2015最新杭州出租車行業(yè)的新發(fā)展

　　今年以來，專車迅猛發(fā)展，不斷沖擊傳統(tǒng)出租車市場，新形勢下，杭州運管主動出擊，積極應對，一方面加快規(guī)范專車，維護行業(yè)穩(wěn)定，另一方面借助媒體力量加強輿論引導，多措并舉推進出租車行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。主要工作有以下幾方面：

　　一、開展深化出租車行業(yè)改革系列工作。

　　1、全力配合并派員參與交通運輸部出租車改革相關(guān)工作;

　　2、推進杭州市出租車改革專班集中辦公、實體化運作，綜合協(xié)調(diào)各相關(guān)部門，初步完成杭州市深化出租車改革指導意見和實施方案并上報，完成出租車經(jīng)營關(guān)系登記核查，完善出租車管理基礎(chǔ)資料;

　　3、開展市屬國有或國有控股出租車企業(yè)的整合工作;四是開展出租車行業(yè)法規(guī)規(guī)章修訂等前期工作。

　　二、全力以赴維護行業(yè)穩(wěn)定。

　　密切關(guān)注行業(yè)涉穩(wěn)動態(tài)，積極應對妥善處置“1·19”出租車行業(yè)涉穩(wěn)苗頭及“5·1”出租車停運傳言，確保行業(yè)面上大體穩(wěn)定。此外，蕭山、余杭、桐廬均完善了出租車行業(yè)突發(fā)事件應急預案，積極做好應急處置準備。

　　三、提升出租車服務質(zhì)量。

　　1、是修訂完善出租車服務質(zhì)量考核標準，增加火車東站接客率、高峰時段出車率等內(nèi)容;

　　2、開展為期一個月的春季旅游旺季出租汽車市場專項監(jiān)管活動，加大重點區(qū)域的出租車違章打擊力度，投訴率同比下降15%;

　　3、開展出租車企業(yè)源頭檢查考核工作，做好出租車出車率等營運數(shù)據(jù)的監(jiān)測統(tǒng)計分析，及時掌握行業(yè)動態(tài)。其中，余杭出租車源頭管理檢查率做到100%，臨安舉辦違法違章出租汽車司機及新進司機培訓班，并實行出租車三天一回場制度，淳安實施出租車企業(yè)每月考評考核制度并開展對出租車車載視頻的日常抽查工作，都有效提升了出租車服務水平。此外，做好出租車信息管理系統(tǒng)試點工程的實車調(diào)試工作，推進出租車智能頂燈的安裝工作，完成2014年度出租車服務區(qū)考核。