求職電話要怎么打說些什么
在親自打過幾百個面試通知電話之后，小編發(fā)現(xiàn)很多求職者在接聽電話時都犯了錯誤。為什么這么說?下面學習啦小編為你解答這個問題，希望對你有所幫助!
我們先通過一段對話還原常見的電話約面場景。
招聘方：“你好，請問是XX么?”
求職者：“是的。”
招聘方：“我是XX公司XX部XX，我們收到你的簡歷，應(yīng)聘XX崗位，請問現(xiàn)在還在找實習么?”
求職者：“是的。”
招聘方：“我們想約你來公司面試，請問后天下午2點鐘方便么?”
求職者：“方便。”
招聘方：“好的，我會把我們詳細的地址、乘車路線發(fā)到你郵箱里，稍后請查收。”
求職者：“好的。”
招聘方：“那我們后天見。再見。”
求職者：“謝謝你，再見。”
這是非常常見的情景。很多求職者在接聽電話時，往往用“是的”，“好的”，“可以”，“謝謝”幾個詞就完成了對話。雖然這樣能幫打電話的HR們節(jié)省時間，但卻讓求職者錯失了一個可以得知更多信息的機會。
這里存在2個問題：
問題1：為什么要通過約面電話獲知更多消息?
在互聯(lián)網(wǎng)時代，信息是最重要的資源。誰占有的信息多、掌握的信息準確，誰就有了制勝的先機。在面試當中，信息的作用也尤為重要。
所謂知己知彼，百戰(zhàn)百勝，如果求職者可以了解到更多關(guān)于面試、關(guān)于面試官的信息，對自己有百利而無一害。
問題2：求職者可以通過約面電話獲知哪些信息?
A、面試當天的面試官是HR部門的還是業(yè)務(wù)部門的?
HR部門和業(yè)務(wù)部門的考核側(cè)重點不一樣，HR部門更在意求職者的動機、穩(wěn)定性、是否匹配企業(yè)文化等，業(yè)務(wù)部門更在意求職者的工作經(jīng)歷、項目經(jīng)驗、與部門現(xiàn)有成員能否和諧相處等因素。
如果求職者可以提前了解面試官的構(gòu)成，就可以對此進行有針對性的準備。了解更多的信息，也可以避免自己在面試當中的緊張。
B、打電話的聯(lián)系人是否是面試官之一?貴姓?
有的公司由HR部門來約面試，這個溝通工作很有可能是由HR實習生來完成的。而有的公司也可能是業(yè)務(wù)部門負責人直接約面試，這在不同公司有不同的流程和操作方法，并沒有統(tǒng)一的原則和標準。
因此，求職者可以在電話中用得體的表達確認一下聯(lián)系人的身份。同時，還可以禮貌性地問一句，萬一自己日程有變或者有其他事情，可否直接聯(lián)系您呢?
這樣可以表達對對方的尊重，也可以說明求職者比較細心，以后主動聯(lián)系對方也不會顯得突兀。
如果聯(lián)系人真的是面試當天的面試官，如果你能在面試中叫出她的名字(或者姓+正確的職位)，肯定會給她留下良好的第一印象。
有人可能會認為，如果在面試電話中問這問那，對方會不會反感?
如果是隨便亂問問題，對方肯定會反感。但如果是通過禮貌的、得體的方式提問題，并且說明自己珍惜這次機會，想對公司多一些了解，如果能表達出這樣的態(tài)度和理由，那肯定不會引起對方反感，對方也沒有理由拒絕。況且任何公司都喜歡溝通能力強的求職者。在約面電話中的溝通也是溝通能力的重要體現(xiàn)。
因此，我們在前面對話的基礎(chǔ)上推薦以下話術(shù)：
求職者：“你好，非常感謝您的來電，我對貴公司這次機會非常在意，所以我想多了解一些這次面試的相關(guān)信息。方便問您個問題么?”
招聘方：“可以。”
求職者：“請問我這次的面試官是HR部門負責人還是業(yè)務(wù)部門負責人呢?”
招聘方：“是XX部門。”
求職者：“感謝您的回復。請問您是我這次的面試官么?您貴姓?萬一我日程有變或者有其他事情，可以直接聯(lián)系您么?”
招聘方：“我是/(不是)面試官，我姓X，如果你有問題咨詢，可以在工作時間撥打分機XXXX(一般招聘方都會通過公司總機撥打求職者電話，來電顯示會提示總機號碼)?；蛘咄ㄟ^郵件聯(lián)系我(招聘方會把公司詳細的地址、乘車路線發(fā)到求職者郵箱)，郵件里有我詳細的聯(lián)系方式。”
求職者：“太謝謝您了，我非常喜歡貴公司，我準時參加面試的。”
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