賓館安全預(yù)案
較大而設(shè)施好的旅館就是賓館。改革開放前，內(nèi)地的旅館、旅店多用賓館命名。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家收集到的賓館安全預(yù)案，希望對大家有幫助。
賓館安全預(yù)案(一)
一、發(fā)現(xiàn)案情立即報警
每個員工在酒店內(nèi)一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)生了搶劫、綁架、兇殺、槍殺等重大特大刑事案件，必須迅速將案情信息傳到總機室(x x x)和監(jiān)控室(x x x)。
l.員工在發(fā)現(xiàn)案情時，不要驚慌失措，應(yīng)沉著冷靜，就近用電話向總機室(x x x)和監(jiān)控室(x x x)報警。
2. 報警時，應(yīng)語言清晰地將案發(fā)時間、地點、區(qū)域、樓層房號、人數(shù)及簡要情況報告清楚。告知報警人的部門、姓名或工號。
3.總機室、監(jiān)控室值班員應(yīng)迅速準(zhǔn)確地記錄案情信息，并立即報告安保部經(jīng)理。
4.安保部經(jīng)理接警后須即可趕赴現(xiàn)場，了解案情后，立即向總經(jīng)理或總支書記匯報。
5.總經(jīng)理或總支書記接到報告到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)立即作出是否向長航公安局治安大隊報警的決定。
二、有關(guān)部門的職責(zé)和任務(wù)
1.安保部：A、監(jiān)控室立即通知大堂崗、員工崗封鎖前、后門，禁止任何人員出入酒店，特殊情況需出入的，公安人員到達(dá)前，經(jīng)總經(jīng)理或總支書記決定;公安人員到達(dá)后，由他們決定。B、監(jiān)控室通知主管、領(lǐng)班、休息的安保員趕赴現(xiàn)場，劃定警戒線，控制無關(guān)人員進入，維護現(xiàn)場秩序。C、如發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人正在行兇或準(zhǔn)備逃跑，應(yīng)立即將其抓獲并派人看守，待公安人員來后交他們處理。D、如有人質(zhì)被綁架，應(yīng)采取必要措施，控制事態(tài)發(fā)展，待公安人員來后配合行動。E、如被害人傷勢嚴(yán)重，應(yīng)立即與市急救中心聯(lián)系前來搶救;如被害人已經(jīng)死亡，待公安人員、法醫(yī)來后配合工作。F、公安人員勘察現(xiàn)場、調(diào)查訪問、偵察案件時，做好配合工作。G、記錄整個案件的處理情況。
2.客房部：客房部經(jīng)理攜帶萬能鑰匙趕赴現(xiàn)場以備急用，按總經(jīng)理或總支書記指令配合安保部工作。
3.工程部：工程部經(jīng)理帶一名電工攜帶手電筒，接線板、照明設(shè)備以備急用，按總經(jīng)理或總支書記指令配合安保部工作。
4.前廳部：A.負(fù)責(zé)提供涉案客人的資料信息;B.負(fù)責(zé)提供辦案人員調(diào)查案件的臨時辦公、休息地點;C.保管客人遺留下來的財物及行李物品。
5.有關(guān)部門：按總經(jīng)理或總支書記的指令配合安保部或公安人員工作。
年 月 日
賓館安全預(yù)案(二)
為了確保酒店財產(chǎn)的安全，確保住店客人和員工的人身財物不受侵害，對可能發(fā)生爆炸的部位，必須采取切實可行的防范措施。做到發(fā)生意外爆炸事故時能及時撲救，使損失減少到最低限度，特制定本預(yù)案。
一、報警程序
1、發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即通知監(jiān)控室和總機，語言清晰地講明發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物或發(fā)生爆炸的時間、區(qū)域部位和詳細(xì)情況以及報警人的部門(單位)、姓名(或工號)。切記：不要輕易觸動可疑爆炸物，盡可能保護、控制現(xiàn)場。
2、監(jiān)控室、總機值班員接到報警后，應(yīng)詳細(xì)記錄報警人的姓名、部門(或租賃單位)，發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物品或發(fā)生爆炸的時間、區(qū)域部位等情況?？倷C值班員應(yīng)立即通知下列人員趕赴現(xiàn)場：
(1)安保部、工程部、前廳部、客房部經(jīng)理;
(2)總經(jīng)理或總支書記、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理;
(3)發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物品或發(fā)生爆炸的部門經(jīng)理或租賃單位(戶)的負(fù)責(zé)人。
通知時要簡明扼要的將發(fā)生的情況、時間、區(qū)域位置講清。
二、各部門人員到達(dá)現(xiàn)場后的職責(zé)
(1)總經(jīng)理或總支書記應(yīng)立即組織臨時指揮部，根據(jù)各部門匯報的情況，組織、指揮、協(xié)調(diào)各項工作，統(tǒng)一下達(dá)指令，采取有力措施進行搶救，布置有關(guān)部門做好善后工作。
(2)安保部：按總經(jīng)理指令立即向公安部門報警并迅速組織人員，布置以爆炸現(xiàn)場或可疑爆炸物為中心的警戒線，控制現(xiàn)場;待公安專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場后，安保部應(yīng)聽從公安人員指揮，配合公安人員做好工作;隨時將現(xiàn)場情況報告總經(jīng)理。如有人員傷亡，應(yīng)及時與市內(nèi)急救中心聯(lián)系做好搶救傷員的準(zhǔn)備工作。
(3)工程部：立即關(guān)閉現(xiàn)場附近由于爆炸可能引起惡性事故的電器設(shè)備;指派專人堅守消防泵房和配電房，按總經(jīng)理指令隨時應(yīng)付緊急情況。
(4)前廳部、客房部：負(fù)責(zé)向客人解釋發(fā)生的情況，做好安撫客人情緒的工作，需要時按指令組織、引導(dǎo)疏散客人到安全區(qū)域。
(5)義務(wù)消防隊集結(jié)待命。按總經(jīng)理指令轉(zhuǎn)移現(xiàn)場附近可能引起助燃的物品和貴重物品。
酒店全體人員，租賃單位(戶)全體工作人員，當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物品或發(fā)生爆炸時，請不要驚慌失措，應(yīng)該沉著冷靜，及時報警，不要輕易接近和移動爆炸物，聽從指揮，服從安排，堅守崗位，配合專業(yè)人員排除險情。
賓館安全預(yù)案(三)
一、停電事故應(yīng)急預(yù)案
1、勿驚慌，首先安撫客人。
2、通知值班經(jīng)理與相關(guān)部門聯(lián)系，并留意電梯內(nèi)是否有被困人員。
3、通知吧臺做好防范工作，并加強安全防衛(wèi)工作。
4、檢查電器開關(guān),在來電之前關(guān)閉總電源
二、消防事故應(yīng)急預(yù)案
1、如發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)隱情，保持鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措。
2、按動最近的火警報警裝置。
3、呼喚附近的同事援助，迅速組織賓客從消防通道撤離。
4、在安全的情況下利用就近的滅火器具式行將火撲滅。(注意：切勿用水或泡沫撲滅因漏電引起的火警)。
5、遇火警切勿搭乘電梯。而須使用樓梯走道。
6、關(guān)閉火警現(xiàn)場門窗，并關(guān)閉現(xiàn)場所有電器開關(guān)。
7、通知電話總機、消控中心，清楚地說明火警地點，燃燒物質(zhì)，火勢情況及本人姓名，工號，并及時報告部門負(fù)責(zé)人或值班經(jīng)理。
三、相關(guān)應(yīng)急預(yù)案
1、如遇失竊情況，需保護現(xiàn)場，無關(guān)人員不得入內(nèi)，有關(guān)人員不準(zhǔn)離開，并及時報值班經(jīng)理、保安處理。
2、發(fā)現(xiàn)形跡可疑或有不法行為的人或事，應(yīng)及時報告保安或自己部門負(fù)責(zé)人，并主動配合保安人員工作。
3、對公安部門的通緝，協(xié)查通知，要妥善保管，并極積配合公安機關(guān)工作。
4、若發(fā)生有人意上受傷或重傷，應(yīng)立即與部門領(lǐng)導(dǎo)、保安聯(lián)系，并幫助受傷者前往醫(yī)院救治。
5、員工遇突發(fā)性緊急情況，必須服從現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)的指揮，鼎力合作，全力保護賓客生命安全和賓館財產(chǎn),并努力使賓館業(yè)務(wù)保持正常運行。
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