9 圣詩129：不為環(huán)境所動就能成功

　　10 永遠的座票：堅持到底就是勝利

　　愛崗敬業(yè)

　　11 神的旨意：珍惜工作每一天

　　12 炒掉老板：有付出才會有回報

　　13 驢子與狗：腳踏實地做好南職工作

　　14 自作聰明白勺馬：應付工作是對自己不負責任

　　15 自己建造的房子：永遠保持認真負責的態(tài)度

　　虛靜平和

　　16 博士落水：尊重經(jīng)驗可以少走彎路

　　17 張良進履：謙虛低調(diào)成就功名

　　18 打傘白白淋濕了衣服：不要為優(yōu)勢忘乎所以

　　19 花兒為什么這樣美：不要為缺點耿耿于懷

　　20 商人與老者：把工作當成一種生活方式

　　道德仁愛

　　21 意外的生存機會：用微笑撬開成功的大門

　　22 最成功的交易：仁愛是市場競爭的秘密武器

　　23 兒子為什么自殺：愛是正大無私的奉獻

　　24 釘子：傷害他人會造成永久的疤痕

　　25 世上最美味的泡面：理解別人可以減少自己犯錯誤

　　自知自制

　　26 珍珠與沙粒：正確認識自己的價值

　　27 困斃的老鼠：凡事要懂得適可而止

　　28 博士白勺策略：表現(xiàn)自己不要鋒芒畢露

　　29 把罵人的信燒了：想要成功就必須控制情緒

　　30 舍大取?。簩W會知足常樂的生活態(tài)度

　　為人處世

　　31 窗戶：不要對他人懷抱成見

　　32 媳婦與女兒：站在他人的立場考慮問題

　　33 螞蟻與天神：寬以待人，嚴于律己

　　34 替王糾錯：學會維護領(lǐng)導的尊嚴

　　35 用矮子打敗高個：以柔弱戰(zhàn)勝剛強

　　36 上當?shù)睦牵撼涠宦勔彩撬囆g(shù)

　　37 沙漠經(jīng)歷：機會是自己創(chuàng)造的

　　38 選擇：懂得放棄可能得到的更多

　　39 失敗的生意：不要忽視生活中的細節(jié)

　　40 乞丐的快樂：快樂存在于你的心中

　　下篇 改善企業(yè)的管理缺陷

　　用人之道

　　制度規(guī)范

　　創(chuàng)新應變

　　團隊建設(shè)

　　企業(yè)文化

　　服務(wù)管理

　　經(jīng)營智慧

　　領(lǐng)導藝術(shù)

　　最后一個令人深思的故事