銷售是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人(stakeholder)受益的一種組織功能與程序。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。

　　銷售人員是指直接進(jìn)行銷售的人員，包括：總經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、市場經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表等 。

　　一、首先問自己為什么選擇做銷售?

　　銷售人員選擇銷售行業(yè)一般是出于以下三個(gè)原因： 1、企業(yè)高層大多數(shù)都來源自銷售人員。

　　如果是出于這個(gè)原因，則可以往銷售管理方向發(fā)展。從單行業(yè)成功的銷售經(jīng)驗(yàn)發(fā)展出銷售管理經(jīng)驗(yàn)、行銷策略經(jīng)驗(yàn)或者是跨行業(yè)成功銷售經(jīng)驗(yàn)。 2、從事銷售是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的很好途徑

　　3、即使你不想從事高層，或自己創(chuàng)業(yè)，你所具備的銷售技能依然可以讓你的工作、家庭生活事半功倍。

　　二、銷售人員的職業(yè)生涯規(guī)劃內(nèi)容

　　清楚自己為什么選擇銷售行業(yè)以后，就明確了自己的職業(yè)生涯規(guī)劃起點(diǎn)。接下來就是正式的開始進(jìn)行自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。

　　一份完整的職業(yè)生涯規(guī)劃包括十個(gè)方面的內(nèi)容：A.題目及時(shí)間坐標(biāo);B.職業(yè)方向和總體目標(biāo);C.社會(huì)環(huán)境、職業(yè)環(huán)境分析;D.行業(yè)分析、企業(yè)分析;E.角色(貴人)及其建議;F.目標(biāo)分解、選擇、組合;G.明確成功標(biāo)準(zhǔn);H.自身?xiàng)l件及潛能測評(píng)結(jié)果;I.差距分析;J.縮小差距的方法及實(shí)施方案。

　　1、題目及時(shí)間坐標(biāo)

　　在職業(yè)生涯規(guī)劃題目及時(shí)間坐標(biāo)項(xiàng)目中，需要表達(dá)四個(gè)方面的內(nèi)容：規(guī)劃者姓名、規(guī)劃年限、起止日期、年齡跨度。

　　寫明規(guī)劃者的姓名，目的是強(qiáng)調(diào)規(guī)劃者的主宰心態(tài)。銷售人員應(yīng)該掌握自己的職業(yè)生涯命運(yùn)，因此要在這里寫上自己姓名，也是給自己的一份心理合同。 寫明規(guī)劃年限，目的是要分清是階段性還是終生性職業(yè)生涯規(guī)劃，比如五年、十年或終生職業(yè)生涯規(guī)劃。需要強(qiáng)調(diào)的是，終生性是指職業(yè)生涯的終點(diǎn)，而不是人生的終點(diǎn)。在這里還要寫明開始日期和結(jié)止日期，開始日期要詳細(xì)到年、月、日，結(jié)止日期到年就可以了。

　　我們建議第一次寫職業(yè)生涯規(guī)劃的人，并不需要做長期的規(guī)劃，特別是處于職業(yè)生涯初期的年輕人，可以從二年或三年的職業(yè)生涯規(guī)劃開始。需要注意的是，寫職業(yè)生涯規(guī)劃的最短時(shí)間段是一年。一年以內(nèi)的事情，可以在職業(yè)生涯現(xiàn)狀分析中解決。 最后，要寫明在本規(guī)劃周期內(nèi)，你的年齡跨度是多少，比如從27歲到31歲。目的是提醒自己，人生生命周期是單向性的，不可逆轉(zhuǎn)的，強(qiáng)調(diào)時(shí)間的緊迫性。

　　例如，一個(gè)叫王小東的銷售經(jīng)理，今年31歲，準(zhǔn)備制定一個(gè)從2005年4月9日至2007年的兩年職業(yè)生涯規(guī)劃，這份職業(yè)生涯規(guī)劃的題目及時(shí)間座標(biāo)就是：王小東兩年職業(yè)生涯規(guī)劃;2005年4月9日~2007年;31~33歲

　　2、職業(yè)方向和總體目標(biāo)

　　職業(yè)方向指的是對(duì)職業(yè)的選擇，比如銷售管理人員、企業(yè)管理人員、律師、教授、醫(yī)生等。職業(yè)方向的選擇反映了規(guī)劃者的職業(yè)生涯動(dòng)機(jī)或主觀愿望。 為什么一定要選擇職業(yè)方向呢?因?yàn)樾律钍菑倪x定方向開始的。

　　我們每個(gè)銷售人員在自己的職業(yè)生涯中有沒有轉(zhuǎn)圈子的感覺呢?我們的職業(yè)方向是銷售員、銷售管理人員、市場策劃人員、或者是其他的方向?無數(shù)事實(shí)證明：真正有意義的人生往往是在確定職業(yè)方向、確定自己目標(biāo)那一天才開始的。

　　常見的銷售職位的發(fā)展方向以及發(fā)展建議：

　　●業(yè)務(wù)代表：

　　是銷售行業(yè)基層業(yè)務(wù)工作者，主要做基本的客戶服務(wù)，建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。 工作內(nèi)容：聯(lián)系客戶，提供銷售服務(wù)。

　　職業(yè)問題：從事兩年的銷售工作對(duì)基本的銷售工作有了比較全面的了解，為個(gè)人如何發(fā)展作出規(guī)劃。

　　發(fā)展建議：發(fā)展路徑較多，主要任務(wù)不是職位提升，而是積累實(shí)力，同時(shí)完成30歲之前的選擇。在積累實(shí)力方面主要有四項(xiàng)：業(yè)績水平、銷售技能、客戶資源、心理素質(zhì)。在選擇方面主要有：行業(yè)選擇、企業(yè)選擇、上司選擇、下一步“充電”選擇、工作和生活模式選擇。進(jìn)行選擇的一個(gè)基礎(chǔ)是先要了解自己。

　　●高級(jí)業(yè)務(wù)代表：

　　是負(fù)責(zé)大客戶、重要客戶的銷售業(yè)務(wù)，接受團(tuán)單或重點(diǎn)大單。 工作內(nèi)容：聯(lián)系重點(diǎn)客戶，為重點(diǎn)客戶提供銷售服務(wù)。

　　職業(yè)問題：工作情況比較穩(wěn)定，主要的問題是考慮職業(yè)的發(fā)展和定位，希望成為一個(gè)什么樣的人才?需要做什么方面的準(zhǔn)備和創(chuàng)造什么條件?

　　發(fā)展建議：應(yīng)考慮如何提高自身的價(jià)值，開闊業(yè)務(wù)涉及領(lǐng)域，增加新知識(shí)，為進(jìn)一步發(fā)展打下基礎(chǔ)。綜合全面的比較和選擇個(gè)人發(fā)展的不同路徑，解決定位問題。主要發(fā)展途徑：橫向發(fā)展(個(gè)人負(fù)責(zé)區(qū)域更寬)，縱向發(fā)展(下屬增加)。這時(shí)候需要確立未來走管理之路，根據(jù)公司的實(shí)際情況確定下一步學(xué)習(xí)、提升的具體方式。 ●銷售經(jīng)理/銷售總監(jiān)：

　　主要負(fù)責(zé)制定政策預(yù)估銷售量，通過企業(yè)文化鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣。

　　工作內(nèi)容：制定統(tǒng)一的銷售政策、預(yù)估銷售量制定計(jì)劃，通過企業(yè)文化來鼓舞團(tuán)隊(duì)的士氣加強(qiáng)合作。 職業(yè)問題：如何發(fā)揮專業(yè)人士在一個(gè)特定企業(yè)環(huán)境中的優(yōu)勢和特點(diǎn)顯得更為重要?

　　發(fā)展建議：衡量職業(yè)發(fā)展的主要指標(biāo)是團(tuán)隊(duì)業(yè)績、自我職位提升。職業(yè)發(fā)展的主要任務(wù)是學(xué)會(huì)和上司相處、學(xué)會(huì)帶隊(duì)伍。這個(gè)職位可能有一個(gè)比較長的轉(zhuǎn)型和磨合過程，也可能會(huì)在不同的公司用3-5年的時(shí)間完成發(fā)展計(jì)劃，盡量不要輕易跳槽。

　　3、社會(huì)環(huán)境、職業(yè)環(huán)境分析

　　每個(gè)人都生活在一定的社會(huì)氛圍里，無論這種氛圍是溫馨還是惡劣，都要自然的去面對(duì)。外部的環(huán)境分析要做好以下幾個(gè)方面的思考：家庭背景、經(jīng)濟(jì)狀況以及發(fā)展環(huán)境等。比如確定你在哪個(gè)地區(qū)就業(yè)，是在北京就業(yè)還是廣東就業(yè)還是海南。地域環(huán)境不一樣，經(jīng)濟(jì)水平不一樣，當(dāng)?shù)氐奈幕h(huán)境也是不

　　一樣的，人才的儲(chǔ)備、適用、競爭也是不一樣的。