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2017火車票退票手續(xù)費新規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)

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  2017春運火車票退票手續(xù)費新規(guī)定出臺,春運期間車票改簽后再退票收20%手續(xù)費。為了方便大家下面小編整理的2017火車票退票手續(xù)費收費標(biāo)準(zhǔn),一起看看吧。

  鐵路部門日前出臺退票新規(guī):凡是乘車日期在春運期間(1月13日至2月21日),一律收取票價20%的退票費。

  據(jù)悉,開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費;票面開車時間前48小時以上的按票價5%計,24小時以上、不足48小時的按票價10%計,不足24小時的按票價20%計。開車前48小時~15天期間內(nèi),改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車,又在距開車15天前退票的,仍核收5%的退票費。

  辦理車票改簽或“變更到站”時,新車票票價低于原車票的,退還差額,對差額部分核收退票費并執(zhí)行現(xiàn)行退票費標(biāo)準(zhǔn)。改簽后的車票乘車日期在春運期間的,退票時一律按開車時間前不足24小時標(biāo)準(zhǔn)核收退票費(收取20%退票費)。團(tuán)體旅客退票必須在開車48小時以前辦理。

  此外,旅客在12306官網(wǎng)訂票后,無論是否換取紙質(zhì)車票,均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù),目前代售點不能辦理退票。在網(wǎng)上辦理退票,提交退款申請后,鐵路部門按銀行規(guī)定時限退還至原支付銀行卡,如果遇到退票費未及時到賬等情況時,旅客可以撥打12306客服咨詢,還可發(fā)送電子郵件至12306@12306.cn投訴。

  按照30天的預(yù)售期,今天起,鐵路部門會開始發(fā)售2017年1月26日的火車票,由于離除夕越來越近,未來幾天,將會成為春運搶票的關(guān)鍵階段,而除夕當(dāng)天車票也將在12月29日起售。旅客在通過12306網(wǎng)頁購票時,需要注意的是,在網(wǎng)絡(luò)上購票如果單日取消3次系統(tǒng)將會自動凍結(jié)賬戶,提醒網(wǎng)友在買票前一定要確定好自己的出行時間。

  2017火車票退票手續(xù)費新規(guī)定

  火車票退票手續(xù)費火車票退票手續(xù)費新規(guī)定實行梯次退票,網(wǎng)上退票手續(xù)費和其他退票方式扣費無異。

  1.對開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費。

  2.票面乘車站開車前48小時以上的,退票時收取票價5%的退票費;

  3.開車前24小時以上、不足48小時的,退票時收取票價10%的退票費;

  4.開車前不足24小時的,退票時收取票價20%退票費。

  上述計算的尾數(shù)以5角為單位,尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進(jìn)為1元。

  注意:針對梯次退票存在的“改簽規(guī)避”漏洞,鐵路部門發(fā)布新的火車票退改簽規(guī)定,無論網(wǎng)上、窗口訂票,都只能改簽1次。

  1.怎么免費退票?

  客票預(yù)售期延長至60天后,對開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費。

  2.最晚什么時候退票

  在發(fā)站開車前,特殊情況也可在開車后2小時內(nèi)?;疖嚻本W(wǎng)上訂票且未換取紙質(zhì)車票的,可以于不晚于開車前2小時登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)。

  3.團(tuán)體票退票時間

  團(tuán)體旅客必須在開車48小時以前辦理。

  4.變更到站如何補(bǔ)差價?

  如果新車票票價高于舊車票票價,只需補(bǔ)足車票票價,不需要退票費;如果新車票票價低于舊車票票價,只需支付差額部分的退票費;

  火車票改簽新規(guī)定:“變更到站”帶來的好處:

  1)經(jīng)濟(jì)上更加實惠。

  旅客“變更到站”,如新車票票價高于原車票,只需補(bǔ)足車票差價,不需支付原車票退票費;如新車票票價低于原車票,只需支付差額部分的退票費。

  2)辦理手續(xù)更加簡便。

  旅客“變更到站”,只需到車站窗口辦理一次手續(xù),無需像過去那樣到車站窗口兩次排隊或在互聯(lián)網(wǎng)上兩次操作。

  3)出行更加便利。

  旅客可提前60天購票,并可在出發(fā)前根據(jù)自身需要,靈活調(diào)整出行計劃。

  注:

 ?、僭嚻遍_車前48小時以上,可改簽1次,不收手續(xù)費;

 ?、诘_車前48小時—15天期間,改簽至距開車15天以上的其他列車,又在開車15天前退票的,仍核收5%退票費。

 ?、?ldquo;變更到站”只能辦理一次。

  5.網(wǎng)上退票多久到賬

  提交退款申請后,按銀行規(guī)定時限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時到賬等,旅客除撥打12306鐵路客戶服務(wù)中心客服中心電話投訴外,還可利發(fā)送電子郵件至12306@12306.cn投訴。

  2017年春運火車票退票攻略

  用戶在官網(wǎng)訂票后,無論是否換取紙質(zhì)車票,均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù),目前代售點是不能辦理退票的。

  1.在開車前到車站安裝有銀行POS機(jī)的售票窗口辦理。

  2.以下情形如下辦理:

  (1)已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的,在票面指定的開車時間前,可到任意一個車站辦理。

  (2)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù)但未乘車的,在乘車站經(jīng)車站確認(rèn)后辦理。

  (3)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù),但在乘車途中因傷、病或者承運人責(zé)任中途下車的,憑列車長出具的客運記錄在下車站辦理未乘區(qū)間退票手續(xù)。

  3.改簽后,出具紙質(zhì)車票。

  4.網(wǎng)上退票多久到賬

  提交退款申請后,按銀行規(guī)定時限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時到賬等,旅客除撥打12306客服中心電話投訴外,還可利發(fā)送電子郵件至12306@12306.cn投訴。

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