酒店管理職業(yè)生涯規(guī)劃書范文
酒店管理職業(yè)生涯規(guī)劃書范文
職業(yè)生涯規(guī)劃書的制定可以幫助酒店管理個人工作者明確自身職業(yè)規(guī)劃與未來職業(yè)發(fā)展目標，下面是由學習啦小編分享的酒店管理職業(yè)生涯規(guī)劃書范文，希望對你有用。
酒店管理職業(yè)生涯規(guī)劃書范文(一)
在上大學之前，確切地說沒有什么十分明確的目標與方向，都是走一步看一步，就是抱著這種心態(tài)，來到大學之后我曾出現(xiàn)過迷茫，聽著師兄師姐們不盡如人意的求職經(jīng)歷，我愈發(fā)感到未來的艱辛卻又不知所措。但是，在聽了周老師一個學期的選修課后，我茅塞頓開，仿佛一直在黑暗中摸索突然出現(xiàn)了一盞明燈為我指明了前進的方向！周老師讓我知道了機會永遠是留給有準備的人，他的一句口頭禪是“我的未來我決策”。短短的幾個字包含的意義是非常深遠的，是啊，每個人的未來都掌握在自己手中，別人無法替你設計未來，只有自己提早分析與作出決策，才能找準方向從而努力奮斗！以下是我的職業(yè)生涯規(guī)劃：
一、決策前分析
根據(jù)我對旅游治理出路的理解，大致有以下方向：
無論是任何方向，假如想發(fā)展的好，條件是能說一口流利的英語！
旅行社(導游，計調(diào)，銷售等)、酒店(銷售總監(jiān)，大堂副理等)、旅游國際機場航空公司(航空機票定位員，空中小姐等)、旅游局(公務員)--------要考公務員、旅游景區(qū)規(guī)劃與開發(fā)(研究，設計職員)--------壓力大、度假村、會展(策劃師，銷售等)、油***司--------英語要求很高，工資不高，但有出國機會、老師、旅游咨詢顧問--------好方向之二，但對經(jīng)驗和學歷要求非常高、旅游財會--------好方向之三，需要考CPA
根據(jù)我的性格特點，我大致傾向與酒店治理。
二、我的性格特點
一直以來，我都生活得無憂無慮，家庭條件談不上十分寬裕，但是也可以讓我衣食無憂，過往的我?guī)缀鯊牟粸樽约旱奈磥磉^于擔憂，總是覺得就業(yè)間隔自己太遠遠，如今，我已是一個即將步進大二的學生，看到前輩們辛勞的求職經(jīng)歷后，我才知道，未來并非自己想象中的那么一片光明，我需要對自己來一次好好的分析。以便于更好的進行自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。通過仔細的自我分析，我發(fā)現(xiàn)自己愛好廣泛，喜歡唱歌，鋼琴，與人交流，是一個活潑開朗的女孩，性格樂觀向上，責任心強，喜歡探索與創(chuàng)新，很多事情都有新奇的想法，與人交往時熱情大方是我的優(yōu)點，所以我的人際關系良好，但是我的一個明顯的缺點就是做事恒心不夠，往往喜歡三分鐘熱度，所以自己制定的計劃往往完成地并不理想。
三、解決性格缺陷
我深知人的性格一旦形成是很難改變的，但是假如想成為新世紀的人才我們就一定要克服重重困難，發(fā)揚自己的上風，改變自己的劣勢，所以我下決心改掉自己做事恒心不足的缺點，我發(fā)現(xiàn)以前制定計劃完不成還有一個題目就是自己的計劃太寬泛，難度較大，我從現(xiàn)在開始要從簡單的做起，制定計劃時先從簡單易行的做起，由小到大，慢慢把自己做事的恒心一點一點的積累起來！但是有時單憑自己的努力還是不夠的，所以我也會時時留意別人的看法與評價，請老師與同學監(jiān)視與配合。
四、選擇該就業(yè)方向的理由
20xx年統(tǒng)計，全國星級飯店均勻客房出租率為60.15% ，全國星級飯店共實現(xiàn)營業(yè)收進為914.43億元，全員勞動生產(chǎn)率為7.52萬元/人。目前飯店人力資源的現(xiàn)狀是：人力資源供過于求，人才資源供不應求。今后若干年飯店業(yè)較為緊缺的人才主要有三類：一是飯店企業(yè)經(jīng)營治理需要的常規(guī)人才，如高層治理者，從事人力資源治理與開發(fā)、市場營銷、物業(yè)治理等人才；二是隨著飯店業(yè)發(fā)展需要的一些新的專業(yè)人才，如從事電子商務、分時度假飯店網(wǎng)絡治理、飯店資本運營等人才；三是在未來社會競爭需要的創(chuàng)造型、復合型、協(xié)作型人才。我以為我的條件與愛比如較適合旅游治理中的飯店治理職員。
五、SWOT分析
但是通過研究市場情況，我發(fā)現(xiàn)以下題目
很多飯店人力資源部分在招聘員工時寧愿吸收高中生，而不愿要大學生。對此業(yè)界與學界各執(zhí)一詞，我以為有下列原因需引起留意:
第一，中國現(xiàn)行高校招生制度仍然以分數(shù)為基礎，學生對學校及專業(yè)的選擇仍有較大的盲目性，因此出現(xiàn)專業(yè)與意愿之背離。
第二，目前飯店中的人事治理制度存在一定的僵化性，在目前外界尤其是外企對大學生***較大的情況下，飯店仍然遵循大學生與職高等學生同一起跑線的做法，而且提升制度并不傾斜于大學生，使之感到其教育投資白費，造成心理上的不平衡，因此一有機會便紛紛跳槽。
第三，目前我國飯店已進進成熟階段，提升機會相對較少，且現(xiàn)有的中層治理職員其年齡較為年輕，這便使大學生更感到提升無看；
第四，由于大學生在一線操縱方面與職高生相比其技能略遜一籌，且失往年齡上風，更使飯店產(chǎn)生大學生不及職高生的印象，這也客觀造成了大學生對飯店工作環(huán)境的不認同感；
第五，由于中國現(xiàn)行戶籍制度存在著對人才使用方面的限制，而外管飯店通常較少有戶口指標，客觀上限制了異地優(yōu)秀人才的選用。
為了克服這些題目，我覺得首要任務還是努力培養(yǎng)自己各方面的能力，并且避免眼高手低的題目出現(xiàn)，要培養(yǎng)愿意從基層干起的精神，再是要時時關心與本專業(yè)有關的形勢動態(tài)，碰到事情要努力培養(yǎng)自己解決題目的能力，再次要向各個階層的人虛心學習，學習他們的優(yōu)點來彌補自己的不足。
六、行動計劃
1、天天堅持鍛煉身體至少1小時；
2、天天堅持聯(lián)系英語口語至少1小時；
3、大二下學期通過英語4級考試并爭取拿高分；
4、每年爭取保持成績優(yōu)秀并拿到獎學金；
5、大三通過英語6級考試并爭取那高分；
6、在離開博物館時至少拿到4星志愿者證；
7、平常要不斷了解時勢，尤其是了解旅游動態(tài)，并及時對事情作出分析；
8、計劃大三就到與專業(yè)相關單位實習，向有經(jīng)驗的人學習，練習求職簡歷；
9、畢業(yè)之后即可找到一份相關工作。工作后繼續(xù)考研深造。
酒店管理職業(yè)生涯規(guī)劃書范文(二)
一、自我認知
1、 隨著全球經(jīng)濟的快速發(fā)展，酒店行業(yè)在全球與中國地區(qū)的發(fā)展速度與就業(yè)率將遠遠超出傳統(tǒng)型行業(yè)。
2、 全球很多著名大學均開設酒店管理專業(yè)，在這些著名的大學旅游與酒店管理課程設置之中均提供為期半年至一年不等的帶薪實習和理論課程與實際操作相結合的活動內(nèi)容，其畢業(yè)生就業(yè)率遠遠高于其它專業(yè)的學生。
酒店行業(yè)其薪金與社會福利收入遠遠高于其它傳統(tǒng)行業(yè)，同時隨著工作經(jīng)驗的增加其工作地位會穩(wěn)步上升。
3、 20xx年上海世博會的召開也極大促進中國酒店行業(yè)的蓬勃發(fā)展，其行業(yè)前景非常樂觀。
4、中國各地大中小城市均把旅游業(yè)作為其經(jīng)濟增漲的源動力，其政府與社會投資將不斷增加，將會是中國最具活力的行業(yè)。
二、想在酒店行業(yè)“混好”也不是一件容易的事“能力越大，責任也就越大”，解決問題是經(jīng)理人重要的任務，也是考驗一個人能力最佳的方式。就酒店經(jīng)理人而言，也許是服務質(zhì)量不佳、人力不足、人員流動大、設備老舊等問題需要解決，解決問題需要界定問題、收集資料、分析問題、找出問題根源，針對其根源，運用創(chuàng)造能力，達成解決問題的目的。據(jù)說智能、專業(yè)技術、經(jīng)驗只占成功因素的25%，其余75%決定于良好的人際溝通。酒店經(jīng)理人半數(shù)以上的時間用在溝通上，大多數(shù)的工作障礙也都是在溝通中產(chǎn)生的；管理溝通既是一種人際溝通，也是一種團隊溝通。
三、專業(yè)認知
年統(tǒng)計，全國星級飯店平均客房出租率為60.15% ，全國星級飯店共實現(xiàn)營業(yè)收入為914.43億元，全員勞動生產(chǎn)率為7.52萬元/人。目前飯店人力資源的現(xiàn)狀是：人力資源供過于求，人才資源供不應求。今后若干年飯店業(yè)較為緊缺的人才主要有三類：一是飯店企業(yè)經(jīng)營管理需要的常規(guī)人才，如高層管理者，從事人力資源管理與開發(fā)、市場營銷、物業(yè)管理等人才；二是隨著飯店業(yè)發(fā)展需要的一些新的專業(yè)人才，如從事電子商務、分時度假飯店網(wǎng)絡管理、飯店資本運營等人才；三是在未來社會競爭需要的創(chuàng)造型、復合型、協(xié)作型人才。我認為我的條件與興趣比較適合旅游管理中的飯店管理人員。
何謂“酒店服務”?酒店服務是一種感情服務。那么什么是感情服務，它的定義是什么?內(nèi)涵是什么?外延又是什么?某位客人說過的一句話：“用‘心’去為客人服務！”。那是1992年的一件事。麗都飯店客房部員工史良在給一位香港客人做房時，發(fā)現(xiàn)客人枕過的兩個枕頭中間有一道折痕。細心的小史想：為什么兩個枕頭同時都出現(xiàn)一道折印呢?她分析了半天認為，這只有一種可能：客人嫌枕頭矮，把兩個摞在一起同時對折使用。當她確認自己的判斷以后，便把想法告訴了領班和主管，經(jīng)領導批準，小史給客人多加了兩個枕頭。
晚上客人回到房間，發(fā)現(xiàn)床前多了兩個枕頭，頓覺奇怪：“我沒跟任何人講過、他們怎么知道我嫌兩個枕頭矮呢！”他要探個究竟。第二天，客人沒有外出，專等服務員做房。當他見到小史劈頭便問：“你為什么把我的兩個枕頭換成四個枕頭?史良嚇壞了，連連說道：“對不起，先生，實在對不起。如果您不喜歡，我馬上撤掉，您看好嗎?”客人看到服務員的緊張情緒，馬上笑了：“不是，小姐！我是說，你們怎么知道我嫌兩個枕頭矮?”小史如釋重負，就把她思考的前前后后一一道了出來。客人邊聽邊想，臉上由白變紅。當小史說完全過程，他再也抑制不住自己的激動，搶前幾步，緊緊握住史良的手說：“小姐，您在用‘心’為客人服務！??”
所以我想，“用‘心’為客人服務”或許可以作為感情服務的定義。這里包 括三個層次的含義：
1、在對客服務過程中，要突出感情的投入，倡導“把客人當朋友、當親人、當成遠道而來的貴賓”(注意：千萬別提“把客人當上帝”。因為那種提法是不科學的)。使客人生活在飯店里真比在家還要溫馨。
2、要突出“想客人之所想，急客人之所急”這一服務準則，時時事事處處給客人提供方便，使客人足不出門就可以解決各種問題。而每一種問題的解決又都充滿了人情、友善和歡快。在解決問題的過程中使客人得到高檔次的精神享受。
3、要突出對客服務的“深度和廣度”，也就是說，“客人想到了，我們替客人做到；客人沒想到的，我們要替客人想到而且做到。”
記得在南京金陵飯店暗訪時，有這樣一件事；一天，我房間來了一位朋友，茶杯不夠，我就給房務中心打電話，要求送個茶杯。一分半鐘，聽到服務員敲門聲：“對不起，先生，打擾您了，您要的茶杯我給您送來了。”我道謝后，表示滿意。然而服務員又說：“順便我又多給您帶了幾包茶葉，您留著用！”我一愣，心說想得真周到！接著服務員說了第三句話：“我又給您打了一暖壺開水，如果您用，我就放在這兒，”他用眼掃了一下桌面：“如果現(xiàn)在不用，我先拿回去，用時您再給我打電話。”我不禁拍案叫絕，情不自禁地說：“真棒，不愧是金陵飯店！”“棒”在哪兒?我要了一個茶杯，我想到了，他們做到了，這僅僅是使客人滿意。但是我沒想到茶葉，他們替我想到了而且拿來了，我就十分滿意了。妙就妙在第三句，我根本沒考慮到暖壺問題，但他們卻在想，多了一個人，肯定茶葉、水都需要增加，于是多打了一壺開水。當服務員發(fā)現(xiàn)房內(nèi)桌子較小而且上面布滿了文件，一旦放個暖壺在上面會影響辦公時，又說出了第四句話：“如果現(xiàn)在不用，我先拿回去，用時您再給我打電話。”在這短暫的“真實的一刻”中，充分體現(xiàn)了金陵飯店對客服務的無微不至，員工把細心、愛心、誠心都獻給了客人，使客人獲得了無與倫比的超值享受。這就是服務中的深度和廣度。
四、自定計劃
(1)20xx~20xx年，認真學好專業(yè)知識，培養(yǎng)學習、工作、生活能力，全面提高個人綜合素質(zhì)，并為就業(yè)準備。
(2)20xx~20xx年就業(yè)前學校實習期：充分利用校園給學生帶來的優(yōu)勢條件，經(jīng)過不斷的嘗試努力，初步找到合適自身發(fā)展的工作環(huán)境、崗位；找到適合的工作崗位后，在崗位上面做出一定的成績，為以后的工作發(fā)展期打下基礎。
(3)、20xx-2020年，這是我人生第一個五年計劃：在自己的工作崗位上，踏踏實實的貢獻自己的力量，為自己的事業(yè)奮斗。
五、總結
利用在校所剩時間，提升知識水平?，F(xiàn)在的我們是大一的學生，對專業(yè)知識開始有一點的學習和了解，已經(jīng)基本掌握現(xiàn)代服務理念，了解現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展趨勢；在剩下不到兩年的時間里，我主要是利用學校環(huán)境和條件優(yōu)勢，培養(yǎng)和提升自己的全面綜合素質(zhì)，使自己在畢業(yè)前具有較強的計算機操作、文字表達、人際溝通能力以及一定的職業(yè)外語表達能力；學習寫簡歷，求職信等求職技巧，向已畢業(yè)的校友或老師了解求職情況，爭取實習機會。
酒店管理職業(yè)生涯規(guī)劃書范文(三)
一、決策前分析
根據(jù)我對旅游治理出路的理解，大致有以下方向：
無論是任何方向，假如想發(fā)展的好，條件是能說一口流利的英語！
旅行社(導游，計調(diào)，銷售等)、酒店(銷售總監(jiān)，大堂副理等)、旅游國際機場航空公司(航空機票定位員，空中小姐等)、旅游局(公務員)--------要考公務員、旅游景區(qū)規(guī)劃與開發(fā)(研究，設計職員)--------壓力大、度假村、會展(策劃師，銷售等)、油***司--------英語要求很高，工資不高，但有出國機會、老師、旅游咨詢顧問--------好方向之二，但對經(jīng)驗和學歷要求非常高、旅游財會--------好方向之三，需要考CPA
根據(jù)我的性格特點，我大致傾向與酒店治理。
二、我的性格特點
一直以來，我都生活得無憂無慮，家庭條件談不上十分寬裕，但是也可以讓我衣食無憂，過往的我?guī)缀鯊牟粸樽约旱奈磥磉^于擔憂，總是覺得就業(yè)間隔自己太遠遠，如今，我已是一個即將步進大二的學生，看到前輩們辛勞的求職經(jīng)歷后，我才知道，未來并非自己想象中的那么一片光明，我需要對自己來一次好好的分析，
自我評價《酒店管理專業(yè)在校生的職業(yè)生涯規(guī)劃書》。以便于更好的進行自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。通過仔細的自我分析，我發(fā)現(xiàn)自己愛好廣泛，喜歡唱歌，鋼琴，與人交流，是一個活潑開朗的女孩，性格樂觀向上，責任心強，喜歡探索與創(chuàng)新，很多事情都有新奇的想法，與人交往時熱情大方是我的優(yōu)點，所以我的人際關系良好，但是我的一個明顯的缺點就是做事恒心不夠，往往喜歡三分鐘熱度，所以自己制定的計劃往往完成地并不理想。
三、解決性格缺陷
我深知人的性格一旦形成是很難改變的，但是假如想成為新世紀的人才我們就一定要克服重重困難，發(fā)揚自己的上風，改變自己的劣勢，所以我下決心改掉自己做事恒心不足的缺點，我發(fā)現(xiàn)以前制定計劃完不成還有一個題目就是自己的計劃太寬泛，難度較大，我從現(xiàn)在開始要從簡單的做起，制定計劃時先從簡單易行的做起，由小到大，慢慢把自己做事的恒心一點一點的積累起來！但是有時單憑自己的努力還是不夠的，所以我也會時時留意別人的看法與評價，請老師與同學監(jiān)視與配合。
四、選擇該就業(yè)方向的理由
20xx年統(tǒng)計，全國星級飯店均勻客房出租率為60.15% ，全國星級飯店共實現(xiàn)營業(yè)收進為914.43億元，全員勞動生產(chǎn)率為7.52萬元/人。目前飯店人力資源的現(xiàn)狀是：人力資源供過于求，人才資源供不應求。今后若干年飯店業(yè)較為緊缺的人才主要有三類：一是飯店企業(yè)經(jīng)營治理需要的常規(guī)人才，如高層治理者，從事人力資源治理與開發(fā)、市場營銷、物業(yè)治理等人才；二是隨著飯店業(yè)發(fā)展需要的一些新的專業(yè)人才，如從事電子商務、分時度假飯店網(wǎng)絡治理、飯店資本運營等人才；三是在未來社會競爭需要的創(chuàng)造型、復合型、協(xié)作型人才。我以為我的條件與愛比如較適合旅游治理中的飯店治理職員。
五、SWOT分析
內(nèi)部
環(huán)境
因素
上風因素(S)
弱勢因素(W)
1.樂觀向上，熱情大方
2.善于與人溝通
3.創(chuàng)新意識強
六、結束語：
每個人都有自己的奮斗目標，既然已經(jīng)制定了，就要勇敢的去向它邁進。每個人都會在此路上遇到挫折和障礙，解決它的最好辦法就是把挫折當成磨練自己的最好機會，認準目標勇往直前，是一切成功者的成功經(jīng)驗。遇到困難，是知難而退，還是迎難而上，這道題的不同答案也就決定了誰是強者，誰是懦夫！
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