新任行政人事經(jīng)理工作計劃
人事經(jīng)理是中層管理人員，主管員工的的錄用、培訓、調(diào)配、獎懲等工作，下面就由學習啦小編為大家介紹一下新任行政人事經(jīng)理工作計劃的文章，歡迎閱讀。
新任行政人事經(jīng)理工作計劃篇1
第一部分 適應(yīng)與工作(新到崗的初步工作)
一、工作思路
對于新行業(yè)、新崗位，首要的是縮短磨合期，了解行業(yè)特性，結(jié)合自身知識、工作經(jīng)驗，盡快進入角色。
1、了解熟悉企業(yè)對于行政人事管理工作目標、要求，熟悉企業(yè)工作流程;
2、調(diào)研分析行政人事工作，根據(jù)公司目標、部門年度計劃作好協(xié)調(diào)及完成;
3、完善工作中不足，按企業(yè)發(fā)展需求進行工作規(guī)劃補充完善;
4、從最簡單事做起，做好后續(xù)工作的鋪墊;
5、做好日常檢查，完成行政、人事事務(wù)性工作指導(dǎo)檢查。
二、具體計劃
(一)熟悉崗位，盤點工作
1、了解公司戰(zhàn)略目標，部門工作目標及公司高層對本部門的要求(包括對本崗位的期望值)。
2、熟悉公司環(huán)境(運營環(huán)境、辦公環(huán)境、住宿環(huán)境等);
3、熟悉工作流程中各節(jié)點人員(包括管理人員、主要責任人);
4、安排時間與部門內(nèi)部人員溝通，了解各項工作的開展情況;
5、了解和評估人力資源管理現(xiàn)狀(人力盤點及查看年度人力規(guī)劃);
A) 各項人事事務(wù)的辦理流程。
B) 人才引進及普通職位招聘渠道的建立情況。
C) 用人、留人政策及具體做法。
D) 教育培訓系統(tǒng)的建立及實施狀況。
E) 人力資源基礎(chǔ)及增值建設(shè)情況(薪酬﹑績效﹑員工關(guān)系)。
F) 各項規(guī)章制度的實用性和落實情況。
注意﹕
每企業(yè)都它固有的企業(yè)文化，不是一天兩天形成的，有缺陷是必然的，要進入工作狀態(tài)，必須撲下身子，獲取更多的信息資料;
(二)進入角色，尋找工作切入點
1、從日常事務(wù)入手，盡自己所能做好行政、人事日常事務(wù);
2、評估、分析工作流程，抓好日常行政、人事工作，并在工作同時，思考工作拓展與開拓;
3、加強溝通，了解必及時完成現(xiàn)階段工作任務(wù)。
注意﹕
適應(yīng)企業(yè)文化，融入企業(yè)文化，在企業(yè)文化引導(dǎo)進行規(guī)范、標準化的工作。
(三)制定正日常工作方法、抓好日常例行工作
1、依據(jù)(一)、(二)工作了解、分析、溝通，在解工作例行工作中尋找解決問題、缺口和達到迅速提升的突破點。
2、逐項制訂整改、完善日常管理制度，抓到完成工作任務(wù)、提高工作效率的措施，并結(jié)合工作需求，制訂相關(guān)的實施方案。
3、將措施、方案轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行、易執(zhí)行的具體工作計劃。
4、對本部門工作職能、人員分工、人力配置在分析、研討基礎(chǔ)上進行優(yōu)化，將工作計劃分工落實。
5、對各項工作的落實進度和準確性進行跟蹤、督導(dǎo)。
注意﹕
永遠不要忘記行政、人事部門既是執(zhí)行督導(dǎo)部門，也是服務(wù)性部門，完善自己的工作、完善部門工作。
(四)不斷改善優(yōu)化工作，固化工作方法與技巧
1、人事人事，先做人后做事
2、工作模式固化下來了，帶隊伍要注重兩個方面：
A、解決問題能力;
B、輔導(dǎo)能力(培養(yǎng)下屬，幫助下屬成長)
注意：
1、融入企業(yè)文化，團結(jié)團隊成員，提高團隊工作效率上結(jié)合現(xiàn)有工作找方法;
2、加強溝通，了解團隊成員日常工作，對于不足進行輔導(dǎo);
3、充分調(diào)研的基礎(chǔ)上固化工作流程，形成相關(guān)的方法與制度。
第二部分：人力資源管理(進入掌控計劃期的人事工作)
一、總體思路
根據(jù)企業(yè)運營要求，結(jié)合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及對于行政人事工作提出的要求，在分析企業(yè)發(fā)展狀況和發(fā)展趨勢前提下，規(guī)劃行政人事工作工作總體目標：
1、在現(xiàn)有組織架構(gòu)下，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責、每個崗位職責，爭取做到組織架構(gòu)的科學適用，保證企業(yè)的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。
2、進行企業(yè)各部門各職位的工作分析，梳理工作流程，為人才招募、培訓與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù)。
3、建立招聘體系，完成日常招聘與配置，確保企業(yè)月度、年度用人計劃完成。
4、建立培訓體系，完善培訓制度、內(nèi)部培訓師隊伍建設(shè)，加大對培訓的跟蹤與評估，并以培訓帶動企業(yè)文化氛圍的建立。
5、推行企業(yè)現(xiàn)有的薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學公平及有競爭力的薪酬制度。
6、結(jié)合現(xiàn)有績效考評體系，進行績效管理制度的推行，加大對于績效管理跟蹤與反饋，確保績效考評體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。
7、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動企業(yè)所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
工作要點：
1、行政人事工作是一個系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就。對于行政人事部工作，思路展開、目標制定必須建立在前期調(diào)研分析的基礎(chǔ)，目標的實現(xiàn)必須按循序漸進的原則、鍥而不舍態(tài)度逐步進行落實。如果一味追求速度，展現(xiàn)期過程的華麗，將無法保障工作的質(zhì)量，最終只能流于形式，對工作推進與提高完全沒有幫助。
2、行政人事工作，特別是人力資源管理工作對要求不斷成長和發(fā)展的企業(yè)而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是企業(yè)戰(zhàn)略實施關(guān)鍵工作。這需要企業(yè)上下通力合作的工作，在團隊合作的基礎(chǔ)上、在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視和支持基礎(chǔ)上實施。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政、人力資源管理工作成敗的關(guān)鍵。
3、思路只是最基本，要對思路進行進一步的梳理、完善，需要具體的工作方案，其是一個系統(tǒng)的、長期的工程。針對每項工作，行政、人力資源部門都要制訂與目標相配套的詳細工作方案。但工作的目標是經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)企業(yè)運營全盤思考、研究討論后實施。如遇企業(yè)對本部門目標的調(diào)整，必須按調(diào)整后的目標完成年度工作。同樣，每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據(jù)企業(yè)調(diào)整后的目標進行具體落實。
二、具體工作規(guī)劃
(一)優(yōu)化組織架構(gòu)
概述：
企業(yè)的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。行政人事部以穩(wěn)定、合理、健全的原則，優(yōu)化工作流程，節(jié)約人力成本、合理配置管理幅度、提高效率，保證企業(yè)的運營在既有的組織架構(gòu)中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
實施：
1、對現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和企業(yè)各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查;
2、對組織架構(gòu)的優(yōu)化草案設(shè)計、并征求各部門意見，報請總經(jīng)理審閱修改;
3、完成企業(yè)組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、企業(yè)人員編制方案。企業(yè)各部門配合企業(yè)組織架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進行改造。行政人事部負責整理成冊歸檔。
要點：
1、企業(yè)組織架構(gòu)決定于企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著企業(yè)組織的高效運作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計應(yīng)本著簡潔、科學、務(wù)實的方針。
2、組織架構(gòu)設(shè)計不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄，而是綜合企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)企業(yè)運營需要進行優(yōu)化的。
3、組織架構(gòu)的優(yōu)化設(shè)計需注重可行性和可操作性。
4、組織架構(gòu)的優(yōu)化設(shè)計，把握的原則“穩(wěn)定、合理、健全”，必須緊密結(jié)合企業(yè)年度發(fā)展計劃、企業(yè)總體對于組織架構(gòu)優(yōu)化調(diào)整的需求。
(二)職位工作分析
概述：
職位分析是企業(yè)定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一，詳細的職位分析還給行政配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據(jù)。
實施：
1、企業(yè)職位分析方案制訂，確定職位調(diào)查項目和調(diào)查方法，如各職位主要工作內(nèi)容，工作行為與責任，所必須使用的表單、工具、機器，每項工作內(nèi)容的績效考核標準，工作環(huán)境與時間，各職位對擔當此職位人員的全部要求，目前擔當此職位人員的薪資狀況等等。行政人事部保證方案盡可能細化，表單設(shè)計合理有效。
2、職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作。將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職員;對調(diào)查表進行匯總并完成企業(yè)各職位分析草案。
3、向企業(yè)總經(jīng)理提交企業(yè)各職位分析詳細資料，分部門交各部門經(jīng)理提出修改意見，修改完成后匯總報請企業(yè)總經(jīng)理審閱后備案，作為企業(yè)行政戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。
要點：
1、職位分析作為戰(zhàn)略性行政管理的基礎(chǔ)性工作，在信息搜集過程中要力求資料翔實準確。
2、整理后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類，以便工作中查詢。
3、職位分析必須注意：搜集的信息可能僅局限于企業(yè)現(xiàn)有編制內(nèi)職位信息。
4、該目標達成后將可以與企業(yè)組織架構(gòu)配合在實際工作中應(yīng)用，減少行政工作中的重復(fù)性工作，此目標達成需企業(yè)各部門配合，行政人事部注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。
(三)招聘與配置
概述：
招聘配置目標，是在保證企業(yè)日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上，基于行業(yè)特點，基于企業(yè)組織架構(gòu)和完善各部門職責、職位劃分后的具體工作。因此，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。行政人事部將嚴格按企業(yè)需要求和各部門要求完成此項工作。
招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。行政人事部盡可能地做到節(jié)約人力成本，盡可能地使人人盡其才，并保證組織高效運轉(zhuǎn)是人力資源配置原則。所以，在達成目標過程中，行政人事部對人事招聘與配置工作會做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
實施：
1、招聘方式：現(xiàn)場招聘、網(wǎng)絡(luò)、報刊、獵頭、推薦等。
其中現(xiàn)場招聘主要考慮：人才市場、學生兼職、網(wǎng)絡(luò)招聘、報刊招聘、獵頭薦才與熟人薦才視具體需求和情況確定。
2、渠道建立：
結(jié)合行業(yè)特點，從建立及時有效的招聘渠道。
一是對于運營保障人員，以一般的現(xiàn)場、網(wǎng)絡(luò)、報刊等方式，在人員需求分析的基礎(chǔ)上，按人員需求計劃，定期進行招聘;
二是對于營銷人員，以推薦、轉(zhuǎn)介紹、定點定向招聘的方式，及時有效進行人員招聘配置;
三是對于兼職人員，結(jié)合行業(yè)特點，聯(lián)系與行業(yè)有關(guān)的院校組織、網(wǎng)絡(luò)中介等，進行相關(guān)人員引進;
四是對于特招特聘人員，在公司以往招聘特招特聘人員基礎(chǔ)上，開拓相關(guān)渠道，進行大面積的人員引進;
五是針對目前各行各業(yè)人員招聘難度大的特點，發(fā)動內(nèi)部人員進行招聘渠道的拓展，提升人員引進面。
要點：
1、招聘前應(yīng)做好準備工作：與用人部門溝通，了解特定需求;招聘廣告(招聘職位與要求)的撰寫熟悉;企業(yè)宣傳品;一些必需的文具;招聘用表單。招聘人員的形象。
2、安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定;面試官的選定;面試題的擬定;面試表單的填寫;面試官的形象;面試結(jié)果的反饋;
3、對于渠道開拓上，不僅對于人力資源部門人員提出日常工作中人員引進的渠道開拓，以動員公司所有人員，在人員引進上進行相應(yīng)的獎勵制度。
(四)薪酬管理
概述：
以現(xiàn)有薪酬管理制度為依據(jù)，結(jié)合績效考評制度，以績效與薪酬相掛鉤，確保薪酬管理制度執(zhí)行的公平與公正。根據(jù)企業(yè)運營發(fā)展需求，進行行業(yè)薪酬調(diào)查，為人才的引進、留用提供薪酬管理依據(jù)，制訂出具有行業(yè)競爭力的薪酬制度。
實施：
1、 對企業(yè)現(xiàn)有薪酬狀況分析，結(jié)合企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分，完善企業(yè)薪酬實施草案。即企業(yè)員工薪資等級、薪資結(jié)構(gòu)、薪資調(diào)整標準等方案。
2、在職位分析資料，結(jié)合所掌握的本地區(qū)同行業(yè)薪資狀況、分析企業(yè)現(xiàn)有各職位人員薪資狀況，招聘配置提供薪酬依據(jù)。
要點：
1、薪酬體系和管理制度，應(yīng)以能激勵員工、留住人才為支點。要充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻取酬的公平原則。
2、建立薪資管理體系的目的是規(guī)范管理、提高士氣。
(五)績效管理體系的推行與維護
概述：
績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和提高工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。
實施：
(在顧問公司指導(dǎo)下，進行績效管理體系的推行，協(xié)調(diào)好各部門在體系推行中培訓、引導(dǎo)，督查好績效周期的輔導(dǎo)與反饋，切實將績效管理體系應(yīng)用公司日常管理、運營中)
要點：
1、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。
2、績效評價體系作為顧問公司開發(fā)的新生事物，在操作過程中難免會出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時與顧問公司溝通。
3、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行。
(六)員工培訓與開發(fā)
概述：
員工培訓與開發(fā)是企業(yè)著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，從而全面提高企業(yè)的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強企業(yè)的綜合競爭力。對員工培訓與開發(fā)的投資不是無償?shù)耐度耄腔貓箢H豐的長期投資。
實施：
1、根據(jù)企業(yè)整體需要和各部門培訓需求編制年度企業(yè)員工培訓計劃;
2、采用培訓的形式：外聘講師到企業(yè)授課;派出需要培訓人員到外部學習;選拔一批內(nèi)部講師進行內(nèi)部管理和工作技能培訓;購買先進管理科學VC、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓;爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓;以老帶新培訓;員工自我培訓(讀書、工作總結(jié)等方式)等。
3、計劃培訓內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和企業(yè)發(fā)展需要而定。主要應(yīng)重點培訓以下幾個方面內(nèi)容：商務(wù)禮儀、接待話術(shù)、專業(yè)理論、團隊管理、團隊精神、基本素質(zhì)、心靈激勵、新進員工企業(yè)企業(yè)文化和制度培訓等。
4、培訓時間安排：外聘講師到企業(yè)授課和內(nèi)部講師授課根據(jù)企業(yè)運營的進度適時安排培訓。外派人員走出去參加學習根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門工作計劃安排;組織內(nèi)部VC教學或讀書會原則上一個月不得低于一次。注：日常五分鐘、十分鐘的晨會、晚會、工作小結(jié)會不設(shè)定內(nèi)容，有工作針對性的培訓。
6、培訓講師可采用聘用和內(nèi)部培養(yǎng)方式。
要點：
1、平時注意培訓課題的研究與開發(fā)，及時搜集國內(nèi)知名顧問咨詢和培訓企業(yè)的講師資料、培訓課目資料，結(jié)合企業(yè)需要和部門需求，不定期地向有關(guān)部門推薦相關(guān)培訓課題信息。
2、培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高。外派培訓人員歸來后必須進行培訓總結(jié)和內(nèi)容傳達宣貫，并將有關(guān)資料交行政人事部。行政人事部應(yīng)注意培訓后的考評組織和工作績效觀察。其結(jié)果存入員工個人培訓檔案，作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。
3、在安排培訓時一要考慮與工作的協(xié)調(diào)，避免工作繁忙與培訓時間的沖突，二要考慮于部門負責人的溝通和協(xié)調(diào)，因為他們的理解和支持是很關(guān)鍵的。
第三部分：行政及后勤保障(進入掌控計劃期的行政后勤工作)
一、總體思路
根據(jù)行政工作特點，確保企業(yè)運營良好的基礎(chǔ)上抓好以下幾方面工作：
1、以行政事務(wù)管理為基礎(chǔ)，抓好規(guī)章制度的落實、進行工作流程的督查、企業(yè)會議事項的跟進，節(jié)約成本，完善流程，提高行政事務(wù)管理工作效率。
2、以服務(wù)為中心，做好后勤保障，確保企業(yè)資產(chǎn)安全，為企業(yè)正常運營提供服務(wù)保障。
3、加大企業(yè)文化宣傳，增強員工凝聚力、向心力。
4、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，建立良好的溝通渠道。
5、加強行政監(jiān)管，確保企業(yè)各項制度的落實，提升工作標準;做好后勤內(nèi)務(wù)保障，加強后勤服務(wù)人員服務(wù)思想及工作任務(wù)完成效率。
二、具體工作規(guī)劃
(一)行政事務(wù)管理
概述：
行政事務(wù)性工作繁雜，做好行政事務(wù)性管理關(guān)鍵點在于管理的有效性、主動性，對于制度執(zhí)行的公正性及嚴肅性。
實施：
一是加強部門內(nèi)部管理，強化工作流程，提高工作效率。
二是對于各項規(guī)章制度維護上，建立行政制度維護體系，加強對于各項規(guī)章制度的檢查力度，確保公司現(xiàn)行制度落到實處，確保執(zhí)行制度標準不走樣。
三是對于工作運行中流程進行優(yōu)化，工作不推諉扯皮，責任明確到人，以優(yōu)化流程來提高效率。
四是對于會議決議事項加強跟蹤跟進，確保企業(yè)決議有人執(zhí)行、落到實處，執(zhí)行起來不走樣，并做好執(zhí)行反饋。
五是加強行政費用審核、做好部門費用預(yù)算，節(jié)約成本。
要點：
1、行政事務(wù)管理重在工作完成反饋、人員協(xié)調(diào)與溝通;
2、明確服務(wù)意識，強化配合意識;
3、走動式管理，抓工作細節(jié)。
(二)后勤保障
概述：
后勤保障重在工作的前瞻性與及時性，熟悉公司各項流程，樹立服務(wù)與服從意識。后勤保障公司效率，是衡量行政人事部門行政工作能力關(guān)鍵。
實施：
1、日常采購制度完善，加強采購監(jiān)督與費用控制，樹立成本意識;
2、、固定資產(chǎn)盤查與保管，確保企業(yè)固定資產(chǎn)安全;
3、車輛管理，建立用車行車制度，提倡節(jié)能節(jié)油，加強車輛管控;
4、工程項目管控上，加強監(jiān)督與抽查，控制費用與成本;
5、對企業(yè)各類資料、檔案進行分類存檔，確保資料完整性與安全性;
6、公司整體安全保衛(wèi)、、水電及設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)維護等管理等事務(wù)性做到執(zhí)行到位、保障及時。
要點：
1、完善的后勤保障制度是確保后勤工作基礎(chǔ);
2、跟蹤、檢查確保后勤保障質(zhì)量;
3、滿意度調(diào)查，是對后勤保障人員工作的促進及服務(wù)效果的檢驗。
(三)企業(yè)文化建設(shè)
概述：
企業(yè)文化不但反映出企業(yè)經(jīng)營活中的戰(zhàn)略目標，群體意識、價值觀和道德規(guī)范，還能凝聚企業(yè)員的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性。引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展努力，同時企業(yè)文化還具有對于員工制度約束力，在無形中規(guī)范員工言行。
實施：
1、活躍企業(yè)文化生活，良好的工作環(huán)境和業(yè)余文化生活是企業(yè)文化建設(shè)基礎(chǔ);
2、加強企業(yè)文化宣傳，利用培訓、會議及各類宣傳介質(zhì)，加強對企業(yè)員工的思想灌輸;
3、制訂《員工手冊》，以標準化規(guī)定，樹立企業(yè)員工形象，提升企業(yè)員工素質(zhì)。
要點：
1、企業(yè)文化建設(shè)建立在良好的溝通基礎(chǔ)上;
2、主管經(jīng)理自身對于企業(yè)文化、企業(yè)精神的領(lǐng)悟的深刻如何，是進一步對員工宣導(dǎo)及員工接受關(guān)鍵;
(四)溝通渠道建立
概述：
良好的溝通渠道，才能使企業(yè)政策上傳下達，確保工作按流程前行，執(zhí)行按標準完成。企業(yè)溝通渠道是否順暢，直接體現(xiàn)就是執(zhí)行力與工作完成標準。
實施：
1、建立工作匯報制度;
2、建立工作計劃總結(jié)制度;
3、建立會務(wù)制度;
4、定期抽查問卷制度;
5、員工訪談制度;
6、重點工作、事項調(diào)查制度;
……
要點：
1、溝通渠道、方式多樣，關(guān)鍵是溝通不能流于形式，要確實以理順工作流程、落實工作制度、提高工作效率為著眼點;
2、在完善的制度，沒有執(zhí)行務(wù)強的人員去執(zhí)行，制度也只是廢紙一堆;
第一部分 適應(yīng)與工作(新到崗的初步工作)
一、工作思路
對于新行業(yè)、新崗位，首要的是縮短磨合期，了解行業(yè)特性，結(jié)合自身知識、工作經(jīng)驗，盡快進入角色。
1、了解熟悉企業(yè)對于行政人事管理工作目標、要求，熟悉企業(yè)工作流程;
2、調(diào)研分析行政人事工作，根據(jù)公司目標、部門年度計劃作好協(xié)調(diào)及完成;
3、完善工作中不足，按企業(yè)發(fā)展需求進行工作規(guī)劃補充完善;
4、從最簡單事做起，做好后續(xù)工作的鋪墊;
5、做好日常檢查，完成行政、人事事務(wù)性工作指導(dǎo)檢查。
二、具體計劃
(一)熟悉崗位，盤點工作
1、了解公司戰(zhàn)略目標，部門工作目標及公司高層對本部門的要求(包括對本崗位的期望值)。
2、熟悉公司環(huán)境(運營環(huán)境、辦公環(huán)境、住宿環(huán)境等);
3、熟悉工作流程中各節(jié)點人員(包括管理人員、主要責任人);
4、安排時間與部門內(nèi)部人員溝通，了解各項工作的開展情況;
5、了解和評估人力資源管理現(xiàn)狀(人力盤點及查看年度人力規(guī)劃);
A) 各項人事事務(wù)的辦理流程。
B) 人才引進及普通職位招聘渠道的建立情況。
C) 用人、留人政策及具體做法。
D) 教育培訓系統(tǒng)的建立及實施狀況。
E) 人力資源基礎(chǔ)及增值建設(shè)情況(薪酬﹑績效﹑員工關(guān)系)。
F) 各項規(guī)章制度的實用性和落實情況。
G) 企業(yè)文化建設(shè)及宣傳情況。
注意﹕
每企業(yè)都它固有的企業(yè)文化，不是一天兩天形成的，有缺陷是必然的，要進入工作狀態(tài)，必須撲下身子，獲取更多的信息資料;
(二)進入角色，尋找工作切入點
1、從日常事務(wù)入手，盡自己所能做好行政、人事日常事務(wù);
2、評估、分析工作流程，抓好日常行政、人事工作，并在工作同時，思考工作拓展與開拓;
3、加強溝通，了解必及時完成現(xiàn)階段工作任務(wù)。
注意﹕
適應(yīng)企業(yè)文化，融入企業(yè)文化，在企業(yè)文化引導(dǎo)進行規(guī)范、標準化的工作。
(三)制定正日常工作方法、抓好日常例行工作
1、依據(jù)(一)、(二)工作了解、分析、溝通，在解工作例行工作中尋找解決問題、缺口和達到迅速提升的突破點。
2、逐項制訂整改、完善日常管理制度，抓到完成工作任務(wù)、提高工作效率的措施，并結(jié)合工作需求，制訂相關(guān)的實施方案。
3、將措施、方案轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行、易執(zhí)行的具體工作計劃。
4、對本部門工作職能、人員分工、人力配置在分析、研討基礎(chǔ)上進行優(yōu)化，將工作計劃分工落實。
5、對各項工作的落實進度和準確性進行跟蹤、督導(dǎo)。
注意﹕
永遠不要忘記行政、人事部門既是執(zhí)行督導(dǎo)部門，也是服務(wù)性部門，完善自己的工作、完善部門工作。
(四)不斷改善優(yōu)化工作，固化工作方法與技巧
1、人事人事，先做人后做事
2、工作模式固化下來了，帶隊伍要注重兩個方面：
A、解決問題能力;
B、輔導(dǎo)能力(培養(yǎng)下屬，幫助下屬成長)
注意：
1、融入企業(yè)文化，團結(jié)團隊成員，提高團隊工作效率上結(jié)合現(xiàn)有工作找方法;
2、加強溝通，了解團隊成員日常工作，對于不足進行輔導(dǎo);
3、充分調(diào)研的基礎(chǔ)上固化工作流程，形成相關(guān)的方法與制度。
第二部分：人力資源管理(進入掌控計劃期的人事工作)
一、總體思路
根據(jù)企業(yè)運營要求，結(jié)合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及對于行政人事工作提出的要求，在分析企業(yè)發(fā)展狀況和發(fā)展趨勢前提下，規(guī)劃行政人事工作工作總體目標：
1、在現(xiàn)有組織架構(gòu)下，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責、每個崗位職責，爭取做到組織架構(gòu)的科學適用，保證企業(yè)的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。
2、進行企業(yè)各部門各職位的工作分析，梳理工作流程，為人才招募、培訓與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù)。
3、建立招聘體系，完成日常招聘與配置，確保企業(yè)月度、年度用人計劃完成。
4、建立培訓體系，完善培訓制度、內(nèi)部培訓師隊伍建設(shè)，加大對培訓的跟蹤與評估，并以培訓帶動企業(yè)文化氛圍的建立。
5、推行企業(yè)現(xiàn)有的薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學公平及有競爭力的薪酬制度。
6、結(jié)合現(xiàn)有績效考評體系，進行績效管理制度的推行，加大對于績效管理跟蹤與反饋，確?？冃Э荚u體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。
7、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動企業(yè)所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
工作要點：
1、行政人事工作是一個系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就。對于行政人事部工作，思路展開、目標制定必須建立在前期調(diào)研分析的基礎(chǔ)，目標的實現(xiàn)必須按循序漸進的原則、鍥而不舍態(tài)度逐步進行落實。如果一味追求速度，展現(xiàn)期過程的華麗，將無法保障工作的質(zhì)量，最終只能流于形式，對工作推進與提高完全沒有幫助。
2、行政人事工作，特別是人力資源管理工作對要求不斷成長和發(fā)展的企業(yè)而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是企業(yè)戰(zhàn)略實施關(guān)鍵工作。這需要企業(yè)上下通力合作的工作，在團隊合作的基礎(chǔ)上、在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視和支持基礎(chǔ)上實施。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政、人力資源管理工作成敗的關(guān)鍵。
3、思路只是最基本，要對思路進行進一步的梳理、完善，需要具體的工作方案，其是一個系統(tǒng)的、長期的工程。針對每項工作，行政、人力資源部門都要制訂與目標相配套的詳細工作方案。但工作的目標是經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)企業(yè)運營全盤思考、研究討論后實施。如遇企業(yè)對本部門目標的調(diào)整，必須按調(diào)整后的目標完成年度工作。同樣，每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據(jù)企業(yè)調(diào)整后的目標進行具體落實。
二、具體工作規(guī)劃
(一)優(yōu)化組織架構(gòu)
概述：
企業(yè)的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。行政人事部以穩(wěn)定、合理、健全的原則，優(yōu)化工作流程，節(jié)約人力成本、合理配置管理幅度、提高效率，保證企業(yè)的運營在既有的組織架構(gòu)中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
實施：
1、對現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和企業(yè)各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查;
2、對組織架構(gòu)的優(yōu)化草案設(shè)計、并征求各部門意見，報請總經(jīng)理審閱修改;
3、完成企業(yè)組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、企業(yè)人員編制方案。企業(yè)各部門配合企業(yè)組織架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進行改造。行政人事部負責整理成冊歸檔。
要點：
1、企業(yè)組織架構(gòu)決定于企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著企業(yè)組織的高效運作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計應(yīng)本著簡潔、科學、務(wù)實的方針。
2、組織架構(gòu)設(shè)計不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄，而是綜合企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)企業(yè)運營需要進行優(yōu)化的。
3、組織架構(gòu)的優(yōu)化設(shè)計需注重可行性和可操作性。
4、組織架構(gòu)的優(yōu)化設(shè)計，把握的原則“穩(wěn)定、合理、健全”，必須緊密結(jié)合企業(yè)年度發(fā)展計劃、企業(yè)總體對于組織架構(gòu)優(yōu)化調(diào)整的需求。
(二)職位工作分析
概述：
職位分析是企業(yè)定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一，詳細的職位分析還給行政配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據(jù)。
實施：
1、企業(yè)職位分析方案制訂，確定職位調(diào)查項目和調(diào)查方法，如各職位主要工作內(nèi)容，工作行為與責任，所必須使用的表單、工具、機器，每項工作內(nèi)容的績效考核標準，工作環(huán)境與時間，各職位對擔當此職位人員的全部要求，目前擔當此職位人員的薪資狀況等等。行政人事部保證方案盡可能細化，表單設(shè)計合理有效。
2、職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作。將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職員;對調(diào)查表進行匯總并完成企業(yè)各職位分析草案。
3、向企業(yè)總經(jīng)理提交企業(yè)各職位分析詳細資料，分部門交各部門經(jīng)理提出修改意見，修改完成后匯總報請企業(yè)總經(jīng)理審閱后備案，作為企業(yè)行政戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。
要點：
1、職位分析作為戰(zhàn)略性行政管理的基礎(chǔ)性工作，在信息搜集過程中要力求資料翔實準確。
2、整理后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類，以便工作中查詢。
3、職位分析必須注意：搜集的信息可能僅局限于企業(yè)現(xiàn)有編制內(nèi)職位信息。
4、該目標達成后將可以與企業(yè)組織架構(gòu)配合在實際工作中應(yīng)用，減少行政工作中的重復(fù)性工作，此目標達成需企業(yè)各部門配合，行政人事部注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。
(三)招聘與配置
概述：
招聘配置目標，是在保證企業(yè)日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上，基于行業(yè)特點，基于企業(yè)組織架構(gòu)和完善各部門職責、職位劃分后的具體工作。因此，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。行政人事部將嚴格按企業(yè)需要求和各部門要求完成此項工作。
招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。行政人事部盡可能地做到節(jié)約人力成本，盡可能地使人人盡其才，并保證組織高效運轉(zhuǎn)是人力資源配置原則。所以，在達成目標過程中，行政人事部對人事招聘與配置工作會做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
實施：
1、招聘方式：現(xiàn)場招聘、網(wǎng)絡(luò)、報刊、獵頭、推薦等。
其中現(xiàn)場招聘主要考慮：人才市場、學生兼職、網(wǎng)絡(luò)招聘、報刊招聘、獵頭薦才與熟人薦才視具體需求和情況確定。
2、渠道建立：
結(jié)合行業(yè)特點，從建立及時有效的招聘渠道。
一是對于運營保障人員，以一般的現(xiàn)場、網(wǎng)絡(luò)、報刊等方式，在人員需求分析的基礎(chǔ)上，按人員需求計劃，定期進行招聘;
二是對于營銷人員，以推薦、轉(zhuǎn)介紹、定點定向招聘的方式，及時有效進行人員招聘配置;
三是對于兼職人員，結(jié)合行業(yè)特點，聯(lián)系與行業(yè)有關(guān)的院校組織、網(wǎng)絡(luò)中介等，進行相關(guān)人員引進;
四是對于特招特聘人員，在公司以往招聘特招特聘人員基礎(chǔ)上，開拓相關(guān)渠道，進行大面積的人員引進;
五是針對目前各行各業(yè)人員招聘難度大的特點，發(fā)動內(nèi)部人員進行招聘渠道的拓展，提升人員引進面。
要點：
1、招聘前應(yīng)做好準備工作：與用人部門溝通，了解特定需求;招聘廣告(招聘職位與要求)的撰寫熟悉;企業(yè)宣傳品;一些必需的文具;招聘用表單。招聘人員的形象。
2、安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定;面試官的選定;面試題的擬定;面試表單的填寫;面試官的形象;面試結(jié)果的反饋;
3、對于渠道開拓上，不僅對于人力資源部門人員提出日常工作中人員引進的渠道開拓，以動員公司所有人員，在人員引進上進行相應(yīng)的獎勵制度。
(四)薪酬管理
概述：
以現(xiàn)有薪酬管理制度為依據(jù)，結(jié)合績效考評制度，以績效與薪酬相掛鉤，確保薪酬管理制度執(zhí)行的公平與公正。根據(jù)企業(yè)運營發(fā)展需求，進行行業(yè)薪酬調(diào)查，為人才的引進、留用提供薪酬管理依據(jù)，制訂出具有行業(yè)競爭力的薪酬制度。
實施：
1、 對企業(yè)現(xiàn)有薪酬狀況分析，結(jié)合企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分，完善企業(yè)薪酬實施草案。即企業(yè)員工薪資等級、薪資結(jié)構(gòu)、薪資調(diào)整標準等方案。
2、在職位分析資料，結(jié)合所掌握的本地區(qū)同行業(yè)薪資狀況、分析企業(yè)現(xiàn)有各職位人員薪資狀況，招聘配置提供薪酬依據(jù)。
要點：
1、薪酬體系和管理制度，應(yīng)以能激勵員工、留住人才為支點。要充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻取酬的公平原則。
2、建立薪資管理體系的目的是規(guī)范管理、提高士氣。
(五)績效管理體系的推行與維護
概述：
績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和提高工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。
實施：
(在顧問公司指導(dǎo)下，進行績效管理體系的推行，協(xié)調(diào)好各部門在體系推行中培訓、引導(dǎo)，督查好績效周期的輔導(dǎo)與反饋，切實將績效管理體系應(yīng)用公司日常管理、運營中)
要點：
1、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。
2、績效評價體系作為顧問公司開發(fā)的新生事物，在操作過程中難免會出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時與顧問公司溝通。
3、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行。
(六)員工培訓與開發(fā)
概述：
員工培訓與開發(fā)是企業(yè)著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，從而全面提高企業(yè)的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強企業(yè)的綜合競爭力。對員工培訓與開發(fā)的投資不是無償?shù)耐度?，而是回報頗豐的長期投資。
實施：
1、根據(jù)企業(yè)整體需要和各部門培訓需求編制年度企業(yè)員工培訓計劃;
2、采用培訓的形式：外聘講師到企業(yè)授課;派出需要培訓人員到外部學習;選拔一批內(nèi)部講師進行內(nèi)部管理和工作技能培訓;購買先進管理科學VC、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓;爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓;以老帶新培訓;員工自我培訓(讀書、工作總結(jié)等方式)等。
3、計劃培訓內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和企業(yè)發(fā)展需要而定。主要應(yīng)重點培訓以下幾個方面內(nèi)容：商務(wù)禮儀、接待話術(shù)、專業(yè)理論、團隊管理、團隊精神、基本素質(zhì)、心靈激勵、新進員工企業(yè)企業(yè)文化和制度培訓等。
4、培訓時間安排：外聘講師到企業(yè)授課和內(nèi)部講師授課根據(jù)企業(yè)運營的進度適時安排培訓。外派人員走出去參加學習根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門工作計劃安排;組織內(nèi)部VC教學或讀書會原則上一個月不得低于一次。注：日常五分鐘、十分鐘的晨會、晚會、工作小結(jié)會不設(shè)定內(nèi)容，有工作針對性的培訓。
6、培訓講師可采用聘用和內(nèi)部培養(yǎng)方式。
要點：
1、平時注意培訓課題的研究與開發(fā)，及時搜集國內(nèi)知名顧問咨詢和培訓企業(yè)的講師資料、培訓課目資料，結(jié)合企業(yè)需要和部門需求，不定期地向有關(guān)部門推薦相關(guān)培訓課題信息。
2、培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高。外派培訓人員歸來后必須進行培訓總結(jié)和內(nèi)容傳達宣貫，并將有關(guān)資料交行政人事部。行政人事部應(yīng)注意培訓后的考評組織和工作績效觀察。其結(jié)果存入員工個人培訓檔案，作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。
3、在安排培訓時一要考慮與工作的協(xié)調(diào)，避免工作繁忙與培訓時間的沖突，二要考慮于部門負責人的溝通和協(xié)調(diào)，因為他們的理解和支持是很關(guān)鍵的。
第三部分：行政及后勤保障(進入掌控計劃期的行政后勤工作)
一、總體思路
根據(jù)行政工作特點，確保企業(yè)運營良好的基礎(chǔ)上抓好以下幾方面工作：
1、以行政事務(wù)管理為基礎(chǔ)，抓好規(guī)章制度的落實、進行工作流程的督查、企業(yè)會議事項的跟進，節(jié)約成本，完善流程，提高行政事務(wù)管理工作效率。
2、以服務(wù)為中心，做好后勤保障，確保企業(yè)資產(chǎn)安全，為企業(yè)正常運營提供服務(wù)保障。
3、加大企業(yè)文化宣傳，增強員工凝聚力、向心力。
4、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，建立良好的溝通渠道。
5、加強行政監(jiān)管，確保企業(yè)各項制度的落實，提升工作標準;做好后勤內(nèi)務(wù)保障，加強后勤服務(wù)人員服務(wù)思想及工作任務(wù)完成效率。
二、具體工作規(guī)劃
(一)行政事務(wù)管理
概述：
行政事務(wù)性工作繁雜，做好行政事務(wù)性管理關(guān)鍵點在于管理的有效性、主動性，對于制度執(zhí)行的公正性及嚴肅性。
實施：
一是加強部門內(nèi)部管理，強化工作流程，提高工作效率。
二是對于各項規(guī)章制度維護上，建立行政制度維護體系，加強對于各項規(guī)章制度的檢查力度，確保公司現(xiàn)行制度落到實處，確保執(zhí)行制度標準不走樣。
三是對于工作運行中流程進行優(yōu)化，工作不推諉扯皮，責任明確到人，以優(yōu)化流程來提高效率。
四是對于會議決議事項加強跟蹤跟進，確保企業(yè)決議有人執(zhí)行、落到實處，執(zhí)行起來不走樣，并做好執(zhí)行反饋。
五是加強行政費用審核、做好部門費用預(yù)算，節(jié)約成本。
要點：
1、行政事務(wù)管理重在工作完成反饋、人員協(xié)調(diào)與溝通;
2、明確服務(wù)意識，強化配合意識;
3、走動式管理，抓工作細節(jié)。
(二)后勤保障
概述：
后勤保障重在工作的前瞻性與及時性，熟悉公司各項流程，樹立服務(wù)與服從意識。后勤保障公司效率，是衡量行政人事部門行政工作能力關(guān)鍵。
實施：
1、日常采購制度完善，加強采購監(jiān)督與費用控制，樹立成本意識;
2、、固定資產(chǎn)盤查與保管，確保企業(yè)固定資產(chǎn)安全;
3、車輛管理，建立用車行車制度，提倡節(jié)能節(jié)油，加強車輛管控;
4、工程項目管控上，加強監(jiān)督與抽查，控制費用與成本;
5、對企業(yè)各類資料、檔案進行分類存檔，確保資料完整性與安全性;
6、公司整體安全保衛(wèi)、、水電及設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)維護等管理等事務(wù)性做到執(zhí)行到位、保障及時。
要點：
1、完善的后勤保障制度是確保后勤工作基礎(chǔ);
2、跟蹤、檢查確保后勤保障質(zhì)量;
3、滿意度調(diào)查，是對后勤保障人員工作的促進及服務(wù)效果的檢驗。
(三)企業(yè)文化建設(shè)
概述：
企業(yè)文化不但反映出企業(yè)經(jīng)營活中的戰(zhàn)略目標，群體意識、價值觀和道德規(guī)范，還能凝聚企業(yè)員的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性。引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展努力，同時企業(yè)文化還具有對于員工制度約束力，在無形中規(guī)范員工言行。
實施：
1、活躍企業(yè)文化生活，良好的工作環(huán)境和業(yè)余文化生活是企業(yè)文化建設(shè)基礎(chǔ);
2、加強企業(yè)文化宣傳，利用培訓、會議及各類宣傳介質(zhì)，加強對企業(yè)員工的思想灌輸;
3、制訂《員工手冊》，以標準化規(guī)定，樹立企業(yè)員工形象，提升企業(yè)員工素質(zhì)。
要點：
1、企業(yè)文化建設(shè)建立在良好的溝通基礎(chǔ)上;
2、主管經(jīng)理自身對于企業(yè)文化、企業(yè)精神的領(lǐng)悟的深刻如何，是進一步對員工宣導(dǎo)及員工接受關(guān)鍵;
(四)溝通渠道建立
概述：
良好的溝通渠道，才能使企業(yè)政策上傳下達，確保工作按流程前行，執(zhí)行按標準完成。企業(yè)溝通渠道是否順暢，直接體現(xiàn)就是執(zhí)行力與工作完成標準。
實施：
1、建立工作匯報制度;
2、建立工作計劃總結(jié)制度;
3、建立會務(wù)制度;
4、定期抽查問卷制度;
5、員工訪談制度;
6、重點工作、事項調(diào)查制度;
……
要點：
1、溝通渠道、方式多樣，關(guān)鍵是溝通不能流于形式，要確實以理順工作流程、落實工作制度、提高工作效率為著眼點;
2、在完善的制度，沒有執(zhí)行務(wù)強的人員去執(zhí)行，制度也只是廢紙一堆;
新任行政人事經(jīng)理工作計劃篇2
行政人事工作是一項自費繁瑣的系統(tǒng)工程,往往是苦而無功.我不知道你以前是否做過行政人事管理.我想從工作計劃的角度談點自己的看法,希望能對你有所幫助.行政人事管理重要的是你的執(zhí)行力.工作計劃應(yīng)當圍繞如果你是該公司的行政人事主管,你認為在你的職權(quán)范圍內(nèi)如何開展工作并使之卓有成效.
一.用1~2個月的時間熟悉公司的管理,了解公司的管理現(xiàn)狀,提出公司在行政管理過程中所存在的問題,應(yīng)當著手解決的問題.
二.了解公司的企業(yè)文化,著手建立企業(yè)文化的內(nèi)涵,將個人的發(fā)展融入企業(yè)文化的理念之中.幫助公司建立健康的企業(yè)文化氛圍.
三.制度建設(shè):科學的、規(guī)范的、合理的企業(yè)制度建設(shè)是管理的基礎(chǔ)。制度決定行為!在公司管理中注重制度化管理，而非人治。
四。人事作業(yè)程序：規(guī)范員工的入職要求及工作說明書，包括員工的招聘入職到離職都應(yīng)當建立相應(yīng)的流程規(guī)范管理。
五。員工培訓方面。沒有經(jīng)過培訓的員工是企業(yè)的負債，作為企業(yè)必須注重員工的培訓，行政人事管理必須把員工的培訓納入工作日程中來，包括員工的入職培訓、崗前培訓等等。
六、績效考核與薪酬體系?？冃Э己耸切姓耸鹿芾淼闹攸c，在你的工作計劃中應(yīng)當作為重點。明確考核的重點與考核的指標，努力要求員工達成工作目標。
當然行政人事管理涉及的內(nèi)容很多，不可能面面俱到。重要的是你個人的領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)，加上你的執(zhí)行力。我想能做到以上幾個方面，并圍繞以上的幾個方面，工作計劃應(yīng)該說就比較完整了。祝您成功!
新任行政人事經(jīng)理工作計劃篇3
行政主管入職工作計劃
一、充分深入地了解公司情況。
了解的公司信息主要包括公司的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等，公司的主營業(yè)務(wù)、各項工作流程、組織結(jié)構(gòu)等。
二、深入認識和領(lǐng)會自己的工作職責。
了解了公司的基本情況后，我還需要了解行政主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置。
1、查閱行政主管的職位說明書，并就其中載明的相關(guān)職責、權(quán)力、工作匯報關(guān)系、溝通方式等和行政經(jīng)理進行溝通。
2、同時，還需要了解下屬的職位說明書，并就下屬職位說明書中載明的相關(guān)要求和其日常工作方面進行充分的溝通。
三、具體業(yè)務(wù)開展。
1、領(lǐng)取行政主管的職位說明書和前任行政主管的離任工作交接清單，對照職位說明書對行政主管的日常性工作進行熟悉， 明確自身的工作任務(wù)。根據(jù)本人從事行政工作多年經(jīng)驗，具體工作內(nèi)容如下：
(1)、盡快熟悉公司管理制度，切實履行行政主管的責任，加強制度的執(zhí)行，對公司制度建設(shè)提出合理化的建議。
(2)、配合人力資源主管，協(xié)助做好勞資關(guān)系，保險，培訓，考核等工作。
(3)、協(xié)助行政經(jīng)理處理好與政府職能部門的關(guān)系，并做好公司相關(guān)證照的辦事，審批等工作。
(4、)協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，貫徹執(zhí)行上級上級批示，嚴格控制流程學習，傳閱與執(zhí)行監(jiān)督。
(5)、負責按規(guī)定組織會議，審核會議紀要的下發(fā)，追蹤會議執(zhí)行情況。
(6)、負責對公司重要證件，文件、員工資料等檔案進行歸檔保存，并做好保密，對檔案存放的規(guī)范性進行檢查和監(jiān)督。
(7)、負責對員工績效考核進行統(tǒng)計，監(jiān)督和匯總。
(8)，對員工宿舍，公司綠化、衛(wèi)生進行安排、檢查和管理。
(9)、負責辦公用品、物業(yè)的管理登記、核算并分攤各部門傳真打印費用、負責組織對基礎(chǔ)設(shè)施的日常維護工作，對各部門公用物品使用情況及用電、水的浪費情況進行隨時檢查和制止，提高節(jié)約意識、全面控制成本。
(10)、嚴格做好公車使用的派車、登記及車輛維護和各部門用車費用的監(jiān)督和審核及定點加油、維修的評估和協(xié)議簽定，做好對駕駛員的調(diào)派和管理。
(11)、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
(12)、發(fā)揮員工積極性，征集員工稿件，為企業(yè)內(nèi)刊提供多方面資料。
(13)、負責日常來訪人員的登記管理工作，對重要來賓的接待做好就餐、住宿等安排。
四、定期總結(jié)和改進工作，對上述的各項工作內(nèi)容進行工作總結(jié)，并提交給行政經(jīng)理審閱，充分聽取其對工作的各項指導(dǎo)意見。
五、作好內(nèi)外協(xié)調(diào)工作。
1.注重和上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通，深入了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己各項工作的看法，讓上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的工作多多提出意見，對主要的業(yè)務(wù)部門提供人力資源規(guī)劃、薪酬管理、績效管理、員工關(guān)系管理等方面的支持，保障主要流程順利進行。
2、協(xié)助相關(guān)外協(xié)人員做好與當?shù)卣?、職能部門及合作單位的溝通協(xié)調(diào)工作。
以上是我對開展行政工作的個人認識，由于各公司因行業(yè)分類和人員配置的不同對行政主管工作范圍、授權(quán)及要求均有不同，具體工作開展需結(jié)合實際具體實施。行政管理工作在公司內(nèi)部屬于一項服務(wù)協(xié)調(diào)性工作，重在嚴謹、執(zhí)行、追蹤和細節(jié)管理。
新任行政人事經(jīng)理工作計劃
