客服的職業(yè)生涯規(guī)劃范文最新版(2)
客服的職業(yè)生涯規(guī)劃范文最新版
四。相關(guān)的必須了解的電子商務(wù)領(lǐng)域的信息：
(一)考證：電子商務(wù)師職業(yè)分為四個等級： 電子商務(wù)員(國家職業(yè)資格四級) 助理電子商務(wù)師(國家職業(yè)資格三級) 電子商務(wù)師(國家職業(yè)資格二級) 高級電子商務(wù)師(國家職業(yè)資格一級)
(二)職業(yè)技能：電子商務(wù)師是具有復(fù)合型的高素質(zhì)人才。作為一名合格的電子商務(wù)師，要求：
1。掌握熟練的it技術(shù)：如網(wǎng)絡(luò)協(xié)議osi、tcp/ip，網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)設(shè)備，e-mail、telnet、fpt等服務(wù)方式。
2。熟悉電子商務(wù)的運做平臺：信息流網(wǎng)絡(luò)、知識流網(wǎng)絡(luò)、資金流網(wǎng)絡(luò)、物流網(wǎng)絡(luò)、契約網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)管理：erp系統(tǒng)管理、scm供應(yīng)鏈管理、crm客戶關(guān)系管理。
3。了解電子商務(wù)系統(tǒng)的安全，金融電子化的安全，以及法律保護(hù)問題。
(三)社會需要的電子商務(wù)人才一般可分為三個層次：
1。電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用型人才，如網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、系統(tǒng)管理、web制作及程序開發(fā)等，主要面向各類企業(yè)、公司的相關(guān)技術(shù)崗位;
2。一般管理人員，主要是企業(yè)和政府部門中的一般管理與應(yīng)用人員，其需求量是最龐大的，他們是電子商務(wù)的直接應(yīng)用和受益者，并不關(guān)注太多的技術(shù)細(xì)節(jié)，只需知道如何在電子商務(wù)環(huán)境下開展工作;
3。高級管理人才，他們應(yīng)該具有管理、經(jīng)濟(jì)及信息技術(shù)等綜合專業(yè)知識。
五。針對上述信息，我為自己設(shè)定的初步的目標(biāo)是：
1?？嫉礁呒夒娮由虅?wù)師證;
2。達(dá)到基本的職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn);
3。定位在一般管理人員，并在工作中累積經(jīng)驗，最終成為高級管理人才。這是我自己寫的，希望可以做到、做好!為自己加油 !
客服的職業(yè)生涯規(guī)劃范文(三)
一。引言
大學(xué)生活,我們的生活空間自由大了,但是，因無目標(biāo)而迷失方向。但是，在今天這個人才競爭的時代，職業(yè)生涯規(guī)劃開始成為在人爭奪戰(zhàn)中的另一重要利器。對企業(yè)而言，如何體現(xiàn)公司"以人為本"的人才理念，關(guān)注員工的人才理念，關(guān)注員工的持續(xù)成長，職業(yè)生涯規(guī)劃是一種有效的手段;而對每個人而言，職業(yè)生命是有限的，如果不進(jìn)行有效的規(guī)劃，勢必會造成生命和時間的浪費。作為當(dāng)代大學(xué)生，若是帶著一臉茫然，踏入這個擁擠的社會怎能滿足社會的需要，使自己占有一席之地?因此，我試著為自己擬定一份職業(yè)生涯規(guī)劃，將自己的未來好好的設(shè)計一下。有了目標(biāo)，才會有動力。
二。自我分析
基于人才測評分析報告以及本人對自己的認(rèn)識、朋友對我的評價的前提之下，進(jìn)行了客觀的自我分析。
1、自我認(rèn)識
興趣愛好：閱讀、運動、象棋
特長：乒乓球
性格：不是很好脾氣，但一個人的時候很安靜。不好脾氣最大的好處是不認(rèn)輸?shù)膱猿帧?/p>
學(xué)識：一般技能、一般智商。
人際關(guān)系：認(rèn)識的人很多，但熟識的不多。
思維方式：堅持主見，相信的就會堅持。
人生格言：人生就像一次旅行：路在足下，如何抉擇，就如何得以五彩人生。
2。自我剖析
我想干什么?
我想要有一個安靜的環(huán)境來進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，所以喜歡一份安靜的工作。如：廣告設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)營銷。
我能干什么?
學(xué)習(xí)電子商所涉及到的主要是網(wǎng)絡(luò)營銷，對于一些計算機(jī)應(yīng)用程序也有所了解，外加上吃苦精神，能做的事情也是吧少的。如：辦公軟件的應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易等。
我應(yīng)該干什么?
至于我應(yīng)該干什么，這的確是一個值得我們深思的問題。但是，很難說。每個人受到不同環(huán)境因素的制約，而在不同層次與深度上的讓步是不能夠被在眾別人面前暴露。
我想我還是應(yīng)該以自己的實際情況去給予定奪。應(yīng)該做的是勤勤懇懇的對待就是。無論是寫字還是行走。
我當(dāng)前的困難。
在眼下最大的困難是：自己只喜歡安靜的環(huán)境，不能夠完全適應(yīng)并不安靜的社會環(huán)境。而，一份安靜的工作真是很稀有。
3。自我評價
三。職業(yè)分析
1。家庭環(huán)境分析：
2。學(xué)校環(huán)境分析
3。社會環(huán)境分析
四、職業(yè)定位
綜合前面的自我分析和職業(yè)分析這兩部分的內(nèi)容，我得出本人的職業(yè)定位的swot分析如下：
內(nèi)部因素：
優(yōu)勢因素(s)
弱勢因素(w)
頭腦靈活,邏輯推理能力較強(qiáng)
有時過于理性,會忽略別人的感受
工作有毅力，認(rèn)真，負(fù)責(zé)
不喜歡傳統(tǒng)的工作，偶爾會有厭倦心理
具有創(chuàng)造力,領(lǐng)導(dǎo)能力不錯
人際關(guān)系處理得當(dāng)
外部因素：
機(jī)會因素(o)
威脅因素(t)
在沿海地區(qū)工作崗位相對社會環(huán)境不斷變化，
多些，經(jīng)濟(jì)方面仍然有發(fā)競爭激烈，就業(yè)形勢
結(jié)論：
1)職業(yè)目標(biāo)：
我根據(jù)自己的職業(yè)興趣和個人能力，我希望能最終成為一名在國際金融類的精英。
2)職業(yè)的發(fā)展路徑：
考多種證--企業(yè)基層管理者---企業(yè)高層管理者---行政總監(jiān)
5、實施策略
五。計劃實施方案：
1。大學(xué)期間：2015年~2015年
1)學(xué)好各科專業(yè)知識，掌握經(jīng)濟(jì)管理行業(yè)的基本知識。
2)英語考級積極復(fù)習(xí)，強(qiáng)化英語，至少過6級。
3)從大二開始，積極準(zhǔn)備考多種有關(guān)金融類的證書。
4)從現(xiàn)在起，關(guān)注考證的各種信息，研習(xí)關(guān)于經(jīng)融與保險方面的書籍。
5)假期打工(和本人專業(yè)相符合的工作)積累社會經(jīng)驗
2。大學(xué)畢業(yè)的五年：2015年~2015年
1)若考上研究生，則繼續(xù)勤奮學(xué)習(xí)。
2)去國外留學(xué),學(xué)習(xí)經(jīng)融類和語言類,繼續(xù)深造。
3)去國外工作。
3。長期計劃：
1)在工作之余，不斷學(xué)習(xí)各方面的知識，提高自己的能力，增長各方面見識。
2)努力工作，積極博取提升的機(jī)會。
3)在工作，學(xué)習(xí)之外，堅持鍛煉身體。
4)汲取他人各種優(yōu)點，不斷提高自身的修養(yǎng)。
5)不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足,并不大的予以改正。
6)建立良好的交際網(wǎng),秉承"君子之交淡如水"的人生座右銘。
一。畢業(yè)后五年內(nèi)希望找一家能給自己一些適當(dāng)?shù)陌l(fā)展空間的公司或者企業(yè)打工，積累經(jīng)驗，見習(xí)于社會，并且好好利用這里的人際關(guān)系和社會關(guān)系去尋求更適合自己發(fā)展的臺階。
二。畢業(yè)五年后開設(shè)自己的店面或者公司企業(yè)，利用邊境貿(mào)易的優(yōu)勢條件盡可能迅速的溶入并占領(lǐng)一定份額市場，并通過各種關(guān)系盡量快而全面的理通各直屬上頭部門，不能讓自己的事業(yè)死在一些沒有防備的意外上面。
三。畢業(yè)十年后
使得公司步入正軌，開始大面積贏利，同時考察國外市場，使自己的公司盡量打入東南亞市場，并開始著手對跨國工廠或公司的打造。
四。四十歲前完成自己商業(yè)帝國的打造，一切的關(guān)系網(wǎng)，一切的人才培養(yǎng)制度都已基本完成。
五。五十歲
成為東南亞自由貿(mào)易區(qū)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的風(fēng)云人物。
六、評估調(diào)整
社會是不斷變化的，而且是不斷向前發(fā)展的，所以對我的職業(yè)規(guī)劃要做出一些風(fēng)險的預(yù)測。如果我不能夠按規(guī)劃完成以上制定的計劃的時候，我會有以下的發(fā)展路徑：
大學(xué)畢業(yè)后，沒有考上研究生，則：
1)直接參加工作,累積資本,為日后的發(fā)展打下經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
2)可以在大小城市里工作，但不會在鄉(xiāng)鎮(zhèn)里工作
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