保潔人員如何管理_保潔人員的管理方法(2)
保潔人員如何管理_保潔人員的管理方法
辦公樓保潔人員的工作內(nèi)容
1、負責(zé)辦公區(qū)地面墻面設(shè)備設(shè)施的清潔工作;
2、隨時清潔辦公區(qū)每個辦公室的衛(wèi)生和衛(wèi)生間區(qū)域衛(wèi)生;
3、每日負責(zé)在合理時間清理辦公室的垃圾和打掃衛(wèi)生;
4、每日早上8;30前完成 辦公區(qū)的日常清潔工作，進入保潔工作狀態(tài);
5、負責(zé)清潔工具的清潔和保養(yǎng);
6、清潔工具和藥劑及易耗品定期申請;
7、在日常保潔工作中應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)辦公區(qū)設(shè)備設(shè)施的完好情況，如有破壞及時上報至辦公室;
8、發(fā)現(xiàn)有物品丟失在公共區(qū)域，應(yīng)及時上報所屬管理人員處理;
9、領(lǐng)導(dǎo)辦公室應(yīng)及時的更換煙缸，及時的清洗用過的杯具;
10、遇到下雨天氣時候及時對辦公區(qū)地面做保護，如有地毯將其收回，或換上防滑墊，同時在醒目的地點豎立“小心地滑”警示牌
11、認真按時的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，不卑不亢。
保潔員崗位職責(zé)與工作標(biāo)準
一、崗位職責(zé)：
1、儀容端正、著裝整齊，服從公司的統(tǒng)一調(diào)度和工作安排。
2、按公司要求高標(biāo)準做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的清掃保潔工作。
3、及時糾正責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修垃圾及生活垃圾的亂堆亂放行為。
4、按時收集小區(qū)的生活垃圾并清運至指定地點;定期對小區(qū)公共部位進行消殺工作。
5、協(xié)助管理處做好小區(qū)安防工作，發(fā)現(xiàn)可疑人或事，應(yīng)立即向管理處負責(zé)人報告。
6、負責(zé)收集住戶對小區(qū)環(huán)衛(wèi)及管理服務(wù)工作的意見和建議，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報;做好責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣傳和管理工作臺。
7、完成公司臨時指派的其他工作。
二、工作要求及標(biāo)準：
1、按規(guī)定著裝，舉止得體。
2、按時上下班，不遲到早退。
3、每天對責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓道和道路及游樂設(shè)施進行清掃保潔一次，樓道每周還必須進行二次拖抹，并不定時巡視。
4、各類標(biāo)識標(biāo)牌、路燈、草坪燈每周抹一次。
5、保持地面無雜物、無積水，設(shè)施設(shè)備上無浮灰，無蜘蛛網(wǎng)。
26、樓道保潔員工作職責(zé)
一、負責(zé)責(zé)任區(qū)樓道的清掃保潔。
二、制止責(zé)任區(qū)樓道內(nèi)的亂堆、亂放、亂貼和亂停行為。
三、清運責(zé)任區(qū)的生活垃圾。
四、負責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)空置房屋的監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題要及時匯報。
五、負責(zé)責(zé)任區(qū)綠化帶的清掃。
六、按時完成上級指派的其它任務(wù)。
三、要求及標(biāo)準
一、樓道每日掃、抹、拖一次，要求地面光潔、無污跡，頂、角無蜘蛛網(wǎng)，墻面無亂貼亂畫現(xiàn)象。
二、天臺每四天掃一次，天臺及樓道內(nèi)要求無雜物堆放，無自行車停放。
三、綠化帶每日清掃二次，要求無雜物、無落葉。
四、生活垃圾每天上午、下午各清運一次，要求垃圾桶外表亮潔，地面無污痕，桶內(nèi)無異味。
27、道路保潔員工作職責(zé)
一、清掃小區(qū)公共道路。
二、清掃廣場、車庫、兒童游樂場等公共區(qū)域衛(wèi)生。
三、清洗小區(qū)公共水池、保潔。
四、定期掏小區(qū)陰井、下水井。
五、定期清理商鋪前水溝。
六、小區(qū)道路、綠化帶保潔。
七、垃圾轉(zhuǎn)運站保潔。
八、小區(qū)信箱、公告欄保潔。
九、按時完成上級指派的其它任務(wù)。
四、要求及標(biāo)準
一、道路每日清掃一次，廣場二天掃一次，水池根據(jù)水質(zhì)而定，每天撈兩次浮物;車庫每日掃一次，每二月洗一次，陰井、下水井每兩個月掏一次，兒童游樂場每日掃、抹一次。
二、要求綠地?zé)o雜物;小區(qū)道路無積水、雜物、路面干凈;公告欄、信箱、果皮箱、路燈、草坪燈等干凈亮潔;水池?zé)o浮物，水質(zhì)潔凈、無異味;車庫地面、門干凈整潔無積塵、頂無蜘蛛網(wǎng);燈具干凈亮潔;井、溝無異味。
28、售樓大廳保潔員工作職責(zé)
一、負責(zé)售樓大廳日常清掃保潔。
二、負責(zé)該區(qū)域衛(wèi)生間消毒及垃圾清運。
三、按時完成上級指派的其它任務(wù)。
五、工作標(biāo)準及要求
一、地面每日拖、掃一次，隨時保潔，要求地面亮潔，無污跡，無煙頭。
二、玻璃門、家具、展臺、空調(diào)、柜臺、洽談桌每日抹一次，隨時收拾洽談桌上的煙灰缸和紙杯，要求桌面潔凈無塵。
三、各處暗角無蜘蛛網(wǎng)。
四、痰盂、紙簍每日清倒一至二次，更換垃圾袋，要求無外溢污物。
五、衛(wèi)生間每日清掃不得少于二次，并隨時保潔，要求地面干凈，無異味，無蚊蠅。
保潔員質(zhì)量檢查操作流程
1.目的
規(guī)范保潔工作質(zhì)量檢查標(biāo)準，確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔，對保潔工作質(zhì)量作出客觀評價。
2.適用范圍
適用于公司各物業(yè)部的保潔工作質(zhì)量檢查。
3.職責(zé)
3.1 物業(yè)部經(jīng)理、保潔班長負責(zé)依照本流程對保潔工作進行質(zhì)量檢查、衛(wèi)生評比工作。
3.2 保潔員負責(zé)依照本流程進行清潔衛(wèi)生的自查。
4.操作
4.1 室外公共區(qū)域的檢查方法與質(zhì)量標(biāo)準
4.l.l 道路
a) 檢查方法：每區(qū)抽查三處，目視檢查，取平均值;
b) 質(zhì)量標(biāo)準：無明顯泥沙、污垢，每100㎡內(nèi)煙頭、塑料袋、紙屑平均不超過兩個，無直徑1cm以上的石子、無大面積落葉。
4.1.2 綠化帶
a) 檢查方法：每區(qū)抽查三處，目視檢查，取平均值;
b) 質(zhì)量檢查：無明顯大片樹葉、紙屑、垃圾膠袋等物，地上無直徑3cm以上石子;
c) 房屋陽臺下每 l00㎡的煙頭或棉簽等雜物在兩個以內(nèi)，其他綠化帶 100㎡內(nèi)雜物在一個以內(nèi)。
4.1.3 排水明溝
a) 檢查方法：抽查兩棟房屋的排水溝，目視檢查，取平均值;
b) 質(zhì)量標(biāo)準：無明顯泥沙、污垢，每100㎡內(nèi)煙頭、棉簽或紙屑在兩個以內(nèi)。
4.1.4 垃圾箱
a) 檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查1個，清潔后全面檢查;
b) 質(zhì)量標(biāo)準：地面無散落垃圾，無污水、無明顯污跡。
4.1.5 垃圾中轉(zhuǎn)站
a) 檢查方法：每天清潔后目視檢查;
b) 質(zhì)量標(biāo)準：地面無粘附物、無明顯污跡;墻面無粘附物、無明顯污跡。
4.1.6 果皮箱
a) 檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查兩個，全面檢查;
b) 質(zhì)量標(biāo)準：內(nèi)部垃圾及時清理，外表無污跡、粘附物。
4.1.7 標(biāo)識宣傳牌、雕塑
a) 檢查方法：全面檢查;
b) 質(zhì)量標(biāo)準：目視表面無明顯積塵、無污跡、無亂張貼。
4.1.8 沙井和污、雨水井
a) 檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查三個，目視檢查;
b) 質(zhì)量標(biāo)準：底部無沉淀物，內(nèi)壁無粘附物，井蓋無污跡。
4.1.9 游樂場
a) 檢查方法：目視檢查;
b) 質(zhì)量標(biāo)準：地面無垃圾、紙屑，設(shè)施完好無污跡。
4.1.10 噴水池
a) 檢查方法：目視檢查;
b) 質(zhì)量標(biāo)準：無紙屑、雜物、青苔，水無變色或無異味。
4.l.11 天臺、雨蓬
a) 檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查一棟樓宇，目視檢查;
b) 質(zhì)量標(biāo)準：無雜物、垃圾、紙屑，排水口暢通，水溝無污垢。
4.2 室內(nèi)公共區(qū)域的檢查方法與質(zhì)量標(biāo)準
4.2.l 地面的清潔
a) 檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查五處，目視檢查;
b) 質(zhì)量標(biāo)準：
——無垃圾雜物、無泥沙、污漬;
——大理石地面打蠟、拋光后光澤均勻;
——地毯無明顯灰塵、無污漬。
4.2.2 墻面的清潔
a) 檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查五處，全面檢查;
b) 質(zhì)量標(biāo)準：
——大理石、瓷片、噴涂等墻面用紙巾擦拭100㎡內(nèi)無明顯灰塵;
——乳膠漆墻面無污漬、目視無明顯灰塵;
——墻面、墻紙干凈無污漬。
4.2.3 樓道梯間、走廊地面
a) 檢查方法：目視檢查，每責(zé)任區(qū)抽查兩個單元，50㎡走廊三處;
b) 質(zhì)量標(biāo)準：無紙屑、雜物、污跡，每個單元梯級煙頭不超過1個，走廊100㎡煙頭不超過 1個，目視天花板無明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)。
4.2.4 墻面、窗、扶手、電子門、消防栓管、電表箱、信報箱、宣傳欄、樓道燈開關(guān)等
a) 檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查兩處，全面檢查;
b) 質(zhì)量標(biāo)準：無廣告、蜘蛛網(wǎng)、無痰跡、積塵，用紙巾擦拭100㎡內(nèi)無明顯灰塵。
4.2.5 辦公室
a) 檢查方法：全面檢查;
b) 質(zhì)量標(biāo)準：整潔、無雜物，墻面無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，地面無污跡;桌椅、沙發(fā)、柜無灰塵，空氣清新。
4.2.6 公用衛(wèi)生間
a) 檢查方法：全面檢查;
b) 質(zhì)量標(biāo)準：
——地面干凈無異味、無積水、無污漬、無雜物;
——墻面瓷片、門、窗用紙巾擦拭無明顯灰塵，便器無污漬，墻上無涂畫;
——設(shè)施完好、用品齊全;
——天花板、燈具目視無明顯灰塵;
——玻璃、鏡面無灰塵、無污跡、無手印。
4.2.7 燈罩、出風(fēng)口、指示燈
a) 檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查三處，目視檢查;
b) 質(zhì)量標(biāo)準：無明顯灰塵、無污跡。
4.2.8 玻璃門窗、鏡面
a) 檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查三處，全面檢查;
b) 質(zhì)量標(biāo)準：玻璃表面無污跡、手印，無劃痕，清潔后用紙巾擦拭無明顯灰塵。
4.2.9 地下室、地下車庫
a) 檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查三處，目視檢查。
b) 質(zhì)量標(biāo)準：
—— 地下室地面無垃圾、雜物，無積水、泥沙、油跡;
—— 車庫、地下室墻面目視無污漬、無明顯灰塵;
—— 車庫的標(biāo)識牌、消防栓、公用門等設(shè)施目視無污漬、無明顯灰塵。
4.3 保潔班長匯同管理人員對各責(zé)任區(qū)域進行衛(wèi)生評比檢查，每周進行一次，并將檢查情況記錄在《室外保潔工作檢查記錄表》上。
4.4 該表由部門歸檔保存一年，評比結(jié)果作為個人績效考評的依據(jù)之一。
5.記錄 《室外保潔工作檢查記錄表》
6.相關(guān)支持性文件
看了保潔人員如何管理還看：
3.公司保潔管理制度