hr電話面試候選人技巧和注意事項
hr電話面試候選人技巧和注意事項
hr打電話邀約面試候選人的時候，需要注意些什么呢?下面是由學習啦小編分享的hr電話面試候選人技巧，希望對你有用。
hr電話面試候選人技巧：電話時機
HR們選擇什么時點和候選人進行電話溝通比較合適呢?
對待業(yè)人員而言，這個時間就比較寬泛，但要在企業(yè)上班時內(nèi)進行溝通，除非你和候選人是有約定的。
對在職人員，周一上午比較忙，周五下午心思早已不在工作上，狀態(tài)也不佳，這些時點建議避開。 每天9:00前，不少人尚在“喚醒”狀態(tài)，有了狀態(tài)就是開會、趕任務，因而有效的溝通時間建議一般在10:00至11:00，下午4:00至5:00為好。
當然在正式談話前，詢問一句：“請問現(xiàn)在你講話是否方便?是否需要另約時間?”這是對候選人的尊重，也能提高溝通效果。
電話溝通是目標性很強的活動，針對不同的目標，其場景和話術有較大的差別。
hr電話面試候選人技巧：職位推介
在HR打出冷電話(CC)或候選人對企業(yè)、崗位并不熟悉時，推介企業(yè)、崗位內(nèi)容是第一步。
拿著聽筒，照紙宣科顯然沒有什么生動性，況且在一分鐘前彼此還是陌生人。此時應語氣柔和而堅定，柔和是為了融洽關系，消除陌生;堅定是體現(xiàn)招聘人員專業(yè)性和可信度。
介紹過程中，留意候選人的反應，將內(nèi)容和候選人熟知的、有感觸的因素銜接起來。推介的目的，了解崗位內(nèi)容是基礎，產(chǎn)生興趣和決定面試才是根本。
hr電話面試候選人技巧：初步甄選
在確認候選人已經(jīng)了解了企業(yè)和崗位，并有興趣和公司發(fā)生“親密接觸”時，HR也就順勢進入了初步甄選階段。此處提供一個小訣竅，當自我介紹完畢后，可以看似隨意的問下候選人：“XX先生，你近期投遞了我公司的職位，請問是什么職位呢?”候選人如能立即答出，表示他對公司的關注度比較高，或者是他選擇的意向崗位比較明確。
如果要進一步辨識，可以追問候選人對這個崗位的工作內(nèi)容和任職要求的理解。這一步也能回答確切，你就可以為這樣的候選人加分了。因為能回答第一個問題的候選人也不多。
既然是初步甄選，就集中在候選人的職業(yè)價值觀、(liuxue86.com)擇業(yè)意愿及個人因素方面，專業(yè)技能考察和潛能考察是FTF環(huán)節(jié)的考察項。電話甄選環(huán)節(jié)氛圍應是輕松舒適的，通過聊天的方式考察候選人的素養(yǎng)。
此時HR要注意話題的引導，有些候選人健談，可以從餐桌安全談到聯(lián)合國大會，HR就要把話題帶回到主題;有些候選人比較拘謹，問一句答一句，HR就要能迅速找到其興趣點，打開話題，沒有內(nèi)容的展現(xiàn)，考察就是無米之炊了。
hr電話面試候選人技巧：預約面試
如通電話目標是為了預約面試，則要簡要明確，確定意愿和時間，告訴候選人相關事項，一般控制在三分鐘之內(nèi)。確定完面試事項后，輔助以郵件或短信告知面試的地點、時間、注意事項等，則效果更佳。
另外一個有效經(jīng)驗是，在面試當天HR 通過電話提醒候選，提醒注意安全等，這樣一個“小動作”，可以極大提高面試應約率。不信?就試試吧。
hr電話面試候選人注意事項
1、首先要招呼，詢問現(xiàn)在打電話是否合適或是否方便。
2、介紹自己和公司，把公司的優(yōu)勢做個簡單的描述。
3、表明資料來源和招聘的職位，現(xiàn)在很多應聘者是在找工作時，海投簡歷,如果有必要的話簡單介紹職位內(nèi)容。這樣做，就喚起了應聘者的記憶，獲得了他的信任，而且還提高了他聽電話的注意力。
4、在學歷、工作經(jīng)歷等方面適當稱贊應聘者，增加應聘者對公司的認同度。
5、告知對方已經(jīng)通過了簡歷篩選，讓應聘者覺得企業(yè)招聘有一定的門檻、流程正規(guī)，進一步增加應聘者對企業(yè)的認同度。
6、溝通中注意傾聽，并恰當?shù)淖龅綄⒆约旱目捶贸龊蛯Ψ椒窒砘蛴懻摗?/p>
7、邀約，提供1-2個時間供選擇告知至少兩個面試時間讓對方選擇，讓對方感受到企業(yè)的重視。。
8、確定時間后，在電話最后，將面試的時間進行重復，和應聘者達成心理契約。
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