四：能力表現(xiàn)

問題：假如你流落荒島，可以擁有一本書，你會選擇哪一本？為什么？

　　 回答：我選擇生活百科全書，因為此時人最基本的問題是解決生存問題。

　　 點評：這是假設(shè)性問題，來測試應(yīng)試者的想象力、解決問題的能力，目的看你有沒有急才，思想有沒有條理。

問題：你喜歡你們學(xué)校嗎？你的老師怎么樣？

　　 回答：我很喜歡學(xué)校，那是我學(xué)習(xí)、生活了四年的地方，也是我成材、成熟的人生車站。四年中也碰到了許多好老師，對我思想上引導(dǎo)、學(xué)業(yè)上指導(dǎo)、能力上輔導(dǎo)，我從心里感謝他們。特別我們的英語老師，上課非常幽默，回想起來仍感到回味無窮。

　　 點評：每個學(xué)生對這個問題一定要持積極肯定的態(tài)度。這是主考者考察應(yīng)試者的個人品格的題目。作為一個具有高度思想覺悟和良好道德品質(zhì)的現(xiàn)代大學(xué)生，尊師愛校是應(yīng)有的品質(zhì)。此外，人們普遍認為，一個不熱愛母校、不尊敬老師的大學(xué)畢業(yè)生，也很難談得上熱愛就業(yè)單位，尊敬單位領(lǐng)導(dǎo)及老同志。因此，因充滿激情地簡單說明喜歡自己母校的原因，及老師對自己在學(xué)業(yè)和能力上的幫助和影響。

問題：談一談你在過去工作中生活中遇到的問題，以及如何解決。

　　 回答：舉一個你在過去的工作中或生活中遇到的問題，說明你是如何解決該問題的。

　　 點評：判斷你對問題的分析能力，看看你有沒有團隊精神和克服困難的信心。這也是給你一個表現(xiàn)自我的機會。

問題：你為什么想要換工作？

　　 回答：“我想進一步發(fā)揮我的能力”，或“我目前單位的發(fā)展機會非常有限。”

　　 點評：這個問題是判斷你的動機，和你處理問題的能力。切記，不要抱怨你過去或目前的雇主。

問題：為什么要錄用你？

　　 回答：這是你要回答好的最重要的問題。根據(jù)公司目前的需要，強調(diào)你的背景優(yōu)勢，根據(jù)工作的需求敘述一下你的能力。如果你沒有相關(guān)工作經(jīng)驗，強調(diào)你的其他工作經(jīng)驗和所受的教育，適合這個工作。

　　 點評：確定你是不是最佳人選，看看你有沒有自信心。

問題：你為什么這么長時間沒有工作？

　　 回答：我花了很長一段時間對自己的經(jīng)歷進行了反省和總結(jié)，并仔細研究了目前的就業(yè)市場，以確定自己的目標和方向，當然我也有過一些工作機會，但我的目的不僅僅是找一份工作，我追求的是有發(fā)展前途的未來。今天來應(yīng)聘貴公司，我覺得貴公司適合我的發(fā)展。

　　 點評：判斷你對難題的應(yīng)變能力，以及你對實際生活中問題的判斷和處理能力。

問題：你今后打算是什么？

　　 回答：“我希望我能夠在這個公司里長久地工作。根據(jù)自己的能力和表現(xiàn)，不斷地增加工作中所擔負的責(zé)任。”

　　 點評：看看你真正想要得到的是什么，以判定你是否會長期在公司工作。明確你的個人目標和公司是否一致。

問題：能否介紹一下你的社會活動能力

　　 回答：

　　 1.我的外交能力較強，在校學(xué)生會我擔任外聯(lián)部長。

　　 2.我在校盡可能多地參加一些能發(fā)揮自己特長的活動，使社會活動能力得到了一定的提高。

　　 3.我善于組織同學(xué)開展活動，如組織演講賽，辯論賽，知識搶答賽等等，而且活動也較成功，從中可以證實我有一定的社會活動能力。

　　 4.在校期間，我曾擔任過班長職務(wù)。為了把班級基礎(chǔ)文明建設(shè)搞好，組織全班同學(xué)進行校規(guī)校紀學(xué)習(xí)，集思廣益，制定了“班規(guī)十條”，并要求全班同學(xué)嚴格遵守班級紀律。經(jīng)過大家的努力，我班評為校先進班級，全班同學(xué)學(xué)習(xí)努力，團結(jié)友愛。

　　 點評：

　　 1.過于簡單，草率，效果不好。

　　 2.比較謙虛地說明自己有一定的能力，但言之無物，有些空洞。

　　 3.如實的介紹自己曾組織過活動，但不具體。

　　 4.通過例舉事例，來說明自己的能力，有理有據(jù)，效果最佳，使主試者了解其素質(zhì)和能力。

問題：你的外語水平如何？

　　 回答：

　　 如果你水平高的話，對方又是懂外語的面試官你可以直接用外語進行回答你外語所具備的能力，得到的證書或托福的考分，以表示你的能力。但表示還不夠，還需努力繼續(xù)學(xué)習(xí)。

　　 若你的水平較低，就應(yīng)如實回答 ，講出低的原因，如筆頭翻譯不差，口語聽力稍差，或?qū)I(yè)詞匯較熟悉，人文詞匯掌握較少等。并表示你目前還在學(xué)習(xí)。

　　 點評：遇到的問題屬于自己的長處，也不要洋洋灑灑，滔滔不絕。對方問到自己的短處，不要避而不談，或者轉(zhuǎn)移話題，其實每一個人即使是非常優(yōu)秀的人都會有自己的弱點，這種情況下應(yīng)該正面回答對方的問題，同時如果自己認為這是一個欠缺而又是對方的招聘條件的話，應(yīng)該積極表示自己現(xiàn)在的或者即將的行動用來克服這方面的缺點。

問題：你的計算機能力如何？

　　 回答：

　　 如果你這方面能力較差的話，你就應(yīng)該告訴他們你的計算機能力較為欠缺，但是你目前還在繼續(xù)學(xué)習(xí)計算機。

　　 如果能力強的話，就可直接告訴他們你所得到的高級或中級編程員證書，及計算機的其他能力。

　　 點評：遇到的問題屬于自己的長處，也不要洋洋灑灑，滔滔不絕。對方問到自己的短處，不要避而不談，或者轉(zhuǎn)移話題，其實每一個人即使是非常優(yōu)秀的人都會有自己的弱點，這種情況下應(yīng)該正面回答對方的問題，同時如果自己認為這是一個欠缺而又是對方的招聘條件的話，應(yīng)該積極表示自己現(xiàn)在的或者即將的行動用來克服這方面的缺點。

問題：你好象不適合到我們公司工作？

　　 回答：可能在剛才的陳述中沒把問題談清楚，是我引起你的誤解。其實我對貴公司非常尊重，對公司業(yè)務(wù)也有一些了解，我想在貴公司經(jīng)過培訓(xùn)和工作后，是能夠達到貴公司要求的，請務(wù)必再次考慮錄用的問題。

　　 點評：應(yīng)答時，千萬要注意不可反問對方提出的此問題的理由。此問有時也是主試者考驗應(yīng)試者到企業(yè)的決心，和應(yīng)試者的自信心。

問題：你認為對員工的管理嚴厲的好，還是寬松的好？

　　 回答：我想這要因時因人而定的，不能千篇一律。有些人對嚴厲的管理方法反應(yīng)良好，有些人卻需要鼓勵才能做得更好。好的管理人員應(yīng)該知道怎么使他的部屬發(fā)揮更大的潛力。

　　 點評：你不清楚企業(yè)需要的是什么樣的管理作風(fēng)，也是測試你能接受什么樣的管理風(fēng)格，如你確實不能接受他們的管理風(fēng)格，那等到錄取了再抉擇。

問題：你對營銷、管理工作如何看待？

　　 回答：現(xiàn)在社會競爭非常激烈，營銷、管理工作不是光憑熱情能干好的，它需要經(jīng)常做些調(diào)查研究，了解社會需求，提出目標、計劃，同時，需要各方面的配合，才能把工作做的更好。

　　 點評：應(yīng)聘者對所應(yīng)聘的崗位不能僅僅是有熱情，同時還要冷靜、理智地作出一些工作設(shè)想，這既說明了工作的積極主動性，也表明了應(yīng)聘者是一個聰慧且思考成熟的人。

問題：如果公司與另外一家公司同時錄用你，你將如何選擇？

　　 回答：

　　 1.貴公司是我的第一選擇。

　　 2.我不敢奢望有兩家公司同時看上我，即使有此情況，我還是首選貴公司。

　　 點評：無論你到哪家公司應(yīng)聘，都應(yīng)這么回答，在未確定最后的歸屬前，回答這個問題不能有絲毫猶豫。

問題：假如我們聘用你，但有時需要做些倒茶端水的雜務(wù)，你會反對嗎？

　　 回答：“只要需要，我不會斤斤計較。”“如果有客人到我所在的那個部門，我會主動倒茶端水，這些雜務(wù)只是我的工作內(nèi)容的一小部分而已。”

　　 點評：這是一個試探性問題，目的是觀察應(yīng)聘者的反應(yīng)，以判斷你對工作的態(tài)度。因沒有任何一家公司會聘用大學(xué)畢業(yè)生專門從事雜務(wù)工作。若明確拒絕接受這類雜務(wù)，則意味著拒絕接受職位，且在面試時與主試者爭論差別毫無意義。

問題：你喜歡什么樣的上司？

　　 回答：

　　 忌：“誰做我的上司都喜歡。”或“不知道”

　　 應(yīng)：“我本人比較喜歡有真才實學(xué)，公正嚴明的上司。”

　　 點評：大多數(shù)應(yīng)聘者對上司的背景毫不知情，因此，用一些普通適用的公認標準為好

問題：你對大學(xué)生就業(yè)市場的評價如何？

　　 回答：這個問題很大，很難用三言兩語概括清楚。在雙向選擇，自主擇業(yè)的政策下，要就業(yè)，找市場已被學(xué)生接受，雖然就業(yè)市場形勢嚴峻，但我們樂意在市場中參與競爭，選擇合適自己的職業(yè)。

　　 點評：主試人為測驗應(yīng)試者分析問題與邏輯思維能力，有意提一些很難回答的問題?；卮鸫藛栴}時應(yīng)邊說邊想。若想好了再說，主試人會認為你反映遲鈍。為了贏得思考的時間，開頭可以先說一句開場白，后面邊想邊說，分條回答。想起一條答一條，在答第一條時就想第二條，依此類推。回答完了的時候，再從中找出一兩個重點。這樣就容易獲得構(gòu)思敏捷，思路清晰，善于抓住要害的好評。

問題：你喜歡和何種人共事？

　　 回答：總的說來我是一個開朗的人，我喜歡和有相同個性的人打交道。

　　 點評：此句意在了解求職者本身的個性特點，并借此來分析求職者一旦進入新的機構(gòu)后與現(xiàn)職位的其他人員的相容程度，主考官據(jù)此判斷此人是否能與其他人融洽相處。按照一句時髦的話來說，就是看看求職者是否具有團隊精神。作為求職者，應(yīng)當注意不要過分對此句話“躲躲閃閃”或是故意回避，回答這個問題時，要先大概介紹一下自己的個性特點，然后再說喜歡同什么樣的人相處，總之要言之有理，順理成章。

問題：小姐，假如在將來的工作中，你接待的客人要你陪跳舞，你不想跳，但不跳又不行，你會怎么辦？

　　 回答：

　　 1.你們是什么樣的鬼單位，在這里擺攤招舞女。”說完頭也不回揚長而去。

　　 2.若是工作需要，要陪客人跳舞，跳跳也無妨。若是客人另有意思，那可約男同事一起去娛樂。

　　 點評：此是外貿(mào)進出口公司在人才會上招聘秘書，單位是很正派很有聲望的企業(yè)，提出這一問題，考官只是想試試求職者的口頭應(yīng)變能力和處事能力。該小姐只要冷靜下來，思考考官提出的問題，把自己的看法如實說出，作機敏的回答，就不至于失去一份很有前途的工作。

問題：你可以有三分鐘的表現(xiàn)自己的機會，若表現(xiàn)得使我感興趣，就留下來，否則另請高就。

　　 回答：這三分鐘的表現(xiàn)，可以成為你去留的依據(jù)，有的學(xué)生充分顯示實力，把握了機會，有的學(xué)生則不會表現(xiàn)而被淘汰。有的學(xué)生為了顯得謙虛，盡量少講自己的優(yōu)點，少表現(xiàn)自己，結(jié)果也失去了這個機會。

　　 點評：此類面試問題一般是企業(yè)總經(jīng)理面試時提的，他們的話簡單明了：“你連自己都推銷不掉，你幫我推什么？要幫我推銷商品，推銷企業(yè)形象，首先學(xué)會推銷自己。”因此針對不同的面試對象，自己認真準備好幾個三分鐘是有必要的。因此，自我表現(xiàn)時要充滿自信，落落大方，態(tài)度誠懇。

問題：我們公司今年計劃一般不招女學(xué)生

　　 回答：貴公司的用人計劃我了解，但我想性別差異并非是挑選人才的關(guān)鍵，還是要看個人的基本素質(zhì)，何況我各方面表現(xiàn)都較優(yōu)秀，有些男同學(xué)還趕不上我，而且女生在貴公司的職位更能顯示女同學(xué)的優(yōu)勢。

　　 點評：女同學(xué)碰到此類問題，不要憤怒、憎恨，要靠耐心和韌性，回答問題不要帶怒意，要不卑不亢，充滿自信，介紹自己的優(yōu)勢，有與男同學(xué)一比高低的勇氣。

問題：在工作中你怎樣看待錯誤？

　　 回答：

　　 1.我盡量不出錯誤

　　 2.我并不擔心自己會出錯，但我能做到不重復(fù)同樣的一個錯誤。

　　 點評：對回答1的公司沒有錄用。

　　人非圣賢，熟能無過？錯誤是必不可少的，但關(guān)鍵是要能很快地吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗。求職也如此，不要害怕失敗，你應(yīng)牢牢記?。?ldquo;失敗乃成功之母！”“失敗是成功的踏腳石。”通往成功的路從不平坦，跌倒是難免的，但是，跌倒了并不是失敗，真正的失敗是跌倒了怕不起來了。”

問題：“會打羽毛球嗎？”

　　 “給你們一輛小轎車，有沒有把握學(xué)會駕駛？”

　　 “廚房里有蔬菜，你倆能不能給我做幾樣拿手的好菜？”

　　 回答：

　　 男：會 女：打的不好

　　 男：有 女：不敢保證

　　 男：沒問題 女：做得不好

　　 點評：

　　此應(yīng)聘面試單位是一家中外合資公司，已經(jīng)過了幾道關(guān)卡的面試，此是最后復(fù)試，主考經(jīng)理是外國人，以上是閑聊中隨便地問了三個問題。最后，公司錄用了男學(xué)生，淘汰了女學(xué)生。公司對女學(xué)生的評價是：有自卑情緒，缺乏自信心，無法勝任本公司職務(wù)。其實，該女同學(xué)是個不錯的羽毛球選手。

問題：你救了我女兒，是我們家的救命恩人，對你的錄用我們會優(yōu)先考慮的。

　　 回答：不，先生，你弄錯了吧，我未曾救過任何人

　　 考 官：年輕人，你說的很對，是我弄錯了，我很欣賞你的誠實，我決定，不是優(yōu)先，而是你的復(fù)試已經(jīng)通過了

　　 點評：此問題是考官設(shè)的一個“陷阱”。一個人的優(yōu)秀品質(zhì)會引起他人喜歡的，而誠實是招聘者看重的必備品質(zhì)。因此大學(xué)生雖有良好的資歷和優(yōu)秀的學(xué)業(yè)成績，更必備誠實的品格。

問題：如果你被錄用，是否馬上就可來上班？

　　 回答：今天聽到你的聘用邀請十分感激，但學(xué)校里學(xué)業(yè)還未全部結(jié)束，論文撰寫正是關(guān)鍵的時候，還在準備論文答辯階段，容我回去征求導(dǎo)師意見，看能否抽出時間上班，所以允許我明天正式回復(fù)。

　　 點評：面對開門見山的質(zhì)問，如當時無法確定答復(fù)，且自己未決定真正意愿應(yīng)允，應(yīng)考慮到事后可能還會有更讓自己心動的工作機會。在回答時即應(yīng)巧妙預(yù)設(shè)一個轉(zhuǎn)彎的空間。同時，避免得罪對方而錯失良機，這比“對不起，我還不能回答這個問題，我必須仔細考慮看看。”這種答復(fù)圓滑的多。

問題：聽說你對XX工作（業(yè)務(wù)）很精通，不妨談些你的看法吧？

　　 回答：談不上精通，只是略知一二，可以共同探討一下。

　　 點評：給自己留下一點回旋的余地。對于此類問題，特別要謹慎，這往往是一個“陷阱”，是主考官有意想進一步對求職者有更加深入的了解所設(shè)定的“圈套”。因此，求職者要小心回答問題，即使你真的對XX業(yè)務(wù)很精通，也千萬不要自以為是，否則你將面臨難度更大的問題。

問題：今天來參加面試的有近十位候選人，而我們只挑選二名，如何證明你是他們中最優(yōu)秀的呢？

　　 回答：恐怕不能一下子講清，得具體情況具體分析，比如貴公司現(xiàn)在所最需要的是行政管理方面的人才，雖然前來應(yīng)征的都是這方面的對口人才，但我深信我在大學(xué)四年中擔任過的學(xué)生干部及組織過多次大型活動的經(jīng)驗已經(jīng)為我打下了扎實的基礎(chǔ)，我想這一點恐怕也是我自認為比較突出的一點。

　　 點評：這樣的回答可以說比較圓滑，以免主考官抓住某一“把柄”，再度發(fā)難。此問題是考察求職者隨機應(yīng)變的能力。無論你列舉多少優(yōu)點別人總有比你更多的優(yōu)點，因此，你從正面去回答這樣的問題毫無意義的。

問題：依你現(xiàn)在的水平，恐怕能找到比我們企業(yè)更好的公司吧？

　　 回答：

　　 1.“YES”說明你這個人“身在曹營心在漢。”

　　 2.“NO”說明你的能力有問題或是對自己自信心不足，總之你會左右為難。而如果你說“不知道”或“不清楚”。則又拒絕回答之嫌。

　　 3.“不可一概而論。”

　　 “或許我能找到比貴公司更好的企業(yè)，但別的企業(yè)或許在對人才培養(yǎng)方面不如貴公司重視，機會也不如貴公司多，或許我找不到更好的企業(yè)，我想珍惜已有的最為重要的。”

　　點評：象上面這個問題以3回答最好，可以說把一個“模糊”的答案拋給主考官，做到滴水不漏。這類問題的特點是主考官設(shè)定了一個特定的背景式條件，讓求職者作出回答，有時任何一種條件答案都不是很理想，這時就需要用模糊語言表示。

問題：你的面試通過了，現(xiàn)在我們簽約。

　　 回答：讓我考慮一下，我要和父母商量過再決定。

　　 點評：其實這是一種不成熟的回答，在應(yīng)聘外企時不可取得，設(shè)想如果將來讓這樣的人代表公司和客戶談判，凡事都回公司請示報告，到手的生意也會飛了。該同學(xué)是一個條件很不錯的人選，應(yīng)聘的是一家非常出名的跨國公司。她走后，公司馬上通知了“替補隊員”（為防意外，公司面試人數(shù)比正式錄取的人數(shù)總多1—2名）那位小伙子看完公司聘函立即簽了約。他表示，我就想到該公司工作。待女孩子回來。說跟家人商量好了，同意簽約，而此時，那個職位已招到新人，就是那位替補隊員。所以當機會來臨時，千萬要抓住，猶豫就會錯失良機，后悔也無濟于事。

問題：你談戀愛了嗎？你如何看待大學(xué)生談戀愛？

　　 回答：沒有。我個人認為大學(xué)生最好不要談戀愛，因為大學(xué)生畢竟不是很成熟，自控力比較差，因戀愛荒廢學(xué)業(yè)、不求上進的大有人在，大學(xué)生應(yīng)集中精力搞好學(xué)業(yè)、鍛煉能力。

　　 點評：通過這個問題來考察應(yīng)試者的成熟程度和處理生活事務(wù)的能力，考察應(yīng)試者的人生觀和價值觀。因此，應(yīng)提高認識的層次，從用人單位領(lǐng)導(dǎo)的角度思考問題。